Vip Travel Astana Молодцы! Спасибо!

молодцы ребята! организовали нам отдых в Турции, в аэропорт астаны отвезли, помогли пройти регистрацию, в Турции на мерсе нас встретили, цветы подарили а дочке игрушку мягкую, и в аэропорту астаны встретили еще раз цветы подарили домой отвели, в общем СУПЕР! наконец то в астане появилась ВИП турфирма.
еще раз спасибо ребята! процветания и побольше хороших туристов!
с уважением, Тамара

Никогда не слышал, чтоб турфирма отвозила в аэропорт из дома. Это больше всего удивило меня. Чтоб дарили цветы и игрушки тоже не верится.

для Дмитрий8: все зависит от полноты налитого стакана

Чистой воды рекламная заказуха.
Фирма только что создана. Это, судя по всему, небольшое ТУРАГЕНТСТВО. В настоящий момент они даже не имеют нормального собственного сайта. То, что есть - это не сайт, а убожество на трёх страничках.
Если бы это была бы действительно VIP-компания, которая может себе позволить организовывать каждому клиенту VIP-трансфер на Мерседесе, дарить игрушки и цветы, то они не поскупились бы на нормальный сайт.

Да и вообще, повторю ещё раз - ЭТО ТУРАГЕНТСТВО. То есть магазин, который только продаёт путёвки туроператоров, и получает небольшие комиссионные проценты за свою работу.
Так вот, если бы это небольшое АГЕНТСТВО возило бы туристов бесплатно из дома в аэропорт и обратно, встречало бы туристов за свой счёт на Мерседесах, дарило бы цветы и игрушки по прибытию в Турцию, а потом ещё раз по возвращению в Астану, то им не хватило бы всех заработанных денег на такие VIP-примочки.

При этом, если они АГЕНТСТВО, то они просто продают путёвки, и им уже хотя бы с технической точки зрения, не так-то просто организовать цветы и игрушки в Турции. То есть нужно договариваться с туроператором, стобы он, в свою очередь, договаривался с турецкой принимающей стороной, чтобы та, в свою очередь, организовала покупку цветов с игрушками, и вручила всё это туристам в аэропорту.
Либо эта только что созданная контора должна продавать туры с огромными накрутками, либо она изначально будет убыточна.

Да и вообще, отзыв - классическая рекламная бредятина. Ни слова про отель, ни слова про авиакомпанию, про Турцию, про гидов, про экскурсии. Зато куча восторгов про цветы и игрушки, якобы подаренные сотрудниками турагентства.
Стандартный убогий самопиар.

Дмитрий8 :Никогда не слышал, чтоб турфирма отвозила в аэропорт из дома.

Ну почему же?

Мы в свое время успешно практиковали подобное. Постоянному клиенту (при покупке тура с значительной комиссией для нас) предлагалась выбрать: скидка либо трансфер на мини-автобусе (он же выполнял функцию наружной рекламы, т.к. был разрисован), принадлежащем не самой турфирме а, скажем так, холдингу.
Если вдуматься и аккуратно посчитать - экономическая эффективность такого бонуса для фирмы выше, чем прямая скидка.



А с остальными доводами согласен. Типичная заказуха.

Приветствую всех!
Я Арман, директор агентства VipTravelAstana, не мог пройти мимо ваших высказываний. Если мой турист выразил свое мнение по поводу работы моего агентства, то думаю не стоит так реагировать (отрицательно) и подазривать всех в "рекламных заказухах", турист просто искрени выразил свое впечатление. А для ясности внесу кое какие поправки, чтобы читатели форума видели реальную картину.
1. Касательно сайта, да согласен сайт не супер, но и функция его не реклама и чисто информационная.
2. Отель где отдыхали туристы, IBERA STAR в Белеке, принимающая сторона CIP SERVICE, а кто с ними работает то знает, что эти партнеры для всех туристов без исключения организовывают индивидуальный трасферт, цветы каждой даме и игрушку CHLD.
3. Трансферт Адрес туриста - аэропорт Астана - Адрес туриста, да мы это делаем тоже для всех без исключения, конечно не на мерседесах, мы еще пока не доросли до уровня CIP SERVICE, но тойота и лексус имеются.
4. По приезду туристов с отдыха, дамам вручаются цветы.

