Навигация
- Главная форума
-
Оповещения
Зарегистрируйтесь сейчасПолучите возможность задавать вопросы нашим экспертам, участвовать в розыгрышах туров и просто стать частью крупнейшего русскоязычного туристического сообщества!РегистрацияУже есть аккаунт?Войти
- Активные темы
- Форумы по странам
- Общие форумы
- Отзывы туристов
Новое на сайте
Новости
Россиянам рекомендовали подавать документы на шенгенские визы к лету не позднее чем за 1,5 месяца
Открытие аэропорта в Сухуме: что известно на сегодня, и когда запустят первые рейсы в Абхазию
Аэрофлот открывает прямые рейсы в Нячанг
Перейти ко всем новостям
Отзывы о турфирмах
Турфирма ЖАРА, СПб, кто сталкивался?
Собственно, хотелось бы услышать отзывы о т/ф ЖАРА. Находятся на Владимирском. Купили у них новогодний тур.Один раз от них летала моя знакомая. Нареканий не было. Но как видно из отзывов о других ТО/ т/ф - один отзыв еще ничего не значит!
Кто сталкивался с ними, поделитесь впечатлениями!
Заранее благодарна!
Кто сталкивался с ними, поделитесь впечатлениями!
Заранее благодарна!
Ответить
Неужели никто даже не слышал о них?
Чё-то мне стремновато стало!
Чё-то мне стремновато стало!

Ответить
В тырнете нашлись три отзыва на питерскую ЖАРУ. Все три положительные.
А лично не сталкивалась.
А лично не сталкивалась.
Ответить
Спасибо Вам, успокоили!ИндиАнна :В тырнете нашлись три отзыва на питерскую ЖАРУ. Все три положительные.
А лично не сталкивалась.

Ответить
Нет смысла снова и снова устраивать опросы про надежность турагентств.
Работа турагента - это подбор варианта и курьерско-финансовая работа. А организацией отдыха занимается туроператор. Ни на одну накладку в работе последнего турагент повлиять не может будь то хоть "Жара", хоть "Забубень-тур", хоть "Уполномоченное турагентство имени В.Пупкина"
Все, что требуется от надежного турагента - это не врать с три короба и не смыться с деньгами - но этого никто и никогда наперед гарантировать не может, особенно если говорить про мелкую фирмешку.
Работа турагента - это подбор варианта и курьерско-финансовая работа. А организацией отдыха занимается туроператор. Ни на одну накладку в работе последнего турагент повлиять не может будь то хоть "Жара", хоть "Забубень-тур", хоть "Уполномоченное турагентство имени В.Пупкина"
Все, что требуется от надежного турагента - это не врать с три короба и не смыться с деньгами - но этого никто и никогда наперед гарантировать не может, особенно если говорить про мелкую фирмешку.
Ответить
Жуткая конторка. В офисе сидит 1 менеджер и камка директриса (девочка лет 18). Какая-то дерганая и вульгарная.
Пока сидел и читал про отели, она отвлеклась на компьютер и я заметил на её столе кипу документов с требованиями от туристов возврата денег за туры.
Я, как понял, что это фирмочка-однодневка, сразу ушел. А с улицы на Владимирском пр. у них весь крылец обклеен "зазывалками" с подозрительными ценами.
Если не хотите оказаться на помойке вместо отеля, то не стоит даже близко подходить к этой компании.
Пока сидел и читал про отели, она отвлеклась на компьютер и я заметил на её столе кипу документов с требованиями от туристов возврата денег за туры.
Я, как понял, что это фирмочка-однодневка, сразу ушел. А с улицы на Владимирском пр. у них весь крылец обклеен "зазывалками" с подозрительными ценами.
Если не хотите оказаться на помойке вместо отеля, то не стоит даже близко подходить к этой компании.
Ответить
для dima-traveler: И зразу кинулись регистрироваться на форуме, выкладывать разведданные... Здорово вас перепахало. Этот "крылец" в другую турфирму не ведет, часом?
Ответить
Надо же так убого сочинять!dima-traveler :...она отвлеклась на компьютер и я заметил на её столе кипу документов с требованиями от туристов возврата денег за туры.
Я, как понял, что это фирмочка-однодневка, сразу ушел...

