Вест-Тревел ( Санкт-Петербург )

Друзья, поделитесь впечатлениями об этой турфирме Собираюсь ехать в Финляндию, решила воспользоваться их услугами. Что скажите

ездила от этой фирмы в европу через скандинавию-осталась довольна,но это было 3 года назад.

написано <Таня>:
Друзья, поделитесь впечатлениями об этой турфирме Собираюсь ехать в Финляндию, решила воспользоваться их услугами. Что скажите

У меня знакомые ездили от этой тур.фирмы в Египет. Остались очень довольны. Подобрали тур по соотношению: цена и качество. Еще одни знакомые ездили в тур: Финляндия-Швеция-Норвегия-Дания - очень довольны. В ближайшее время сама собираюсь обращаться в эту фирму для покупки тура.

написано <Таня>:
Друзья, поделитесь впечатлениями об этой турфирме Собираюсь ехать в Финляндию, решила воспользоваться их услугами. Что скажите

съездила.... отвратительно! хамы и нахалы! испортили весь отдых и истрепали все нервы! особенной заразой оказалась гид Ирина Акимова и водители(не помню их имена). фирма промышляет нелегальными турами, группы незарегистрированные, без лицензии, никаких профессиональных экскурсий, полное дилетанство, халтура и постоянный сбор денег хз на что!(это был новый год в швеции- финляндии с паромом)

цитата

фирма промышляет нелегальными турами, группы незарегистрированные, без лицензии, никаких профессиональных экскурсий, полное дилетанство, халтура и постоянный сбор денег хз на что

Позвольте Вам не поверить, и отнести всё на Вашу эмоциональность.
Про многие фирмы Питера я готов был бы услышать такое, но не про Вест Тревел. Просто фирма существует с 1991 года, и у меня возникают сомнения в отсутствии у неё лицензий. Да и вообще, в настоящий момент эта фирма - один из крупнейших операторов по экскурсионным автобусным турам по Финляндии и Скандинавии. И по паромными поездками - тоже не самый мелкий...
Кстати, не подскажете, что такое "нелегальный тур", и как им можно "промышлять"?
Кстати, если уж Вы упомянули конкретных лиц, назвали их "хамами, нахалами" и даже "заразами", то потрудитесь объяснить, в чём суть Ваших претензий. Каким именно образом водители с гидом испортили Вам весь отдых и истрепали все нервы?
Может, просто стоило перед поездкой нервы то подлечить?

Заказывал в прошлом году отель в Хельсинки через эту фирму.
Все без проблем, очень четко и оперативно.

Ездила от них то ли в Турцию, то ли в Тунис, сейчас уже не помню - склероз. Никаких накладок - улетели, встретили, отвезли, привезли. По возвращению мне отзвонилась менеджер узнать все ли было хорошо, понравилось ли мне, мелочь - а приятно. Знаю, что это одна из ведущих фирм по скандинавским круизам. Единственное пожелание - самостоятельно мониторить свои поездки, узнавая на форумах наиболее оптимальное для вас направление и проч. и приходить уже с готовым решением, а не полагаться на авось и профессионализм работников. Отдыхать-то вам и вам решать каким именно должен быть ваш отдых. А работа менеджеров - обеспечить вас качественными услугами.
И еще: хотела ехать от них в этом году, но обнаружила такой же тур, но дешевле, поэтому стоит просто поискать, сравнить, вообщем, потрудиться для себя.

Ответила, а потом посмотрела на дату вопроса: 2 февраля 2006 года! Да, господа, наши ответы как раз вовремя!
Хотя... может кому-то пригодиться.

sdfsdf fdsfds

Ездила, от Вест Тревела, на январские каникулы в Финляндию, тур назывался "Лахти-Хельсинки-Тампере" (3дня), и очень была разочарована организацией этого тура.
Во-первых тур начинался с 06:30 утра и это уже считался первый день, весь день получалось мы ехали только в Хельсинки, приехали туда только к вечеру, обзорной экскурсии по Хельсинки мы так и не получили (не хватило время), всех сразу же повезли в аквапарк на 3 часа.
Отдельно еще хочу сказать о гиде, такое впечатление складывалось, что она была в этой стране первый раз, говорила очень мало, и вела себя очень заторможено, а если и пыталась донести какую-то информацию, то слушать это было невозможно, постоянно МММ-ММММ или ЭЭЭ-ЭЭЭЭ в перемешку между словами.
Автобус на котором мы ехали в этот тур был очень старый (явно у кого-то Вест Тревел арендовал по-дешевке), запах бензина разносился по всему атобусу.

