Vedi TUR Постарайте не летать НИКОГДА!

Дорогие туристы! Постарайтесь избегать общения с фирмой Веди Тур. За ваши же деньги с вами будут обращаться по хамски. Нет, вернее пока вы будете выбирать тур и пока вы не внесете предоплату, еще можно рассчитывать на приличное обслуживание(если повезет). Но после... Вам будут хамить, на любой вопрос отвечать "И че?" "У нас времени нет" "Наше время денег стоит", "Будем общаться с вами в письменной форме", "Вы меня задолбали", "Не звоните мне больше"
Будут кидать трубки, напаривать вас на бабки.
Вобщем, честно - не хотите за свои немаленькие деньги потерять,как это произошло у нас (400.000 руб.) обходите эту турфирму стороной.
Удачи.

Добрый день!
Никогда не сталкивался в работе с этим оператором, но насколько я знаю, это оператор, который так же напрямую работает с физическими лицами.

Критерием приема на работу людей на должность, в обязанность которой входит общение с клиентами, практически всегда входит такой параметр характера как стрессоустойчивость. Очень много людей неадекватных или любящих "покидать понты" (не принимайте на свой счет - я в общем говорю) и чтобы работать с такими людьми менеджеру нужно подчас иметь ну просто ангельское терпение.
Исходя из этого фактора, я не могу себе представить, что менеджер, даже если это был новичок, обладающий низким порогом стрессоустойчивости, вот просто, так ни с того ни с сего начал хамить. Так же я предполагаю, что менеджер в помещение находился не один и факт хамтсва в сторону клиента дошел бы до руководства, чего психически здоровые менеджеры явно не хотят.

Отсюда у меня главный вопрос к Вам:
А что послужило тому, что с Вами начали обращаться по хамски?

для Alenkis: Вот и подтверждаются мои посты в других ветках не фига бронировать у Туроператоров-не их это бизнес- туры продавать напрямую -от этого и проблемы нет личной заинтересованности,а Ваши 400тыс для ТО -это копейки,а пойди вы в агентство получили бы совсем другой сервис,а тур от этого дороже не стал-бы (АГЕНТСТВА ПОЛУЧАЮТ КОМИССИЮ ОТ ТО ,а не от туристов).Туристам и не нужно общаться с ТО,с ТО должно общаться агентство.