Форум о Мальдивах
Бодание с Путешествуй. Имеет ли смысл и перспективы?
Доброе время суток всем! Нужда заставила обратиться с таким вот вопросом:
Неделю назад выкупил тур на 12 дней в Курумбу Вилладж на 7-е июня. На взрослых по 49 тыс. с копейками. Сегодня заглянул на их сайт - там цена на этот день вылета уже 43 тыс. с копейками. С учетом того, что с нами еще едет ребенок разница составляет уже около 10000 (ребенок почему то подорожал с 32 до 35 тыс.)
Вопрос следующий - имею ли я какие -либо перспективы на возврат переплаченных денег и если да , то как грамотно построить процесс возврата?
Взамен на конструктивные советы обещаю полнейший отчет об отеле и проч., поскольку об отказе от тура речь не идет, но 10 косарей жалко, их ведь лучше там проесть-пропить. Заранее спасибо!
machine
Неделю назад выкупил тур на 12 дней в Курумбу Вилладж на 7-е июня. На взрослых по 49 тыс. с копейками. Сегодня заглянул на их сайт - там цена на этот день вылета уже 43 тыс. с копейками. С учетом того, что с нами еще едет ребенок разница составляет уже около 10000 (ребенок почему то подорожал с 32 до 35 тыс.)
Вопрос следующий - имею ли я какие -либо перспективы на возврат переплаченных денег и если да , то как грамотно построить процесс возврата?
Взамен на конструктивные советы обещаю полнейший отчет об отеле и проч., поскольку об отказе от тура речь не идет, но 10 косарей жалко, их ведь лучше там проесть-пропить. Заранее спасибо!
machine
1
2
Machine, туроператор меняет цены в зависимости от того, как продаются туры и авиабилеты, в частности. Если продажи идут хорошо, то цены на туры растут, а если плохо, то, соответственно, падают. Как говорится, спрос порождает предложение. Если Вы будете покупать тур за два-три месяца, то цена будет одна, а за неделю-две - совсем другая. У "Путешествуй" свой чартер, поэтому им важно закрыть рейс и продать, прежде всего, свои выкупленные номера в отелях.
цитата
Пожалуй, можно будет пытаться признать договор недействительным в судебном порядке, если Вам удастся доказать, что Вы были недееспособны на момент подписания (к примеру, находились в состоянии алкогольного или наркотического опьянения). Только для этого нужно принести справку, что вы состоите на учете в псих- или нарко-диспансере или освидетельствование Вашей дееспособности, сделанное в день подписания договора.
Если Вы будете покупать тур за два-три месяца, то цена будет одна, а за неделю-две - совсем другая. У "Путешествуй" свой чартер, поэтому им важно закрыть рейс и продать, прежде всего, свои выкупленные номера в отелях.цитата
В Договоре указана стоимость тура на дату подписания? Указана. Вы согласились с укзанной суммой, поставив подпись? Согласились...Отдыхайте...на острове Курумба.имею ли я какие -либо перспективы на возврат переплаченных денег
Пожалуй, можно будет пытаться признать договор недействительным в судебном порядке, если Вам удастся доказать, что Вы были недееспособны на момент подписания (к примеру, находились в состоянии алкогольного или наркотического опьянения). Только для этого нужно принести справку, что вы состоите на учете в псих- или нарко-диспансере или освидетельствование Вашей дееспособности, сделанное в день подписания договора.
Да дело то скорее не в упущенной выгоде. Просто начинаешь чувствовать себя дураком - побеспокоился обо всем заранее, за месяц до вылета, а тут вдруг оказывается, что можно было и не париться и денег бы съэкономил. Хоть бы не публиковали бы тогда цены на своем сайте, продавали бы втихаря, а то выглядит это не очень красиво, тем более, что в офисе на Даниловской душились скидку дать хоть 3 процента (около 4-х тысяч). Мол, в следующий раз поедете с нами дадим сразу 5%. Я понимаю - цены у них ниже и чартер свой, и, всё таки...обидна, да!
Оно конечно, фигня 10 тыщ, когда отвалил 140, но мне еще ведь и ласты с масками покупать надо - вот пригодились бы.
Короче, есть в этом во всем какой то неприятный моральный аспект. Не умеют у нас еще работать с клиентами. В другую страну с ними точно уже не поеду. А выезжаю я как минимум 4 раза в год. Так что кто больше потеряет - еще вопрос.
Оно конечно, фигня 10 тыщ, когда отвалил 140, но мне еще ведь и ласты с масками покупать надо - вот пригодились бы.
Короче, есть в этом во всем какой то неприятный моральный аспект. Не умеют у нас еще работать с клиентами. В другую страну с ними точно уже не поеду. А выезжаю я как минимум 4 раза в год. Так что кто больше потеряет - еще вопрос.
