В Тайланд БЕЗ Турэнергосервис! (Новый 2005 год)

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ЕЗДИТЬ В ТАЙЛАНД, ОСОБЕННО В ПАТТАЙЮ, С ТУРЭНЕРГОСЕРВИС, ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА KM International!!! Это грозит испортить впечатление от такой замечательной страны как Тайланд, а это надо постараться... да еще потратите время и деньги вообще на их розыск, например, для получения оплаченной вами уже в Москве экскурсии (т.е. входящей в турпакет) или уточнения времени трансфера. Поделюсь впечатлениями подробнее.

Мы прибывали в Бангкок 31 декабря и сразу ехали в Паттайю, где новогодний ужин у нас уже был оплачен. Встретил в аэропорту нас таец, слабо говорящий даже на английском языке, не говоря о русском, с фамилией на табличке. Почти бегом нас (мы ездили с молодым человеком вдвоем) погрузили в мини автобус и через пару часов тоже почти бегом зарегистрировали в гостинице, всучили ключ, отправили в номер, практически на пальцах сообщили, что в 6 часов у нас гала ужин (где при этом не понятно), новый год и все такое.. и это с учетом того, что приехали мы в 5 и после самолета сил особо не было, что вообще зарождало сомнения в том, что мы вообще досидим до 12, не говоря о 4 утра (новый год по Москве).

Ну, думаем, ладно, сейчас в море искупаемся и "по-лучшеет".. не тут-то было. В описании гостиницы NAKLUA BEACH RESORT на различных сайтах было сказано: северная Паттайа (считается самое чистое море), новая гостиница, "песчанный пляж" и "илистое дно".. Что такое илистое дно в море?? Зато маленькая (уж очень не хотелось нам у моря жить на каком-нибудь 20-ом этаже), собственный пляж и первая линия, что в Паттайе редкость.. Какого же было наше удивление, когда мы увидели это "море" - откровенная помойка!! оказывается, гостиница расположена еще севернее того места, где море чистое, а там уже дальше недалеко порт.. плавает все что не тонет, бытовой мусор, пакеты из под молока и тому подобное ровным слоем… В общем в таком море даже самый пьяный русский не захотел бы даже ножки помочить...

Да, поселили нас еще и в номер с двумя кроватями, причем посредине тумбочка с подсоединенными проводами, так что кровати не сдвинешь.. Душ – особая песня. Сделан для тайцев, поэтому установлен (намертво) на уровне подбородка, а кому и еще ниже))) с ростом выше среднего реально не удобно)) В результате тяжелых переговором с менеджером отеля (тяжелых в связи с отсутствием знания английского не у нас, а у практически всего тайского обслуживающего персонала гостиницы) обещали на следующий день дать новый номер хотя бы с одной большой кроватью (действительно дали и неплохой, с видом на бассейн и на море).

В общем, как вы понимаете, спустились мы в холл гостиницы в весьма расстроенном настроении, не приведя себя особо в порядок, а нас опять таки чуть ли не бегом посадили в тук-тук и отправили на гала ужин как оказалось позже в другую гостиницу (Garden Sea View Hotel – очень приличный отель), где у бассейна был хороший шведский стол, все действительно красиво. Столик на двоих, вкусная еда, а любые напитки – за свой счет, шампанское – от 50 до почти 200 баксов.. бутылка мартини чуть меньше 50 баксов, что по тайским меркам очень круто… посидели, пообщались с некоторыми русскими туристами (практически 80% гостей), постарались хотя бы выяснить где территориально мы находимся, где центр и рванули на главную пешеходную улицу “Walking street”. Новый год там был действительно супер, красивейшие феерверки, все радостно, шумно, весело, особенно в сравнении со скучнейшими лицами и программой на вечере в Гарден Си Вью..

Возвращаюсь к туроператору… В нашем ваучере было указано, что 01.01.05 у нас будет экскурсия на крокодиловую ферму и сад бабочек. Естественно, гуляя в новогоднюю ночь, мы задумывались о нашем состоянии на следующий день и даже постарались не очень поздно лечь спать.. ну думаем, может, с утра нам позвонят, назначат экскурсию на вечер. Да и все таки хотелось пообщаться с гидом, расспросить хотя бы куда нам можно ездить купаться в море, как добираться и т.п.. не судьба.. первого числа нам естественно никто не позвонил, телефон в офисе принимающей стороны тоже не отвечал. На второй день нам все же удалось им прозвониться (роуминг МТС -1,5 бакса). На что нас удивленно спросили: «А что, вам русский гид во время трансфера ничего не объяснил, не уточнил время экскурсии? Да, что вас никто не встречал? Странно.. хорошо, перезвоним.. ..ну вот может сегодня к вам подъедет наш гид, все расскажет..» это уже вечер 2-ого января (три дня мы вообще никому не были нужны, про нас просто забыли!!! Хорошо хоть до гостиницы не забыли довезти.. а если бы у нас возникли какие-либо проблемы? Или мы были вообще без знания английского языка??). Хоть в принципе мы уже сами сориентировались, называемую гидами бесплатную, а на самом деле уже оплаченную нами в рамках тура, экскурсию все же хотелось получить… Появившийся в нашем отеле гид нам попытался впарить, другого слова просто не нахожу, дополнительные экскурсии, при этом не мог дать информацию о хотя бы дате бесплатной, не говоря о времени… В своей офис позвонил только после того, как мы сказали, что звонок мы готовы сами оплатить, только дайте нам возможность распланировать наш отдых. Поплакался о своей тяжелой жизни, о маленьком размере зарплаты, с тонким намеком на последующие чаевые.. позор.

