"Аэрофлот" поменял время вылета!

Сегодня позвонил в «Мальдивиану» узнать как забрать ваучер, и тут узнаю что «Аэрофлот» поменял время вылета (конкретно 11.01.09), первоначальное время вылета было в 00.20 11.01.09 «Шереметьево-2», а сейчас 21.00 11.01.09. «Шереметьево-1».
Сам смысл что ТО даже несоизволели позвонить и предупредить о смене графика.
Советую всем уточнить время и аэропорт вылета!

Так это сутки пребывания в минусе что ли получается? А стоимость этих суток как - возвращать будут или там лишний день придется провести?

Ханки : Так это сутки пребывания в минусе что ли получается? А стоимость этих суток как - возвращать будут или там лишний день придется провести?

Обратный вылет тоже сдвинут вперед!
Проблема может возникнуть у тех кто взял билеты на стыковочные рейсы самолетов или поезда!

DOKTORMO : Обратный вылет тоже сдвинут вперед!

А ваучер отельный у вас на руках? Вряд ли в проживание добавлены лишние сутки...

DOKTORMO : Сегодня позвонил в «Мальдивиану» узнать как забрать ваучер, и тут узнаю что «Аэрофлот» поменял время вылета (конкретно 11.01.09), первоначальное время вылета было в 00.20 11.01.09 «Шереметьево-2», а сейчас 21.00 11.01.09. «Шереметьево-1».
Сам смысл что ТО даже несоизволели позвонить и предупредить о смене графика.
Советую всем уточнить время и аэропорт вылета!

Вообще-то в 0:20 летает и летал Трансаэро, а Аэрофлот так и летал в 21:00. Я вылетал туда 14.12.2008 в 21:00.
Узнайте, что за самолёт подадут.
Вылет из Шереметьево C, а не "1". Они хоть и рядом, но всё таки что б потом не бегать бегом.
По поводу предупреждения, так это забота турагентства. Мы, например, всегда за пару дней созваниваемся с ТО и узнаём наличии изменений. И соответственно сообщаем туристам.
Сам ТО зачастую не знает номеров телефонов туристов.
Или Вы покупали в самой Мальдивиане?

Ханки : Так это сутки пребывания в минусе что ли получается? А стоимость этих суток как - возвращать будут или там лишний день придется провести?

Ни каких лишних дней не будет, т.к. хоть Вы вылетите в 21 час 10-ого числа, хоть 11-ого в 0:20, Вы на Мальдивы прибудете 11-ого. Так что дней сколько было столько и осталось.

У нас туристы то же путаются с ночными вылетами. Вылет 11-ого в 0:20, считают, что это в ночь с 11-ого на 12-ое. А не как на самом деле в ночь с 10-ого на 11-ое.

dimton : хоть Вы вылетите в 21 час 10-ого числа, хоть 11-ого в 0:20, Вы на Мальдивы прибудете 11-ого.

По вашему всё правильно получается, но DOKTORMO пишет, что вылет в 21 именно одиннадцатого числа, соответственно прибытие в отель - 12-го...

цитата

время вылета было в 00.20 11.01.09 «Шереметьево-2», а сейчас 21.00 11.01.09. «Шереметьево-1».

для dimton:

цитата

Ни каких лишних дней не будет, т.к. хоть Вы вылетите в 21 час 10-ого числа, хоть 11-ого в 0:20, Вы на Мальдивы прибудете 11-ого. Так что дней сколько было столько и осталось.

Хотел написать, но Redaktor уже отметил.

цитата

По вашему всё правильно получается, но DOKTORMO пишет, что вылет в 21 именно одиннадцатого числа, соответственно прибытие в отель - 12-го...

Хотя - Мальдивиану каждый день мониторю, и вижу
http://www.maldives.ru/index.php?module ... 2009-01-11
что ночей то все равно 10 получается.
Хотя в условиях кризиса и проблем - изменения могут не заставить себя ждать.

dimton :

Вообще-то в 0:20 летает и летал Трансаэро, а Аэрофлот так и летал в 21:00. Я вылетал туда 14.12.2008 в 21:00.

Что касаясь расписания то у меня в договоре конкретно прописанно:
SU4531 00:20 11.01.09 Шереметьево-2 "Аэрофлот"
SU4532 12:30 21.01.09
а сейчас:
вылет 21.00 11.01.09 Шереметьево "Аэрофлот"
обратно 16.25 22.01.09

Вылет из Шереметьево C, а не "1". Они хоть и рядом, но всё таки что б потом не бегать бегом.
По поводу предупреждения, так это забота турагентства. Мы, например, всегда за пару дней созваниваемся с ТО и узнаём наличии изменений. И соответственно сообщаем туристам.
Сам ТО зачастую не знает номеров телефонов туристов.

