В черном списке: ANEX TOUR (отель "Либерти", Турция)

Август, 2002 г. Впечатления о Турции после проживания в «отеле» ЛИБЕРТИ***+, предоставленным турагенством «ANEX ТОUR» наиужаснейшие!!! Мало того, что по приезду, в отеле ЛИБЕРТИ для нас не нашлось свободных мест, тогда нас поселили в «так себе отельчик», где не было ни электричества, ни русскоговорящего персонала (нам еще повезло, ведь многие туристы, которым, как и нам, обещали проживание в ЛИБЕРТИ, остались ночевать в автобусе). О нормальном питании по системе "все включено" и вовсе можно было забыть: из напитков на выбор было пиво (которого никогда почему-то не было), да прокисшая брага, называемая "красным вином". Вместо обещанной «первой линии у моря», до долгожданного песчаного пляжа ( по путевке, а на самом деле никакого песка там и в помине не было, к тому же из воды торчали огромные металлические колья, так что, находясь в воде, приходилось постоянно оглядываться по сторонам, чтобы не напороться на них), путь шел через проезжую часть. О всяких там развлечениях (анимация, дискотеки, спорт и т.д.) вообще говорить не приходится - глушь неимоверная.
В последующие дни, вся наша группа туристов, решилась на отчаянные меры: мы вызвали представителя туроператора «ANEX ТОUR», работающего в Турции, который, в свою очередь, настоятельно попросил нас «не дергаться», а также объяснил, что свободных мест в «нашем» отеле нет и не будет, и вообще, это не его дело тут с нами заниматься.
Впоследствии я и мой попутчик познакомились с гидом из соседнего отеля, который все-таки устроил наше переселение в ЛИБЕРТИ, но мы зря обрадовались, т.к. были постоянными свидетелями жалоб со стороны туристов к администрации этого отеля: то опять-же - отсутствие мест для вновь прибывших, то потеря авиабилетов администрацией отеля и т.д.
А в один прекрасный день их шеф-повар умудрился отравить за ужином добрую половину проживающих. Следующие дня три-четыре, редко, кого можно было увидеть в ресторане или баре, "потягивающим" пивко, слава Богу, с нами отдыхала знакомая врач… И на этот раз нас не обошли стороной нерасторопность и хамство обслуживаещего персонала, излюбленное обращение к туристам которых - "ЭЙ!".
Для меня была еще одна "приятная" неожиданность в последний день прибывания – я не обнаружила добрую половину денежной суммы в своем кошельке, который был надежно (как я считала) спрятан, пока ходила забирать паспорт у администратора (за 15 мин. до отъезда).

P.S. Одно из немногих приятных впечатлений от этого отеля – представления анимационной группы каждый вечер на территории отеля, ребята - молодцы!

Как мне Вас жалко! Столько времени в себе держать этот негатив! Сейчас полегчало?

Внимание всем!!!!
ПРОКОЛЫ АНЕКС-ТУРА!!!!!

Купив путевку в Аланию в отель "ЛИБЕРТИ" ***+,
успешно прилетели в аэропорт Анталии.
В автобусе гид АНЕКС-ТУРа девушка Наташа обьявляет, что отель ЛИБЕРТИ переполнен, и вас везут в отель АЛАНИС, который находится на 2-й линии и путевка в него стоит на 120 долларов дешевле. Никакой компенсации от АНЕКС-ТУРа не последовало. Через полчаса выяснилось, что таких, как мы - 3 автобуса!!!!
Попытка получить официальный письменный отказ в поселении в отеле ЛИБЕРТИ ни к чему не привела - такую бумагу просто отказывались давать.
ВОТ ТАК!!!
Это было 6-го октября.
БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ С АНЕКС-ТУРом !!!
Это обьявление будет разослано по всем туристическим сайтам в ближайшие дни.

Алексей.
pronyushin_a@zmail.ru

У Анекса огромные долги перед турецкими гостиницами. Отсюда все проблемы. В этом сезоне через них вообще лучше не ездить.

А зачем люди связываются с Анексом, ведь сколько о них на форумах понаписано. Но почему-то выводы не делаются.

