Важная информация о туроператоре "МАТЕРИК ТУР" !!!!

Народ,хочу поделиться важной информацией о туроператоре "Материк Тур"!!!
Подумайте, прежде чем ехать отдыхать через этого туроператора.
Не подумайте, что я из "фирмы-конкурнта". Я сама работаю в банке и никогда бы не писала об этом, если бы не чрезвычайные обстоятельства.
Вероятно у этой фирмы возникли финансовые проблеммы о которых клиентам,конечно же, не говорят. Т.е. Вы рискуете "отдать" свои деньги,заплатив за тур,а дальнейшее развитие ситуации может быть плохим. Сейчас поясню,что у нас случилось и в связи с чем были сделаны такие выводы:
Мы отдыхали в Италии в первые недели сентября по туру "Классическая Италия"(т.е. только что приехали). Наши "приключения" начались сразу по прилету в аэропорт. Всех пассажиров Ту-154 встретил сотрудник принимающей стороны "GARTOUR",однако в списках на встречу и размещение не оказалось наших фамилий и еще нескольких человек(которые так же,как выяснилось позже, путешествовали через Материк Тур). После длительных выяснений (кто вы такие и через кто ваш туроператор), звонков в офис принимающей стороны, нас все-таки посадили в автобус и отвезли в отель.На выяснение обстоятельств потребовалось часа 1.5-2.
Далее несколько дней мы наслаждались прекрасными видами Италии, посещая все те экскурсии, которые были указаны у нас в так называемом "ваучере"-программе тура.
Но в середине нашего отдыха наш гид нам говорит -Извините, но наша компания (принимающая сторона GARTOUR)вынуждена прервать Ваш отдых и остановить ваше обслуживание,т.е. как он выразился "снять с тура" и в следующий отель, который должен быть в Риме мы вас не поселим.На наши вопросы- А что случилось? нам ответили- ваш туроператор Материк тур НЕ ОПЛАТИЛ ваш отдых!Наша компания ждала проплаты несколько дней,но руководитель московского туроператора на звонки не отвечает, и вообще на связь не выходит. И нам предложили - либо вы оплачиваете сами нам весь свой отдых, либо выясняйте сами почему ваш туроператор не перечисляет деньги за ваш отдых!
Мы стали звонить в МАТЕРИК ТУР в Москву. Тут начались с"странные вещи". То "нас не слышно", то просто трубку не берут. Потом мы все-таки дозвонились и нам сказали, что все проплачено!? В то время как итальянская сторона говорила, что денег не получала!
На нашу просьбу к МАТЕРИКУ прислать нам в Рим какие-нибудь документы, подтверждающие факт проплаты или гарантийное письмо, уведомляющее о том, что за наш тур МАТЕРИК перечислил деньги GARTOUR, Материк уклонялся и даже более того, через некоторое время, в GARTOURе нам сказали, что получили из Материка "Поддельную платежку"! Мы не специалисты и выяснять кто кому должен это не наша задача, что мы пытались донести до GARTOURа, а так же до Материка.Однако, итальянская сторона была неприклонна и требовала проплаты тура или грозиласть снять нас с тура и вообще разными проблемами в виде "не вылета из страны в связи с неоплатой оказанных услу". Самое интересное, итальянская строна нам сказала, что таких человек за которых не было оплаты тура где-то человек 20 и путешествуют они все в разных группах! Так что мы не одиноки в своей проблеме.
Я не знаю как другие выкручивались из сложившейся ситуации, возможно многие и заплатили, но мы этого делать не хотели и не могли, так как денег к середине отпуска осталось совсем немного, только на оставшиеся экскурсии. Итальянская же сторона требовала с каждого 350 евро.
Нам ("соратников по несчастью" в нашей группе оказалось 5 человек) ничего не осталось как обратиться в Российское консульство в Риме! (Хорошо, что на тот момент мы оказались по туру в Риме, а не где-нибудь в Римини!)И только вмешательство в нашу судьбу Консула (от связался с итальянской стороной) "спасло нас". Руководство GARTOURа пообещало Консулу, что доведет наш тур до конца и не финансовые "разборки" с МАТЕРИКОМ не будет переносит на нас!
Однако, даже в последний день перед отъездом, представитель GARTOURа нам сказал, что деньги от МАТЕРИКА так и не были им перечисленны!
Вот такая неприятная история приключилась с нами. Мы потратили столько нервов и денег на звонки в Москву!
Поэтому хочу всех, кто собирается в отпуск предупредить: НЕ РИСКУЙТЕ И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "МАТЕРИКОМ ТУРОМ".Это может плохо кончиться.

