Туроператор "Пегас".

Всем привет, хочу поделиться впечатлениеми о "Пегасе". Ездили в Египет в Шарм. Съездили мы отлично, ибо настроение и впечатления зависят от настроя, а вот по-поводу сотрудников "Пегаса" - рассказываю.
Итак:
Впечатление первое: ребятам жарко, уныло, так что живут медленно и общаются строго по тексту рекламок экскурсий, предупреждают о нечистых на руку итальянцах, как о само собой разумающемся деле (никаких мер не принимают ни они, ни отель), и ничем не помогут в случае "увода" у вас, например полотенца - готовьте 40 у.е.
Впечатление второе: гид, так называемый "трансфермен" (Дима) готов оказать вам "любые услуги", посылайте сразу, в первую секунду, не задумывась, ему все равно, а вы съэкономите время отдыха (совет, по-моему, только девушкам.
Впечатление третье: если вы вдруг побываете на экскурсии на с компанией "Пегас", то вас обязательно сотрудники "Пегаса" выследят, абсолютно серьезно, встретят вас по приезду и потом вы оцените всю их силу пренебрежения к вам-ПРЕДАТЕЛЮ (некий молодой человек-национальности местной)
Впечатление четвертое: если вы соберетесь на экскурсию с компанией "Пегас", подумайте сто раз, т.к. если что-то случиться и вы ЗАРАНЕЕ предупредите, что поехать не сможете, денег вам никто не вернет
Впечатление пятое: если возникнут проблемы с отелем (пропали деньги, на ваш номер выписан счет за что-либо, напитки или телефонные звонки, чем вы не пользовались), сотрудники "Пегаса" никакой помощи вам не окажут, будете разбираться с отелем сами, доказать, естественно, ничего не сможете.
Впечатление шестое: задавая вопрос (любой) сто раз подумайте, не легче ли выяснить интересующую информацию у соотечественников-отдыхающих, получится быстрее, плодотворнее и вы не вызовите раздражение у гидов, бойтесь - начнут швыряться в вас списками на вылет (например).

Это все, конечно, не самое важное, и по-большому счету практически не раздражет, просто странно получать такое отношение к себе. Все мы работаем, и я лично, и мои друзья такого отношения к свим клиентам, к своим коллегам, к своим подчиненным не позволяют. Мы все списали на "человеческий фактор".

Самое главное - отдых получился ОТЛИЧНЫЙ, очень понравились люди, с которыми посчастливилось познакомиться в отпуске, будем стараться поддерживать отношения, очень порадовали аниматоры отеля, отличные ребята, огромное им спасибо (Турбо и команда), 15 дней радости!!! Отличное отношение и к взрослым, и к детям, они оптимисты, весельчаки, трудоголики, и от своей работы и от общения с отдыхающими получают только радость(Отель Роял Роджана, на 5* не тянет точно, работа персонала тоже странновата, но, господа-соотечественники - все, как вы знаете решаемо).

С уважением и пожеланиями счастиливого отдыха!!!

цитата

Впечатление пятое: если возникнут проблемы с отелем (пропали деньги, на ваш номер выписан счет за что-либо, напитки или телефонные звонки, чем вы не пользовались), сотрудники "Пегаса" никакой помощи вам не окажут, будете разбираться с отелем сами, доказать, естественно, ничего не сможете.

Счет, выписанный на ваш номер, должен содержать ваши фамилию и подпись. Если подписи нет, никто с вас деньги взять не вправе.
Касаемо итальянцев, тырящих полотенца - слышу такое впервые. Может, просто валят на них? Экспрессивностью и бесцеремонностью итальянцы да, отличаются, и то лишь собравшись числом более десятка. Но вороватость вроде как не их национальная черта...

написано Redaktor:

Счет, выписанный на ваш номер, должен содержать ваши фамилию и подпись. Если подписи нет, никто с вас деньги взять не вправе.
Касаемо итальянцев, тырящих полотенца - слышу такое впервые. Может, просто валят на них? Экспрессивностью и бесцеремонностью итальянцы да, отличаются, и то лишь собравшись числом более десятка. Но вороватость вроде как не их национальная черта...

