Илвес тур - тайский оператор

Хотела поделиться своим возмущением работой принимающей стороны - Илвес тур (московский оператор - ITM group) Убила полнейшая некомпетентность экскурсовода, которая приехала в Тайланд на сезон "не за деньгами", а "отдыхать" от своей постоянной работы "адвоката" (видимо такой же адвокат как и гид, если может себе позволить на 3 месяца оставить своих клиентов!!!). Ездили на экскурсию в провинцию Канчинабури. В полнейшем восторге от природы! НО (!!!)девица (зовут Лена, невысокая полноватая блондинка), говорила только междометиями мммм и эээээ на протяжении всей экскурсии и еще позволяла себе огрызаться на справедливые замечания наших попутчиков о том, что мы платим деньги и хотелось бы все таки получить какую-то познавательную информацию. Она говорила - это не индивидуальная экскурсия, а групповая, на вопросы отвечать не буду - слушайте, что говорят, рассказывать о каждом поле, которое мы проезжаем - не желаю!!!
Эта же девица, выписала нам ваучер на экскурсию, в котором указала время выезда позже на час. В итоге естессно мы пропускаем экскурсию. К чести нашего отельного гида Романа и менеджера по кадрам Татьяны кажется, они попытались сделать все возможное, что погасить вспыхнувшее в нас негодование - сделали дисконт 50% на Альказар.
Автобусы, на которых мы ездили на экскурсии постоянно ломались - то трос порвется, то колесо спустит!! Кондиционеры сломаны и лупят так, как будто пытаются не дать растаять Южному полюсу! Если выключить - умрешь от недостатка кислорода! Последние 2 дня были в Бангкоке. Добирались 5 часов вместо 2 в связи с тем, что сломался в очережной раз автобус (такое впечатление специально арендуют гнилые!!!). В Бангкоке выбросили у отеля - никто нас не встретил!!! Кучу денег потратили на роуминг, что б найти хоть кого-н-ть и получить информацию о том, когда у нас оплаченные еще в Москве экскурсии и когда у нас трансфер в аэропорт!!! В итоге дозвонились до некого Андрея, который сказал, что он вообще не при делах и не он за нас отвечает, и якобы появится в обозримом будущем некто, кто оставит для нас инфу на ресепшен - а теперь делайте что желаете - идите куда глаза глядят!!! Когда в районе 12 ночи мы вернулись в отель после самостоятельной вылазки в Бангкок - никакая информация нас не ожидала. На очредной звонок Андрей сказал - да?! неужели?! не понимаю что такое!!!
В бешенстве мы все таки вырвали из него инфу о том, когда же нас завтра заберут на экскурсии. Ну то, что автобус опоздал на час, а мы были только 2 отелем - уже даже не берется во внимание!!! Наибольший сюрприз нас ожидал, когда подойдя к автобусу мы увидели... да!! Вы угадали!!!... нашу незабываемую экскурсоводшу Лену, которая нас сторонилась после устроенного скандала, но другим туристам на их заинтересованные вопросу о Бангкоке заявляла, что она гид по Паттайе, а не по Бангкоку, поэтому ничего дельного она сказать не может!!! Так за что же мы в итоге платили?! С таким же успехом до Дворца и Будды нас довез бы таксист, говорящий исключительно по-тайски!!! В Бангкоке единственной отдушиной оказалась вторая гид, которая подсела в наш автобус при поездке уже на ювелирную фабрику. Как зовут к сожалению не знаю - кудряшки, очки, лет 45-50. Болтала без умолку - интересно, обо всем, что проезжаем!!!
На самом деле - все то, что я написала, совершенно не значит, что мне не понравился отдых!!! Тайская природа - замечательная, впечатлений море. Просто все указанные мелочи при превышении определенного уровня оказывают влияние на наше мнение о качестве услуг, которые оказывает именно московский оператор! Ради справедливости стоит сказать, что у других групп, ездивших на те же экскурсии через нашего же оператора - Илвес тур - сложилось все не столь печально - хорошие автобусы и знающие гиды! Может быть просто наш отдых прошел не под нашей звездой?!

А что ювелирка-интересная? И какие примерные цены. Спасибо.

написано Ромаха:
А что ювелирка-интересная? И какие примерные цены. Спасибо.

