Отзывы о турфирмах
В черном списке: ANEX TOUR (отель "Либерти", Турция)
Прямо скажу АНЕКС ТУР фирма плохая.
Есдил с 12 - 19 августа отдыхать со своей девушкой. Отель был неплохой.
Гида за 7 дней видел 1 раз на встрече.
Взяли 3 экскурсии на 3-ю поехать не смогли, девушка заболела.
Заплатили мы за Аквапарк 100$. Позвонив гиду и поговорив с ним 2 минуты я заплатил ещё 6$ за переговоры
.
Отказались за сутки денег хотябы часть так и не увидели.
Гиды к Русским относятся холодно. Мне есть с чем сравнить.
В автобусе на яхты стоял в оба конца. Мест не хватило.
Потратив за отпуск 1700$ я поимел головную боль.
ANEX TOUR вы АЦТОЙ.
Есдил с 12 - 19 августа отдыхать со своей девушкой. Отель был неплохой.
Гида за 7 дней видел 1 раз на встрече.
Взяли 3 экскурсии на 3-ю поехать не смогли, девушка заболела.
Заплатили мы за Аквапарк 100$. Позвонив гиду и поговорив с ним 2 минуты я заплатил ещё 6$ за переговоры
. Отказались за сутки денег хотябы часть так и не увидели.
Гиды к Русским относятся холодно. Мне есть с чем сравнить.
В автобусе на яхты стоял в оба конца. Мест не хватило.
Потратив за отпуск 1700$ я поимел головную боль.
ANEX TOUR вы АЦТОЙ.
И мы тоже ездили в Аланию, в отель ,,Либерти бич,,
Были там 15 дней с друзьями( включая 6-летних детей).
Летали через ,,Анекс-тур,,Чесно говоря было немного страшно т.к. к моменту определения места будущего отдыха я уже облазила весь инет,и с мой мозг уже рисовал нам всем малорадостные картины.Прилетели мы в Анталью в 22 часа,затем в автобусе ждали остальных отдыхающих(которые после посещения дьюти фри никак не могли отличить свои чемоданы от чужих),затем часа через 1,5-2 наконец то были все собраны и тронулись по своим отелям.то бишь кто куда.
По приезду в либерти и после заполнения документов нам были даны ключи от номера и мы радостно предвкушая долгожданный сон бодро зашагали по своим номерам.В итоге ,уже утром мы ,выйдя на балкон- О БОЖЕ!!! увидели крышу соседнего отеля и работающие кондицилнеры( которые после принятых в самолете виски-бейлисов приняли за шум прибоя).
Немедленно спустившись на ресепшн мы стали требовать замены номера с более симпотичным обозрением,чего добились,,,дав на лапу,, 40 долларов.
И тут то начался нормальный отдых,за пульты от кондиционера и телевизора потребовали залог в 30 долларов.Но мы решили что телек мы и дома посмотрим.
Питание было нормальным,бассейн чистым(который проходил
дезинфекцию после 19:00),анимация....АНИМАЦИЯ ВЕСЕЛОЙ И
НЕНАВЯЗЧИВОЙ.Аниматоры четверо ребят из Грузии: Нико,Бонд,Тони и Челентано.Ребята просто молодцы! Наши дети были от них в восторге,а мы в свою очередь тоже были приятно удивлены постоянным розыгрышам и шуткам(вполне уместным).
Отдельно хочу сказать про турецкую баню,расположенную в отеле,
За 25 долларов нас помыли, провели пилинг тела, нанесли маску из водорослей ,напоили вкусным чаем и сделали массаж всего тела( естесственно в купальнике)на основе неочищеного оливкого масла с добавками лимона,розы и мяты.Всё было сделано с душой ,не торопясь.Друзья ходили на экскурсию в турецкую баню вне отеля и были разочарованы именно конвеерной работой,люди идут потоком и кого то домыли кого то не отмассировали..Вобщем обплевались и потом пошли в баню при отеле!!!
В либерти демократично и очень много русских,чуть немцев,но их и не видно.А по сему было настолько комфортно среди своих а ещё с погодой повезло.Все 14 дней ярко светило солнце и было хорошее чистое море(правда пляж у отеля не очень,но можно ходить и на соседний при отеле ,,викинг,,
Кстати на пляже не было ни кольев ни грязи а вот заходить в море плохо так как много камней.
В заключении хочу сказать: что вы хотите от отеля 3+??
Кто привык к вышколенному персоналу и огромной территории,флаг Вам в руки и дуйте в Кемер в отели 5зв!!!