Врядли вы будете разочарованы работой этого туроператора.

Только что вернулись из круиза Питер-Хельсинки-Турку-Стокгольм-Турку-Питер, организованного Вест-Тревел. Об организации тура остались очень приятные впечатления. Прекрасный гид Ольга, замечательные водители (один внешний вид: костюм, светлая рубашка, галстук, о многом говорит), неплохой автобус. В автобусных турах многое зависит от настроя самой группы. Если группа принимает решение ехать всем вместе в какой нибудь из музеев, парков и т.д., то потом не потребуется собирать всю группу по частям, а ведь на это уходит много времени и нервов. Собираемся поехать с этим оператором в тур по Европе в Испанию.

andrs : Если группа принимает решение ехать всем вместе в какой нибудь из музеев, парков и т.д., то потом не потребуется собирать всю группу по частям, а ведь на это уходит много времени и нервов. Собираемся поехать с этим оператором в тур по Европе в Испанию.

Не спорю с последним утверждением, но есть одно большое НО: очень часто в группе попадаются люди, которые постоянно вставляют "палки в колеса", которым все время что-то не нравится.

Дмитрий8 : очень часто в группе попадаются люди, которые постоянно вставляют "палки в колеса", которым все время что-то не нравится.

Да, такие люди есть всегда. Для того, чтобы организовать группу , как мне кажется, необходимо:
1.Группа должна быть полностью своя (с одной работы, товарищи и т.д.)-это идеал.
2.На первом же перекуре кто то должен взять инициативу на себя, провести общее собрание и заранее договориться по порядку поведения в туре, объяснить, что в случае несогласия- страдать будут все. Дело в том, что гид не может взять на себя такую инициативу, с другой стороны он бывает не заинтересован в этом. Чем больше группа разбредается, тем меньше у него работы.

andrs :
Да, такие люди есть всегда. Для того, чтобы организовать группу , как мне кажется, необходимо:
1.Группа должна быть полностью своя (с одной работы, товарищи и т.д.)-это идеал.
2.На первом же перекуре кто то должен взять инициативу на себя, провести общее собрание и заранее договориться по порядку поведения в туре, объяснить, что в случае несогласия- страдать будут все. Дело в том, что гид не может взять на себя такую инициативу, с другой стороны он бывает не заинтересован в этом. Чем больше группа разбредается, тем меньше у него работы.

Уважаемый Андрис! Не хочу Вас обидеть, но у меня такое впечатление, что Вы никогда не ездили в турпоездки. Идея у Вас прекрасная. Но ведь и коммунизм -- идея отличная сама по себе. Реально ли набрать с одной работы хотя бы 30 человек? А ведь 30 чел. -- это еще маловато для извлечения прибыли. Для зарубежной поездки необходимо, чтобы у них у всех были загранпаспорта и действующие визы. Про согласованность маршрута и прочие мелкие частности я уж и не говорю. Теперь второе. Возможно ли на "общем перекуре", осуществить проведение "общего собрания"? Как Вы себе это представляете? И последнее. Вы пишете, что гид бывает незаинтересован в выполнении порядка проведения тура. Интересно, по каким причинам он может быть в этом не заинтересован? Если Вы ездили в турпоездки, то именно Вы должны были, как Вы пишете, взять на себя инициативу и объяснить про то, что "страдать будут все". Извините, если чем-то Вас обидел. С нетерпением жду от Вас ответа на заданные мной вопросы.

andrs :
Да, такие люди есть всегда. Для того, чтобы организовать группу , как мне кажется, необходимо:
1.Группа должна быть полностью своя (с одной работы, товарищи и т.д.)-это идеал.
2.На первом же перекуре кто то должен взять инициативу на себя, провести общее собрание и заранее договориться по порядку поведения в туре, объяснить, что в случае несогласия- страдать будут все. Дело в том, что гид не может взять на себя такую инициативу, с другой стороны он бывает не заинтересован в этом. Чем больше группа разбредается, тем меньше у него работы.