Ну я не большой спец. в ювелирке, да и не большой ценитель... Но на мой взгляд достаточно дешево по сравнению с московскими ценами. Золото белое и желтое - 14 и 18 карат, есть серебро, покрытое золотом, но с драг. камнями. Серебро говорят можно взять от 10 дол. Зависит от камня и его размера... От золота не отличить. Камни всякие разные - сапфиры голубые, синие, желтые и вроде еще какие-то. Бриллианты, жемчуг - белый, черный, топазы, рубины (кажется тожа разных цветов), полудраг. камни есть. Площадь огромная, безделушек море. Взяла себе кольцо с голубым сапфиром и циркониями - 250 $. Золото белое - 14 карат, цирконий мелкий, сапфир - в каратах не разбираюсь, но примерно 5 на 4 мм. Ну и серьги с такого же размера сапфирами и цирконием - 240 $. В Москве изделия с крошкой сапфировой стоят ок. 200$ кажется. Насчет оригинальности ювелирки ничего не скажу - тяжело у меня с оригинальным художественным вкусом , тянусь все таки больше к классике.

Спасибо. А классика, в виде приличных цепочек и таких же браслетов присутствует? и при таких раскладах какова цена за грамм, или карат золотого украшения? И кстати поездка была в программе или заказавали сами? Если сами то где?

написано Ромаха:
Спасибо. А классика, в виде приличных цепочек и таких же браслетов присутствует? и при таких раскладах какова цена за грамм, или карат золотого украшения? И кстати поездка была в программе или заказавали сами? Если сами то где?

Цепочки не видела, просто не обращала внимания. Мне не было нужно, поэтому сразу у продавца где есть то, что я хотела бы посмотреть, в противном случае рискуешь там застрять на целый день! Насчет цены за грамм и карат тоже не скажу - в принципе было не интересно, поэтому не спрашивала. Точно видела там колье и браслеты. По ценам опять же не скажу - кольца - сапфиры с бриллиантами 18 каратное золото от 800 дол. и выше. На ювелирку везут всех, кто оказывается в Бангкоке, т.к. гиды с оператором думаю получают неплохую комиссию с покупок туристов. В Паттайе тоже есть ювелирная фабрика, если берешь экскурсию в сад орхидей (по моему) то на обратном пути завозят на эту фабрику. Если не берешь, то можешь проста сказать своему отельному гиду, что желаешь посетить и тогда за бесплатно вас отвезут на фабрику и обратно, даже если вы там ничего и не купите. Трансфер и бесплатные напитки (как безалкогольные, так и алкогольные) на фабрике оплачивает сама фабрика. Кроме того, стоит заметить, что при покупке на данных фабриках товар не облагается никакими налогами.

Спасибо. А как правильнее распределить время, при условии что мы прилетаем в 5 утра и будем в Бангкоке 2 дня? При условии что у нас есть плановая экскурсия в Храм Будды?

написано Ромаха:
Спасибо. А как правильнее распределить время, при условии что мы прилетаем в 5 утра и будем в Бангкоке 2 дня? При условии что у нас есть плановая экскурсия в Храм Будды?

А Вас из Храма Будды повезут на фабрику. А там можете зависать сколько душе угодно - трансфер в любую точку города из фабрики - бесплатно, за счет фабрики на микроавтобусах в любое время до закрытия фабрики.

Ок, спасибо.

Отпуск не удался...

