Отзывы о турфирмах
Вернуться ко всем темам

Туроператор "Данко"

Гость
28 сен 2006 12:24 Ссылка
Если вы, случайно или нарочно, надумали воспользоваться услугами этого туроператора, прочитите мое сообщение, если ваше турагентство или какой-либо знакомый посоветует путешествовать с "Данко" - прекратите с ним(и) всякое знакомство, а лучше ударьте неск. раз, для верности.
Купили у них тур в Италию, в определенный отель (отдых на венецианской ривьере). Не буду ставить им в вину то, что факт получения нами виз был известен нам за 5 часов до предполагаемого вылета, к сожалению, в нашей стране это - общепринятая практика, но эта контора воспользовалась этим самым возмутительным образом: получив комплект документов в аэропорту - мы обнаружили в ваучере - что наш отель, который должен смотреть фасадом на пляж и море, заменен другим. Естественно, что за 2 ч. 15 мин. до вылета мы уже ничего не могли с этим сделать, кроме как остаться дома - и на след. утро идти бить им лицо. Ладно, решили не портить отдых, полетели. Отдельно скажу о перелете. Рейс а/к "Якутия" Москва-Верона Ту 154. Вообще, сообщу вам по секрету, что от нашего курорта этот аэропорт расположен более чем в двухстах км. Это в лучшем случае 3 часа пути, не считая трансферных задержек, развоза по отелям и.т.д. В этот регион летают либо через аэропорт Венеции (Марко Поло), но это дорогой, загруженный аэропорт, поэтому чартерные перевозчики предпрочитают более дешевый аэропорт Тревизо. Ни одной компании больше в голову не пришло возить туристов через этот город, экономия на всем! Итальянцы оч. сильно смеялись, узнав что мы летаем через Верону. Но это ладно, мы хотя бы знали, на что шли.
Прилетаем туда в 22.00 по местному - до предполагаемого отеля мы доехали в р-не 3.00 ночи. И тут эти уроды сообщают нам, что отель будет даже не тот, который нам "поменяли" в ваучере, а какой-то совершенно "третий", мотивируя это тем, что у этих отелей, якобы, один хозяин, и он волен взаимозаменять их по своему усмотрению. Народ попытался протестовать в ответ на эту лапшу. Но 3 часа ночи, дети, усталость - сделали свое дело, и вообще, люди приехали отдхать, а не скандалить - поэтому заселились в этот отель.
но кульминацией этого беспредела стала обратная дорога. В автобусе, собирающем туристов по отелям ВООБЩЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ трансферного гида. Его роль выполнял водитель, у которого был листок с кол-вом человек из каждого отеля. Город он знал плохо, неск. отелей просто не нашел и никаким языком кроме итальянского не владел. Т.е. наше общение с ним было заведомо невозможным. Естественно, что мы кучу народу "забыли" в отелях. Эти люди начали звонить принимающей стороне, принимающая сторона - водителю - и наш автобус на полпути завернули на стоянку и мы еще два часа дожидались, когда на такси до нас доедут "забытые". Можете посчитать сами, в какое количество времени вылилась для нас и без того не близкая поездка до аэропорта.
К тому, что происходило дальше в аэропорту, компания "Данко" прямого отношения не имеет. Кроме того, что именно она организовала этот чартер. и все формальные претензии должны быть адресованы именно ей, а не а/к. Скажу кратко: рейс был задержан более чем на 9 часов, из них 5 часов мы провели в переполненной вонючей Тушке, - обезумевшие от голода, нехватки места и алкоголя люди, орущие гимн России, слова которого никак не вытяснят из памяти более привычный советский текст, истеричные пьяные женщины, скандалящие с ничем не повинной стюрой, курение на корточках на трапе, один туалет на 170 человек... - все это, к сожалению, будни сегодняшнего российского туриста.
