Форум о Мальдивах
Страховка на Мальдивы
У нас последний раз тоже была Ресо. Я про это даже в рассказе о Тулагири написал.
Это был цирк на конной тяге: прислали нам "электронную страховку", на которой указано, что это документ с подписью и печатью страховщика, с которым мы соглашаемся и т.п. На деле ни подписи, ни печати страховщика - ничего. Лишь номер "полиса" присвоен. Прозвонил я в центр поддержки СК - узнал, что наши "полисы не зарегистрированы". ТО и СК хором обещали, что в день перед вылетом нас точно внесут. Не внесли - проверил вечером в день вылета. Плюнули - и улетели так, но определенное мнение сложилось и о РЕСО, и о Трансаэротурс.
К счастью, на месте пользоваться услугами страховой не пришлось, но полагаю: сюрпризы были бы весьма вероятны.
Это был цирк на конной тяге: прислали нам "электронную страховку", на которой указано, что это документ с подписью и печатью страховщика, с которым мы соглашаемся и т.п. На деле ни подписи, ни печати страховщика - ничего. Лишь номер "полиса" присвоен. Прозвонил я в центр поддержки СК - узнал, что наши "полисы не зарегистрированы". ТО и СК хором обещали, что в день перед вылетом нас точно внесут. Не внесли - проверил вечером в день вылета. Плюнули - и улетели так, но определенное мнение сложилось и о РЕСО, и о Трансаэротурс.
К счастью, на месте пользоваться услугами страховой не пришлось, но полагаю: сюрпризы были бы весьма вероятны.
для Kolchan: в полисе был указан один телефон - Московский. Никаких местных. На счет "бестолково сказали" 
- диспетчер, вообще, не очень хорошо владел русским языком (поэтому процесс "врубания" в суть жалобы, записи данных - проходил у него долго и с затруднениями, обратный же: с дачей инструкций был еще более проблемным). Деньги возвращать не стала - "овчинка выделки не стоила".
- диспетчер, вообще, не очень хорошо владел русским языком (поэтому процесс "врубания" в суть жалобы, записи данных - проходил у него долго и с затруднениями, обратный же: с дачей инструкций был еще более проблемным). Деньги возвращать не стала - "овчинка выделки не стоила".
ОК, понял.
То, что для меня очевидно - далеко не так понятно всем.
Сорри, что на пальцах раскладываю.
Конкретно в страховании выезжающих за рубеж (ВЗР) есть две стороны: СК и ассистанс.
Обычно они обе поименованы на полисе (в виде логотипов).
Когда задают вопрос - в какой СК покупать полис - это примерно как написать - кто ездил на Мальдивы от ТА "Большой Пупкин - тур" - какое мнение?
В каком из ТА цены ниже? Где гиды вежливее, трансфер лучше?
Ну или отзыв аналогичный поместить. Как мне понравились экскурсии от ТА "Очень крупный Дрындец".
Выбор между ТА "Большой Пупкин Тур" или "Очень Крупный Дрындец" - серьёзен, потому что каждый из них работает со своим ограниченным набором ТО: ПТС, Мальдивиана....
И каждый из них отличается своей порядочностью при работе с деньгами в Москве.
А вот на Мальдивах - вы будете звонить уже в ассистанс.
Тут не сказано, куда конкретно Вы звонили (номер может быть и московским, на Мальдивах отдельных офисов ни у кого нет). Но если это телефон страховой (совпадает с номером для убытков на сайте, в трубке звучит гимн СК, сотрудники представляются и переключают на отделы в СК), то это очень плохой вариант. Такой покупать не надо. Телефон должен быть ассистанса. Тогда всё будет профессиональней и быстрей.
И для пишущих отзывы - большая просьба, обращайте на это внимание, указывайте какой был ассистанс.
Обслуживание у РОСНО-Калиптус и РОСНО-GVA - это небо и земля. Упаси вас связываться с Калиптусом.
для M.Corso:
Скорее всего по-любому на Мальдивах пришлось бы заплатить свои.
С точки зрения денег обналичивать в Москве сумму менее 200 долларов - глупость.
Я бы это сделал только ради того, чтобы понять, стоит ли связываться с такой компанией дальше.
Но Вы похоже уже и так всё решили
для Аlex:
На будущее.
Страховка при копеечной стоимости ценна прежде всего наличием ответственности.
Никаких электронных страховок не предусмотрено законодательством.
