Туристический клуб "Апельсин"

Обратилась на днях в "Апельсин" по адресу Н.Новгород,Пискунова 18а за консультацией по поводу свадебной церемонии за границей. Выбрала эту турфирму, т.к. очень понравился их сайт и разнообразие предложений. Хуже меня не консультировали нигде!!! Была очень удивлена. Во-первых, всегда обращаю внимание на то, здороваются с клиентом или нет, на мое "здравствуйте" ответа не последовало...Вид у всех был как будто они очень сильно заняты и я зашла не вовремя. Во-вторых, девушка явно не хотела меня слышать, отвечала не на мои вопросы, а просто говорила то, что видела у себя на мониторе. Изначально меня интересовал о.Маврикий (ск-ко стоит перелет и проживание), именно это я ей и объяснила, на что последовал ответ: Маврикий в несколько раз дороже Мальдив. При чем тут Мальдивы я так и не поняла?!Причем стоимость я так и не узнала, зато наслушалась что входит обычно в свадебный пакет и какие они бывают (видимо сначала надо с этим определяться, а уж потом со страной!). Далее я ей сказала, что интересуют страны не заезженные, как например Таиланд, Куба или Доминикана. Тут девушка оживилась ( видимо услышала три знакомых слова), но сути фразы она не уловила, т.к.последовало предложение церемонии в Таиланде! Я отказалась и спросила может ли она еще что-то предложить, оказалось нет. Я не стала говорить ей , что существуют еще Сейшелы, Шри-Ланка и еще как минимум десяток стран где проводят свадебные церемонии. Насчет документов (когда их нужно отправлять в отель) она честно призналась, что не знает. Естественно, в это турагентство я больше никогда не обращусь. А вы делайте выводы сами!

для Наталья210
Думаю, что Вы не впервые отправляетесь на отдых за границу, так почему бы Вам не обратиться к уже проверенным Вами турфирмам? Там хотя бы встретят Вас радушнее и внимательнее отнесутся к Вашим пожеланиям. Хотя, я думаю, устраивают свадебные церемонии за границей пока единицы, поэтому и турагенты так мало о них знают. Отнеситесь к этому с пониманием.

Helena-Y :для Наталья210
Думаю, что Вы не впервые отправляетесь на отдых за границу, так почему бы Вам не обратиться к уже проверенным Вами турфирмам? Там хотя бы встретят Вас радушнее и внимательнее отнесутся к Вашим пожеланиям. Хотя, я думаю, устраивают свадебные церемонии за границей пока единицы, поэтому и турагенты так мало о них знают. Отнеситесь к этому с пониманием.

мне показалось, или днем ваше сообщение было на пару фраз длиннее?

для Vasiliy P. Gaikin:
Нужно было все удалить - не только рекламу, но и банальщину?

для Vasiliy P. Gaikin:
Ну может и длиннее. Отправила девушке все подробности в личку, дабы не раздражать модераторов

Helena-Y :для Наталья210
Думаю, что Вы не впервые отправляетесь на отдых за границу, так почему бы Вам не обратиться к уже проверенным Вами турфирмам? Там хотя бы встретят Вас радушнее и внимательнее отнесутся к Вашим пожеланиям. Хотя, я думаю, устраивают свадебные церемонии за границей пока единицы, поэтому и турагенты так мало о них знают. Отнеситесь к этому с пониманием.

В Нижнем живу недавно, поэтому проверенных турфирм пока не имеется А еще я считаю, что если фирма пишет на своем сайте что успешно занимается свадебными церемониями, то сотрудники обязаны хоть что-то знать! имхо...

Redaktor :для Vasiliy P. Gaikin:
Нужно было все удалить - не только рекламу, но и банальщину?

даладна, и так весело получилось

Helena-Y :для Vasiliy P. Gaikin:
Ну может и длиннее. Отправила девушке все подробности в личку, дабы не раздражать модераторов

я так и подумал
а потом почему то вспомнил слова silver-а написанные для вас неделю назад:

silver :... Есть ещё вариант, когда люди регистрируются в форуме, пишут несколько бессмысленных сообщений, достигают статуса "продвинутый", и с чистой душой, на правах уважаемого участника форума, начинают что-то рекламировать.
Какой из этих случаев Ваш? Или, может, у Вас свой особый путь?

и в очередной раз удостоверился в его "чутье"

для Vasiliy P. Gaikin:
Ну сорри, ежели кого раздражаю У меня вот стрессоустойчивость высокая.