Уважаемые сотрудники компании "Данко" и ее хозяин: вам нечего делать на рынке тур услуг. Вы не хотите и не умеете заниматься этим делом. вы - уроды!
Ответить
1 2 3 4 5
Конец
Гость
28 сен 2006 12:52 Ссылка
Резко! Но все обосновано! :D Турбизнес у нас в России к сожалению грязное ремесло!
Ответить
Бригадир
3465 сообщений
Москва 28 сен 2006 12:56 Ссылка
А вам про то, что вы через Верону (да ещё чартером) полетите, разве не сказали при оформлении поездки? В договоре разве не была прописана допустимость замены отеля?
Ответить
Старый Турист
8466 сообщений
Москва 28 сен 2006 13:26 Ссылка
написано :
Турбизнес у нас в России к сожалению грязное ремесло!
Назовите чистое.
Ответить
Arni
17487 сообщений
Москва 28 сен 2006 13:50 Ссылка
цитата
обезумевшие от голода, нехватки места и алкоголя люди, орущие гимн России
Ну, обезуметь от нехватки алкоголя - проблема не туристическая, а общероссийская. А то, что трансфер неблизкий, вы сами и сказали, что были в курсе. Чартеры и на военных базах порой сажают - именно чтобы дешевле было. Гарантии - в том числе и в сервисе - стоят денег. Выбирая недорогой тур, вы тем самым выбираете авиакопанию, готовую возить за гроши, неудобный трансфер, средненькую (если не хиленькую) принимающую компанию и далеко не самые лучшие отель и номер в отеле. Если эти компоненты не главное в вашем отдыхе, то ко всем проблемам можно отнестись философски. А за грош пятаков накупить - так не бывает.
Ответить
ЛарисаК
487 сообщений
28 сен 2006 13:55 Ссылка
Денис! Сколько злобы... Хотели лететь с комфортом и т.п. - заказали бы индивидуальный тур! "Обезумевшие от голода"- сильно сказано. Взрослые люди не оставили денег на питание в аэропорту?
Такое ощущение, что в жизни Вы все проблемы решаете кулаками и грубостью. Достнойно для мужчины-отца :D
P.S. Обращаясь к незнакомым людям даже с эмоциональной жалобой (Ваша эмоциональность более характерна для нервной женщины), выбирайте выражения. Уроды, стюра, кулаком... не в подворотне же "по понятиям" общаемся.
Ответить
silver
9791 сообщение
Санкт-Петербург 28 сен 2006 15:06 Ссылка
цитата
Ну, обезуметь от нехватки алкоголя - проблема не туристическая, а общероссийская.
Лёш! Я так понял, что обезумели они от нехватки места, и просто от алкоголя. То есть как раз таки от его НАЛИЧИЯ. Орать хором гимн России в связи с отсутствием алкоголя - это странновато. :D
Ответить
Гость
28 сен 2006 15:33 Ссылка
написано <_Денис_>:
Если вы, случайно или нарочно, надумали воспользоваться услугами этого туроператора, прочитите мое сообщение, если ваше турагентство или какой-либо знакомый посоветует путешествовать с "Данко" - прекратите с ним(и) всякое знакомство, а лучше ударьте неск. раз, для верности.
Купили у них тур в Италию, в определенный отель (отдых на венецианской ривьере). Не буду ставить им в вину то, что факт получения нами виз был известен нам за 5 часов до предполагаемого вылета, к сожалению, в нашей стране это - общепринятая практика, но эта контора воспользовалась этим самым возмутительным образом: получив комплект документов в аэропорту - мы обнаружили в ваучере - что наш отель, который должен смотреть фасадом на пляж и море, заменен другим. Естественно, что за 2 ч. 15 мин. до вылета мы уже ничего не могли с этим сделать, кроме как остаться дома - и на след. утро идти бить им лицо. Ладно, решили не портить отдых, полетели. Отдельно скажу о перелете. Рейс а/к "Якутия" Москва-Верона Ту 154. Вообще, сообщу вам по секрету, что от нашего курорта этот аэропорт расположен более чем в двухстах км. Это в лучшем случае 3 часа пути, не считая трансферных задержек, развоза по отелям и.т.д. В этот регион летают либо через аэропорт Венеции (Марко Поло), но это дорогой, загруженный аэропорт, поэтому чартерные перевозчики предпрочитают более дешевый аэропорт Тревизо. Ни одной компании больше в голову не пришло возить туристов через этот город, экономия на всем! Итальянцы оч. сильно смеялись, узнав что мы летаем через Верону. Но это ладно, мы хотя бы знали, на что шли.