Добрый вечер, уважаемый Редактор. Надеюсь, что именно Вы можете доказать представителям отеля и "Пегаса", что печатными буквами обыкновения расписываться не имеете (удачи Вам ).
Касаемо итальянцев - видимо мои собственные глаза все на них и свалили, и число собравшихся "представителей", обычно цифру "2" не превышало, удобненько знаете ли, практически никто внимание не обращает на процесс выноса, наглости видимо не ожидают. Хотя, естественно индивидумы отдельные, ни в коем случае ко всем свое впечатлени не отношу.
Приятного отдыха

Пегас ужасный туроператор.Отдыхали в Египте-они нас встречали, просто просто отстой.Только продажа экскурсий могут осуществлять, и все на большее умы и способность отсутствует.Даже не сказали что нам вылет перенесли на 12 часов раньше чем в билете, пока сами случайно не посмотрели, разговаривать не хотят.За бесплатно от Пегас не поеду.

А мне понравилось! И никаких претензий к "Пегасу" нет. Отдыхали в этом декабре, встретили, проводили, на все вопросы, а их было много, всегда были ответы. Девочки из Пегаса, внимательно нас слушали, во всем помогали. Не знаю, может нам повезло, но лично я готова с ними ехать еще и еще.

Пегас в сочетании с ВИМ - кошмар!
Началось все с полутрочасового опоздания в аэропорту Домодедово. Причем было объединено несколько рейсов и самолет был просто переполнен.
Обратная дорога основательно испортило впечатление об этом отдыхе. К указаному в листе сроку выезда из отеля (17.55) все сумки были собраны. Время 18.10 - автобуса нет. Время 18.20 - автобуса нет и нет никаких известий что случилось. Немного переживая нахожу контактный телефон и звоню ... и первое что слышу - самолет задержали на 6 часов. Такое ощущение что это моя задача им звонить и интересоваться текущим состоянием дел. Ни объяснения причины задержки, ни точных сроков, ни хотя бы извинений за несвоевремнное информирование не последовало.

: Причем было объединено несколько рейсов и самолет был просто переполнен.

Трудно представить, что может представлять собой самолёт, в который впихнули пассажиров сразу нескольких рейсов. Люди должны были сидеть друг у друга на коленках, лежать в проходах и под креслами...
Объясните мне, что такое ПЕРЕПОЛНЕННЫЙ самолёт. Вы хотите сказать, что пассажиров было значительно больше, чем посадочных мест??? Или Вы имеете в виду то, что все места были заняты? О чём речь?

: Пегас в сочетании с ВИМ - кошмар!
...Немного переживая нахожу контактный телефон и звоню ... и первое что слышу - самолет задержали на 6 часов. Такое ощущение что это моя задача им звонить и интересоваться текущим состоянием дел.

Я так понял, что мнение "ПЕГАС - кошмар" родилось в связи с задержкой рейса и несвоевременным информированием об этом? И это всё?
ИМХО, Вам ещё повезло. Вас встретили, привезли и поселили в ту гостиницу, которую Вы оплатили. Сам отдых не испортили, все услуги оказали... Пегас сделал всё, что должен был, за исключением того, что не проинформировал Вас о задержке рейса, и о причинах этой задержки... Таких удачливых туристов не так много на этом форуме! Ничего КОШМАРНОГО в Вашем путешествии не видно. ИМХО, конечно...
Хотя, для одних банальный прыщик уже кошмар, а для других серьёзная болезнь - не повод для уныния...

silver : Объясните мне, что такое ПЕРЕПОЛНЕННЫЙ самолёт. Вы хотите сказать, что пассажиров было значительно больше, чем посадочных мест???

наверное он имел ввиду новую модификацию "боинг-маршрутка" - где над проходом установлены дополнительные поручни для стоящих пассажиров.

Пегас и ругают и хвалят, это нормально, мое личное мнение надежный туроператор, и больше нечего от них требовать, остальное фантазии туристов.
Авиакомпания ВИМ - ВИМУ рознь поверьте все зависит от экипажа! Реально боооольшая разница! Не первый раз убеждаюсь!

