Турфирма Обновление

Привет Всем Форумчанам!

Кто нибудь пользовался услугами этой турфирмы?
Что про неё можно сказать хорошего и плохого?

Спасибо!

для silver:

Да никто никого под одну гребенку не причесывает. Есть и непрофессионалы среди менеджеров, а есть и клиенты, которых прибить хочется. Вон у нас на местном сайте во Владивостоке после летнего отдыха один устроил скандал - до моря обещали 400м, а на самом деле оказалось 1063 м!

И я встряла в разговор, заступилась за туристов!
Что мол турист все должен знать и уметь, быть во все оружии

Может не по теме, но все же. Они активно занимаются использованием чужих статей. Мои уникальные статьи, которые я писала и вылизывала, по моей любимой стране В. даже не перерабатывали. Пришлось позвонить, поговорить. Поставили ссылку в виде текста, а не гиперссылку как просила (это принципиально, кто понимает!!). Повторила запрос - тишина. Так что это компания у меня на определенной заметке.

хочу тоже внести свой минус по поводу фирмы ,ездили с ними в Египет из СПб -менеджер утаила ,что у них выкуплены только вечерние рейсы ( в тот день было два рейса 06,30 и 21,30 ),обещая первоначально что вероятно вылет будет утренним ,когда менеджер отзвонилась нам ,сообщив что вылет вечерний ,мой муж позвонил в Обновление и стал ругаться ,что бронировали тур за 1,5 мес и обещали утренний рейс,тогда менежер созналась что рейсы только вечерние ,тк они дешевле .Было неприятно

Еще раз:

АГЕНТСТВО НЕ ВЫКУПАЕТ БИЛЕТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
АГЕНТСТВО НЕ ВЫКУПАЕТ БИЛЕТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
АГЕНТСТВО НЕ ВЫКУПАЕТ БИЛЕТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
АГЕНТСТВО НЕ ВЫКУПАЕТ БИЛЕТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
АГЕНТСТВО НЕ ВЫКУПАЕТ БИЛЕТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оно бронирует для вас тур у операторов. И именно ОПЕРАТОР имеет эти билеты и вам их подтверждает.
Агент не может на 100% знать ситуацию с рейсами.
Он может знать, какие билеты остались у оператора, только в том случае, если только что кто-то еще просил узнать ситуацию на эти даты.

Про то, что дешевле или дороже: если оператор подтвердил за уплаченную вами сумму именно этот рейс, то агент в этом абсолютно не виноват.

Anhar : Агент не может на 100% знать ситуацию с рейсами.

Более того, и туроператор не знает эту ситуацию на 100% до последнего дня, т.к. чартеры не имеют четкого расписания, а полетный график для них утверждается аэропортом лишь на 1 (следующий) день.

Заявленное время вылета чартера условно, впрочем как и сам факт наличия этого рейса на конкретную дату.


для сиртаки:
Надеюсь, Вы поняли, что изначально нет ни "утренних", ни "вечерних" рейсов.

Другой вопрос, если агент наобещал Вам что-то подобное (увы, есть ряд агентов, которые то ли от избытка фантазии, то ли от недостатка ума такие обещания дают).

Аlex : Другой вопрос, если агент наобещал Вам что-то подобное (увы, есть ряд агентов, которые то ли от избытка фантазии, то ли от недостатка ума такие обещания дают).

В том числе и от большого желания продать - без разницы что и кому.
Особенно наглые врут вдохновенно и без меры, если видят, что клиент неопытный.

Аlex :

Более того, и туроператор не знает эту ситуацию на 100% до последнего дня, т.к. чартеры не имеют четкого расписания, а полетный график для них утверждается аэропортом лишь на 1 (следующий) день.

Нет, не так. Все становится известно гораздо раньше, получаются так называемые слоты с временем вылетов. Но не накануне вылета.
А то, что чартер не всегда вовремя вылетает, так в этом виновато то, что регулярные рейсы обязаны страховаться резервным бортом на случай поломки и задержки. А чартер нет.

Чартерные борта, а вернее авиа компания владелец борта страхует данный рейс (вылет) резервным бортом так же, как и регулярка. Во всяком случае, такой пункт в договоре между перевозчиком и заказчиком рейса (рейсов) имеется.

хорошо,ошиблась -перепутала агенство и оператора,не суть ,но Обновление- то знало,что у оператора только вечерние рейсы...И каким образом Вы полагаете отличить неопытного клиента от опытного ( если не смотреть в отметки в з/п)? И не надо общаться таким покровительственным тоном,не на ученом совете ,Я высказала свой минус

Откуда они могли это знать?

Про опытных и не опытных туристов не скажу, но вот безграмотного форумчанина от того, кто в школу не штаны просиживать ходил, отличить сможем!

так кто нибудь оставит свежую инфу про обновление а еще конкретнее про калининградскии офис

для jonson:

jonson : так кто нибудь оставит свежую инфу про обновление а еще конкретнее про калининградскии офис

А зачем?


Впрочем, конечно, оставят.

Сначала ненавязчиво отдельной темкой поднимут вопрос по челябинскому филиалу (якобы диалог идет), потом после моей ссылки и эту темку невзначай поднимут (уже якобы про калининградский филиал).

Так что ждем пришествия радостного "клиента". На этот раз уже "клиента калининградского филиала".

P.S. интересно, насколько плохо должны идти дела, чтобы пиариться подобным образом.

алекс я пиарить ни кого не собираюсь ...вот ты как спец взял бы и рассказал все геморойные места.просто отпуск один раз в год и портить себе его не очень хочется

ездил с ними в Тай, Кипр и в июне в Грецию. Нареканий нет! Работают в основном через ICS Travel

Пару раз к ним обращался. Не понравилось, что они не перезванивают, если я не могу дозвониться до менеджера и прошу секретаря ему передать, что жду звонка.

Прошлым летом я побывал в Карелии, наш туроператор *************. Нашел я этот райский уголос http://****************.ru/ . Тут есть фотки и видео окресностей. Надо отдать должное природе Карелии - места замечательные, берег Онежского озера, чистейшая вода и чудесный воздух. Если на рыбалку, то наверное это правильно. Один из наших туристов уже не первый год ездит туда рыбачить и очень доволен. В остальном, стоит хорошо подумать прежде чем забираться в этот отель.