Прилетаем туда в 22.00 по местному - до предполагаемого отеля мы доехали в р-не 3.00 ночи. И тут эти уроды сообщают нам, что отель будет даже не тот, который нам "поменяли" в ваучере, а какой-то совершенно "третий", мотивируя это тем, что у этих отелей, якобы, один хозяин, и он волен взаимозаменять их по своему усмотрению. Народ попытался протестовать в ответ на эту лапшу. Но 3 часа ночи, дети, усталость - сделали свое дело, и вообще, люди приехали отдхать, а не скандалить - поэтому заселились в этот отель.
но кульминацией этого беспредела стала обратная дорога. В автобусе, собирающем туристов по отелям ВООБЩЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ трансферного гида. Его роль выполнял водитель, у которого был листок с кол-вом человек из каждого отеля. Город он знал плохо, неск. отелей просто не нашел и никаким языком кроме итальянского не владел. Т.е. наше общение с ним было заведомо невозможным. Естественно, что мы кучу народу "забыли" в отелях. Эти люди начали звонить принимающей стороне, принимающая сторона - водителю - и наш автобус на полпути завернули на стоянку и мы еще два часа дожидались, когда на такси до нас доедут "забытые". Можете посчитать сами, в какое количество времени вылилась для нас и без того не близкая поездка до аэропорта.
К тому, что происходило дальше в аэропорту, компания "Данко" прямого отношения не имеет. Кроме того, что именно она организовала этот чартер. и все формальные претензии должны быть адресованы именно ей, а не а/к. Скажу кратко: рейс был задержан более чем на 9 часов, из них 5 часов мы провели в переполненной вонючей Тушке, - обезумевшие от голода, нехватки места и алкоголя люди, орущие гимн России, слова которого никак не вытяснят из памяти более привычный советский текст, истеричные пьяные женщины, скандалящие с ничем не повинной стюрой, курение на корточках на трапе, один туалет на 170 человек... - все это, к сожалению, будни сегодняшнего российского туриста.
Уважаемые сотрудники компании "Данко" и ее хозяин: вам нечего делать на рынке тур услуг. Вы не хотите и не умеете заниматься этим делом. вы - уроды!

Мы работаем уже давно с Данко, но только по экскурсионным турам -тьфу-тьфу-тьфу, все в порядке. В самомо начале когда они тольео появились, конечно, работали отвратительно, но в последнее время за ними все ок.
И мне даже нравится все, кроме того,что сложно дозвониться.
Единственное, могу сказать, пляжный отдых, тем более, если выбираете дорогой отель, так и не выбирайте самого дешевого тур.оператора! Слегка переплатили и нет проблемм. так же как и по другим направлениям.
Если вы были в курсе, что летите через Верону, то какие претензии? Отсутсвия представителя, конечно, "косяк", но Вы думаете у других операторов такого не бывает? Например, Натали, нередко удивляют при индивидуальном бронировании, моих коллег, правда не меня, я этого оператора выбираю, только если нет альтернативы или по настоянию клиента. Что касается " Ни одной компании больше в голову не пришло возить туристов через этот город, экономия на всем!", чартеры, на то и чартеры и это не только в Италию, но и в другие страны есть масса примером, неудобного, но дешевого прелета. Все просто, туристы сами ищут подешевле, вот операторы и изголяются ища альтернативы. Вы же сами это выбрали, не так ли?Удивительно, что тушки вообще пускают в Европу. кстати, задерживают не только чартеры. Например Аэрофлот регулятерно отменял рейсы на Милан, известив в последний момент. И например наш шеф просидел целый день в аэропорту, тоже регулярный рейс аэрофлота, но не в Италию, все время откладывали на 3 часа так и получилось почти 9. Так что будьте осторожнее при выборе оператора, но про данко сказать плохого не могу ничего. Но и отправлять туристов на пляж через них не буду и не отправляла.