Да, в этом здании много турфирм.Redaktor :для dima-traveler:Этот "крылец" в другую турфирму не ведет, часом?

ЗЫ: Посмотрел фотки директисы - действительно молодая и симпатичная.

Ответить
А это... ну, это... как у Йуууули?silver :ЗЫ: Посмотрел фотки директисы - действительно молодая и симпатичная.


Ответить
Да, Вы что?Чепурашка :А это... ну, это... как у Йуууули?silver :ЗЫ: Посмотрел фотки директисы - действительно молодая и симпатичная.![]()


Ответить
"Кто может сравниться с Матильдой моей""(с)silver :Да, Вы что?Чепурашка :А это... ну, это... как у Йуууули?silver :ЗЫ: Посмотрел фотки директисы - действительно молодая и симпатичная.![]()
Кто же с Йуууулей может сравниться?
Ответить
Съездил через эту фирму. Больше не поеду. "Контора дяди никанора". Мария молодая девушка - как я понял директор, совсем не умеет общаться с людьми, как правильно отписался человек выше, какая-то дерганная, все слова приходилось из нее вытягивать, некомпетентная, не знала какие точно документы нужны для визы,такое впечатление будто вчера устроилась на работу. Вторая девушка (Наталья) ей постоянно подсказывала какие нужны документы. А когда я подносил документы и попал на Наталью (Марии не было) та несла какую-то чушь,что визу мне не одобрят, потому что у меня нет Питерской прописки. Не совсем понятно,как они еще клиентов находят...
Ответить
Дам один совет. Спросите у Silver. Он знает, как с подобным подходом к клиентам их находить (клиентов в смысле).Не совсем понятно,как они еще клиентов находят...
Ответить
для Алексей Алексеевич:
Видимо, у Вас сейчас период такой - задиристый. Неужели Вам действительно так хочется начать очередную бессмысленную пикировку?
Видимо, у Вас сейчас период такой - задиристый. Неужели Вам действительно так хочется начать очередную бессмысленную пикировку?