Ну и пройдусь по а/п Домодедово дерьмо стабильне, летели с ребенком в Италию, ясен перец перевес в 12 кг. взяли сцуки полторашку. Просил место для ребенка запихнули в середину...(+ попался херовый экипаж ВИМа) Из Италии возвращались,в ихнем а/п Тревизо перевес в 20 с лишним, плюс куча пузырьков литровых с водой соками молоком питанием, еще ручной клади три огромных пакета ваще без проблем! и места дали удобные для ребенка и экипаж был просто загляденье, вот так!

А Египет массовое направление, у всех накладки случаются.

<Учредитель> : ясен перец перевес в 12 кг. взяли сцуки полторашку.

За перевес вообще то платить надо. 12 евро за кг

<Учредитель> : Просил место для ребенка запихнули в середину.

В смысле вас отдельно , а ребенка - отдельно куда-то в середину?

<Учредитель> : (+ попался херовый экипаж ВИМа)

В чем херовость? И какое вообще "Пегас" имеет отношение к экипажу ВИМа, перевесу и тому факту, что в Домодедово на регистрации Вам дали плохие места?

Ездили в Египет с Пегасом. Кошмар в Домодедово. Самолет улетел намного раньше, без нас, о переносе рейса не сообщили. Огромная очередь туристов, рейс которых перенесен на более позднее время. Вымогательство денег с нас за билеты в следующий самолет в размере дороже стоимости всего тура. Хамское и наплевательское отношение. Испорченный отдых.

а много Вас "не улетевших" было?

Путевки проданы, на проблемы пегас забивает моментально.Аналогичная ситуация, не предупредили, что самолет улетает раньше, наши места явно проданы, т.к. одного человека пропускали после нашей регистрации, узнав, что двое, сразу перекрыли ворота.Сутки ожидания в надежде купить билеты уже за свой счет без результата, представителям ПЕГАСА по бую, на наших глазах продавались своим.Кто хочет получить гимор вместо отдыха, лучше ПЕГАСА не найти.А судиться с ними, жаль время и здоровья, на чем и строиться их расчет.

Если не хотите отдохнуть,а получить геморой ,обо....нный отдых,точнее его отсутстивие,трату денег в пустоту и нервное истощение-это "Фирма ПЕГАС" подойдет,-правда я думаю таких ЛЮДЕЙ НЕ МНОГО.ОНИ МАШЕННИКИ.ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ.НА ВАШЕ МЕСТА В ОТЕЛЯХ ЕДУТ СВОИ ЛЮДИ ИЛИ ОДНА ПУТЕВКА ПРОДАЕТСЯ ДЕСЯТКИ РАЗ.РЕЙСЫ НА САМОЛЕТЫ ЗАГАДОЧНЫМ ОБРАЗОМ МЕНЯЮТСЯ И ВЫ ПРОСТО НЕ УСПЕВАЕТЕ ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ.ДАЛЬШЕ ИЗ ВАС МОГУТ ВЫБИВАТЬ ДЕНЬГИ НА ОЧЕРЕДНЫЕ БИЛЕТЫ.КОТОРЫХ ИЗНАЧАЛЬНО НЕТ,НО ОНИ ПРОДАЮТСЯ.УНИЖЕНИЕ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ.МЫ-ЛЮДИ С ТРУДОМ ЗАРАБАТЫВАЮЩИЕ ДЕНЬГИ НА МАЛЕНЬКИЙ ОТДЫХ -ДЛЯ НИХ БИЗНЕС,ОНИ НАЖИВАЮТСЯ ТАК ЧТО НЕ СНИЛОСЬ.ЭТО МАЛЕНЬКИЙ ОЧЕРК ВСЕГО ПРОИСХОДЯЩЕГО
ВО ИЗБЕЖАНИЯ ВСЕГО ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОГО ПОЖЕЛАНИЯ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТУРОПЕРАТОРОМ.НЕ БУДЬТЕ ЛОХАМИ КАК Я.

ЗАБЫЛА СКАЗАТЬ ПРИ ДОСТАТОЧНО ДОРОГОМ ТУРЕ ВЫБИРАЮТ САМОГО ДЕШОВОГО ПЕРЕВОЗЧИКА(ТИПА ТАТАРСТАН АВИАЛИНИИ)КОТОРОГО НЕТ В РЕЕСТРЕ.