Кстати нам изменили день отлёта.За день до отьезда гид Мустафа сообщил что у нас обратный рейс не 1-го октября а 2- го вечером и что мы все(15 человек)остаёмся ещё на сутки в отеле в своих номерах с питанием бесплатно.И что фирма ,,анекс,, приносит свои извинения за причинённые неудобства.А люди которые были от других операторов ночевали в аэропорту в Анталии!!!!!!!
Выводы делайте сами.....
Наталья и ещё 4 человека, отдыхавших в либерти с 17,9 по 2,10.
Были там 15 дней с друзьями( включая 6-летних детей).
Летали через ,,Анекс-тур,,Чесно говоря было немного страшно т.к. к моменту определения места будущего отдыха я уже облазила весь инет,и с мой мозг уже рисовал нам всем малорадостные картины.Прилетели мы в Анталью в 22 часа,затем в автобусе ждали остальных отдыхающих(которые после посещения дьюти фри никак не могли отличить свои чемоданы от чужих),затем часа через 1,5-2 наконец то были все собраны и тронулись по своим отелям.то бишь кто куда.
По приезду в либерти и после заполнения документов нам были даны ключи от номера и мы радостно предвкушая долгожданный сон бодро зашагали по своим номерам.В итоге ,уже утром мы ,выйдя на балкон- О БОЖЕ!!! увидели крышу соседнего отеля и работающие кондицилнеры( которые после принятых в самолете виски-бейлисов приняли за шум прибоя).
Немедленно спустившись на ресепшн мы стали требовать замены номера с более симпотичным обозрением,чего добились,,,дав на лапу,, 40 долларов.
И тут то начался нормальный отдых,за пульты от кондиционера и телевизора потребовали залог в 30 долларов.Но мы решили что телек мы и дома посмотрим.
Питание было нормальным,бассейн чистым(который проходил
дезинфекцию после 19:00),анимация....АНИМАЦИЯ ВЕСЕЛОЙ И
НЕНАВЯЗЧИВОЙ.Аниматоры четверо ребят из Грузии: Нико,Бонд,Тони и Челентано.Ребята просто молодцы! Наши дети были от них в восторге,а мы в свою очередь тоже были приятно удивлены постоянным розыгрышам и шуткам(вполне уместным).
Отдельно хочу сказать про турецкую баню,расположенную в отеле,
За 25 долларов нас помыли, провели пилинг тела, нанесли маску из водорослей ,напоили вкусным чаем и сделали массаж всего тела( естесственно в купальнике)на основе неочищеного оливкого масла с добавками лимона,розы и мяты.Всё было сделано с душой ,не торопясь.Друзья ходили на экскурсию в турецкую баню вне отеля и были разочарованы именно конвеерной работой,люди идут потоком и кого то домыли кого то не отмассировали..Вобщем обплевались и потом пошли в баню при отеле!!!
В либерти демократично и очень много русских,чуть немцев,но их и не видно.А по сему было настолько комфортно среди своих а ещё с погодой повезло.Все 14 дней ярко светило солнце и было хорошее чистое море(правда пляж у отеля не очень,но можно ходить и на соседний при отеле ,,викинг,,
Кстати на пляже не было ни кольев ни грязи а вот заходить в море плохо так как много камней.
В заключении хочу сказать: что вы хотите от отеля 3+??
Кто привык к вышколенному персоналу и огромной территории,флаг Вам в руки и дуйте в Кемер в отели 5зв!!!
Кстати нам изменили день отлёта.За день до отьезда гид Мустафа сообщил что у нас обратный рейс не 1-го октября а 2- го вечером и что мы все(15 человек)остаёмся ещё на сутки в отеле в своих номерах с питанием бесплатно.И что фирма ,,анекс,, приносит свои извинения за причинённые неудобства.А люди которые были от других операторов ночевали в аэропорту в Анталии!!!!!!!
Выводы делайте сами.....
Наталья и ещё 4 человека, отдыхавших в либерти с 17,9 по 2,10.
цитата
Или Вы прилетели вовремя, но представители Анекса насильно держали Вас до ночи в аэропорту?
Речь, похоже, о переносе чартерного рейса? Но тогда при чём здесь ANEX TOUR? Ведь рейсы переносят авиакомпании, а не туроператоры.АНЕКС ТУР кинул дважды. Первый раз когда вместо 24.09 фактически попали в отель ночью 25.09. Второй раз когда пытался выселить из отеля на сутки раньше.
Или Вы прилетели вовремя, но представители Анекса насильно держали Вас до ночи в аэропорту?