Всем добрый день !
Мы с мужем путешествуем много и в этот раз решили воспользоваться услугами туроператора «Ilves Tour», о чем очень пожалели... С нами в путешествие отправились и мои родители, которые целиком и полностью разделяют наше мнение о туре.
Сразу подчеркиваю, что у туроператора «Ilves Tour» очень большая проблема с организацией и с гидами.
По прибытию в Тайланд мы поняли, что оказывается мы купили не групповой тур, как подразумевалось, под названием «Супер Тур от Илвес Тур», а просто турпакет (перелеты, трансферы, гостиницы, экскурсии). Групповой тур подразумевает под собой существование единой группы от начала и до конца и единых экскурсий, трансферов для всех участников данной группы. Нельзя назвать тур групповым, когда единой группы не существует. С таким же успехом, мы могли бы и сами сформировать свой индивидуальный тур и сэкономили бы время и деньги на организацию экскурсий, трансферов. Но мы хотели избежать того, что получили уже на месте. Что нас очень расстроило уже с самого начала. Трансферный автобус из аэропорта начал развозить людей по гостиницам города Паттайя, на что было затрачено много времени. Естественно, мы тратили больше часа каждый раз, чтобы собрать всех желающих по гостиницам на экскурсию. А экскурсии у нас были запланированы на каждый день в течении 2х недель. Тоже самое и на обратном пути, чтобы всех развести назад... Я считаю, что компания «Ilves Tour» потратила большое количество нашего отпускного, свободного времени в пустую из-за собственной неорганизованности.
Замечание по дресскоду русскоговорящих гидов. Отсутствие униформы от компании «Ilves Tour» и, как результат, непонятно какая одежда на гидах – представителях компании (мини юбки, топы, разноцветные футболки и т.п.). Было очень тяжело найти гида в толпе туристов находясь на объекте экскурсионной программы.
Нигде не было прописано и никто нас не ознакомил за ранее с продолжительностью проведения экскурсий. Мы выезжали, думали на пол-дня, а получалось целый день. Естественно, ничего с собой, кроме воды, не брали, т.к. планировали вернуться к обеду, а получалось, что целый день приходилось есть непонятно что (сникерсы, чипсы и т.п.).
Не на всех экскурсиях нас сопровождал гид, что не соответствовало подписанному договору с компанией «Ilves Tour». Также договором нам были обещаны русскоговорящие гиды, но вот почему-то в Бангкоке на экскурсии «Золотое Кольцо Бангкока + Королевский Дворец + Храмы» нас сопровождал тайский гид Паша, говоривший на русском языке, но с таким акцентом, что туристы просто ничего не понимали. Было странно, что только в автобусе вместе с Пашей был русский гид, который, кстати, даже не представился, и который давал небольшую информацию об экскурсиях, но из автобуса она не выходила. Кстати, очень неприятная женщина, не умеет вообще разговаривать с туристами. У всех у нас сложилось такое впечатление, что мы были ее учениками, а она – злой учительницей, которая была готова поставить всех в угол.
За технику безопасности я вообще молчу. Поездка на реку Квай получилась очень насыщенной разными эмоциями. В программе был предусмотрен сплав по реке Квай. Тебе давали спасательный жилет, вывозили на большом плоту против течения реки на расстояние в пару километров от гостиницы и ты должен был выпрыгнуть с плота и грести по течению реки к гостинице. Также подразумевалось, что в случае возникшей проблемы, плот будет идти рядом и тебя заберет. Но как только мы оказались в воде, плот уплыл назад в гостиницу и мы все остались одни посреди широкой речки. Моей маме стало плохо, она не могла нормально дышать какое-то время, у кого-то расстегнулся спасательный жилет и он не мог его назад надеть, один мужчина вообще не умел плавать и понадеялся на спасательный жилет и на обещанный плот рядом... А никого не было. Маме полегчало, слава Богу. Расстегнувшийся жилет сняли и плыли на нем. Вся группа поплыла быстрее, а мы решили остаться рядом с мужчиной, который не умел плавать, на всякий случай. Туристы очень возмущались по поводу техники безопасности, но гид Андрей так и не нашел объяснения.
На следующий день мы все отправились с гидом Андреем на 7-уровневый водопад. Андрей нас сразу предупредил, что он не будет останавливаться на каждом уровне, что идет сразу на 7й уровень и оттуда будет постепенно спускаться. Но не все могли успеть за ним, у каждого своя скорость. Естественно люди отстали, отстали и мы. Дорога после 4го уровня очень опасная, ты поднимаешься постоянно в гору над пропастью без каких-либо ограждений и поручней, а из-за влажности и близкого расположения к водопаду, земля глиняная очень мокрая и очень скользкая... На обратном пути мы спускались с мужем одни и я оступилась и подвернула ногу, а вокруг никого нет, чтобы позвать на помощь... И что делать? Я идти не могла, думали перелом. И через только какое-то время я снова смога идти хромая, упершись на мужа. Пришли почти на час позже назначенного времени. Никто даже и не искал нас. Хорошо хоть были мои родители, которые пришли раньше нас и почувствовали неладное и начали идти назад, чтобы найти нас.