Очень сомневаюсь, что вы, 111, действительно работаете в банке. Сама по себе платёжка - кусок бумаги со штампами и подписями банка. Это не деньги. Или вы этого не знаете? Поэтому никакая уважающая себя компания работать по платежкам не станет, если только их контрагент - не мегатранснациональная корпорация типа "Форд", "BP" или "Сони", как раз по той причине, что при современном уровне полиграфии можно в пять минут наваять любую платёжку и переслать её по факсу куда угодно. Нестыковок в вашем повествовании полным полно. То, что "GARTOUR" дал какому - либо своему российскому партнёру отмашку везти в Италию туристов, не получив под этих туристов денег, я на 99,9% исключаю. Вообще же на этом сайте уже 1001 раз переталдыкнуто, как отличить нормальное агентство от мошенника

Уважаемый Бригадир!
Как раз таки наоборот любая уважающая себя компания с уважаемой компанией при работе доверяет платежкам. Естественно с конторой «Рога и Копыта» лучше работать вообще за наличку и полной предоплатой (кстати с современными возможностями техники можно наваять и кучу фальшивых долларов).
Очень жаль, что Вы не можете понять, что в отношениях фирм таких как GarTour когда в день могут приходить сотни платежей от разных туроператоров отследить их в случае возникновения проблем возможно только по платежным поручениям.
И когда тебя выселяют из отеля и угрожают другими "различными санкциями" было все равно платежку получать или какие-то другие док-ты, для подтверждения оплаты нашего тура от туроператора Материк Тур (которая по их словам была сделана!)
И еще - когда заключаешь договор с турфирмой у которой и с лизензиями вроде все в порядке, трудно застраховаться от непорядочности руководства, а точнее сказать от того что твои деньги не своруют, а тебе потом не придеться околачивать судебные инстации в поисках "правды".
Так что все эти рассказы "о том как узнать фирму" все чушь!
Этим и объясняется множество подобных моему рассказы в интернете...

<111>, зачем вы пишете о том, в чём крайне слабо разбираетесь сами, при этом путаясь в трех соснах? Кто вам сказал, что поступление денег на р/с. отслеживается по платежным поручениям? Вы представляете себе различия в механизме взаиморасчётов между компаниями, с годовым оборотом в миллионы и миллионы баксов и между торговкой и бабушкой-пенсионеркой на рынке? А что такое банковская выписка знаете? Как она выглядит, для чего предназначена и какие данные содержит? А для чего платят деньги службе безопасности и штатным юристам, догадываетесь? То - то и оно, что если у компании тысячи контрагентов, то эта компания ПО ПЛАТЁЖКАМ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ, если финансовый директорат в ней не состоит из любителей - самоучек. Вот уж воистину, как говорится: "Не поглядев в святцы, да бух в колокол!".

Да-а-а...Бригадир...,что-то Вы какую-то пургу наводите и совершенно не понимаете о чем идет речь! Речь идет о плохом (слобо сказано)выполнении своих обязательств туроператором Материк тур!
Я напоминаю, что этот форум не создан для обсуждений вопросов взаиморассчетов на финансовом рынке, если Вы хотите блестнуть "знаниями", то найдите себе соответствующий по тематике формум.
А если сомневаетесь в моем рассказе, то я скажу, что по данному факту было составлено официальное письмо, копию которого Вы можете получить в турфирме "Планета Путешесвий"(с которой у нас был заключен договор), так же в Обществе защиты прав потребителей, куда мы так же направим копию нашего письма. Или сделать проще - купить путевочку у туроператора Матери Тур!