Наталья210 :В Нижнем живу недавно, поэтому проверенных турфирм пока не имеется

Не расстраивайтесь.
Тут ведь как со спичками - та, что 100% была хорошая, все равно всего лишь "была".

для Helena-Y

Helena-Y :Ну сорри, ежели кого раздражаю

Мне кажется, Вы неправильно понимаете ситуацию.
Даже самый наивный и настойчивый пиар не раздражает модераторов, он скорее веселит. Как правило, раздражается лишь сам пиарящийся, уставший "снаружи ковырять зубочисткой дырку в танке".

Helena-Y :У меня вот стрессоустойчивость высокая.

И правильно.
Еще пионер стрессоустойчивости поручик Ржевский говаривал, что без стрессов проходит только 1 опыт из 10.

Наталья210 :

Helena-Y :для Наталья210
Думаю, что Вы не впервые отправляетесь на отдых за границу, так почему бы Вам не обратиться к уже проверенным Вами турфирмам? Там хотя бы встретят Вас радушнее и внимательнее отнесутся к Вашим пожеланиям. Хотя, я думаю, устраивают свадебные церемонии за границей пока единицы, поэтому и турагенты так мало о них знают. Отнеситесь к этому с пониманием.

В Нижнем живу недавно, поэтому проверенных турфирм пока не имеется А еще я считаю, что если фирма пишет на своем сайте что успешно занимается свадебными церемониями, то сотрудники обязаны хоть что-то знать! имхо...

Ну и зря так считаете.
Вот агентства по организации праздников тоже занимаются свадебными церемониями, но чтобы сделать себе и хорошо - мы искали именно агентство, занимающееся организацией свадеб и только ими. Это если в России.

У Вас ещё сложнее, Вы хотите церемонию за границей, при этом Вы решили прийти в обычное ТА и у обычной девочки попросить помощи. И что Вы ожидали услышать? Нужен ей этот гемор на голову - как я не знаю что.
Поскольку первая свадьба всего раз в жизни - вариантов всего два: либо Вы возьмёте всё в свои руки, разберётесь, как это делается и придёте в ТА с готовым вариантом (чтобы они только путёвку, билеты, визы делали - т.е. свою работу), либо получится как здесь:
common/agency/009732.html

Kolchan :

Наталья210 :

Helena-Y :для Наталья210
Думаю, что Вы не впервые отправляетесь на отдых за границу, так почему бы Вам не обратиться к уже проверенным Вами турфирмам? Там хотя бы встретят Вас радушнее и внимательнее отнесутся к Вашим пожеланиям. Хотя, я думаю, устраивают свадебные церемонии за границей пока единицы, поэтому и турагенты так мало о них знают. Отнеситесь к этому с пониманием.

В Нижнем живу недавно, поэтому проверенных турфирм пока не имеется А еще я считаю, что если фирма пишет на своем сайте что успешно занимается свадебными церемониями, то сотрудники обязаны хоть что-то знать! имхо...

Ну и зря так считаете.
Вот агентства по организации праздников тоже занимаются свадебными церемониями, но чтобы сделать себе и хорошо - мы искали именно агентство, занимающееся организацией свадеб и только ими. Это если в России.

У Вас ещё сложнее, Вы хотите церемонию за границей, при этом Вы решили прийти в обычное ТА и у обычной девочки попросить помощи. И что Вы ожидали услышать? Нужен ей этот гемор на голову - как я не знаю что.
Поскольку первая свадьба всего раз в жизни - вариантов всего два: либо Вы возьмёте всё в свои руки, разберётесь, как это делается и придёте в ТА с готовым вариантом (чтобы они только путёвку, билеты, визы делали - т.е. свою работу), либо получится как здесь:
common/agency/009732.html

Хорошо, допустим она не знала в каких странах и отелях лучше проводить церемонию, поэтому не стала ничего советовать и предлагать. Но я не пришла и не сказала: организуйте мне свадьбу за границей и всё тут, изначально я обратилась с конкретным вопросом о Маврикии! Или стоимость перелета посчитать – это тоже не по ее части? Сказать пару слов об отдыхе там? Каталог у нее под носом лежал с фотками и описаниями стран, открыть его она тоже не догадалась. Незнание – не повод игнорировать мои вопросы. И ТА я выбрала не обычное, а более менее приличное в этом городе, которое работает с 2003г. Это не первое мое обращение в ТА, поэтому мне есть с чем сравнивать.