В итоге мы все же взяли одну допэкскурсию – Дискавери (включает в себя подводный мир- аквариум, гору обезьян, устричную ферму, плантацию ананасов, тигровый зоопарк). Если бы мы не выехали в 7.40, чтобы еще в 10 часов забирать туристов из других отелей, сказала бы что экскурсия – на все 10 баллов.

Остальные экскурсии мы организовали себе сами - либо брали тук-тук (Мини-Сиам, парк Нонг Нуч (обязательно посетите, при том рассчитывайте не менее, чем часа на 4, ОЧЕНЬ красиво, орхидеи, кактусы, пальмы, обалденное шоу слонов)), либо брали тур на пляжной улице (например, на остров Ко Самет - быстро, качественно, отработанно и дешево).

И опять возвращаясь к туроператору.. 9 числа мы должны переехать в Бангкок и 10 оттуда же вылетаем.. 8-ого января хочется уже получить информацию о времени выезда, чтобы знать, к которому часу быть готовым, когда собирать чемодан, идти ли тусовать до поздна или не стоит… поэтому прямо с утра звоню сама гиду – у него конечно же инфо нет, но он позвонит в офис, и с нами обязательно свяжутся… до вечера опять ни ответа, ни привета.. Часов в 7, собираясь выходить на ужин, звоню опять – сейчас выясним, пока не ясно…

Потратив около получаса и порядком разозлившись уже звоню в московский офис Турэнергосервиса. На мои просьбы как-то разобраться, что происходит в КМ Интер и почему нас так игнорируют, получаю ответ – «я вообще дежурный менеджер, это не входит в мою компетенцию, завтра у нас выходной, и типа делайте чего хотите и как хотите разбирайтесь на месте!» и вешает трубку! Я думаю, комментарии излишне.

Еще через полчаса нам все таки перезвонили и разобрались.. В 8 утра 9-ого января выехали в Бангкок, где с утра у нас обзорная экскурсия по городу. На полпути нашему гиду уже начинают названивать из Бангкока, еще 8 туристов уже ждут в холле гостиницы, опять не согласованность действий гидов и туристы вынуждены ровно час сидеть и ждать пока мы доедем и заселимся в гостиницу. Мы же вынуждены опять бегом забрасывать вещи.. Гостиница «Eastin Hotel» конечно слабые 4*, но после нашей помойки нам было очень даже не плохо, да и на 1 ночь-то вообще все равно.. Далее лежащий, золотой, изумрудный будда, все действительно очень красиво. Но существуют такие минусы, как то, что в королевский дворец русский гид входить не может (гидами могут быть только тайцы), поэтому экскурсия проводится тайским гидом на английском. Вам это подходит? Тогда хорошо. Если нет, то остается надеяться только на наличие в группе англоговорящего туриста…

Клара (русский гид в Бангкоке) действительно старалась, чтобы все было хорошо и чтобы мы остались довольно, мы ей за это очень признательны. Но тем не менее, как мы поняли все русские сотрудники КМ Интера работают по контракту максимум полгода. Как вы думаете, через 2-3 месяца можно стать полноценным гидом и отвечать на различные вопросы туристов? Конечно, нет. Подчас в путеводителе написано больше… Да и неорганизованно все как то. Ну заходя допустим на территорию какого-нибудь храма, почему сразу не сказать, сколько мы проведем примерно времени и где встречаться после осмотра или если кто-то потеряется, отстанет???

Мы считаем себя весьма неприхотливыми и самостоятельными туристами и нам абсолютно не надо чтобы нас водили за руку, наоборот… НО разве так должны относиться к туристу??? Такого приема вы ожидаете?? Если вы считаете такое поведение при учете стоимости тура, например на двоих на новый год от 3000 долларов, то вперед с Турэнергосервис, с КМ Интер!

Просто Тайланд настолько замечательная страна, что не стоит портить себе отдых непрофессионализмом, неорганизованностью и безразличием лиц, которые, по-идеи, должны наоборот оказывать поддержку и содействие, в надежде, что все и в следующий раз, а в Тайланд вы непременно захотите вернуться, выберете именно их. Мы, к сожалению, точно этого не сделаем!

ну и нахрен вам этот туроператор.. купили билеты в БКК, полетели, на месте все взяли..

Цитата:"Мы считаем себя весьма неприхотливыми и самостоятельными туристами..."
Знаете,самостоятельные не обращаются в турфирмы.И,соответственно,потом не имеют подобных проблем.
Ради интереса посмотрите tourdom.ru,где все эти господа из ТА и ТФ общаются между собою.Даже то,как они именуют своих клиентов - презрительно"турики"-говорит об их отношении к ним(клиентам).И Турэнергосервис никакое не исключение...