Ну и в завершении, насколько я знаю мы пока единственные в Астане кто предлагает подобные услуги, и хочу поблагодарить всех наших туристов за доверие в организации отдыха!

С уважением,
Арман Тенбаев

для Арман Тенбаев:
Позвольте для начала порекомендовать Вам почитать правила форума: common/all/009633.html
Чтобы не плодить рекламных постов, подобных написанному выше. Полагаю, этот будет изменен модераторами (временно не трогаю)

Еще дружеский совет - проявите профессионализм и:
1) разберитесь в разнице между понятиями "трансфер" и "трансферт"
2) включайте проверку орфографии постов перед их публикацией

Что же касается "заказухи" - сам факт Вашего оперативного появления в этой теме лишь усиливает это ощущение от прочтения заглавного поста куда-то испарившегося топикстартера.

Арман Тенбаев :не мог пройти мимо ваших высказываний. Если мой турист выразил свое мнение по поводу работы моего агентства, то думаю не стоит так реагировать (отрицательно) и подазривать всех в "рекламных заказухах", турист просто искрени выразил свое впечатление.

Если Вы обратили внимание, то речь как раз о том, что первое сообщение написано не туристом, и не является искренним выражением впечатления Вашего клиента.
Слишком много признаков того, что это заказной самопиар, а не реальный отзыв благодарного туриста.
Подобные сообщения, написанные сотрудниками турфирм, появляются в форуме практически ежедневно. И постоянные участники форума определяют самопиар буквально с первых строк.

Арман Тенбаев :1. Касательно сайта, да согласен сайт не супер, но и функция его не реклама и чисто информационная.

Дело не в том, какие функции выполняет сайт, а в том, что у VIP-турфирмы, оказывающей VIP-услуги, просто не может быть такого сайта. VIP-фирма никогда не станет экономить на своём представительстве в Интернете. VIP-фирма обязательно привлечёт к созданию интернет-ресурса профессионалов высокого уровня, а не знакомого компьютерщика.

Арман Тенбаев : 2. Отель где отдыхали туристы, IBERA STAR в Белеке, принимающая сторона CIP SERVICE, а кто с ними работает то знает, что эти партнеры для всех туристов без исключения организовывают индивидуальный трасферт, цветы каждой даме и игрушку CHLD.

То есть, во-первых, цветы и игрушка - это заслуга не Вашего агентства, а исключительно принимающей стороны, так?
А, во-вторых, расскажите, по каким признакам Вы обнаружили, что первое сообщение было написано именно теми туристами, которые ездили именно в отель Ibera Star? Ведь они просто написали, что ездили в Турцию, не указав ни даты поездки, ни побережья, ни курорта, ни отеля. Неужели только по нику Томара (или Тамара)?
Похоже, это были Ваши первые клиенты?

Арман Тенбаев :3. Трансферт Адрес туриста - аэропорт Астана - Адрес туриста, да мы это делаем тоже для всех без исключения, конечно не на мерседесах, мы еще пока не доросли до уровня CIP SERVICE, но тойота и лексус имеются.

Скажите, а как Вы поступаете, если на какой-то рейс у Вас получилось пять или шесть семей туристов? Как Вы умудряетесь на двух машинах (судя по всему - личном транспорте директора ) отвезти из дома в аэропорт и помочь пройти регистрацию всем клиентам?
Я понимаю, что на начальном этапе такое огромное число туристов - это, скорее, мечта. Но всё-таки.

