Внимание!!! Кто пострадал от турфирмы "Мир путешествий" ?

Уважаемые форумчане, вот решила написать в надежде, что найду среди Вас коллег по несчастью. 22 сенября этого года должна была с семьёй лететь в Испанию, тур был приобретён в тур агенстве "Мир путешествий" на кан. Грибоедова , д.26. Но поездка не состоялась, и как в последствии выяснилось директор знала о том, что тур не состоится заранее, и то что владея данной информацией продолжала собирать деньги под тур говорит о явных мошенических действиях и её стороны. Тур был групповой, поэтому и пострадавших много, мы нашлись пока четверо, контактов остальных к сожалению не знаем. Я написала заявление в ОБЭП и в полицию, на этой неделе пишем заявление в прокуратуру и подаём в суд. Если Вы в числе пострадавших или в их числе Ваши друзья присоединяйтесь, вместе у нас больше шансов вернуть свои деньги.

Мне данную турфирму порекомендовала знакомая, которая состоит в туристическом клубе Трэвел Кеш, так же предлагала в него вступить, одна из моих горе коллег тоже узнала о данном туре от знакомой, которая принадлежит к данному клубу. Как в последствии выяснилось, директор "Мир путешествий" К. так же является членом этого клуба. Похоже с Трэвел Кеш тоже не всё чисто. У кого есть информация о данном клубе напишите.

P.S. Так же надо отметить, то что данная фирма продолжает работать и колличество пострадавших от её "работы" с каждым днём возрастает.

для Yana D.: Разъясните по полкам,каким образом не состоялся Ваш Тур в Испанию?Какие документы у Вас есть на руках?Кто был туроператором по Вашему туру?

Судя по тому , что объяснений по своей претензии у топикскартера нет,мне кажется это смахивает либо на личную месть , либо на недобросовестную конкуренцию.

Yana D. :22 сенября этого года должна была с семьёй лететь в Испанию, тур был приобретён в тур агенстве "Мир путешествий" на кан. Грибоедова , д.26. Но поездка не состоялась, и как в последствии выяснилось директор знала о том, что тур не состоится заранее, и то что владея данной информацией продолжала собирать деньги под тур говорит о явных мошенических действиях и её стороны. Тур был групповой, поэтому и пострадавших много...

Действительно, совершенно ничего не понятно.
Кто был оператором по туру?
Каковы причины отмены тура?
Когда было сообщено об отмене тура?
Какие документы от агентства имеются на руках?
Откуда поступила информация о том, что дирктор была в курсе? Что значит "в последствии выяснилось"?
Подавалось ли заявление в Агентство с просьбой вернуть деньги?
Каков был ответ на заявление?

И вообще, либо Вы, Yana D., сообщаете в кратчайшие сроки все подробности, либо Ваше сообщение будет удалено.

Отвечаю по пунктам.
Для начала хочу сказать, что не стоит делать поспешных выводов и обвинять вместо того, что бы что то посоветовать по делу, в подобную ситуацию попала впервые, да и активным участником форумов не являюсь, поэтому не имею представления о том, как и что писать.
Кто был оператором по туру? При заключении договора сотрудник турфирмы Мир путешествий, на вопрос кто туроператор ответила - Верса, документальных подтверждений этому у меня нет, и это моя ошибка, в своё оправдание могу только сказать, что так спокойно относилась к этому вопросу, т.к. нашла данную турфирму не просто "в интернете", а мне её посоветовала знакомая, которая сказала, что ранее пользовалась услугами данной турфирмы и всё было впорядке. Когда я уже поняла что то не ладно, то позвонила в Версу, и узнала, что не я ни члены моей семьи среди туристов по данному туру не значимся.
Каковы причины отмены тура?
Причиной отмены тура, со слов директора К. явилось, то что её подвели партнёры, которыми был назван туристический клуб Трэвел Кеш. Членом именно этого клуба является знакомая, которая посоветовала мне данную турфирму.
Когда было сообщено об отмене тура?
Помимо договора на тур, с данной турфирмой я заключила договор на оформление виз, утром 17 сентября в понедельник ( вылетать мы должны были 22 сертября) я позвонила К. с целью узнать готовы ли визы и могу ли я забрать паспорта, она мне сказала, что уточнит у своего сотрудника, который занимался этим вопросом, и мне перезвонит. И до вечера 18 сентября перестала отвечать на звонки. Мы приехали в офис на Грибоедова, 26 и поинтересовались у сотрудников отвечает ли на их звонки К., узнали что отвечает, и попросили их с офисного телефона при нас позвонить ей, она ответила и сказала, что 19 сентября в 18.00 мы можем прийти и забрать свои паспорта с визами т.к. они готовы. 19 сентября в назначенное время, мы пришли в офис, но К. не явилась, у сотрудников турфирмы наших паспортов не было, от них мы узнали, что К. лично занималась нашими визами, так же они сообщили что им третий месяц не выплачивается заработная плата и были что называется на чемоданах. На телефонные звонки К. не отвечала. И глядя на всю эту картину я вызвала полицию. О чём предварительно написала смс К.. После приезда полиции я и ещё одна неудавшаяся туристка поехали в ОБЭП и написали заявления. После чего К. отзвонилась и сообщила что готова всретиться с нами на следующий день и вернуть нам паспорта и деньги. На следующий день она вернула мне паспорта чистые без виз, т.е. всё это время они лежали у неё в столе или в сумке и она просто тянула время. Так же она сказала, что денег у неё нет и она подписала гарантийное письмо, в котором обязалась вернуть деньги в течение 20 дней. Я думаю излишне говорить, что денег она так и не вернула. На данный момент я нашла ещё троих коллег по несчастью, у них та же картина, т.е. деньги не возвращены.
На остальные Ваши вопросы отвечать нет необходимости всё ясно из вышеперечисленного.
Мы написали заявления и в ОБЭП и в прокуратуру, также я подали заявления в суд. В этих вопросах мне советы не нужны, пишу здесь в надежде найти других коллег по несчастью, т.к. в группе было около 70 человек.