Простите, конечно, но про "НА ВАШЕ МЕСТА В ОТЕЛЯХ ЕДУТ СВОИ ЛЮДИ ИЛИ ОДНА ПУТЕВКА ПРОДАЕТСЯ ДЕСЯТКИ РАЗ" - это редкостная по красоте бредятина!!!

для Старый Турист:
не обращайте внимание.
уже все и так понимают: то что пишется "анонимно", без мотвации и фактов, и что характерно БОЛЬШИМИ БУКВАМИ - абсолютная чепуха.
модераторам было бы проще удалять сразу такие сообщения.

Старый Турист : НА ВАШЕ МЕСТА В ОТЕЛЯХ ЕДУТ СВОИ ЛЮДИ ИЛИ ОДНА ПУТЕВКА ПРОДАЕТСЯ ДЕСЯТКИ РАЗ

Все очень просто. Свои люди -- это родственникими и знакомые директора гостиницы. А также люди из окружения меров городов и поселков курортных зон Турции, Египта и пр. Позвонил мэр в гостиницу -- и заняли ваше место в ней. Что касается проданной десятки раз одной путевки, то это тоже происки врагов. Только не тех, кому продали по блату место в гостинице.

Моя дочь решила воспольвоться услугами данного туроператора (Пегас).Вылет задержали на 12 часов в аэропорту.Господа из Пегаса, очень жалко, что мы не поверили негативным отзывам про Вашу фирмы и купили у Вас тур.Отпуск еще не начавшись, Вы своей неорганизовыванностью, уже сумели испортить.

для <Любовь>:
лично ПЕГАС задержал?

Любовь... А почему бы Вам не почитать отзывы повнимательней? Или Вы читаете только негативные отзывы, а другая информация Вам ни к чему?
Сто раз уже объясняли, что туроператор не может отвечать за действия авиакомпании. И тысячу раз уже говорили о том, что рейсы задерживаются не из за "неорганизоВЫваности" господ из Пегаса, а совсем по другим причинам. Неужели так трудно прочитать и переварить простейшую информацию?

silver : Неужели так трудно прочитать и переварить простейшую информацию

а зачем?
"так" же проще.
крик души и все такое.

Beck : В чем херовость? И какое вообще "Пегас" имеет отношение к экипажу ВИМа, перевесу и тому факту, что в Домодедово на регистрации Вам дали плохие места?

Ах ну мы такие умные.... куда деваться. Ну да ладно поясню...

Я сказал уже Пегас как Пегас и ни чем от Мостревела или Тройки, Ланты или Теза не отличается у всех косяки, и я считаю, как турист и как т/а что все это в пределах повезет не повезет, у нас по другому не бывает. Есть и куда более косячные операторы... О чем к стати всегда предупреждаю туристов

А\к Вим к Пегасу в моем случае не имеет отношения, летал с туром от Ланты, но к слову так сказать припомнил. Экипаж херовый не потому что в середину на регистрации засадили, просто было свободно несколько рядов по три места спереди, в трех рядах от нас... сразу не пересадили, хотя могли блин стервы...а когда ребенок уснул уже куда... плед с боем, подушку даже и не предлагали, рожи кислые, противные да еще куча всего что я вам расказываю. А вот обратно тоже летели на ВИМ, так все наоборот, как в сказке, куча помощи даже без просьбы, с ребенком уси пуси, просто хорошие не уставшие от жизни люди работали, веселые и позитивные. Вот вам и разница херовый и отличный!

По поводу перевеса, Детскую коляску и сумку с питанием взвешивать не должны, вообще ручную кладь не где не взвешивают, я уж поездил по миру, знаю. Ни в одном а/п мира такой херней не занимаются, везде, даже в Евросоюзе люди как люди, а про Домодедово уже не раз писали... я ж не с баулом с черкизона ехал.

Ну а в общем желаю всем, чтоб Пегас не Пегас а отдых не портился никогда, негативных отзывов ведь реально капля в море интернета, учитывая общий объем путешествий. В общем желаю в эту каплю не вляпаться, сразу лучше в море позитива занырнуть.

Vasiliy P. Gaikin :
а зачем?
"так" же проще.
крик души и все такое.

Как я понимаю, Вы господа из Пегаса, воспринимайте нормально критику и постарайтесь улучшить свою работу, я плачу за отдых и сервис, а если Вы взялись его организовывать то должны это исполнять.