Уважаемый Андрис! Не хочу Вас обидеть, но у меня такое впечатление, что Вы никогда не ездили в турпоездки. Идея у Вас прекрасная. Но ведь и коммунизм -- идея отличная сама по себе. Реально ли набрать с одной работы хотя бы 30 человек? А ведь 30 чел. -- это еще маловато для извлечения прибыли. Для зарубежной поездки необходимо, чтобы у них у всех были загранпаспорта и действующие визы. Про согласованность маршрута и прочие мелкие частности я уж и не говорю. Теперь второе. Возможно ли на "общем перекуре", осуществить проведение "общего собрания"? Как Вы себе это представляете? И последнее. Вы пишете, что гид бывает незаинтересован в выполнении порядка проведения тура. Интересно, по каким причинам он может быть в этом не заинтересован? Если Вы ездили в турпоездки, то именно Вы должны были, как Вы пишете, взять на себя инициативу и объяснить про то, что "страдать будут все". Извините, если чем-то Вас обидел. С нетерпением жду от Вас ответа на заданные мной вопросы.

Мы только что ездили на Тенерифе вдесятером... Пока сидели в транзитном аэропорту - обо всём договорились. Но у нас было много времени на согласование всех маршрутов и правил поведения в компании.
Но если бы нас было 30 человек, то полноценного "общего собрания" не получилось бы однозначно. Инициативу должен брать на себя гид, и никто иной. И тут всё зависит от того, что за гид попался - авторитетный мужчина, или растерянная девчушка.

Вопрос:а к чему стадность?Если группа состоит из организованных людей,то и разбредаясь в разные стороны/всегда так делаем /,в нужное время в нужном месте группа соберётся Если же из неорганизованных,то и гуляя толпой ,кто-нибудь потеряется

Дмитрий8 : Не хочу Вас обидеть, но у меня такое впечатление, что Вы никогда не ездили в турпоездки.

Мы только что вернулись из турпоездки. Этот вид отдыха я люблю с пионерских лет.

Дмитрий8 : Реально ли набрать с одной работы хотя бы 30 человек? А ведь 30 чел.

В нашей группе был 41 человек, из них чисто наших было человек 20-25, остальные знакомые, знакомые знакомых. Но порядки устанавливали организаторы.

silver : Мы только что ездили на Тенерифе вдесятером... Пока сидели в транзитном аэропорту - обо всём договорились. Но у нас было много времени на согласование всех маршрутов и правил поведения в компании.
Но если бы нас было 30 человек, то полноценного "общего собрания" не получилось бы однозначно

Если в группе найдется инициативный человек, который в жесткой, но вежливой форме предложит правила поведения в круизе и план экскурсий (предварительно согласовав его с основной группой), а часть группы его громко поддержит, то оставшиеся примут этот вариант. Даже если найдутся такие, кто будет против, то их тоже можно будет привязать к основной группе, поставив определенные условия. Поверьте, мне это удалось. Может быть моя должность позволяла сделать это, но думаю, что это не главное. Надо только найти инициативного человека или стать им.

Дмитрий8 : Вы пишете, что гид бывает незаинтересован в выполнении порядка проведения тура. Интересно, по каким причинам он может быть в этом не заинтересован?

Гид может быть заинтересован: заработать на группе ( привезти вас в прикормленное место), отпустить вас куда попало, лишь бы меньше было вопросов (в том случае, когда гид не профессионал), заработать на благодарности группы за прекрасный тур и просто он энтузиаст своего дела (это идеальный случай),

" Даже если найдутся такие, кто будет против, то их тоже можно будет привязать к основной группе, поставив определенные условия. Поверьте, мне это удалось."
Недай Бог,оказаться с Вами в одной группе

andrs : Мы только что вернулись из турпоездки. Этот вид отдыха я люблю с пионерских лет.

Вы не доказали этой фразой абсолютно ничего. Но я готов поверить Вам на слово просто так. И не просто так из-за того, что читал в другом разделе Ваше сообщение о поездке по маршруту Финляндия -- Швеция. Идем далее.

andrs : В нашей группе был 41 человек, из них чисто наших было человек 20-25, остальные знакомые, знакомые знакомых. Но порядки устанавливали организаторы.

Допустим указанный максимум -- 25 человек. 16 человек -- "знакомые знакомых". Все ехали в Стокгольм, если я правильно Вас понял. Швеция -- визовая страна. Вам удалось собрать такое кол-во народа, оформить визы. Закрыв глаза на невероятность, я верю и в это. Если Вы все-таки ездили не в шенгенскую страну и в страну, не требующую для россиян въездной визы, то это все равно маловероятно. Но всякое бывает. Суть Ваших предыдущих высказываний заключается в том, что надо набирать всюду своих людей и иметь после этого проблем по минимуму. Допустим, один раз Вам удалось набрать группу. Удасться ли Вам это сделать хотя бы во второй раз? Боюсь, что нереально.

andrs : Но порядки устанавливали организаторы.