Очень жалко всех кому не повезло! А я была там два раза! И каждый раз попадала в хороший номер. Никакого негатива. До сих пор с восхищением вспоминаю свой отдых, поэтому и попала на эту страничку! А вообще спасение утопающего дело рук самого утопающего, т.е. как захочешь, так и отдохнешь. Надо уметь самому создать себе настроение если изменить ничего нельзя. Желаю всем всем прекрасно провести отдых в этом году!!!!!!

Люди! Не ездите в Турцию, в отель Sunland Park, если там работает гидом ЯНА!!!!

Был с семьёй в отеле Banana Club в Алании 30 апреля - 9 мая 2004 г. Дубоватая анимация, отсутствие дискотек (желающих бесплатно возят по ночным дискотекам в городе, платить только за выпивку - это с 12.00 до 3.00). Если не брать вечернюю скукотищу - остальное практически всё идеально. Отличный пляж. Есть настоящие 3-х местные номера, так что если ваш гид или портье скажет, что остались double + ex. bed (т.е. раскладушка), то пошлите его подальше, особенно если вы платили за 3-х местный номер. Мы так и сделали и жили преотлично. У них целый корпус трёхместных номеров, почему-то там жили кроме нас одни немцы, наши стесняются настаивать на своём. К туркам в отеле вообще претензий нет, одни благодарности. Можно придираться к обслуживанию в барах, сначала обращают внимание на немцев, но это мешает первый день, потом бармен начинает тебя узнавать, главное - не стоять как первоклассник, а обратить на себя внимание. Теперь про лохотронщиков - это ANEX TOUR (наш гид развозил из аэропорта туристов до отелей Алании и даже не знал где 2 отеля из 4-х, водитель тоже не знал, а в результате 1-ый отель мы проскочили по шоссе на 15 км и возвращались назад со скандалом, а нашу ВАНАНУ мы тоже проехали мимо, в целом 120 км до Алании мы катались почти 4 часа). В Москве одна из шестёрок ANEX TOUR - это Глобал Трейд (находится в гост. Заря). Благодаря им мы получили обратные билеты на один день раньше обещанного по договору и предоплате, да к тому же на ранний утренний рейс (вставать в 2 ночи) - итого с учётом "замечательного привоза" из поездки съелось 2,5 дня. Под угрозой суда вернули 50% стоимости за один день. А благодаря гиду ANEXa нас отправили из отеля без завтрака (просто забыли на кухню сообщить). Обходите стороной этот ANEX!!! И ещё раз - сам отель отличный, попробуйте попасть в него через другого туроператора!!!

А я был в отеле Либерти от анекс тур. И мне очень понравилось. Это было офигенно. Это лучшее что есть в Турции для молодежи!!!

Возмущены хамством и обслуживанием в отеле SunlandPark.
Туристов из России там отказываются кормить, не меняют белье и постоянно вымагают чаевые(не за что!!!).

Когда мы были в Либерти,дохли от скуки, а сейчас хотим обратно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Этим летом отдыхала от Anex Tur в отеле Naturland. Отель-супер!! Советую!! Не пожалеете!Спасибо Анексу!

Анекс тур работает очень и очень плохо!!!

Отель Либерти в этом году был как детский лагерь. На следующий год скорее будет так же. Так что представьте и и подумайте сколько хлопот от подростков(темболее не трезвых) вы получите в этом отеле.Ехать туда не рекомендую тем, кому нужен покой, тишена, и тем более хорошая еда.

Был в прошлом году с Анекс-тур в Султан сарае. Все нормально. Раздолбаи они, но никак не кидаловы.Правда Султан их базовый отель. Вообще, как я понял, ездить можно практически через любого туропетатора, но обязательно в их базовый отель. Откровенных жуликов среди ТО практически нет. Есть те кто умеет работать, а кто - нет.

В прошлом году жили в Либертии нам очень понравилось.Минусы свои были(НОМЕРА НЕ ВСЕГДА С ЛУЧШИМ ВИДОМ И САМИ НОМЕРА ТАК СЕБЕ), но хочется написать о плюсах-с нетерпением ждали вечера,наши аниматоры устраивали такие шоу,просто супер,приходили смотреть из соседних отелей.Такой анимации как в этом отеле не было нигде!!!