Именно потому и беспокоимся обо всем заранее, что хотим ехать в тот отель, который выбрали сами, а не в тот, который даст свободные места на момент дешевых билетов, которых тоже не так много. А горящие туры и спецпредложения есть у любых туроператоров.Вы ведь 4 раза в год не в одну и ту же страну выезжаете? Для меня, например, ПТС интересен только по Мальдивам, да и то только в этом сезоне. Если через год кто-то более интересные цены предложит - самое лучшее обслуживание ПТС меня не удержит.Привязываться надо к турагенту, а не к туроператору.Агент и предложения прошерстит профессионально, и скидку из агентских охотнее даст постоянному клиенту.С нами наш агент работает очень хорошо к обоюдной выгоде, он в нас заинтересован.А ПТС даже не заметит, что Вас потерял.
Чем-чем обосновано...написано Ханки:
А вы посмотрите на вылет 28.05.06. Вот там цены у них бешено взлетели, процентов на 20. Курумба стала 56 569руб. Не знаю чем это у них обоснованно. Тем паче, что они мне рассказывали, что осталось только 3 билета на этот вылет.
деньги очень нужны видимо. Либо отчаялись продать, а в горящие туры сдать - жаба душит. Вот и забубенили цену - авось какой-нибудь дурак и найдется. А скорее всего - нет уже этого тура, либо билетов, а цена такая сумасшедшая, чтобы охотнее брали "по дешевке" на последующие даты.
Та еще контора, похоже, эта ПТС.
По-моему, разговор ни о чем.Человек искренне убежден, что лично его кинули, и все попытки объяснить ситуацию с другой точки зрения ни к чему не приведут.Охота травить себе душу из-за спорной потери - ради бога.Я в этом мешать не буду. 
machine, а если бы Вы утром купили в магазине продукт, который бы вечером уценили, Вы бы тоже пошли просить разницу? А если бы Вы купили спиртное до введения акцизов, по более дешевой цене, то магазин, по-Вашему, после их введения должен отправлять сотрудников к Вам домой за недполученной собственной дельтой? По-моему, это даже не смешно.
А если бы Вы купили спиртное до введения акцизов, по более дешевой цене, то магазин, по-Вашему, после их введения должен отправлять сотрудников к Вам домой за недполученной собственной дельтой? По-моему, это даже не смешно.
цитата
Вот и я о том, что звонил им и они ответили, что авиабилетов осталось 3 штуки.Вот и забубенили цену - авось какой-нибудь дурак и найдется. А скорее всего - нет уже этого тура, либо билетов, а цена такая сумасшедшая, чтобы охотнее брали "по дешевке" на последующие даты.
Я тоже выскажусь!
Эта проблематика, это тот самый преславутый менталитет, когда мы акции покупаем то готовы только к одному, участвовать в прибыли, а вот если компания в убытке то это -"верните нам наши деньги..."
Так же и здесь, конечно обидно, что можно было подождать и купить тур дешевле, а если бы было наоборот.? Вот когда я покупал так и было я в феврале оплатил за себя и жену по по 42 тыс. На Мальдивы мы полетели 19 июля. Так вот с нами были люди которые за 2 недели покупали такие же туры по 58 тыс.
Так что как написал Алекс
Убей в себе жабу и наслаждайся Мальдивами они того стоят
Эта проблематика, это тот самый преславутый менталитет, когда мы акции покупаем то готовы только к одному, участвовать в прибыли, а вот если компания в убытке то это -"верните нам наши деньги..."
Так же и здесь, конечно обидно, что можно было подождать и купить тур дешевле, а если бы было наоборот.?
Вот когда я покупал так и было я в феврале оплатил за себя и жену по по 42 тыс. На Мальдивы мы полетели 19 июля. Так вот с нами были люди которые за 2 недели покупали такие же туры по 58 тыс. Так что как написал Алекс
Убей в себе жабу и наслаждайся Мальдивами они того стоят
По поводу сравнений с магазинами я уже высказался выше - сравнение некорректное. Насчет акций - тем более. Цены на номера и авиабилеты более-менее фиксированы, на бирже не торгуются.
Но суть не в этом. Просто странно, что все гурьбой кинулись защищать туроператора, который меняет цены когда ему заблагорассудится. Ни у кого даже мысли не возникает, что это по меньшей мере неэтично по отношению к клиенту. Видимо сказывается советское прошлое - бери чего дают и будь доволен.
Еще раз повторюсь - если цена изменяется в меньшую сторону, агенство ОБЯЗАНО объявить тур "горящим" или анонсировать скидки на этот тур. А не снижать цены вот так втихаря, как это было сделано.
Мое личное скромное мнение.
Но суть не в этом. Просто странно, что все гурьбой кинулись защищать туроператора, который меняет цены когда ему заблагорассудится. Ни у кого даже мысли не возникает, что это по меньшей мере неэтично по отношению к клиенту. Видимо сказывается советское прошлое - бери чего дают и будь доволен.
Еще раз повторюсь - если цена изменяется в меньшую сторону, агенство ОБЯЗАНО объявить тур "горящим" или анонсировать скидки на этот тур. А не снижать цены вот так втихаря, как это было сделано.
Мое личное скромное мнение.
1
2