Поэтому надеяться на электронную страховку - это примерно как заключить по электронной почте договор с дилером на приобретение автомобиля и оплатить его.
Суммы ответственности близки.
После этого - вся надежда на честность и добросовестность дилера.
Скорее всего - машину привезут. И выдадут. Но в случае спора....
Неточно, но похоже.
То, что для меня очевидно - далеко не так понятно всем.
Сорри, что на пальцах раскладываю.
Конкретно в страховании выезжающих за рубеж (ВЗР) есть две стороны: СК и ассистанс.
Обычно они обе поименованы на полисе (в виде логотипов).
Когда задают вопрос - в какой СК покупать полис - это примерно как написать - кто ездил на Мальдивы от ТА "Большой Пупкин - тур" - какое мнение?
В каком из ТА цены ниже? Где гиды вежливее, трансфер лучше?
Ну или отзыв аналогичный поместить. Как мне понравились экскурсии от ТА "Очень крупный Дрындец".
Выбор между ТА "Большой Пупкин Тур" или "Очень Крупный Дрындец" - серьёзен, потому что каждый из них работает со своим ограниченным набором ТО: ПТС, Мальдивиана....
И каждый из них отличается своей порядочностью при работе с деньгами в Москве.
А вот на Мальдивах - вы будете звонить уже в ассистанс.
Тут не сказано, куда конкретно Вы звонили (номер может быть и московским, на Мальдивах отдельных офисов ни у кого нет). Но если это телефон страховой (совпадает с номером для убытков на сайте, в трубке звучит гимн СК, сотрудники представляются и переключают на отделы в СК), то это очень плохой вариант. Такой покупать не надо. Телефон должен быть ассистанса. Тогда всё будет профессиональней и быстрей.
И для пишущих отзывы - большая просьба, обращайте на это внимание, указывайте какой был ассистанс.
Обслуживание у РОСНО-Калиптус и РОСНО-GVA - это небо и земля. Упаси вас связываться с Калиптусом.
для M.Corso:
Скорее всего по-любому на Мальдивах пришлось бы заплатить свои.
С точки зрения денег обналичивать в Москве сумму менее 200 долларов - глупость.
Я бы это сделал только ради того, чтобы понять, стоит ли связываться с такой компанией дальше.
Но Вы похоже уже и так всё решили
для Аlex:
На будущее.
Страховка при копеечной стоимости ценна прежде всего наличием ответственности.
Никаких электронных страховок не предусмотрено законодательством.
Поэтому надеяться на электронную страховку - это примерно как заключить по электронной почте договор с дилером на приобретение автомобиля и оплатить его.
Суммы ответственности близки.
После этого - вся надежда на честность и добросовестность дилера.
Скорее всего - машину привезут. И выдадут. Но в случае спора....
Неточно, но похоже.
Дык а кто надеялся-то?Kolchan :На будущее.
Страховка при копеечной стоимости ценна прежде всего наличием ответственности.
Никаких электронных страховок не предусмотрено законодательством.
Поэтому надеяться на электронную страховку - это примерно как заключить по электронной почте договор с дилером на приобретение автомобиля и оплатить его.
С самого начала было очевидно, что перед нами банальная липа.
Можно было бы теоретически заключить страховку самостоятельно где-либо еще, но не стал по следующим причинам:
1) По Мальдивам с любой страховой на нашем рынке схема финансовых расчетов все равно неизменна: расходы на месте из своих средств, а дальше сбор документов и получение компенсации в России. Соответственно, в финансовом плане там для меня ничего бы не изменилось (кстати, дайверская страховка все равно оформлена отдельно).
2) При оказии за такие выкрутасы с документацией проще снять три шкуры с ТО за предоставленный "турпродукт", чем выбивать деньги из страховой. И проще, и доходнее. Переписка с ТО была выполнена достаточно хитро, да и прочие разговоры фиксировались офисным колл-центром.
P.S. Со страховыми тоже связан не первый год и кухню отдельных крупных игроков знаю изнутри. Но это совсем другая история.
для Dale_C:
Так ведь про Ресошный бардак выше двое уже написали. Этого недостаточно ?
Так ведь про Ресошный бардак выше двое уже написали. Этого недостаточно ?
Alex я признаться на ходу читал, но показалось, что бардак был вызван тем, что пользовались попыткой прямой помощи СК вместо ассистенса и отсюда трудности... Any way намек понял, пошел искать ближайший офис Росно