Конечно, пейзажи очень красивые, можем даже сказать, что это единственная экскурсия, не взирая ни на что, которая нам очень понравилась, это была лучшая экскурсия среди всех, что у нас были. И также, если опустить некоторые моменты организации, порадовал нас и гид Андрей, у которого очень грамотная и хорошо поставленная речь, видно, что очень начитанный молодой человек, рассказывает - просто заслушаешься, очень доступным для туристов языком.
В экскурсии «Калейдоскоп Паттайи» практически посещение только одних магазинов (Тайский латекс, Ювелирно-сувенирный цент, Кобровая медицина). Получается, что ты платишь деньги за посещение магазинов, которые тебя совершенно не интересуют. На посещение обзорной площадки и холма большого Будды дается очень мало времени. Практически пришлось оббегать и быстро фотографироваться, чтобы успеть вернуться в автобус до отправления. На кобровой ферме никакой экзотики нет, как обещано экскурсией. Не ожидайте увидеть большое количество разных видов кобр, вы увидите только 2 вольера с 3мя кобрами среднего размера и представление в 5 минут с коброй и с укротителем кобры, а после целый час о кобровой медицине с целью продажи. «Дискавери» в пещере - предупреждаю сразу, это никакая ни пещера, как многие думают, это просто хорошо смонтированные декорации в здании. Никаких претензий к гиду Кате не было. Хорошо рассказывает. Единственное, дает очень мало времени на обзор, но, наверное, от нее это не зависит.
Посещение «Сада миллионных камней и крокодиловой фермы» прошло с гидом Алексеем. Ну кто нибудь, остановите этот «паровоз» !!! С ним просто было не возможно находиться рядом, он курил не прерываясь в течении всей экскурсии. Итак стоит жара, ни ветерка, а тут еще и дышать нечем было. Я считаю, что это не культурно, не презентабельно и не компетентно проводить экскурсию с сигаретой в зубах. Встретил он нас уже на месте, когда нас привезли, опять-таки, в магазин корейского женьшеня и косметики. Встретил с упреком, мол, мы опоздали на трансфер, когда это мы сидели и ждали автобус пол часа. И рассказывает он ну оооочень не интересно... Ну прямо проблема какая-то у этого туроператора «Ilves Tour» с гидами...
После посещения тропического сада «Нонг Нуч» шофёр автобуса, который должен был развозить всех по гостиницам, отказался довозить нас до нашей. Он нас остановил в нескольких кварталах (в 15 минутах ходьбы) от гостиницы и сказал, что дальше он не повезет нас... Мы начали его просить довести нас, как полагается до гостиницы, а он сказал, что ради двух человек, он дальше не поедет. Гид Катя (да,да, та же Катя, что и на «Калейдоскопе Паттайи») нас покинула сразу после экскурсии, просить помощи было не у кого. Как только мы вышли из автобуса, я связалась по телефону с гидом Натальей, которая встречала нашу семью по приезду в гостиницу. Она согласилась, что это не нормально и пообещала, что разберутся. После никаких новостей я от нее не получала...
Без приключений на острове Ко Чанг тоже не обошлось. Нас встретил уже в гостинице гид Максим. Он нас сразу предупредил, что в море есть медузы и что, если медузы тебя ужалят, то нужно намазать ужаленное место лимоном, а если не поможет, то сразу обращаться в больницу. Ну какой нормальный человек сунется в воду после таких слов, вы мне скажите !!?? Но мы всё-таки решились зайти в воду. Как это, приехать наконец-то на море и не покупаться !? А в воде медуз стоит непроходимая стена... Я так и осталась на берегу, по щиколотку в воде, а родители рискнули и были ужалены. Болит, зудит и оставляет красные пятна на целый день и никакой лимон не помогает... Больше в воду никто не сувался. Все купались в бассейне гостиницы 3x4 размера... Очень удивило, что на такую большую гостиницу, такой маленький бассейн. Название гостиницы «Klong Prao Resort».
Всё там же, на острове Ко Чанг, у нас была предусмотрена часовая прогулка на слонах. Гид Максим сказал дать чаевых 40 бат извозчику слона во время экскурсии, что мы и сделали. Так по возвращению на базу, с нас извозчик начал требовать 100 бат да таким тоном !!! Он устроил целую историю, начал рассказывать о нас своим товарищам-извозчикам на своем языке и тыкать на нас пальцами... Очень неприятно... Мы хотели, как правильно, по-хорошему... Знали бы, вообще бы ничего не давали. В любом случае, нам не понравилась эта экскурсия, ничего примечательного мы не увидели. Опять-таки, спасибо «хорошей организации» компании «Ilves Tour», которая предоставила эту экскурсию и «отдельное спасибо» Максиму, который предоставил неточную информацию...