Я покупал тур непосредственно в "Мальдивиане", и они знают номер моего телефона, я так думаю, что самое задрипанное агентство тоже знает номера телефонов своих клиентов, как-то же они сообщают клиенту о подтверждении брони.
Так-что очень много людей попадет кто взял заранее билеты на стыковочные рейсы (самолеты, поезда) особенно на обратный путь.

Redaktor :
А ваучер отельный у вас на руках? Вряд ли в проживание добавлены лишние сутки...

Ваучера пока нет, а что касаясь отеля то есть подтверждение с учетом сдвига в датах!
У меня проблемка в другом.
11 января у меня днюха, и хотелось-бы справить на острове а не в самолете.
Так-что днюху придется праздновать в полете!

DOKTORMO : Так-что днюху придется праздновать в полете!

В качестве утешения - мемуар из далекого 79-го. Мы возвращались с Чукотки в Москву и у приятеля деньрождень аккурат на этот день и выпал. Часов в 10 утра вылетели с прииска Полярный в Шмидт, где-то через час - в Певек, а из Певека борт на Москву ушел часа в четыре дня. Лёту - 9 или 10 часов. Ну, в процессе перелетов этих всех отмечание как-то шло, конечно - но хотелось в Москве, там девочки, а мы почти герои-полярники, ажно с самой Чукотки...
И только перед посадкой (за окном светло!) вспомнили, что часовые пояса и что по мск мы прилетели в те же 16 часов. Ну, или 17... Так что успели все, о чем мечталось. Короче, у приятеля случился самый длинный во всех отношениях день рождения...
А вы 11-го с утречка загуляйте, а поездка в Шереметьево будет в качестве подарка

Redaktor :
А вы 11-го с утречка загуляйте, а поездка в Шереметьево будет в качестве подарка

Я бы с удовольствием, но боюсь после начала гулянки (летим с друзьями)нас не пустят на борт.

для DOKTORMO:
цитата

самое задрипанное агентство

Смело могу сказать, что dimton не из тех. Хотя я услугами агенств практически не пользуюсь.
цитата

Так-что днюху придется праздновать в полете!

Жаль , но надо будет не забыть поднять бокал - за тех, кто в пути.

Ханки : для DOKTORMO:

Жаль , но надо будет не забыть поднять бокал - за тех, кто в пути.

dimton :

Мы, например, всегда за пару дней созваниваемся с ТО и узнаём наличии изменений. И соответственно сообщаем туристам.

А как-же те туристы которые заранее купили транзитные билеты обратно?
В вашем случае в Череповец!
Я думаю что, пару дней это недостаточно!

Ребята! Давайте откинем корпоративчик! Речь о том кто и когда вылетает!

Поэтому туристам советуем не покупать билеты за долго до поездки.
К тому же помогаем найти другие способы добраться до аэропорта. Например, на такси.
У нас получается билет в купе на человека 2..2,5 т.р. в плацкарте 750 р.
Многие сразу же заказывают такси. Это обходится в 5..6 т.р за обычный автомобиль или 6..7 т.р. за микроавтобус.
Если едет семья из трёх человек, то суммы на проезд становяться уже сравнимы.
Особенно это актуально при ранних вылетах. Наш поезд приходит в Москву в 9:30. И если ехать на нём, то придётся приехать накануне и проболтаться в Москве весь день и полночи в аэропрту.
А это тоже не дёшево.

Что касается переносов, то это чартер. И по договору авиаперевозчик обязуется отправить Вас в течение суток. А время ориентировочное. Летайте регуляркой.

Что касается самых запомнившихся наших проблем с переносом вылетов, то это нам свинью подложил Пегас. Они перенесли вылет на 8 часов ранее, сообщив об этом на кануне после обеда.
В результате туристам пришлось сдать билеты на поезд и срочно искать такси.
Ну, что сказать тут, подстава.
Понятно, что москвичам проще. Перенесли, позвонили, они просто раньше встали и всё. А для регионов это большая проблема.

dimton : Поэтому туристам советуем не покупать билеты за долго до поездки.

Но может встать проблема, что в последнии дни вообще билеты не купишь!

dimton : К тому же помогаем найти другие способы добраться до аэропорта. Например, на такси.
У нас получается билет в купе на человека 2..2,5 т.р. в плацкарте 750 р.
Многие сразу же заказывают такси. Это обходится в 5..6 т.р за обычный автомобиль или 6..7 т.р. за микроавтобус.
Если едет семья из трёх человек, то суммы на проезд становяться уже сравнимы.
Особенно это актуально при ранних вылетах. Наш поезд приходит в Москву в 9:30. И если ехать на нём, то придётся приехать накануне и проболтаться в Москве весь день и полночи в аэропрту.
А это тоже не дёшево.