Ответить
Puteshestvennikk не писал ни про какой "подобный подход к клиентам". Он просто сомневался в компетентности сотрудников этой фирмы.Алексей Алексеевич :Дам один совет. Спросите у Silver. Он знает, как с подобным подходом к клиентам их находить (клиентов в смысле).Не совсем понятно,как они еще клиентов находят...
Я никогда не говорил, что некомпетентные сотрудники - это хорошо. И никогда не писал, что дёрганная директриса - это норма.
Я писал лишь о том, что банальная и избитая фраза "Клиент всегда прав" работает далеко не всегда, и во многих случаях трактуется недобросовестными потребителями как оправдание для любого самодурства.
Вот объясните, какая связь между постом Puteshestvennikka и нашим спором по поводу того, всегда ли прав клиент?
Ответить
Отнюдь нет. Просто не может быть "ОДНОГО ВАШЕГО ЕДИНСТВЕННО ПРАВИЛЬНОГО МНЕИЯ". До уровня всезнающего и всеумеющего супер человека Вам еще достаточно долго надо идти. Может быть всю оставшуюся жизнь. Это я серьезно.Неужели Вам действительно так хочется начать очередную бессмысленную пикировку?
Ответить
Фразу про понимание , как компания находит клиентов можно толковать весьма разнообразно. Также как и Ваши ответы можно толковать с диаметрально противоположными смыслами. В том числе, что некомпетентные сотрудники это хорошо, а дерганная директор-это норма. В прочем, как и любое высказывание. Долго смеялся, когда вышел первый Российский налоговый кодес и 4 книги толкования его содержания в комплекте.=D Но там, где имеет место быть действие "продажа" и идет непосредственный контакт с клиентом-клиент ВСЕГДА прав. Когда имеет место быть НЕ адекватный клиент (а это нормальные издержки бизнеса), тогда вызывают скорую, полицию или справляются собственными силами (имеется в виду навыки общения с подобными клиентами, все остальное не законно). Хотя я уже писал. что не бывает неадекватных клиентов. В случае с Puteshestvennikk, он обратил внимание на поведение персонала (включая директора) данного ПО и уровень их профессионализма и сервиса и, поскольку он, как клиент, всегда прав, он сделал выбор и......ушел от данного ПО к другому ПО. Так что им остается только рассуждать о банальности и избитости фразы, что "клиент всегда прав" и как она работает. Как-то так. чтобы коротко было. жаль, что почистили нашу дискуссию. Я бы привел Вам пример из Ваших постов по поводу ваших взглядов на сервис, в том числе и на постулат: "клиент всегда прав". А прав он, к моему сожалению в том числе, ВСЕГДА.silver :Puteshestvennikk не писал ни про какой "подобный подход к клиентам". Он просто сомневался в компетентности сотрудников этой фирмы.Алексей Алексеевич :Дам один совет. Спросите у Silver. Он знает, как с подобным подходом к клиентам их находить (клиентов в смысле).Не совсем понятно,как они еще клиентов находят...
Я никогда не говорил, что некомпетентные сотрудники - это хорошо. И никогда не писал, что дёрганная директриса - это норма.
Я писал лишь о том, что банальная и избитая фраза "Клиент всегда прав" работает далеко не всегда, и во многих случаях трактуется недобросовестными потребителями как оправдание для любого самодурства.
Вот объясните, какая связь между постом Puteshestvennikka и нашим спором по поводу того, всегда ли прав клиент?
Ответить
НУ, включайте логику хотя бы иногда.Алексей Алексеевич :Отнюдь нет. Просто не может быть "ОДНОГО ВАШЕГО ЕДИНСТВЕННО ПРАВИЛЬНОГО МНЕИЯ". До уровня всезнающего и всеумеющего супер человека Вам еще достаточно долго надо идти. Может быть всю оставшуюся жизнь. Это я серьезно.Неужели Вам действительно так хочется начать очередную бессмысленную пикировку?
Я в этой теме практически не участвовал. И НИКАКОГО МНЕНИЯ об информации, изложенной Puteshestvennikkom, НЕ ВЫСКАЗЫВАЛ. И, тем более, не утверждал, что моё мнение - единственное правильное. Я не называл себя всезнающим или всемогущим.
К чему вообще всё это?
Puteshestvennikk задал РИТОРИЧЕСКИЙ ВОПРОС о том, "как они еще клиентов находят". Вернее, это даже был не вопрос. Puteshestvennikk просто написал, что ему "неясно, как они клиентов находят".