для Yana D.:
Если вы будете раз за разом вписывать в сообщения то, что удалено в предыдущих, мне придется удалить тему. Вы назвали агентство и адрес - этого достаточно для идентификации, не усердствуйте.

Я вообще более ничего не буду писать. Как вижу на данном форуме принято делиться лишь приятными впечатлениями о поездках и фото с улыбками. А когда просходит то что подбное моей ситуации, сразу все модераторы накинулись с угрозами о удалении. Удаляйте!

для Yana D.:
История знает и благополучные - в той или иной степени - финалы ситуаций, подобных вашей. Но это не значит, что нужно сходу принимать эффектные позы и считать, что все вокруг вам обязаны. Это для вас всё ясно и очевидно, для остальных - пока только слова. От вас просят лишь внятного изложения, да еще обходиться без слов и выражений, которые могут быть сочтены клеветой. По-моему, это не слишком суровые требования.

Каждое из своих слов могу подтвердить документарно. Какие эффектные позы? Сладывается такое впечатление, что мы с Вами общаемся на разных языках. Я не ищу здесь виноватых, а ищу коллег по несчастью. Вчера в 18.30 **** канал НТВ снимал ролик на данную тему, известно, что в полиции уже 76 заявлений.
Относительно изложения мною информации, скажу что изложена она более чем внятно, и не содержит ни одного слова или выражения оскорбительного характера. Не пойму почему удаляете адрес и название фирмы?

для Yana D.: В правилах форума написано, что нельзя оставлять активные ссылки, поэтому администратор удаляет адрес и название фирмы.
Мне не понятны следующие вопросы- разъясните.
Что в Вашем договоре прописано в строке ,где должен был значиться туроператор- это важно?
Какой документ у Вас имеется об оплате тура?
Вы написали официальную претензию в турагентство на имя ген директора с просьбой вернуть все деньги из за несостоявшегося тура?

В договоре написано: " Туристическая фирма- оператор: ООО "Холдинг Плюс""
ООО"Холдинг Плюс" и есть "Мир путешествий", но ООО "Холдинг Плюс" не является туроператором. Безусловно всё это необходимо было проверить до заключения договора, но я этого не сделала так как пришла в эту турфирмы не с улицы, а по совету знакомой которая собственно присутствовпла при подписании мной данного договора.
У меня имеются все квитанции об оплате тура и виз. Так же у меня есть Гарантийное письмо с подписью директора и печатью ООО, но сроки обязательств по данному письму уже вышли, а обязательства не выполнены. Так же мною написаны заявления в полицию, в ОБЭП, в прокуратуру и исковое в суд. Но ситуация такова, что понятно, суд вынесет решение в мою пользу и обяжет ООО выполнить свои обязательства по договору, но вот выплнит ли их ООО? Объявит себя банкротом и всё. Поэтому необходимо возбуждение уголовного дела по факту мошенничество, которое на лицо и желательно больше заявителей.