Арман Тенбаев :4. По приезду туристов с отдыха, дамам вручаются цветы.
Ну и в завершении, насколько я знаю мы пока единственные в Астане кто предлагает подобные услуги

Если Вы вручаете каждой даме, вернувшейся из поездки VIP-букет, то Вы вскоре разоритесь. А если три гвоздички - то это возможно. Мелочь, а приятно. Но, с другой стороны, это ведь надо гнать в аэропорт специального человека с цветами. Нужно платить ему зарплату, оплачивать бензин. Интересно, на сколько Вас хватит?
Кстати, даже если Вы оказываете клиенту подобные услуги, то, в любом случае, Вы это делаете не за свой счёт, а за счёт клиента. Ведь при продаже обычных туров по ценам операторов никаких комиссионных не хватит на оплату всех этих маркетинговых "подарков". Ведь, не в убыток же собирается работать Ваша VIP-фирма?

И то, что Ваше супер-элитное турагентство не заказывает дорогую имиджевую рекламу, а пытается неуклюже пиариться в форумах, это о многом говорит.

silver :Чистой воды рекламная заказуха.
Фирма только что создана. Это, судя по всему, небольшое ТУРАГЕНТСТВО. В настоящий момент они даже не имеют нормального собственного сайта. То, что есть - это не сайт, а убожество на трёх страничках.
Если бы это была бы действительно VIP-компания, которая может себе позволить организовывать каждому клиенту VIP-трансфер на Мерседесе, дарить игрушки и цветы, то они не поскупились бы на нормальный сайт.

Да и вообще, повторю ещё раз - ЭТО ТУРАГЕНТСТВО. То есть магазин, который только продаёт путёвки туроператоров, и получает небольшие комиссионные проценты за свою работу.
Так вот, если бы это небольшое АГЕНТСТВО возило бы туристов бесплатно из дома в аэропорт и обратно, встречало бы туристов за свой счёт на Мерседесах, дарило бы цветы и игрушки по прибытию в Турцию, а потом ещё раз по возвращению в Астану, то им не хватило бы всех заработанных денег на такие VIP-примочки.

При этом, если они АГЕНТСТВО, то они просто продают путёвки, и им уже хотя бы с технической точки зрения, не так-то просто организовать цветы и игрушки в Турции. То есть нужно договариваться с туроператором, стобы он, в свою очередь, договаривался с турецкой принимающей стороной, чтобы та, в свою очередь, организовала покупку цветов с игрушками, и вручила всё это туристам в аэропорту.
Либо эта только что созданная контора должна продавать туры с огромными накрутками, либо она изначально будет убыточна.

Да и вообще, отзыв - классическая рекламная бредятина. Ни слова про отель, ни слова про авиакомпанию, про Турцию, про гидов, про экскурсии. Зато куча восторгов про цветы и игрушки, якобы подаренные сотрудниками турагентства.
Стандартный убогий самопиар.

Хотелось бы ответить на столь нелестный отзыв, а вернее оговор. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РЕКЛАМОЙ. НЕ СОСТОИМ В КАКИХ-ТО ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ОТНОШЕНИЯХ С ДАННОЙ ФИРМОЙ.
Мы отдыхали в конце мая начало июня в Турции через эту турфирму. Одно скажу- молодцы. Подтверждаю , что есть индивидуальный трансфер в Астане (забрали из дома в 2 часа ночи и отвезли в аэропорт , и по приезду встретили в аэропорту в 5 утра и привезли домой БЕСПЛАТНО) . В Кемере встретили и на комфортабельном микроавтобусе Мерседес нас двоих (меня и мужа) отвезли в Текирова , где находился наш отель. Цветов и игрушек не было (врать не буду) , но мы их отсутствие как-то пережили очень даже легко. И в дальнейшем в Турции ребята из местного турагентства ( с которым я так поняла договор сотрудничества с нашей фирмой) просто обслуживали нас на высшем уровне. Ездили в Памуккале (600 км. туда-обратно), поднимались на гору Олимпос, ездили в Демре и везде за нами приезжала легковая машина Фиат, где кроме нас с мужем был только индивидуальный Гид.
Резюмируя , надеюсь и в дальнейшем эти ребята будут ориентироваться на клиента , и , такая казалось бы мелочь, как индивидуальный трансфер в Астане , будет в порядке вещей в любой фирме, а пока за инициативу VIP travel Астана - "5". Если так будет поставлена работа в будущем - будем путешествовать по миру с ними.