Значит ваша фирма беспокоится о своих клиентах так-как нужно, но таких как вы немного,
честь вам и хвала!

dimton : Что касается переносов, то это чартер. И по договору авиаперевозчик обязуется отправить Вас в течение суток. А время ориентировочное. Летайте регуляркой.

А где их взять!

DOKTORMO : А где их взять!

Как где?
А Катары?
А Эмираты?
Цена правда совсем другая, дык сервис требует затрат.

А что касается регионов, то что тут поделаешь? Всё равно все ТО нацелены прежде всего на Москву. И подстраиваться под регионы они не будут.
Да и где ж под всех подстроишься. У всех ведь свои время прибытия транспорта в столицу.
А вот с переносами - это большие грабли. Но тут часто вина не на ТО, а на перевозчике.

dimton :

Как где?
А Катары?
А Эмираты?
Цена правда совсем другая, дык сервис требует затрат.

Но это-же не прямые рейсы!

dimton : А что касается регионов, то что тут поделаешь? Всё равно все ТО нацелены прежде всего на Москву. И подстраиваться под регионы они не будут.
Да и где ж под всех подстроишься. У всех ведь свои время прибытия транспорта в столицу.
А вот с переносами - это большие грабли. Но тут часто вина не на ТО, а на перевозчике.

Что касаясь перевозчика то заказчик чартера это ТО, и ТО диктует правила ( я так думаю)!
Хотя могу и ошибаться!
Но в любом случае клиент должен отправлятся и возвращаться с отдыха без проблем!

DOKTORMO : Но это-же не прямые рейсы!

Ну, зато регулярные и имеют более менее жёсткое расписание.

Что касаясь перевозчика то заказчик чартера это ТО, и ТО диктует правила ( я так думаю)!
Хотя могу и ошибаться!

Ну, он заказчик, но в договоре там обычно написано, что перевозчик обязуется увезти пассажиров в указанную дату, т.е. в течение всех суток. И авиаперевзчик предлагает время вылета, учитывая загруженость и согласованность использоания самолётов на других рейсах.
Т.е. еси самолёт вылетает в 21:00, то он два..три часа назад откуда-то прилетел. Так вот если они изменили рассписание полётов в ту страну или просто самолёт задерживается, то они и тасуют расписание под новый график. Думаю, что и с нами проблема возникла не только из-за сломанного самолёта, а ещё и потому что перед Новым годом расписание сильно меняется.

цитата

Но в любом случае клиент должен отправлятся и возвращаться с отдыха без проблем!

Вот с этим абсолютно согласен. Но на своём опыте знаю, что это случается не всегда.

dimton : Ну, зато регулярные и имеют более менее жёсткое расписание.

Уточнение.
Регулярка как раз имеет расписание (а не "более-менее..."), утвержденное на сезон.

У чартеров же понятие "расписание" отсутствует, т.к. на каждый день утверждается отдельный полетный график по остаточному от регулярок принципу.

И то, что у многих чартеров день ото дня полетный график совпадает, ничто иное как приятное совпадение и не более.

Аlex : Уточнение.
Регулярка как раз имеет расписание (а не "более-менее..."), утвержденное на сезон.

У Аэрофлота и регулярка плюс минус.
В этом году летал в Чехию, так всё равно время не выдерживают.
Да и у других более именитых авиакомпаний бывают случаи.
В этом году Lufthansa отменила наш рейс из Кёльна в Мюнхен, склеив два утренних рейса субботних в один. В результате опоздали на свой рейс до Москвы.
Так что от изменений ни кто не застрахован.

DOKTORMO : Но это-же не прямые рейсы!

А вы хотите играть в лотерею, покупая путевки у Мальдивианы и ПТС? "Боинг" легким мановением руки превращается в "Свисток"(Ту-154) или "Баклажан"(ИЛ-86), а прямой рейс превращается в кривой, да еще с посадкой где нибудь на задворках аэропорта в Абу-Даби(хорошо еще, что там). Ибо не удивлюсь, что скоро будут летать с посадкой на каком нибудь полувоенном аэродроме. А что - стоимость стоянки и заправки там дешевле, а насчет того, что "не отпустили погулять" - так и не смогут, и не потому что не хотят. Там гулять просто негде, инфраструктуры никакой нет...