Он никого не просил объяснить ему схему поиска клиентов турфирмами, у которых дёрганный директор. Он не спрашивал никаких советов.
И вдруг Вы заявляете: "Дам один совет. Спросите у Silver. Он знает, как с подобным подходом к клиентам их находить (клиентов в смысле)".
Это очередная Ваша бессмысленная фраза не несёт никакой информационной нагрузки для Puteshestvennikka. Понятно, что он не последует Вашему совету и не станет меня спрашивать о том, как фирма "Жара" находит клиентов.
Я не участвовал в обсуждении поста Puteshestvennikka, и совершенно неожиданное упоминание моего имени могло преследовать только одну цель - задеть меня как-нибудь, спровоцировать новый конфликт.
Очевидно, что цель этой фразы - намекнуть на то, что Silver якобы апологет именно ТАКОГО подхода к клиентам. При этом ТАКОЙ ПОДОХОД - это, по-видимому, некомпетентный дёрганный директор и сотрудники, не знающие какие документы нужно сдавать на визу. Понятное дело, что в моём агентстве ничего похожего нет, а Ваши намёки в очередной раз призваны меня задеть и спровоцировать конфликт.
Такие действия в чистом виде являются ТРОЛЛИНГОМ.
Только не надо в очередной писать свои стандартную фразу: "Ай-яй-яй, Silver!", или начинать свою излюбленную песню про "бородатость" моих приёмов... Придумайте уже что-нибудь новенькое, а то, обвиняя меня в типичности и однообразности, Вы в своём глазу бревна не замечаете.
Демагогия в чистом виде.Алексей Алексеевич :Фразу про понимание , как компания находит клиентов можно толковать весьма разнообразно. Также как и Ваши ответы можно толковать с диаметрально противоположными смыслами. В том числе, что некомпетентные сотрудники это хорошо, а дерганная директор-это норма. В прочем, как и любое высказывание.
Да, разумеется, можно любую фразу трактовать, как угодно. При желании, можно даже банальное пожелание доброго здоровья трактовать, как пожелание скорейшей и мучительной смерти.
Но в данной теме ВООБЩЕ НЕ БЫЛО МОИХ ОТВЕТОВ по поводу "некомпетентных сотрудников и дёрганного директора".
Я понимаю, что при Вашей изощрённости Вы даже полное отсутствие моих комментариев сможете трактовать так, как Вам удобно.
НО о здравом смысле не стоит забывать. Хотя, когда человек так самозабвенно троллит, наверное, здравый смысл не так важен.
Ну, для начала он всё-таки съездил от этого агентства и принёс ему какую-то прибыль. А потом уже принял решение больше не пользоваться его услугами. Это во-первых.Алексей Алексеевич :В случае с Puteshestvennikk, он обратил внимание на поведение персонала (включая директора) данного ПО и уровень их профессионализма и сервиса и, поскольку он, как клиент, всегда прав, он сделал выбор и......ушел от данного ПО к другому ПО. Так что им остается только рассуждать о банальности и избитости фразы, что "клиент всегда прав" и как она работает.
А, во-вторых, он принял такое решение вовсе не потому, что "клиент всегда прав", а потому, что:
- Мария молодая девушка - директор, совсем не умеет общаться с людьми;
- какая-то дерганная;
- все слова приходилось из нее вытягивать;
- некомпетентная;
- не знала какие точно документы нужны для визы;
- будто вчера устроилась на работу;
- вторая девушка (Наталья) ей постоянно подсказывала какие нужны документы;
- несла какую-то чушь,что без питерской прописки визу не одобрят...
Вы написали: "Поскольку он, как клиент, всегда прав, он сделал выбор и......ушел..."
Налицо явное притягивание за уши и нарушение причинно-следственной связи. Puteshestvennikk ушёл по причинам, которые он явственно озвучил. Ему не понравились определённые качества сотрудников, он посчитал этих сотрудников некомпетентными, и решил не доверять им больше свой отдых. Всё логично. Но Вы утверждаете, что он сделал выбор и ушёл именно в связи с тем, что он, как клиент, всегда прав.
Однако, любой человек может сделать точно такой же выбор, вне зависимости от того, клиент он или нет, прав или не прав.
Скажите, а вообще бывают ли ситуации, при которых Вы можете признать себя неправым?

