Отзывы о турфирмах
Турфирма "Нева"- отстой
«Нева» - отстой
Если Вы решили поехать отдыхать с турфирмой «Нева», то предлагаю подумать десять раз и прислушаться к моему совету. Не зря говорят – умные учатся на ошибках других, а дураки- на своих. Меня предупреждали до поездки о том что «Нева» уже «зажралась» и, мягко говоря, не блещет сервисом. Главная цель- продать путевку, а после- на клиента наплевать (а зачем- деньги-то получены), но я как-то не прислушался. То как менеджеры общаются по телефону- это можно «проглотить», ну вот во время отдыха хочется внимательного и безпроблемного отношения. Я ездил отдыхать в Египет (Хургада) в апреле 2004. Там от «Невы» действует представительство «Томи-тур – Нева». По прилету продержали полтора часа в гадюжнике на колесах без кондиционера – ждали прилета еще одного самолета, который вылетел из Питера часом позже – чтобы полностью забить автобусы туристами, а потом уже развозить по отелям (ну так ведь дешевле
. К самому отелю «Beirut» претензий нет- все очень чисто, прилично и сервис на должном уровне. Менеджер закрепленный от «Невы» за отелем, нарисовался в первый же вечер – продать экскурсии, после получения денег он стал не доступен (хорошо номер мобильника оставил).
Дальше – еще лучше – я взял путевку на сафари и в назначенное время за нами приехал очередной гадюжник на колесах без кондиционера. После полуторочасового катания но городу нам сказали, что мол извините, но сегодня сафари не будет!?! Мы запланировали, ушли с пляжа, пропустили обед- ради катания в душном сарае на колесах- нашему возмущению не было предела… Я сразу позвонил «нашему» гиду и попросил вернуть деньги- так как в другой день я не смогу уже проехать на эту экскурсию. Первоначально мне было отказано- мол бухгалтерия и т.д., но потом после трехэтажного мата с моей стороны пообещали вернуть. В течении 2-х дней мне назначали четыре раза! время когда привезут деньги, я как последний мудак приходил в холл, ждал, но никто так и не приехал, и даже не отзвонились! В итоге я в очередной раз позвонил гиду – он начал говорить что типа завтра привезет и т.д. Только после того как я его обматюгал и сказал, что если сегодня не получу деньги- то устрою такой скандал… Через 10 минут!!! я получил деньги. До конца отдыха оставалось 3 дня. Гид сказал что нам позвонит и подтвердит время вылета и время когда нас повезут в аэропорт. И что вы думаете?- нас никто ни о чем не оповестил- телефонные звонки принципиально сбрасывались, в их офисе выяснить ничего не удалось, т.к. говорят только на арабском. В итоге за день до отлета я сходил в интернет-кафе и посмотрел на сайте Пулково время вылета нашего рейса. На следующий день мы «до упора» ждали автобуса в холле гостиницы- в надежде что может приедут (наивные… В итоге пришлось брать такси и мчаться в аэропорт.
По приезду в Питер я попытался пожаловаться в «Неву», где и был мягко послан. Претензии мол принимаются только юридически подтвержденные, а то что там менеджеры плохо работают- это нас не касается- мы тут, а они там!!! Вот так- делайте выводы, что Вам дороже- сэкономить 10$ и потом решать проблемы во время отдыха, или обратиться в более надежную компанию- слава богу- выбор сейчас огромный. Будут вопросы- пишите sergey2@sertolovo.ru постараюсь ответить.