Вы не ошиблись? Или, может быть, оговорились? Иначе как тогда понимать следующее:

andrs:если в группе найдется инициативный человек, который в жесткой, но вежливой форме предложит правила поведения в круизе и план экскурсий (предварительно согласовав его с основной группой), а часть группы его громко поддержит, то оставшиеся примут этот вариант. Даже если найдутся такие, кто будет против, то их тоже можно будет привязать к основной группе, поставив определенные условия. Поверьте, мне это удалось. Может быть моя должность позволяла сделать это, но думаю, что это не главное. Надо только найти инициативного человека или стать им.QUOTE]

Дмитрий8 : Допустим, один раз Вам удалось набрать группу. Удасться ли Вам это сделать хотя бы во второй раз? Боюсь, что нереально.

Да, действительно это проблема. Если на короткие маршруты это сделать попроще, то на многодневные проблема существует и как ее решить - пока не знаю.

Дмитрий8 : Швеция -- визовая страна. Вам удалось собрать такое кол-во народа, оформить визы.

Виза у нас была шенгенская финская, двухразовая(по моему она так называлась). Как ее оформляли, я честно не знаю, сдали деньги и паспорта организатору, за два дня до отъезда получили назад паспорта и билеты на поезд до Питера.

Дмитрий8 : Вы не ошиблись? Или, может быть, оговорились? Иначе как тогда понимать следующее:

andrs:если в группе найдется инициативный человек, который в жесткой, но вежливой форме предложит правила поведения в круизе и план экскурсий (предварительно согласовав его с основной группой), а часть группы его громко поддержит, то оставшиеся примут этот вариант. Даже если найдутся такие, кто будет против, то их тоже можно будет привязать к основной группе, поставив определенные условия. Поверьте, мне это удалось. Может быть моя должность позволяла сделать это, но думаю, что это не главное. Надо только найти инициативного человека или стать им.QUOTE]

Не понял вопроса, поясните, пожалуйста.

Shamael : Недай Бог,оказаться с Вами в одной группе

Каждому свое. После окончания круиза, даже наш гид и водители признали, что такой организовнной группы давно не встречали. И программа у нас получилась очень насыщенная(многое успели посмотреть и сделать покупки), проблем с опаздывающими не было. а самое главное- все были довольны. Ну а если кому то и не понравились правила в нашей группе, то, пожалуйста, в следующий раз можете ехать самостоятельно.

andrs Мне непоятно, кто на самом деле устанавливал порядки? Согласно одному сообщению, это делали Вы. В соответствии с другим -- организаторы. Теперь по главному поводу, с которого началась наша полемика. Вы сперва трактуете, что надо набирать свои группы и не испытывать проблем в поездке. Затем Вы признаете, что делать это регулярно на дальние машруты практически невозможно. Что и требовалось доказать.

ездили Финляндия- Швеция на 3 дня от Вест-Трэвела. Гид - Людмила Лукшевич ( или Лукшина ) . Ужасная гид !!! у нас вся группа была в шоке от нее.
на всех остановках она играла в *** и ее было не оторвать , мы всюду задерживались из за нее. КОШМАР !!! а в Финляндии она рассказывала нам о достопримечательностях Швеции и все цены говорила в КРОНАХ. Например туалет в Хельсинки - 40 крон ( вместо 40 центов Е). Вест-Трэвел !!! Уберите этого гида из своей турфирмы !!!

<Аленчик> : ездили Финляндия- Швеция на 3 дня от Вест-Трэвела. Гид - Людмила Лукшевич ( или Лукшина ) . Ужасная гид !!! у нас вся группа была в шоке от нее.
на всех остановках она играла в *** и ее было не оторвать , мы всюду задерживались из за нее. КОШМАР !!! а в Финляндии она рассказывала нам о достопримечательностях Швеции и все цены говорила в КРОНАХ. Например туалет в Хельсинки - 40 крон ( вместо 40 центов Е). Вест-Трэвел !!! Уберите этого гида из своей турфирмы !!!

Проколы подобного рода случаются у всех т/ф. И не все могут тщательно проследить за своими сотрудникам. Я вот, например видел, водителей-почитателей азартных игр. Экскурсоводов -- никогда. Вы пишете, что вы всюду задерживались из-за нее. Но ведь на паром не опоздали же. Про то, что из-за азартных игр гида опоздали в музей у вас тоже ни слова. А остальное -- без комментариев.