Mara1001 :В Кемере встретили и на комфортабельном микроавтобусе Мерседес нас двоих (меня и мужа) отвезли в Текирова , где находился наш отель

Вот тут подробнее. Значит, из аэропорта Антальи вас привезли в общем автобусе, высадили в Кемере, где вас и подобрали служащие турфирмы на мерседесе? Или нашли способ посадить самолет в Кемере? Какие-то у вас в Казахстане турфирмы странные - вроде как и всемогущие, но не всегда и не во всем... Посадка сразу в Текирова была бы более логичной, виповать - так по полной.

(забрали из дома в 2 часа ночи и отвезли в аэропорт , и по приезду встретили в аэропорту в 5 утра и привезли домой БЕСПЛАТНО)

.

Ну бесплатным известно что может быть) Подозреваю, что данную услугу фирма просто включила в ценник тура, так что слово "БЕСПЛАТНО" имхо здесь неуместно. За всё в этой жизни надо платить (с)

Дмитрий8 :Никогда не слышал, чтоб турфирма отвозила в аэропорт из дома. Это больше всего удивило меня. Чтоб дарили цветы и игрушки тоже не верится.

Это отличный ход - цветы, игрушки, мерседес...
Я с удовольствием буду использовать в работе. Конечно если на моё предложение получу согласие.

Фирме в Астане желаю всяческих успехов.
Всем положительным отзывам конечно верю однозначно.
Тут, на туризм.ру, настрой такой - когда отрицательный отзыв - не верят, когда положительный - та же реакция.
Наследники Станиславского
Даже если что-нибудь в отзывах приукрашено (или даже прЕ!) - это мелочи!
Важен настрой, важно что понимают к чему нужно стремиться.
Рекламой это назвать сложно, поскольку сильно сомреваюсь в том что хоть один житель братского Казахстана прочтёт эту рекламу на этом сайте и обратится в упомянутую фирму.
А сотрудникам приятно.
Разве плохо?
Spass muss sein!

для gregormichael:
Это хорошо, что Вы положительным отзывам "верите однозначно". И, предположим, что сообщение топикстартера - это действительно реальный отзыв.
Но давайте попробуем ещё раз проанализировать ситуацию.
Процитирую сам себя.

silver :Фирма только что создана. Это, судя по всему, небольшое ТУРАГЕНТСТВО. В настоящий момент они даже не имеют нормального собственного сайта. То, что есть - это не сайт, а убожество на трёх страничках.
Если бы это была бы действительно VIP-компания, которая может себе позволить организовывать каждому клиенту VIP-трансфер на Мерседесе, дарить игрушки и цветы, то они не поскупились бы на нормальный сайт.

Ну, и ещё добавлю, что ситуация, когда восторженные отзывы о работе ТУРАГЕНТСТВА появляются практически сразу после начала его работы, выглядит несколько странно, и мысли о заказухе появляются сами собой.
Часто ли Вы встречаете подобные совершенно восторженные отзывы о бывалых и раскрученных туроператорах, отправляющих сотни семей еженедельно? А ведь среди этих сотен наверняка есть очень довольные туристы.
Вероятность того, что буквально первые же клиенты маленького турагентства пришли от своего путешествия в неописуемый восторг и написали такой отзыв - минимальна.
При этом, ещё раз напомню, что отзыв топикстартера касается VIP ОБСЛУЖИВАНИЯ в VIP ТУРАГЕНТСТВЕ. Тогда как очевидно, что Мерседес в Турции, игрушки и цветы - это, скорее всего, не заслуга ТУРАГЕНТСТВА.