<111>, а причём тут мои знания? Вы о чём вообще, уважаемая? Мои знания и умения давным давно ценятся по достоинству, а вот вам неплохо бы поучить матчасть, иначе так и будуте оказываться в нелепых ситуациях. Из вашего гневного отзыва обыватель сделает лишь следующий вывод: "Не ходите в фирму "Материк тур" - они присылают фальшивые платёжки!". В ваших советах дилетанта и напоминаниях я не нуждаюсь, не суетитесь зазря - с памятью у меня полный порядок, касаемо того, где есть какой форум. Попали пальцем в небо, так не голосите с умным видом о том, чего не знаете. И, кстати, путевки я покупаю отнюдь не в указанной вами фирме, потому мне нет нужды сомневаться или не сомневаться в ваших словах. Я указал вам в достаточно корректной форме на ваш ляп. Вы на все замечания в свой адрес столь нервно реагируете? И не надо читать между строк, выискивая там потаённый смысл. Всего доброго вам!

Товарищи, да это просто уже криминало получается...
111, кошмар какой-то... вы на них в суд подайте обязательно...
вот Гады просто, я просто представляю скеолько нервов было потрачено...
да уж...

ну Бригадир, дорогой, я с платежками непосредственно работаю, и могу сказать: А ЧЕМУ ТОГДА ВЕРИТЬ если не платежному поручению с отметкой банка???????????
мы только по ним и работаем для подтверждения прохождения платежа поставщикам...

Юль, тебе платёжку с отметкой какого банка наваять? А сумму какую в ней указать? Могу и за операционистку расписаться. Только потом не говори, что ты от меня не получала 1 000 000 $ по безналу

А может всё-таки разграничим понятия???
Во-первых, про какие банки речь?
Если это российский банк, то подтверждением прохождения платежа является КОМПЛЕКТ документов (Юль, это в твой огород камень, уточняй, чтобы тебя можно было понять правильно. Здесь далеко не все гении по финансам.), а именно, платёжное поручение с отметкой банка и выписка со счета. Без выписки я вам этих поручений сама нарисую, скока хотите, обращайтесь.
Во-вторых, если банк иностранный, то платёжки свои можете в тубзике на гвоздике повесить.
Про SWIFT когда-нибудь слышали??? Ну и выписка со счета естессно...
Вывод: не хотите проблем - требуйте выписку со счёта.

скажу, сразу все видно, и по приходу в банке своем, и по расходам своим, все можно сопоставить, так что меня не обманешь так просто...
и итальянсокго оператора не обманули раз увидели что подделка...
мне честно говоря жалко, я как подумаю, что со мной такое случиться может., аж страшно ехать... ну я например знаю хорошую фирму... через нее нормально ехать!!!

Забыла

Юль, ЧТО увидели, ГДЕ увидели, КТО увидели? Платежку голубиной почтой переслали, или как? Блин, надоело слушать эту бредятину про фальшивые платёжки. Детский сад, ей богу! Вот уж воистину: "Что не болтун - то Цицерон!"

я сама в банке как-то стояла за чем-то, а в соседней комнате был скандало по поводу поддельных платежек, бывает и такое, если фирма олнодневка и целдь у нее нахапать как можно больше денег и смыться, зачем им Свифт??? им все подделать и все, типа все ок, а потом смыться, материк тур предстал передо мной именно в этом свете, как фирма однодневка. по крайней мере со слов 111... И ПОЧЕМУ бы такое не могло случиться на самом дела??? в форуме и пострашней истории были...
и камней в мой огород бросать не надо!!! я не говорю, о напечатании платежки, я тоже могу сколько хочешь их сделать, а о том, что при проверке сразу все видно, подделка это или нет, и естественно при наличии выписки (бывает, чято присылают по факсу копию пп, чтобы ее зачесть, а потом уже сравнивают с выпиской, если клиенты проверенные)...