Ответить
Arni
17487 сообщений
Москва 28 сен 2006 15:51 Ссылка
и просто от алкогол :написано silver:

Лёш! Я так понял, что обезумели они от нехватки места, . То есть как раз таки от его НАЛИЧИЯ. Орать хором гимн России в связи с отсутствием алкоголя - это странновато. :D
Да нет, я всё понял - но кто-то (не Сильвер ли? :D ) не далее, как сегодня ворчал по поводу оборотов "...и глядя на природу в окно, у меня слетела шляпа". Из той же оперы... :D
Свое "кромешуточное" мнение я ведь тоже высказал.
Ответить
silver
9791 сообщение
Санкт-Петербург 29 сен 2006 10:08 Ссылка
цитата
Да нет, я всё понял - но кто-то (не Сильвер ли? ) не далее, как сегодня ворчал по поводу оборотов "...и глядя на природу в окно, у меня слетела шляпа". Из той же оперы...
Теперь и я всё понял... :D Кстати, мне надо задуматься над своей ворчливостью. А то ведь, занудничаю, как дед старый. Буду работать над собой. :D
Ответить
Гость
29 сен 2006 12:48 Ссылка
с данко имела отношения два раза - оба раза горько пожалела - туристы вернулись разгневанные. о получении вызы узнали только за день, документы пришлось туристам забирать в офисе сами (мы из Казани, поэтому для нас это не совсем удобно)- предложили прислать курьера с документами в аэропорт, но с доплатой 1500 руб, в аэропорту туристов не провожали, встретили и развезли с горем пополам, экскурсионку (мы брали оба раза римские каникулы) наполовину не выполнили. в аэропорт в день отлета не провожали. больше я с ними не работаю.
Ответить
*Наталя*
12 сообщений
18 окт 2006 14:51 Ссылка
Данко довольно "проблемный" оператор. Но его неоспаримое достоинство - у него не бывает отказов по визам в Италию (по крайней мере на данном этапе). А что касается времени выхода визы- это все вопросы к посольству.
Ответить
Гость
19 окт 2006 10:26 Ссылка
цитата
Но его неоспаримое достоинство - у него не бывает отказов по визам в Италию (по крайней мере на данном этапе).
И как это возможно? Куплен консул?
Ответить
silver
9791 сообщение
Санкт-Петербург 19 окт 2006 11:46 Ссылка
цитата
И как это возможно? Куплен консул?
Угу... Они купили себе в фирму маленького домашнего консула, выделили емe закуток, и он там штампует визы всем клиентам... Очень удобно, знаете ли. :D
Ответить
*Наталя*
12 сообщений
19 окт 2006 12:58 Ссылка
написано :
И как это возможно? Куплен консул?

Я не уточняла. Факт есть факт.
Ответить
*Наталя*
12 сообщений
19 окт 2006 13:01 Ссылка
написано silver:

Угу... Они купили себе в фирму маленького домашнего консула, выделили емe закуток, и он там штампует визы всем клиентам... Очень удобно, знаете ли. :D
Я высказала свое мнение, основываясь на личном опыте.
Ответить
Гость
24 ноя 2006 15:45 Ссылка
написано *Наталя*:
Данко довольно "проблемный" оператор. Но его неоспаримое достоинство - у него не бывает отказов по визам в Италию (по крайней мере на данном этапе). А что касается времени выхода визы- это все вопросы к посольству.