Наталья210 :... Хорошо, допустим она не знала в каких странах и отелях лучше проводить церемонию, поэтому не стала ничего советовать и предлагать. Но я не пришла и не сказала: организуйте мне свадьбу за границей и всё тут, изначально я обратилась с конкретным вопросом о Маврикии! Или стоимость перелета посчитать – это тоже не по ее части? Сказать пару слов об отдыхе там? Каталог у нее под носом лежал с фотками и описаниями стран, открыть его она тоже не догадалась. Незнание – не повод игнорировать мои вопросы. И ТА я выбрала не обычное, а более менее приличное в этом городе, которое работает с 2003г. Это не первое мое обращение в ТА, поэтому мне есть с чем сравнивать.

лично я считаю, что в ТА работает мало настоящих профессионалов, и основная масса менеджеров это случайные люди не способные учиться/запоминать/нарабатывать опыт - но это мое ИМХО и настаивать на правильности своего мнения я не буду.
как то давно я познакомился а хорошим менеджером и всегда пользовался ее услугами, а потом когда перестал путешествовать через ТА, стал направлять к ней родственников и знакомых - еще ни один не остался недовольным.
собственно к чему я это написал?
к тому, что если у вас уже был положительный опыт обращения в ТА то не понятно зачем вы пошли в другое ТА.
как уже неоднократно обсуждалось на форуме: все люди разные, понятие отдыха у всех разные, понятия комфорта/дорого/дешево/шумно/тихо/уединенно/многолюдно - тоже для всех разные.
так зачем же "обращаться за консультацией" к людям которых вы никогда прежде не видели и они вас тоже не знают?
или может реакция менеджера "на вас" была такой потому, что ваши вопросы выглядели именно как "обращение за консультацией" и менеджер решила не тратить на вас время?

свадебные мероприятия останутся в вашей памяти на всю жизнь (если свадьба первая ) и от вашего участия в планировании и изучении вопроса будет зависеть: какими (положительными/отрицательными) останутся воспоминания.

Выше я уже писала, что ранее жила в другом городе, поэтому и приходится сейчас ходить в новые агентства и обращаться к новым людям. Почему-то все пытаются меня убедить, что я не права: и вопросы не так задавала и требовала что-то нереальное от менеджера … В любом случае сервис в «Апельсине» нулевой и менеджеры никакие!
В настоящее время свадьба за границей становится все популярнее с каждым годом и многих людей интересуют те же вопросы что и меня. И не всегда достаточно интернета, иногда необходима помощь профессионала. А где же его взять? Наверно не только я задаюсь таким вопросом. Надеюсь этот отзыв будет полезен жителям НН и люди, желающие как и я сделать свадьбу на островах и т.п., будут знать, что в «Апельсин» идти не стоит, пустая трата времени.
Впереди поиск хорошего ТА для моего случая! Потом напишу о результатах

Наталья210 :... В настоящее время свадьба за границей становится все популярнее с каждым годом и многих людей интересуют те же вопросы что и меня. И не всегда достаточно интернета, иногда необходима помощь профессионала. А где же его взять? ...

не смотря на ваш скептицизм про интернет, большую часть полезной информации по этой теме можно найти как раз в интернете и именно на туристических форумах, а не в каком то мифическом ТА организовавшим 2 свадьбы за 2 года.

Наталья210 :...Надеюсь этот отзыв будет полезен жителям НН и люди, желающие как и я сделать свадьбу на островах и т.п., будут знать, что в «Апельсин» идти не стоит, пустая трата времени...

почему вы так уверенны?
может быть кому то они как раз и помогут в данном вопросе ...
и здесь "внезапно" появится благодарственный отзыв

Наталья210 :...Впереди поиск хорошего ТА для моего случая! Потом напишу о результатах

да, здесь все очень любят отчеты о "самомсупернадежном ТА с самымисупервежливыми и самымисупервнимательными" менеджерами

Vasiliy P. Gaikin :

Наталья210 :... В настоящее время свадьба за границей становится все популярнее с каждым годом и многих людей интересуют те же вопросы что и меня. И не всегда достаточно интернета, иногда необходима помощь профессионала. А где же его взять? ...

не смотря на ваш скептицизм про интернет, большую часть полезной информации по этой теме можно найти как раз в интернете и именно на туристических форумах, а не в каком то мифическом ТА организовавшим 2 свадьбы за 2 года.