Немного в шоке...
Сейчас решила погрустить, вспомнить об отдыхе в мае этого года, нашу с сестрой поездку в Турцию, поискать на просторах Интернета информацию о фирме Анекс Тур... ТАКОГО НАЧИТАЛАСЬ!!! И кидалово, и хамство, и некомфорт.
НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!! Встреча и общение с гидами, поездка до отеля, сам отель (SunPark) да всё-всё-всё - было на высшем уровне!!!
Я, конечно, не могу и предположить, что те, кто пишет, что плохо отдохнули, придумывают это...
Но нам было СУПЕРСКИ КЛАССНО. Спасибо этой фирме!!!

i love russianpupils.i live in holland an i am touristguide.i want to learn russianlaugeauge.i want wark for russian company.
email:koray9@hotmail.com

ха-ха знакомые истории у нас такая фишка была с АНЕКСом были в Белеке с 2.06.05 по 16.06.05 есть такие два отеля Цезарь в Белеке и есть в Сиде вообщем те кто берут путевку в Белек попадают в Сиде и наоборот, то там мест нет то здесь нет, возмущению туристов нет предела! Мы попали по счастливой случайности туда куда и собирались вообщем не плохо! Кстати отель хороший аниматоров человек 20 и 18 из них русские почти все для русских хотя немцев полно.

Только что вернулась из Турции! Впечатлений много, сразу хочется поделиться. Отдыхала в Сиде, отель Ardisia 5*. Отель новый, поэтому ещё не совсем обжит. Сам по себе отель мне очень понравился: хорошие номера, быссейны со "спецэфектами", несколько горок, неплохая анимация, шоу каждый вечер. Для детей там просто рай. Но надо учесть, что я находилась в то время, когда в отеле было всего около 500 человек. Всего же мест 3000, и я с ужасом представляю, что будет через несколько месяцев, когда количество проживающих увеличится в 6 раз! Второй раз вряд ли стоит туда возвращаться. То есть я успела отдохнуть в тот период, когда все ещё было замечательным. Единственное, что испортило мой отдых это турфирма, с которой нам пришлось столкнуться. ANEX TOUR - это КОМПАНИЯ-ОДНОДНЕВКА, которая абсолютно не заботится о своей репутации, рассчитывая, наверное, на то, что с этими туристами она больше не встретится. Во-первых, у неё редко, что бывает сделано вовремя. Хорошо, если утром, собираясь на экскурсию, вы прождете ивтобус около часа. Но часто получается, что представители ANEX TOUR сообщат вам неправильный день недели, вы придете в назначенный час, а вас отправят обратно со словами, что ваша экскурсия была вчера. А все негодования по поводу того, что приличные фирмы обзванивают и предупреждают своих клиентов слушать просто никто не будет. Более того предупреждаю заранее, если вы вдруг решите отказаться от экскурсии (даже за несколько дней!), деньги вам никто не вернет! Так было со мной, когда я заболела и просто физически не смогла поехать, причем подошла я к ним накануне. TEZ tour, например готов вернуть всю стоимость путевки прямо перед экскурсией. Простите, конечно, но даже на самолет можно сдать билеты. Во-вторых, они грубят, изматывают все нервы и НИКОГДА не приносят извинения. Подходишь к ним со своей проблемой, ну, например, что посторонний мужчина оказывается у тебя в номере ночью и ты просыпешься от того, что копается в твоих вещах, после чего пропадают большие деньги ( то есть компания не может обеспечить безопасность в номере и ограничить доступ в них посторонним!). Или если ты отравился едой из столовой и просишь хотя бы извинений, они тебе открыто говорят, что наша компания ответственности ни за что не несет.Это в лучшем случае, но возможен и другой исход, который произошел с моими знакомыми при мне на этом отдыхе. От людей потребовали немедленно освободить номер с угрозой насильно выставить вещи и оплатить убытки, возможные от того, что этот факт стал известен окружающим. Вот такая компания! Мой совет - не езжайте с ANEX TOUR, если хотите вернуться с нормальной нервной системой!

удалено модератором

Перебор с Дмитриями. Везде успел отметиться наш Дмитрий за сегодняшнюю ночь. Плодовитый товарищ.

Все-таки я удаляю быстрее, чем он пишет.
А завтра забаним.

Я как раз хотел предложить забанить этого дурня к чёртовой матери...
Интересно, на что этот наглец рассчитывал?