Мы поняли, что лучшим катанием на слонах было в путешествии на реку Квай. Пусть там и 20-30 минут тебя катают, но удовольствие ты получаешь намного больше и извозчики намного приятнее.
В программе тура, приложенного к нашему договору, написано ясно, что ВСЕ трансферы по программе будут проводиться на удобных, кондиционированных минибасах. Но почему-то на экскурсию по 4м островам у нас возникли проблемы. Приехал тук-тук (пикап) в отделе багажа которого, где оставалось только 2 места, мы в четвером должны были как-то поместиться. Безобразие ! О комфорте и о кондиционере речь уже не идет. Мы позвонили гиду Максиму (лучше бы не звонили), объяснили ему нормально ситуацию, сказали, что видимо произошла ошибка, так он начал пререкаться, говорить, что, мол, что вы хотели, какой дешевый тур купили, за что платили, то и получайте! Это нормальный ответ гида, представителя компании ? Так мы даже и не знаем, сколько этот тур и стоил, т.к. всё покупалось турпакетом. Мы попросили его подъехать в гостиницу после нашего возвращения с экскурсии для составления акта-жалобы, на что он ответил, что приедет, когда у него будет время. Он, конечно же, не приехал. На следующий день я его увидела на территории гостиницы, подошла к нему, спросила, может ли он нам уделить время сейчас, на что он ответил, что сейчас он занят и что приедет в 6 вечера, но так он и не приехал. А на следующее утро мы уже выселялись и переезжали в Бангкок.
Согласно договору сказано, что все вопросы должны решаться на месте (н-р, составление актов с гидом, если вдруг пойдет что-то не так). Но как с таким представителем компании «Ilves Tour», как Максим, можно было решить проблему, когда он никогда не пришел на назначенную встречу и постоянно нас избегал !??? Мы сразу почувствовали себя обманутыми...
Наша семья считает этого гида (Максима) не компетентным, не выполняющим свои служебные обязанности и заслуживающего переаттестацию.
Что же касается этой экскурсии по 4м островам, не ждите, что вас привезут на какие-то красивые, пейзажные острова. Два острова из 4х вообще были размером в 5 метров (сплошной камень), что и островом то и назвать нельзя. Последний остров был KOHWAI – очень грязная вода из-за большого скопления кораблей. И плавать в мазуте не хотелось как-то. Был всего лишь один маленький островок, на песочный берег которого можно было выплысть, но из-за скопления большого количества туристов, которых также, как и нас привезли на него, насладиться им и, что уж там говорить, сфотографироваться, было вообще не возможно. Кормили на судне 2 раза и не плохо. Представителя компании «Ilves Tour» опять-таки не было в течении всей экскурсии, так что готовьтесь к тому, что вам придется самим читать в книжках, какой остров вы посещали и самим искать свой тук-тук на обратный путь. Очередной обман.
В день, когда мы должны были уезжать с острова Ко Чанг, трансфер был назначен на 12 часов дня. Уже в 9 вечера до отъезда гид Максим позвонил и сообщил, что выезд в 9 утра. Мы спросили, почему такая большая разница с тем временем, которое нам предоставила компания, на что он ответил, что не нужно верить всему, что написано...
Гид – это лицо компании. Судя по Максиму и по всем сложившимся проблемам, «Ilves Tour» не удовлетворил нас в своих услугах и не предоставил нам качественного обслуживания.
Сначала, после возвращения из Тайланда, 28 октября 2012 года, мы хотели написать письмо-жалобу в туристическую компанию «Ilves Tour», но побоявшись натолкнуться опять на такого же не компетентного «Максима», как на острове Ко Чанг, и пожалев своё время и свои нервы, мы решили просто поделиться своим опытом с такими же туристами, как и мы, с вами, дорогие читатели этого отзыва.
У каждого свое мнение, может это просто нам четверым так не повезло с поездкой от этой компании «Ilves Tour», может у кого-то всё прошло просто на высшем уровне, но, имея немалый опыт в путешествиях за границу и услышав много негативных отзывов о компании «Ilves Tour» во время этого тура от разных туристов, которые, как и мы тоже решили воспользоваться их услугами, мы считаем, что заплатив такую приличную сумму денег, минимум нам должны были предоставить опытных и куртуазных гидов, и качественное обслуживание.
Лично мы больше никогда не обратимся к услугам компании «Ilves Tour» и никогда не посоветуем эту компанию нашим родным и близким.
Тайланд – удивительно красивое место. Туда нужно обязательно попасть хоть разок. Поэтому, пожалуйста, избегайте наших ошибок, выбирайте качественные услуги, чтобы ваш отдых прошел намного лучше, чем наш.
Отличного вам всем отдыха !
С уважением,
Кристина