Если Вы решили поехать отдыхать с турфирмой «Нева», то предлагаю подумать десять раз и прислушаться к моему совету. Не зря говорят – умные учатся на ошибках других, а дураки- на своих. Меня предупреждали до поездки о том что «Нева» уже «зажралась» и, мягко говоря, не блещет сервисом. Главная цель- продать путевку, а после- на клиента наплевать (а зачем- деньги-то получены), но я как-то не прислушался. То как менеджеры общаются по телефону- это можно «проглотить», ну вот во время отдыха хочется внимательного и безпроблемного отношения. Я ездил отдыхать в Египет (Хургада) в апреле 2004. Там от «Невы» действует представительство «Томи-тур – Нева». По прилету продержали полтора часа в гадюжнике на колесах без кондиционера – ждали прилета еще одного самолета, который вылетел из Питера часом позже – чтобы полностью забить автобусы туристами, а потом уже развозить по отелям (ну так ведь дешевле
. К самому отелю «Beirut» претензий нет- все очень чисто, прилично и сервис на должном уровне. Менеджер закрепленный от «Невы» за отелем, нарисовался в первый же вечер – продать экскурсии, после получения денег он стал не доступен (хорошо номер мобильника оставил). Дальше – еще лучше – я взял путевку на сафари и в назначенное время за нами приехал очередной гадюжник на колесах без кондиционера. После полуторочасового катания но городу нам сказали, что мол извините, но сегодня сафари не будет!?! Мы запланировали, ушли с пляжа, пропустили обед- ради катания в душном сарае на колесах- нашему возмущению не было предела… Я сразу позвонил «нашему» гиду и попросил вернуть деньги- так как в другой день я не смогу уже проехать на эту экскурсию. Первоначально мне было отказано- мол бухгалтерия и т.д., но потом после трехэтажного мата с моей стороны пообещали вернуть. В течении 2-х дней мне назначали четыре раза! время когда привезут деньги, я как последний мудак приходил в холл, ждал, но никто так и не приехал, и даже не отзвонились! В итоге я в очередной раз позвонил гиду – он начал говорить что типа завтра привезет и т.д. Только после того как я его обматюгал и сказал, что если сегодня не получу деньги- то устрою такой скандал… Через 10 минут!!! я получил деньги. До конца отдыха оставалось 3 дня. Гид сказал что нам позвонит и подтвердит время вылета и время когда нас повезут в аэропорт. И что вы думаете?- нас никто ни о чем не оповестил- телефонные звонки принципиально сбрасывались, в их офисе выяснить ничего не удалось, т.к. говорят только на арабском. В итоге за день до отлета я сходил в интернет-кафе и посмотрел на сайте Пулково время вылета нашего рейса. На следующий день мы «до упора» ждали автобуса в холле гостиницы- в надежде что может приедут (наивные
… В итоге пришлось брать такси и мчаться в аэропорт.По приезду в Питер я попытался пожаловаться в «Неву», где и был мягко послан. Претензии мол принимаются только юридически подтвержденные, а то что там менеджеры плохо работают- это нас не касается- мы тут, а они там!!! Вот так- делайте выводы, что Вам дороже- сэкономить 10$ и потом решать проблемы во время отдыха, или обратиться в более надежную компанию- слава богу- выбор сейчас огромный. Будут вопросы- пишите sergey2@sertolovo.ru постараюсь ответить.
silver
Зато у нас теперь на руках все козыри дабы сказать, что работа модераторов - ни к черту. Ну типа...мы же вам говорили, дайте руль другим порулить, а вы все сами да сами
Зато у нас теперь на руках все козыри дабы сказать, что работа модераторов - ни к черту. Ну типа...мы же вам говорили, дайте руль другим порулить, а вы все сами да сами
написано silver:
На самом деле, мы напрасно "портфели" делим. Сергей никак не отреагировал на предложение об увеличении числа Ведущих...
У меня возникла крамольная мысль. А вдруг мой тезка в сговоре с врагами ?
А если у них "руль" к рукам приклеен?написано citrix:
silver
Зато у нас теперь на руках все козыри дабы сказать, что работа модераторов - ни к черту. Ну типа...мы же вам говорили, дайте руль другим порулить, а вы все сами да сами
Или пофиг, лишь бы обидить того, кто ЗА СВОЙ СЧЕТ (за интернет я плачу реальные деньги) и за счет СВОЕГО ВРЕМЕНИ (лучше бы в гости сходила или поспала) тут помойки спаммеров РАДИ ВАС расчищает?
Анхар! Я в этом не учавствовал! 
Вот ведь наглость какая! Такое изощрённое размещение этого дерьма, вселяет уверенность, что это всё-таки не робот.
Мы тут не можем решить, кому доверить удалять этот мусор, а какие-то уроды всё больше и больше этого мусора вываливают!
Такое изощрённое размещение этого дерьма, вселяет уверенность, что это всё-таки не робот. Мы тут не можем решить, кому доверить удалять этот мусор, а какие-то уроды всё больше и больше этого мусора вываливают!
Я ездила в 2002 году в Болгарию через Неву, тогда все обошлось. А уже два года подряд езжу в Турцию через небольшую фирму, обратите внимание - принимающая сторона Catture (что-то вроде этого), так моих друзей на экскурсиии забрали в полицию, поскольку у гида не было лицензии! 
И что вашим друзьям ставилось в вину? Недоносительство властям о гиде без лицензии? Бред какой-то!написано <Туристка>:
А уже два года подряд езжу в Турцию через небольшую фирму, обратите внимание - принимающая сторона Catture (что-то вроде этого), так моих друзей на экскурсиии забрали в полицию, поскольку у гида не было лицензии!
Ну, вот откуда этот бред в головах у людей берётся?