Вот ещё одна цитата:

silver :При этом, если они АГЕНТСТВО, то они просто продают путёвки, и им уже хотя бы с технической точки зрения, не так-то просто организовать цветы и игрушки в Турции. То есть нужно договариваться с туроператором, стобы он, в свою очередь, договаривался с турецкой принимающей стороной, чтобы та, в свою очередь, организовала покупку цветов с игрушками, и вручила всё это туристам в аэропорту.
Либо эта только что созданная контора должна продавать туры с огромными накрутками, либо она изначально будет убыточна.

И ещё:

silver :Да и вообще, повторю ещё раз - ЭТО ТУРАГЕНТСТВО. То есть магазин, который только продаёт путёвки туроператоров, и получает небольшие комиссионные проценты за свою работу.
Так вот, если бы это небольшое АГЕНТСТВО возило бы туристов бесплатно из дома в аэропорт и обратно, встречало бы туристов за свой счёт на Мерседесах, дарило бы цветы и игрушки по прибытию в Турцию, а потом ещё раз по возвращению в Астану, то им не хватило бы всех заработанных комиссионных на такие VIP-примочки.

Мне кажется, что мои рассуждения год назад были вполне разумными и логичными, а сомнения в подлинности отзыва вполне обоснованными.
Я понимаю, что постоянные участники форума и модераторы иногда перегибают палку и подозревают заказуху там, где ею, возможно, даже не пахнет.
НО конкретно в этой ситуации... Если Вам есть что возразить по существу - с удовольствием выслушаю. Если нет - то аргумент вроде: "А я верю!", выглядит не слишком убедительно.

Вот ещё цитата:

silver :Да и вообще, отзыв - классическая рекламная бредятина. Ни слова про отель, ни слова про авиакомпанию, про Турцию, про гидов, про экскурсии. Зато куча восторгов про цветы и игрушки, якобы подаренные сотрудниками турагентства.
Стандартный убогий самопиар.

Видимо, новый пиарщик учёл процитированные мысли и решил немного рассказать о том, куда ездил в Турции. Но опять - ни слова про Авиакомпанию, про Турцию... И, что удивительно, ни слова про отель.
Зато опять куча реверансов в сторону турагентства.

Особенно насмешило начало: "Хотелось бы ответить на столь нелестный отзыв, а вернее оговор".
Я думал, что это был не отзыв, и, тем более, не оговор, а просто анализ опубликованного текста на наличие нелогичностей и несостковок.
Откуда у обычного довольного туриста такая острая реакция на этот анализ?

Mara1001 :Подтверждаю , что есть индивидуальный трансфер в Астане (забрали из дома в 2 часа ночи и отвезли в аэропорт , и по приезду встретили в аэропорту в 5 утра и привезли домой БЕСПЛАТНО)

Я понимаю, что это, пожалуй, единственная фишка турагентства, помогающая хоть как-то выделиться. Именно поэтому любой выступающий обязательно подробно рассказывает о ней. То есть можно забыть рассказать про отель, про сам отдых... Но про "бесплатный" трансфер будет рассказано предельно чётко и подробно.
Но ведь в любом случае даже дураку понятно, что не бывает БЕСПЛАТНЫХ транфсеров на Мереседесах. Понятно, что не будет руководитель турагентства платить свои собственные деньги за трансфер туристов. Понятно, что все трансферы оплачены туристом в составе общей стомости тура.

Mara1001 :И в дальнейшем в Турции ребята из местного турагентства ( с которым я так поняла договор сотрудничества с нашей фирмой) просто обслуживали нас на высшем уровне. Ездили в Памуккале (600 км. туда-обратно), поднимались на гору Олимпос, ездили в Демре и везде за нами приезжала легковая машина Фиат, где кроме нас с мужем был только индивидуальный Гид.

