VKO Travel

Ездила Хорватию (Пула -Верудела) 06,06,09-13,06,09г.
ПРилетели В Хорватию. Встречают с табличками.Встречающая сторона направляет туристов к автобусам. Пока ничего необычного не происходит. Всё как всегда. В отель BRIONI должно было поехать 4 человека. Нас по два человека рассаживают в разные такси и увозят. В такси я сообразила, что мне не выдали информационного пакета от оператора. Волноваться не стала, по одной простой причине: на ресепшене всегда лежать папки оператора и есть доска объявлений для туристов. А зря на забеспокоилась! В отеле никаких следов VKO Travel не оказалось. Сразу возникают , как минимум, два вопроса: как будет организован обратный трансфер и что с экскурсиями(не все же приезжают лежать на пляже)..Звоню в Москву (суббота). Прошу родных выяснить телефон местного представительства. Как бы не так! VKO Travel не отвечает ни в субботу, ни на след.день. Настроение испорчено...Что делать не знаю. На ресепшене советуют звонить в справочные Пулы и узнавать где же все-таки VKO Travel..Простите, но эти переговоры надо ведь и оплачивать. Метания моих родных ни к чему не привели. У турфирмы-посредника был один ответ: "пусть загорает" и "это же не сезон"...
Но мне повезло! В понедельник (это уже 3-и стуки моего пребывания) я пришла на завтрак и совершенно случайно увидела двух дам, которые уехали на другом такси из аэропорта. У них оказался телефон отельного гида..Но он не просто так уних оказался,телефончик-то! Одна из дам работает в VKO Travel. Звоню. Гид назначает мне встречу во вторник, во второй половине дня(это четвертый из семи дней).
Встретились. С экскурсиями ,естественно, получилось все очень скомканно. Поехала на две экскурсии: Плитвицкие озера и Ровинь-Вараджин-Пула. Экскурсии ,скажем прямо , недешевые. Но на обеих гид пообещал обед. Обеда НЕ случилось! Экскурсоводы сказали, что обеды отменили уже 2-3 года назад.(не я одна была дезинформирована...Отдыхающим Из других отелей VKO Travel пообещал то*же самое). Мы оказались неподготовлеными..Рассчитывая на обед, люди не стали брать с собой еду и денег не у всех хватило на перекус..Это умышленная дезинформация или некомпетентность..
Далее, трансфер в аэропорт. Почему другие оераторы забирали своих людей от подъезда, а VKO Travel вынудил нас тащиться с чемоданами на дорогу?
Итог:если бы не случайная встреча в столовой с сотрудником VKO Travel (который приехал на отдыХ), то....даже не хочется думать, как я выбиралась бы из отеля...
На все мои вопросы типа "где информация?" представитель VKO Travel(Наталья) в Хорватиии мило отмалчивалась...
PS// Перед поездкой я читала отзывы о VKO Travel..Было невесело. Люди описывали примерно такие же ситуации.. Верить не хотелось , НО ПРИШЛОСЬ!
Не будуотговаривать ехать с VKO Travel..Но учтите мою ситуацию, и подстрахуйтесь в своем городе перед выездом телефонами и запаситесь деньгами не непредвиденные моменты..

А вот такой вопрос - прежде, чем поехать в чужую страну вы не читали ничего про нее? И разве без информационного пакета, не полученного непосресдственно в Хорватии, поездка была безнедажно испорчена? А самим сходить на экскурсии нельзя разве? А разве в отеле нету гидов, которые бы продавали экскурсии или уличные агенства отсутствовали?
Ведь сейчас же вы зашли на форум, написали отзыв, т.е. вы знаете что такое интернет, пользуетесь им. Ведь ничто не мешало узнать про страну до поездки

lknlkn : Экскурсии ,скажем прямо , недешевые. Но на обеих гид пообещал обед. Обеда НЕ случилось! Экскурсоводы сказали, что обеды отменили уже 2-3 года назад.(не я одна была дезинформирована...Отдыхающим Из других отелей VKO Travel пообещал то*же самое). Мы оказались неподготовлеными..Рассчитывая на обед, люди не стали брать с собой еду и денег не у всех хватило на перекус..Это умышленная дезинформация или некомпетентность..

Как-то я не понимаю - в чужой стране поехать на экскурсию и без денег!!! Ладно с обедом, из-за пропущенного обеда ничего страшного не случится, но ведь можно просто заблудиться, опоздать на автобус, и что делать в такой ситуации без денег? Особенно поражают, когда едут на большие расстояния и с детьми и не берут вообще денег, а ведь такое регулярно случается. Что даже попить неначто взять ребенку.
А если экскурсия не понравилась, ведь всегда можно с нее сойти. Мы были в Даляне и поехали в Диснейленд. Нам там не понравилось, ведь что остаавалось делать - или остаться там и всем сворачивать нервы, канючить, что обещали американские горки, а они не работали, что народу на атракционы много... Но ведь был другой выход - уехать, что мы и сделали и ничуть не пожалели - пошли на море, накупались, съездили в новую экономическую зону и вернулись на электричке за 8 юаней билет.