Наталья210 :...Надеюсь этот отзыв будет полезен жителям НН и люди, желающие как и я сделать свадьбу на островах и т.п., будут знать, что в «Апельсин» идти не стоит, пустая трата времени...

почему вы так уверенны?
может быть кому то они как раз и помогут в данном вопросе ...
и здесь "внезапно" появится благодарственный отзыв

Наталья210 :...Впереди поиск хорошего ТА для моего случая! Потом напишу о результатах

да, здесь все очень любят отчеты о "самомсупернадежном ТА с самымисупервежливыми и самымисупервнимательными" менеджерами

Большинство информации я и нахожу в интернете. Да, я сама могу выбрать страну, отель, дату, Но например связаться с отелем и узнать свободен ли у них конкретный день для церемонии, будут ли у них фотографы, парикмахеры, визажисты и т.п. в это время я не могу. По крайней мере Я не знаю как это самостоятельно сделать. И экспериментировать с таким событием я не желаю. Вот хотя бы для таких вопросов необходимо ТА.
Я не против благодарственных отзывов
Не понимаю Вашей иронии относительно хорошего ТА «да, здесь все очень любят отчеты о "самомсупернадежном ТА с самымисупервежливыми и самымисупервнимательными" менеджерами». Я долго искала отзывы тех людей из НН кто уже проводил свадьбу за гр-цей с указанием ТА, которым они пользовались и все прошло удачно, но не нашла. Так почему бы мне не оставить отзыв, чтобы люди знали где больше вероятность того, что все пройдет успешно?

Наталья210 : Не понимаю Вашей иронии относительно хорошего ТА «да, здесь все очень любят отчеты о "самомсупернадежном ТА с самымисупервежливыми и самымисупервнимательными" менеджерами». Я долго искала отзывы тех людей из НН кто уже проводил свадьбу за гр-цей с указанием ТА, которым они пользовались и все прошло удачно, но не нашла. Так почему бы мне не оставить отзыв, чтобы люди знали где больше вероятность того, что все пройдет успешно?

Женскую логику мужчине всё же не понять!



А Вы не пробовали задуматься, почему с отзывами про организацию успешных свадеб через ТА так туго?

Kolchan : почему с отзывами про организацию успешных свадеб через ТА так туго?

Потому что 70% быстро развелись?

Kolchan :

Наталья210 : Не понимаю Вашей иронии относительно хорошего ТА «да, здесь все очень любят отчеты о "самомсупернадежном ТА с самымисупервежливыми и самымисупервнимательными" менеджерами». Я долго искала отзывы тех людей из НН кто уже проводил свадьбу за гр-цей с указанием ТА, которым они пользовались и все прошло удачно, но не нашла. Так почему бы мне не оставить отзыв, чтобы люди знали где больше вероятность того, что все пройдет успешно?

Женскую логику мужчине всё же не понять!



А Вы не пробовали задуматься, почему с отзывами про организацию успешных свадеб через ТА так туго?

Вот-вот, действительно туго. Причем не только с хорошими, но и с плохими. Видимо в НН это пока не распространено.

Наталья210 : с указанием ТА, которым они пользовались и все прошло удачно, но не нашла. Так почему бы мне не оставить отзыв, чтобы люди знали где больше вероятность того, что все пройдет успешно?

Лучше критикуйте. У Вас хорошо получается.

Лучше критикуйте. У Вас хорошо получается.[/quote]
По-моему, пока не с чем сравнивать что у меня получается лучше.

По-моему, пока не с чем сравнивать что у меня получается лучше.

Штрилиц тщательно варил раков. Раки покраснели. "Наши!" - обрадовался Штирлиц...

Наталья210 :По-моему, пока не с чем сравнивать что у меня получается лучше.

Вы правда собираетесь нас этим обрадовать?

Вот, блин, народу заняться-то нечем.
Свадьбу за границей организовывают.

Vasiliy P. Gaikin : лично я считаю, что в ТА работает мало настоящих профессионалов, и основная масса менеджеров это случайные люди не способные учиться/запоминать/нарабатывать опыт - но это мое ИМХО и настаивать на правильности своего мнения я не буду.

Это, Василий, не только Ваше ИМХО. Количество мартышек, набранных по объявлению, зашкаливает за все разумные рамки. Не только в турбизнесе. разумеется.