анекс-тур бессовестные люди я приехал в аэропорт улетать в турциютак они забыли выписать билеты на мою семью (об остальном отдыхе молчу т.к. при слове анекс хочется такое сказать что здесь нельзя писать)
мы отдыхали с анексом этим летом. странно, что пишут столько плохого, даже страшно. никогда не попадали в такие жуткие истории как здесь рассказывают.
мы были в кемере, отель majesty, по идее там 5*, но реально это 4*европейские. нам достался вполне приличный номер. замечания только к русскоязычному персоналу, которого небыло, если не считать турков, кое-как знающих стандартные фразы. наш гид от анекса был единственным говорящим по-русски. Большое ему спасибо! на рецепшине были даже въетнамцы.
мы были в кемере, отель majesty, по идее там 5*, но реально это 4*европейские. нам достался вполне приличный номер. замечания только к русскоязычному персоналу, которого небыло, если не считать турков, кое-как знающих стандартные фразы. наш гид от анекса был единственным говорящим по-русски. Большое ему спасибо! на рецепшине были даже въетнамцы.
Отдыхали в Белдиби в мае этого года, там нас встречал ANEX-Tour, про эту компанию ничего плохого не могу сказать. В аэропорту возникли какие-то сложности, нас с подругой не могли найти в списках, потом ребята бысто позвонили в офис и решили этот вопрос. Причем мы с подругой ехали в Sun Park 3 звезды, а нас поселили в отель Beldiana 4 звезды абсолютно ничего не требуя доплатить и извинившись за возникшую ситуацию)))
В отеле нас прямо у ворот втретил гид Мурат, нас быстро поселили в замечательный номер, потом Мурат нам все подробно рассказал и провел нас по отелю, чтобы мы не потерялись))) Кроме того, первые два дня, Мурат даже напоминал нам об экскурсиях на которые мы записывались и будил, чтобы мы не проспали)))
За все время отдыха у нас не возникло никаких проблем, каждый день Мурат был в отеле и с удовольствием отвечал на любые наши вопросы. Отель Beldiana просто супер, отличный персонал, люди, которые всего то за одну неделю стали для меня близкими друзьями. Каждый день они улыбаются тебе, говорят спасибо за то, что пришел в ресторан, готовят для тебя вкусную еду. Я поражалась тому, с какой заботой и любовью относятся они к каждому человеку, как они заботятся о каждом, с какой радостью они работают!!!
не советую слушать негативных отзывов об этом отеле, их пишут те, которые по каким-то причинам считают, что их за их оплаченные деньги должны были поселить как минимум в президентские апартаменты, при этом покупая путевку в отель 4 звезды. А когда приезжают туда, то глядя на их поведение и невоспитанность, становится стыдно говорить, что ты тоже из Москвы.
В отеле нас прямо у ворот втретил гид Мурат, нас быстро поселили в замечательный номер, потом Мурат нам все подробно рассказал и провел нас по отелю, чтобы мы не потерялись))) Кроме того, первые два дня, Мурат даже напоминал нам об экскурсиях на которые мы записывались и будил, чтобы мы не проспали)))
За все время отдыха у нас не возникло никаких проблем, каждый день Мурат был в отеле и с удовольствием отвечал на любые наши вопросы. Отель Beldiana просто супер, отличный персонал, люди, которые всего то за одну неделю стали для меня близкими друзьями. Каждый день они улыбаются тебе, говорят спасибо за то, что пришел в ресторан, готовят для тебя вкусную еду. Я поражалась тому, с какой заботой и любовью относятся они к каждому человеку, как они заботятся о каждом, с какой радостью они работают!!!
не советую слушать негативных отзывов об этом отеле, их пишут те, которые по каким-то причинам считают, что их за их оплаченные деньги должны были поселить как минимум в президентские апартаменты, при этом покупая путевку в отель 4 звезды. А когда приезжают туда, то глядя на их поведение и невоспитанность, становится стыдно говорить, что ты тоже из Москвы.
В добавление к вышесказанному хочется еще сказать Огромное спасибо этой компании, а также Мурату.
А всем недовольным небольшой совет: расслабляйтесь, будьте доброжелательны и относитесь к людям с уважением и поменьше "гните пальцы"...тогда и утюг вам дадут нормальный, и экскурсии посоветуют хорошие, и массаж отличный, и улыбаться будут и отдых у вас будет великолепный....
А всем недовольным небольшой совет: расслабляйтесь, будьте доброжелательны и относитесь к людям с уважением и поменьше "гните пальцы"...тогда и утюг вам дадут нормальный, и экскурсии посоветуют хорошие, и массаж отличный, и улыбаться будут и отдых у вас будет великолепный....