читать устал но осилил.

резюмируя ваш рассказ, хочу сказать:
вы хотели групповой тур - вы его получили (судя по вашему рассказу).

в Таиланде был несколько раз, в качестве трансферов Аэропорт-Отель-Аэропорт использовал такси,
на экскурсии ездил и на индивидуальные и на групповые, причем на групповые без русскоговорящего гида и всегда в те дни и в то время которое меня устраивало.
во всех случаях остался доволен.

не дочитал, но смысл понятен

если вы такие заядлые путешественники, то зачем было связываться с каким-то агентством в принципе?

экскурсии кпили бы по прилёту и не скопом, а избирательно или сами бы съездили

уж сколько раз твердили миру, что не связывайтесь с дурьоператорами!

Хотели групповой-получили )) Раньше Илвис был нормальной принимающей,с грамотными гидами и хорошими автобусами.Посмотрим,что у них изменилось за год.В декабре буду 4 дня в Бангкоке,принимающий Илвис,правда индивидуально.Кстати,а на экскурсиях вам не приклеивали к футболке наклейку,желтый кружок и зеленые надпись Илвис?

КрП :Нас встретил уже в гостинице гид Максим. Он нас сразу предупредил, что в море есть медузы и что, если медузы тебя ужалят, то нужно намазать ужаленное место лимоном, а если не поможет, то сразу обращаться в больницу. Ну какой нормальный человек сунется в воду после таких слов, вы мне скажите !!?? Но мы всё-таки решились зайти в воду...

Убиииилооо
Как же не повезло Илвесу... сочувствую гидам

для Ler:
для Vasiliy P. Gaikin:

Я полностью согласен с ребятами, поэтому, как если вы ежите сами , то выбираете сами все что захотите в любой день и время...
Кроме того вы не первый раз едите в чем проблема купить билеты ? Кто мешал ?

Чепурашка :Убиииилооо
Как же не повезло Илвесу... сочувствую гидам

И и не говори, жалко просто ребят работающих для таких туристов......

Добрый день !
А давайте по порядку
Пост очень похож на провокационный !
В первых Илвес как был нормальной компанией так и остается ею !
И гиды ( на Пхукете в частности )выкладываются на полную катушку !

Просто каждый год в сезон у каждого (любого) оператора
Есть не довольные, есть обиженные , униженные и просто те кто сам хотел быть умней - Но ! не получилось..Бывает
И затем начинают "лить воду " на то что и не было ! (ИМХО)

Сразу хочу сказать - автора это рассказа не причисляю к вышеперечисленным ,потому как доказать ложь это или нет нельзя, поэтому я бы данный пост бы убил....
Давайте по существу:

КрП :Всем добрый день !
Мы с мужем путешествуем много и в этот раз решили воспользоваться услугами туроператора «Ilves Tour», о чем очень пожалели... С нами в путешествие отправились и мои родители, которые целиком и полностью разделяют наше мнение о туре.

Ну этот ваше семейное, то есть личное ! ...

КрП :Сразу подчеркиваю, что у туроператора «Ilves Tour» очень большая проблема с организацией и с гидами.

Проблема не у Илвеса , а как часто бывает , проблема у туристов, в организованности )))))

КрП :По прибытию в Тайланд мы поняли, что оказывается мы купили не групповой тур, как подразумевалось, под названием «Супер Тур от Илвес Тур», а просто турпакет (перелеты, трансферы, гостиницы, экскурсии). Групповой тур подразумевает под собой существование единой группы от начала и до конца и единых экскурсий, трансферов для всех участников данной группы.

А от куда и с чего можно узнать- вы это взяли ? Ничего подобного нет не было и наверно не будет !
На каждом туре есть 3 варианта
1) ВИП - только для вас
2) Обычный - улучшенный тур для группы
3) Эконом - простой тур с большим количеством народа на туре

а так же есть ещё самостоятельный когда вы сами едите куда хотите......