Верю-верю, что ты всё можешь!
Вот только мысли свои излагать не умеешь

цитата

Вот только мысли свои излагать не умеешь

привем тут мысли???? если кто-то не понимает моей мысли, может не читать!!!!!!!

Спасибо за разрешение!
Ещё не хватало твои вирши читать...
Пытаюсь предостеречь остальных от возможной ошибки

цитата

Ещё не хватало твои вирши читать...

не сомневаюсь, что ты ни слова моих виршей не читаешь!!!
и на этом спасибо...

Юль, хватит уже. Даже не смешно всё это. Я вот не собираюсь учить врача - хирурга, как правильно проводить нейрохирургические операции на головном мозге, поскольку мои ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ познания в этом вопросе равны "нулю". В противном случае я рискую быть поднятым на смех

ладно все!!! но я же не говорю о том, чего не знаю, и где мои познания равны нулю... (это касается самого тура) но когда речь о платежках, пардон, господа, я с ними работаю каждый день, и 111 права...
так что...

На самом деле, проще всего и надежней приобретать путевки в турагентствах, а не у туроператоров. Вопервых у них выбор направлений и туров больше (зайдите на www.turmir.ru там более 15000!!! предложений, покажите оператора который столько предложит?!), а во вторых они работают только с уже состоявшимися туроператорами, что соответственно снижает риск. Цены у многих агентств даже ниже операторских (тот же turmir.ru, агентство "Легри" ВООБЩЕ НЕ ДЕЛАЮТ НАЦЕНКУ НА ТУРЫ).
И напоследок кто слышал, чтобы какое-нибудь турагентство оказалось "кидалой"? Я однозначно обращаюсь только в турагентства и того же всем советую.

Весь спор пустой. В определенной мере правы все. Все зависит от степени доверия между партнерами по бизнесу.
Бывает достаточно телефонного разговора, что платеж пошел, и остается в течение, максимум до следующего утра, ждать поступление денег на счет.
Но если выясняется поддельный документ, увольте, с подобными аферистами, не работаем. И потом, на моей памяти не было таких случаев.
Свифты, инвойсы, да, все правильно...

А касательного туристического дела, то туристу всегда надо иметь определенную сумму средств на форс-мажорные ситуации. В случае возникновения оных, спокойно выяснить ситуацию, если решается оперативно, лучше заплатить, и получить все исчерпывающие документы по произведенным платежам. И с ними в суд.
Это намного лучше и полезнее, чем портить начинающийся у себя отдых. Суд, конечно, согласен, не райское наслаждение, но это решение проблемы компенсации материальных, и плюс уже моральных.

цитата

В случае возникновения оных [...]лучше заплатить, и получить все исчерпывающие документы по произведенным платежам. И с ними в суд

Не очень хороший совет...Можно,конечно заплатить,но заплатив, этих денег можно никогда потом не увидеть! Даже подав в суд, их вам навряд ли вернут,т.к.турфирмы зачастую зарегистрированы на бомжа или пенсионера из деревни Гадюкино и при возникновении у них финансовых проблем имеют свойство быстро-быстро закрываться.Ходить потом по судам, да еще не получить никаких компенсаций, т.к.этой "фирмы" уже не существует - не лучшее продолжение "истории"!
Так что, я считаю, что мы отделались еще минимальными потерями!

А "Бригадир",судя по его высказываниям,сам плохо реагирует на "критику"!

111, послушайте, ну не надо же весь турбизнес сводить к типа "т.к. турфирмы зачастую зарегистрированы на бомжа или пенсионера из деревни Гадюкино". Право же, не выдерживает никакой критики, тем более комментировать абсурдно.
Вас вполне можно понять, как попавшим в такую ситуацию благодаря фирме, занимающейся не тем, чем ей предписано быть.
Мой же комментарий сводился к тому, как поступать (одним из вариантов) в таких ситуациях, чтобы хотя бы не испортить окончательно весь свой отдых, и не тратить свое драгоценное время пребывания на курорте различными разборками.
А чтобы максимально обезопасить себя, следовало бы собрать побольше информации о фирме, через которую собрались ехать. Удачи вам!:)