Давайте предположим, что обсуждаемая фирма - это не маленькое турагентство, а на самом деле крупный и солидный туроператор, занимающийся индивидуальными VIP-турами.
Но в любом случае непонен восторг, вызванный тем, что сотрудники принимающей стороны организовывали экскурсии. А разве должно было быть по-другому?
Ведь если при покупке тура в договоре было указано, что в стоимость входят индивидуальные экскурсии в Памуккале, на гору Олимпос и в Демре, то нет ничего удивительного в том, что эти индивидуальные экскурсии были предоставлены.
Если же туристы хотят нас убедить в том, что они купили обычную путёвку, а им в Турции совершенно бесплатно были предоставлены индивидуальные экскурсии в Памуккале, то разрешите опять не поверить.

ИМХО, пиар крепчал.

для silver

silver :ИМХО, пиар крепчал.

Пожалуй, именно так.
Дело в том, что там был еще один маленький пост. Первый (с легким налетом провокационности) написан для привлечения внимания и активирования дискуссии, а второй - для информирования о себе целевой аудитории темы. Поскольку правила форума разрешают информировать о своих услугах лишь в форме ответа на вопросы форумчан, второй пост был удален.

Если Вам есть что возразить по существу - с удовольствием выслушаю.
Если нет - то аргумент вроде: "А я верю!", выглядит не слишком убедительно.

Ситуация по-моему абсолютно проста: упомянутое турагенство недавно приступило к работе и его владельцу и сотрудникам конечно хотелось бы как можно раньше добиться успеха, завоевать сердца и другие части тел заказчиков.
Есть в этом криминал?
Нет!
...
Уважаемые анализаторы сделали вывод что не всё в написанном имело место быть по определению.
Ну и что?
...
99.9% что никто из потенциальных заказчиков уважаемой фирмы мз Астаны в эту тему не заглянет.
А пробовать нужно любые виды рекламы.
Это похвально, вот и уважаемые участники обсуждения прилиагают усилия к PR
И я свою лепточку с удовольствием вношу

gregormichael :А пробовать нужно любые виды рекламы.

Несомненно.
Наденьте плакат с эмблемой фирмы - и начните раздавать рекламные проспекты в центре Красной площади. Скорее всего, тамошние "анализаторы" Вас попросят это прекратить. Но почему? Лепточка-то хороша! Оказывается, там есть порядки установленные, правила некие...

Ой, надо же, они и тут на форуме есть.
common/all/009633.html (см. п.2.7)
Ах они, душители свобод турагентских!

gregormichael : 99.9% что никто из потенциальных заказчиков уважаемой фирмы мз Астаны в эту тему не заглянет...

Вы, правда, не понимаете, с какой целью осуществляется такой пиар, или притворяетесь?

Потенциальный клиент, заинтересовавшись каким-то предложением этой фирмы и, может быть, даже побывавший у них в офисе, обязательно захочет поискать в интернете информацию о компании и какие-нибудь отзывы. А тут на самых популярных тур.сайтах уже заботливо заготовлены правильные отзывы.
А Поисковым системам всё равно, казахский ресурс или российский, главное, чтоб популярный был.

Потенциальный клиент, заинтересовавшись каким-то предложением этой фирмы и, может быть, даже побывавший у них в офисе, обязательно захочет поискать в интернете информацию о компании и какие-нибудь отзывы.

... а верится с трудом.

Впрочем потенциальному клиенту уже раскрули глаза так широко, что теперь-то он ничекго не пропустит и без цветов в аэропорту обойтись не захочет

Наденьте плакат с эмблемой фирмы - и начните раздавать рекламные проспекты в центре Красной площади.

Я делал это, но только в центре старого города в Дюссельдорфе.
Скажете что это не Красная площадь?
Согласен.
Так уважаемый портал Туризм.ру вообше не часть города...