У меня опыт езды с Анекс в июне 2006 года. Целый день после прилета меня хотели сбагрить в другой отель и только через семь часов удалось пробится в Дельфин. С криками, матом и угрозами. Оно мне надо на отдыхе? Я еще за свои деньги должен на жаре с гидами собачиться?
С Анекс туром больше никогда!
С Анекс туром больше никогда!
Хорошо сформулировал.Рома78 : У меня опыт езды...
Позорище нации!!! Согласен с вами. Сам ни одного хорошего отзыва не видел, и оставлять оные не хочется совершенно. Не за что просто.
Это Вы о себе в среднем роде?<Наталья> : Согласно, что АНЕКС ТУР фирма плохая.
Видимо надо срочно исправлять репутацию - самим писать о себе хорошие отзывы в интернете. Такой способ "улучшения" имиджа очень популярен сейчас в сети.<Наталья> : О своей репутации даже и не думают. В интернете ни одного хорошего отзыва.
Вы обратно вылетели? Домой прилетели? Тогда какие претензии к Анексу?<Наталья> : Анекс тур не было билетов на обратный путь, выехали с гарантированным письмом. И это в 21 веке, где уже пользуются электронными билетами. АНЕКС ТУР ПОЗОРИЩЕ!!!!
И какая связь между 21 веком, электронными билетами и Вашим гарантийным письмом? Неужели Вы думаете, что именно от оператора зависит, какой авиабилет выписать - на бланке или электронный? В России лишь несколько авиакомпаний перешли на работу с электронными билетами. И большинство компаний, специализирующихся на чартерных перевозках к ним не относятся.
Невыдача обратных билетов - неприятно, но, тем не менее, достаточно часто случается. И, кстати, у любых операторов. Не буду вдаваться в технические подробности таких накладок, но, поверьте, эти накладки не зависят от того, какой век на дворе.
И вообще, в чём ПОЗОРИЩЕ то заключается?
Я так понял - претензии следующие:
1) Гиды занимаются только тем, что пытаются продать дорогие экскурсии;
2) Отель, по Вашему мнению, тянет на 3*, а не на 4. Худшего отеля Вы не видели.
3) Обратные билеты вручили уже в Турции, а не перед отъездом.
Ну, то что гиды заинтересованы в первую очередь продать экскурсии - это понятно. Экскурсии - это хлеб гидов. И втюхивать дорогие экскурсии Вам будут гиды любых туроператоров. Но Вы пишете, что вообще "помощи за границей никакой". Какая конкретно помощь Вам потребовалась от гида, и Вы не смогли её получить?
Ваша точка зрения об уровне гостиницы - это, конечно, замечательно. Каждый имеет право на собственную точку зрения. Но что Вы предлагаете Анексу делать, если официально отель 4 звезды? Писать в каталогах, что по мнению Натальи это плохие 4 звезды? Или указывать его везде в качестве отеля 3***? Кстати, а сколько Вы платили за этот отель? Это был самый дорогой, из предложенных четырёхзвёздок? Или всё-таки самый дешёвый?
Кроме того, Вы пишете, что худшего отеля Вы не видели. А у Вас, надо полагать, огромный опыт посещения турецких отелей, раз Вы так легко на глазок определяете уровень гостиницы? Сколько турецких отелей на Вашем счету? Пять, десять? А может, пятьдесят?
С обратными билетами проблем вроде бы не было. И в ту, и в другую сторону Вас доставили. Так что это даже не претензия, а, в лучшем случае, замечание.
Таким образом, я так и не понял, почему "АНЕКС ТУР ПОЗОРИЩЕ!!!!".
О! Ещё один про "ПОЗОРИЩЕ" решил рассказать. Только Анекс, оказывается, не просто "позорище", а уже "ПОЗОРИЩЕ НАЦИИ". Представляете - одна турфирма, умудрилась стать ПОЗОРИЩЕМ всей российской НАЦИИ! (Я правильно понял, что речь именно о российской нации? Или, может, о русской? Или о какой-то другой? :rolleyesКеман : Позорище нации!!! Согласен с вами. Сам ни одного хорошего отзыва не видел, и оставлять оные не хочется совершенно. Не за что просто.
Если Вам, Кеман, не хочется оставлять хорошие отзывы об Анексе, то просто не оставляйте их. А если уж Вы считаете, что Анекс не заслуживает хороших отзывов, то обоснуйте свою точку зрения. Объясните нормально, что конкретно сделал или не сделал Анекс? Этот оператор испортил Ваш отдых? Не предоставил оплаченные услуги? Надругался над Вами? Каким конкретно образом Анекс опозорил всю НАЦИЮ?
И вообще, Вы сами то от Анекса ездили?