Надо же, буквально вчера слышала от сотрудника турагентства диаметрально противоположное: что у Данко достаточно высокий процент отказов по визам. :D (за достоверность не руччаюсь, за что купила, за то и продаю)


И подпишусь под тем, что в Данко лучше не вляпываться. Один раз я ездила с ними в Италию, все было неплохо за исключемнием некоторой бездарности в организации, ну это ладно.
Я живу в Воронеже, собираюсь снова ехать в Италию на НГ. Нахожу на их сайте предложение, "новый год в Эмилье Романье". По географии, срокам и цене - оптимальный для меня вариант. Иду в местное турагентство, оттуда направляют запрос в Данко... и тишина! Проходит больше недели, напротяжение которой сотрудник турагентства не может ничего добиться от Данко, тк "менеджера по Италии нет в офисе". Никогда! В конце концов, Данко сознается, что у них вообще ничего нет и не было по этим срокам и ценам, а все остальное, более дорогое, естественно, уже продано! Результат: я потеряла время, и вынуждена сократить отпуск, тк сейчас на выбранную мной дату нет билетов на самолет... Волнуюсь теперь, жду подтверждения от другого туроператора. Очень обидно и хочется задушить кого-нибудь из Данко! Я все понимаю, погналась за дешевизной и все такое, но почему "низкая цена" обязательно должна быть синонимом отвратительного качества? Зачем надо было 10 дней вымораживать, когда можно было сразу сказать???!!! :D
Да, и еще свинство клеить свою безвкусную наклейку на загранпаспорт. Если мне надо будет его как-нибудь украсить, я уж лучше стикерсы с покемонами налеплю... :D
Ответить
Гость
24 ноя 2006 15:46 Ссылка
Ой *Наталя* землячка! :D
Ответить
Бригадир
3465 сообщений
Москва 06 фев 2007 17:30 Ссылка
написано silver:
Предлагаю всю эту бредятину удалить из ветки о "Данко" или перенести её в виде отдельной темы в другой Форум. Пусть даже в "Ниочёмный".
Удалил.
Ответить
Гость
08 фев 2007 13:13 Ссылка
Наклейки клеют на загранки для того, что бы вконсульстве было проше.
Ответить
Гость
09 фев 2007 23:28 Ссылка
У меня с Данко тоже были проблемы совсем недавно.
Наш самолет должен был вылететь в Римини в 6:50 13 января. Ночь мы провели в аэропорту, так как представитель 'Данко', нашего туроператора, почему-то мог нам передать билеты и визу только ночью и почему-то именно в аэропорту. Якобы виза была раньше не готова. Хотя была выдана, судя по дате, за два дня до этого. Наш рейс задержали на 14 часов. В итоге мы приземлились вместо аэропорта в Римини (там был туман и аэропорт был закрыт) на запасном аэропорту в Венеции в 23 часа 30 минут.
Стали звонить нашему сопровождающему, телефон которого был указан на ваучере отеля туроператора Данко. У нас был оплачен трансфер до отеля. Но сопровождающий предусмотрительно отключил свой сотовый. Других координат представителей нашего туроператора у нас не было. Прошли слухи о том, что, возможно, будут автобусы. Но, когда они будут и будут ли вообще, никто сообщить нам так и не удосужился. Пошла вторая бессонная ночь и опять в аэропорту. И опять по вине Данко, телефон представителя которого просто был отключен. Самолет приземлился в 23:30, до 4-х утра мы ждали мифических автобусов, все время приходили слухи, что они уже едут, выехали, или что их не будет вообще. Это была вторая бессонная ночь. В 4 часа уже не было сил ни на что, хотелось только одного – добраться до отеля, принять душ и свалиться в кровать. Все это время телефон нашего сопровождающего отвечал, что он недоступен.