Ответить
Отложу до понедельника. Если будет желание. Впереди выходные. Хочется провести их с удовольствием. Тем более, что в понедельник покидаю Крым и гостеприимный русский город Севастополь. Хочется пошляться по ЮБК в выходные. Чего и Вам желаю. Приятных выходных в смысле.silver :НУ, включайте логику хотя бы иногда.Алексей Алексеевич :Отнюдь нет. Просто не может быть "ОДНОГО ВАШЕГО ЕДИНСТВЕННО ПРАВИЛЬНОГО МНЕИЯ". До уровня всезнающего и всеумеющего супер человека Вам еще достаточно долго надо идти. Может быть всю оставшуюся жизнь. Это я серьезно.Неужели Вам действительно так хочется начать очередную бессмысленную пикировку?
Я в этой теме практически не участвовал. И НИКАКОГО МНЕНИЯ об информации, изложенной Puteshestvennikkom, НЕ ВЫСКАЗЫВАЛ. И, тем более, не утверждал, что моё мнение - единственное правильное. Я не называл себя всезнающим или всемогущим.
К чему вообще всё это?
Puteshestvennikk задал РИТОРИЧЕСКИЙ ВОПРОС о том, "как они еще клиентов находят". Вернее, это даже был не вопрос. Puteshestvennikk просто написал, что ему "неясно, как они клиентов находят".
Он никого не просил объяснить ему схему поиска клиентов турфирмами, у которых дёрганный директор. Он не спрашивал никаких советов.
И вдруг Вы заявляете: "Дам один совет. Спросите у Silver. Он знает, как с подобным подходом к клиентам их находить (клиентов в смысле)".
Это очередная Ваша бессмысленная фраза не несёт никакой информационной нагрузки для Puteshestvennikka. Понятно, что он не последует Вашему совету и не станет меня спрашивать о том, как фирма "Жара" находит клиентов.
Я не участвовал в обсуждении поста Puteshestvennikka, и совершенно неожиданное упоминание моего имени могло преследовать только одну цель - задеть меня как-нибудь, спровоцировать новый конфликт.
Очевидно, что цель этой фразы - намекнуть на то, что Silver якобы апологет именно ТАКОГО подхода к клиентам. При этом ТАКОЙ ПОДОХОД - это, по-видимому, некомпетентный дёрганный директор и сотрудники, не знающие какие документы нужно сдавать на визу. Понятное дело, что в моём агентстве ничего похожего нет, а Ваши намёки в очередной раз призваны меня задеть и спровоцировать конфликт.
Такие действия в чистом виде являются ТРОЛЛИНГОМ.
Только не надо в очередной писать свои стандартную фразу: "Ай-яй-яй, Silver!", или начинать свою излюбленную песню про "бородатость" моих приёмов... Придумайте уже что-нибудь новенькое, а то, обвиняя меня в типичности и однообразности, Вы в своём глазу бревна не замечаете.Демагогия в чистом виде.Алексей Алексеевич :Фразу про понимание , как компания находит клиентов можно толковать весьма разнообразно. Также как и Ваши ответы можно толковать с диаметрально противоположными смыслами. В том числе, что некомпетентные сотрудники это хорошо, а дерганная директор-это норма. В прочем, как и любое высказывание.
Да, разумеется, можно любую фразу трактовать, как угодно. При желании, можно даже банальное пожелание доброго здоровья трактовать, как пожелание скорейшей и мучительной смерти.
Но в данной теме ВООБЩЕ НЕ БЫЛО МОИХ ОТВЕТОВ по поводу "некомпетентных сотрудников и дёрганного директора".
Я понимаю, что при Вашей изощрённости Вы даже полное отсутствие моих комментариев сможете трактовать так, как Вам удобно.
НО о здравом смысле не стоит забывать. Хотя, когда человек так самозабвенно троллит, наверное, здравый смысл не так важен.Ну, для начала он всё-таки съездил от этого агентства и принёс ему какую-то прибыль. А потом уже принял решение больше не пользоваться его услугами. Это во-первых.Алексей Алексеевич :В случае с Puteshestvennikk, он обратил внимание на поведение персонала (включая директора) данного ПО и уровень их профессионализма и сервиса и, поскольку он, как клиент, всегда прав, он сделал выбор и......ушел от данного ПО к другому ПО. Так что им остается только рассуждать о банальности и избитости фразы, что "клиент всегда прав" и как она работает.
А, во-вторых, он принял такое решение вовсе не потому, что "клиент всегда прав", а потому, что:
- Мария молодая девушка - директор, совсем не умеет общаться с людьми;
- какая-то дерганная;
- все слова приходилось из нее вытягивать;
- некомпетентная;
- не знала какие точно документы нужны для визы;
- будто вчера устроилась на работу;
- вторая девушка (Наталья) ей постоянно подсказывала какие нужны документы;
- несла какую-то чушь,что без питерской прописки визу не одобрят...
Вы написали: "Поскольку он, как клиент, всегда прав, он сделал выбор и......ушел..."
Налицо явное притягивание за уши и нарушение причинно-следственной связи. Puteshestvennikk ушёл по причинам, которые он явственно озвучил. Ему не понравились определённые качества сотрудников, он посчитал этих сотрудников некомпетентными, и решил не доверять им больше свой отдых. Всё логично. Но Вы утверждаете, что он сделал выбор и ушёл именно в связи с тем, что он, как клиент, всегда прав.
Однако, любой человек может сделать точно такой же выбор, вне зависимости от того, клиент он или нет, прав или не прав.
Скажите, а вообще бывают ли ситуации, при которых Вы можете признать себя неправым?