КрП :Замечание по дресскоду русскоговорящих гидов. Отсутствие униформы от компании «Ilves Tour» и, как результат, непонятно какая одежда на гидах – представителях компании (мини юбки, топы, разноцветные футболки и т.п.). Было очень тяжело найти гида в толпе туристов находясь на объекте экскурсионной программы.

Обалдеть ! А что вам не нравиться мини-юбки, это вам или мужу и папе тоже ? Или вы принципиально, желаете видеть всех в форме ?
Равняясь Смирно , ну ладно вольно ! Так что ?
Да не должны вас встречать в форме ..НЕ ДОЛЖНЫ ! Это дело каждого, бейджик нужен. и о по желанию...А вот все эти папочки , форма, ручки, рюкзачки , поднимают стоимость тура ! Это все - за ваш счет !? Вы этого хотите ?

КрП :Так по возвращению на базу, с нас извозчик начал требовать 100 бат да таким тоном

Каким таким ? Он начал кричать на русском "о какой то матере , плеваться и стучать туфлёй по столу".....))))))

КрП : Ну прямо проблема какая-то у этого туроператора «Ilves Tour» с гидами..

Вот именно что вы 10 раз повторяете ИМЯ ОПЕРАТОРА И ПРОБЛЕМУ С ГИДАМИ - наводит на мысли о том что кто вам заказал подробно рассписать на фороуме и очернить данного оператора !
При чом не только на нашем форуме но на других.....

КрП :Гид – это лицо компании. Судя по Максиму и по всем сложившимся проблемам, «Ilves Tour» не удовлетворил нас в своих услугах и не предоставил нам качественного обслуживания.
Сначала, после возвращения из Тайланда, 28 октября 2012 года, мы хотели написать письмо-жалобу в туристическую компанию «Ilves Tour», но побоявшись натолкнуться опять на такого же не компетентного «Максима», как на острове Ко Чанг, и пожалев своё время и свои нервы, мы решили просто поделиться своим опытом с такими же туристами, как и мы, с вами, дорогие читатели этого отзыва.
У каждого свое мнение, может это просто нам четверым так не повезло с поездкой от этой компании «Ilves Tour», может у кого-то всё прошло просто на высшем уровне, но, имея немалый опыт в путешествиях за границу и услышав много негативных отзывов о компании «Ilves Tour» во время этого тура от разных туристов, которые, как и мы тоже решили воспользоваться их услугами, мы считаем, что заплатив такую приличную сумму денег, минимум нам должны были предоставить опытных и куртуазных гидов, и качественное обслуживание.
Лично мы больше никогда не обратимся к услугам компании «Ilves Tour» и никогда не посоветуем эту компанию нашим родным и близким.

Кристина - (ИМХО) вам или гне повезло с поездкой , вы рассчитывали за те деньги что вы платили получить суппер-пуппер а получили обычные туры
Надо понимать что ВИП отдых стоит других денег . Или каждый, как например Лер или Василий Гайкин - делает этот отдых для себя сам !!!! Какой хочет и некого винить заметьте ! Я тоже всегда сам отдыхаю. Сегодня есть выбор, надо немного "по шерстить" интернет и всё !
Но вы же (туристы) хотите попроще, подешевле ,вам же зачастую лень это делать, в итоге вы "попадаете" а потом жалуетесь ..... Не бывает чудес , е бывает за копейку -конарейку , ну обман зрения это всё ! Любой качественный отдых - требует затрат. И если тур за 800-1000-1200 -1600 и т.д с одинаковыми картинками, то это еще не значит что так будет наяву. Все очень индивидуально и по разному.

Такое впечатления - что вам , все не понравилось !
Я понимаю Илвес Тур - ибо для всех хорошим не будешь не когда !
Ибо всегда 1-2-3 человека найдут причину возмущаться ..((((
Даже там, где её найти -то сложно !

С уважением Михаил

MikMik :Добрый день !
А давайте по порядку
Пост очень похож на провокационный !

Миша, не мечи бисер ฯ
Это обычный вариант, когда обиженный ПЦ сочиняет гнусненький опус, и пуляет его на 10+ туристических сайтов, где после написания не появляется. Ну, просто чтобы поднасрать (так называемый, вброс говна в вентилятор). Народ все это дело обсуждает, старается, говнецо по полочкам сортирует... а цирк-то уже не вернется
Хотя, бывает, что ОНИ и возвращаются. Может, в этом конкретном случае я и не прав - посмотрим.