для Yana D.: Если всё так как Вы пишите.Я так понимаю, договор совершенно неправильно составлен.Правда они не написали , что они туроператор , а написали оператор, но не в этом суть.Агентства продают продукт сформированный туроператорами и на формирование собственного тупродукта никакого права не имеют.За исключением когда по отдельному договору бронируется отель и по отдельному договору билеты.
Если заявителей 76, как Вы пишите этого больше чем достаточно для возбуждения уголовного дела и вряд ли Вы на этом форуме найдёте других пострадавших.
Насчёт квитанций тоже не понял, если Вы покупали тур- у Вас должен быть БСО тупутёвка с прописанной суммой на весь тур , а не отдельно на визы и об оплате тура(если страна визовая , то виза является неотъемлемой частью тура, если конечно у туриста нет уже оформленной визы).
Разъясните , что у Вас за тур должен был состояться - это экскурсионка или пляжный отдых?
Непонятно какую роль во всей этой истории играл некий клуб трэвал кэш?Что Вам говорят в самой Версе у них есть заключённый договор с турагентством Мир путешествий?Не совсем понятно , что за такое сказочное агентство не являющаяся туроператором у которого 76 потерпевших по одному туру или это туры на разные даты и на разные программы туров?Ещё не понятно как могло быть в группе 70 человек , а потерпевших 76 человек? Непонятно откуда Вы располагаете информацией о численности группы?
Вы не подумайте я всё это спрашиваю не из за вредности . Просто хочется быть уверенным , что Вы правда обманутый турист.Очень многие хотят свести личные счёты посредством интернета- на мой взгляд это очень не хорошо.

По моему туру нас четверо включая меня, поэтому я и ищу остальных, а цифра 76 это как говорят в Балтийской ассоциации защиты прав туристов, всего заявлений в полиции на Мир путешествий. Там говорят ещё пострадала группа людей с ограниченными способностями, поэтому НТВ и приезжало ролик снимать, ( не из за нас четверых конечно))) Но это всё я знаю со слов. Это должен был быть пляжный отдых. Почему за оформление виз платила объясняю, у меня на момент поездки Испанская виза уже закончилась, и для оформления новой мне необходимо было в консульство предъявиить бронь отеля и авиабилетов, и я запросила данные документы у директора Мир путешествий, на что мне было предложено, что она готова взять на себя хлопоты по их оформлению, по цене 2600 за визу. Сумма адекватна, примерно столько (чуть меньше) я бы заплатила в консульстве, ранее у меня были визы именно в Испанию, прокатаны они были без нарушений вот я и подумала, а почему бы и нет. Сейчас я понимаю, что она предложила мне взять на себя оформление виз, т.к. просто не могла мне предоставить бронь, т.к. её попросту не существовало. Поэтому у меня отдельно договор на тур и на оформление виз.

для Mixaaggyl: "Очень многие хотят свести личные счёты посредством интернета- на мой взгляд это очень не хорошо." Какие счёты ?! Я просто хочу вернуть свои деньги.

для Yana D.:
Я просил вас не переписывать в каждом посте адрес и название фирмы, а так же не указывать фамилию директора, но вы так настойчиво продолжаете это делать, что создается впечатление - вы действительно сводите счеты.

для Yana D.:Насчёт визы понятно и двух договоров тоже понятно, но на остальные мои вопросы Вы не ответили- для лёгкости восприятия выделю их.
1)Насчёт квитанций тоже не понял, если Вы покупали тур- у Вас должен быть БСО тупутёвка с прописанной суммой на весь тур?
2)Непонятно какую роль во всей этой истории играл некий клуб трэвал кэш?
3)Что Вам говорят в самой Версе у них есть заключённый договор с турагентством Мир путешествий?
4)Непонятно откуда Вы располагаете информацией о численности группы?
И главный вопрос. Мне не понятно как агентство может продолжать работать , если по Вашим словам оно кинуло 76 человек?Ихний директор парится в одной бане с начальником ОбЭПА Питера, что все дела закрывают.Вы написали , что у Вас в договоре не был прописан ТО и ТО про Вашу бронь ничего не знал и деньги Вам не отдают,зачем Вам нужны такие же как Вы? На самом деле мы живём в достаточно правовом государстве и извините в моей голове не может уложиться такая наглость которую Вы описываете ,что люди нагло кинув Вас продолжают работать.Да , что Вы- ещё 76 человек таких как Вы.
Поэтому я и прошу , чтобы Вы ответили на мои вопросы и расписали всю ситуацию от начала до конца.
Вы же понимаете , что заявление сделанное на очень индексируемом форуме , что фирма Мир путешествий в Питере кидалово, может поставить если не крест на их бизнесе, то очень сильно подпортить его, а они быть может и не причём, быть может это всё плод Ваших личных счётов, а может и нет, так что объясните всё по порядку.