Ответить
Да, к моему сожалению. Хотелось, чтобы их не было. Хотя бы теоретически. Как у Вас.а вообще бывают ли ситуации, при которых Вы можете признать себя неправым?
Пы. Сы.
Хороший вопрос. поэтому и ответ не стал откладывать до понедельника. Надеюсь, что это Вам тоже понравилось.

Ответить
Да я посмотрю Вы шалун, бросьте эти Ваши игры с Сильвером, он женатый человек с детьмиАлексей Алексеевич : (Смайлик использовал по вашим многочисленным просьбам. Страсть как хочется Вам приятные ощущения доставить). Сразу предупреждаю, во избежании кривотолков и не правильных толкований, про "приятные ощущения доставить-это я Ф-И-Г-У-Р-А-Л-Ь-Н-О выразился. Вроде все на сегодня.

Ответить
Вас таки послушать, то можно подумать, что я холостой и без детей.=DMixaaggyl :Да я посмотрю Вы шалун, бросьте эти Ваши игры с Сильвером, он женатый человек с детьмиАлексей Алексеевич : (Смайлик использовал по вашим многочисленным просьбам. Страсть как хочется Вам приятные ощущения доставить). Сразу предупреждаю, во избежании кривотолков и не правильных толкований, про "приятные ощущения доставить-это я Ф-И-Г-У-Р-А-Л-Ь-Н-О выразился. Вроде все на сегодня.
Ответить
Я не знаю,но это Вам не мешает приставать к Сильверу со всякими непристойностямиАлексей Алексеевич :Вас таки послушать, то можно подумать, что я холостой и без детей.=DMixaaggyl :Да я посмотрю Вы шалун, бросьте эти Ваши игры с Сильвером, он женатый человек с детьмиАлексей Алексеевич : (Смайлик использовал по вашим многочисленным просьбам. Страсть как хочется Вам приятные ощущения доставить). Сразу предупреждаю, во избежании кривотолков и не правильных толкований, про "приятные ощущения доставить-это я Ф-И-Г-У-Р-А-Л-Ь-Н-О выразился. Вроде все на сегодня.

Ответить
=D=D=DMixaaggyl :Я не знаю,но это Вам не мешает приставать к Сильверу со всякими непристойностямиАлексей Алексеевич :Вас таки послушать, то можно подумать, что я холостой и без детей.=DMixaaggyl :Да я посмотрю Вы шалун, бросьте эти Ваши игры с Сильвером, он женатый человек с детьмиАлексей Алексеевич : (Смайлик использовал по вашим многочисленным просьбам. Страсть как хочется Вам приятные ощущения доставить). Сразу предупреждаю, во избежании кривотолков и не правильных толкований, про "приятные ощущения доставить-это я Ф-И-Г-У-Р-А-Л-Ь-Н-О выразился. Вроде все на сегодня.
Ответить
Сама работаю с людьми и знаю как это тяжело! Мы пришли компанией 6-ти человек и улетели на Кубу за 23 000 на человека зимой! Таких цен я не видела нигде и не находила. Нам их нашла менеджер Мария (выше из поста выше- дёрганная), по мне - спокойно рассказала о стране и экскурсиях и подарили сим карту для звонков (нас много людей ехало как скидку). Я осталась довольна и поехала в Грецию в июне в 4* с молодым человеком за 38 000 на двоих, опять же менеджер Мария всё рассказала вплоть до того, где поесть в Фалираки на Родосе. Собрала документы на визу и отзвонилась за 3 дня до вылета, сказав, что документы готовы и можно приходить. В другие свои путешествия от других фирм приходилось самой вызванивать менеджера и задавать вопросы! Не знаю ребята,что вам там не устроило, но судя по количеству довольных покупающих туристов в офисе - вы в меньшинстве.Обидно, когда человек старается, а вы так! Рекомендую всем друзьям
Ответить
Недавние обсуждения
- Интрелюкс. Кто еще пострадал от мошенников 27 дек 2019 19:22
- Впечатления о турфирме "DSBW Tours". 28 фев 2020 16:17
- Oasis World Правда или нет? 05 фев 2022 19:13
- Как обманывает сайт бронирования One Two Trip 16 апр 2024 19:14
- Глупый пиар: Демпинг- тур 20 окт 2024 15:51