А в интервью московским СМИ представитель Данко на следующий день соврала. Цитирую: 'Нам пришлось размещать своих туристов на ночь в отелях Венеции и организовывать для них на следующий день трансфер из Венеции в Римини', - рассказала начальник отдела по работе с турагентствами компании 'Данко' Наталья Минаева.
Ни о какой гостинице даже и речь не шла, потому что связаться с представителем Данко было невозможно. Естественно, с нами тоже никто из Данко и не подумал связаться, а ведь мы оставили номера своих сотовых в договоре.
Пришлось вызывать такси. А в Италии частника, как у нас поймать невозможно. Только официальное такси, которое стоит ни много ни мало – 400 евро. Это было удивительное зрелище: огромная очередь на такси за такую астрономическую сумму.
Мы взяли у водителя чек в надежде, что туроператор компенсирует нам эту услугу. Ведь мы оплатили в Москве трансфер до отеля. Но нас ждало разочарование. Оказывается, туроператор прислал автобус где-то через 8 часов (потрясающая оперативность!) после того, как самолет приземлился, и мы сами виноваты в том, что не дождались их. Таков был их официальный ответ. То есть мы, видимо, должны были заглянуть в будущее и прочитать там, что автобус приедет. Потому что сообщить нам об этом никто так и не удосужился.
Ответить
Гость
15 мар 2007 19:20 Ссылка
только что прилетел из "Милан-Рим" от данко. Впечатление странное. Обещаний было море и в ваучере указаны экскурсии (за доп.плату - не выше 60 е)а так же телефон принимающего Людмилы. Однако в Милане эта дама огорошила по телефону: я работаю только по выходным, в остальные дни могу только попросить знакомую поводить вас пару часов по городу за 300е) Присоединить к группе нельзя ("Здесь это не принято!")И вообще, чего вы тут запрашиваете, некогда мне...
Пришлось вспоминать навыки спортивного ориентирования.
В Риме гораздо лучше с экскурсиями (Валентина - ответственная дама), но проживание в Роял Сантина = мрак. Номера обшарпанные, грязные, душные. Есть нечего. Район вокзала - толпы бомжей... И почему то Данко в Италии стал Гартуром. Денюжки берут большие (после договора оказывается нужны доплаты), а телефоны (ГеоСфераТур) не отвечают... Так что будте бдительны. А милан - город красивый.
Ответить
ЮлияА
210 сообщений
Краснодар 18 мар 2007 15:16 Ссылка
Ужасно, это все...
Мы работаем с Данко, лично у меня с ними проблем не было. Более того, знаю, что многие в Краснодаре с ними работают. Цены по Италии у них самые низкие.
Но опять же, не хочу я чтобы после очередной поездки кто-то из моих туристов мне рассказывал такие ужасы.
Неужели туристы умалчивают то, что на самом деле обслуживание ужасное :D
Ответить
Гость
20 мар 2007 23:37 Ссылка
Вот блин а я собралась как раз с данко ехать и как раз в италию. Передумать что-ли на другого туроператора.
Ответить
Иван-1975
664 сообщения
Москва 23 мар 2007 23:50 Ссылка
С Данко (правда, не уверен на 100%, а в документах от турагентства названия туроператора нет) ездил в Римини в декабре 2006г. на 2 недели, принимающая сторона - ADRIA TOUR. Проблемы (все-все-все):
1) не подтвердилась первоначально запланированная гостиница (но изначально были запасные варианты);
2) документы получил в пятницу вечером, а вылет в субботу утром (но это вроде как вина посольства, тянущего с визами до последнего);
3) самолет туда задержали на 3 часа (якобы по вине Домодедова, как сказал командир самолета а/к "Вим-авиа": "проблемы с погрузкой багажа").
Хочу отметить, что все проблемы случились на территории бессмертной нашей державы великой нашей страны.
Много слышал и читал, что Данко - отстой, но вот факты (судить самому трудно - мало опыта) - судите сами.
Ответить
1 2 3 4 5
Конец