Турфирма " Лео-гранде"

: для silver:
Возможно ли вернуть предоплату внесенную вчера турфирме "Лео-Гранде"

Вот,что пишет народ об этой чудесной фирме...думаю комментарии не нужны.
Вообще наберите в гугле Лео-Гранде и поймете,что это лохотрон


История вкратце:
Почти год назад (19.11.2006) я заключила договор с туристической компанией ООО "Евро Трэвл" (не путать с ЕВРО ТРЕВЭЛ!!!) и внесла аванс в сумме двадцати с хвостиком тысяч. Меня позабавили их маркетинговые уловки, честно! Но по объективным причинам воспользоваться их услугами не смогла (сначала загран проморгала, а сейчас хотим с подругой на вторую вышку пойти - вряд ли удастся выделить 2 недели на отдых) и сегодня, отпросившись с работы пораньше, отправилась в данную фирму, дабы написать заявление на возврат своих кровных рубликов. Это присказка, а сказка началась во время моего общения с менеджером компании.
Девушка-менеджер представилась как Натали. Она воистину обладала виртуозными навыками вежливого хамства... хотя будем справедливы, когда ей удалось окончательно меня разозлить, я мало чем уступала. Натали взяла в руки мой договор и радостно ткнула наманикюренным пальчиком в пункт 2.6. гласящий дословно следующее: "Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. При этом стоимость оплаченных клиентом услуг возвращается ему в течении 10 (десяти) банковских дней..." и довольно провозгласила: "Вы понимаете, что мы не успеем вернуть вам деньги в течение десяти банковских дней? Договор уже не будет действовать к тому моменту!" - и начала загибать пальцы, подсчитывая количество банковских (рабочих) дней. Вывод ошеломлял - раз они не успевают вернуть деньги в течение 10 дней до окончания договора, значит, они их возвращать не станут!
Скажу честно, я обалдела. Сама бухгалтер. С договорами, правда, в основном с клиентами-"нерезами", общаюсь достаточно часто, но такую трактовку событий слышала впервые.
А девушка заливалась соловьем:
-Представьте, что вы купили стиральную машинку, а она сломалась после гарантийного срока - вам ведь никто не вернет деньги...
Мой, вполне резонный, ответ - что сей договор действителен до 19 числа (т.е. фактически еще 11 дней) и что согласно этому же пункту я желаю расторгнуть его в одностороннем порядке, был полностью проигнорирован.
Не буду вдаваться в подробности, но в течение последующего получаса, с поочередным привлечением еще двух сотрудников фирмы, меня пытались уговорить на два возможных варианта развития событий, выдвигая все более бредовые аргументы.
-- Пролонгировать (т.е. продлить) договор еще на год. (Кстати, я узнала еще одну любопытную новость! Оказывается пролонгация договора стоит 100 долларов!!! Но, специально для меня, это сделают бесплатно, так сказать - пойдут мне на встречу). На мое радостное согласие: "Отлично, давайте продлим, и я сразу же напишу заявление на возврат денег по новому договору!" - менеджеры оскорблено вскинулись. Как это так, они тут для меня красным ковриком раскатываются, а я, скотина неблагодарная, собираюсь лишить их кровной копеечки?! В общем, не договорились...
-- Вариант второй, если его сократить и перевести с вежливо-официального на русский народный звучал бы приблизительно так: "Шла бы ты отсюда нафиг, блондинко, пасьянс мешаешь раскладывать!"

Параллельно меня пытались развести на разговор за жисть... А почему я не поехала отдыхать, а почему не хочу продлить договор... Кстати, я ведь могу по этому же договору отправить отдыхать семью\друзей\знакомых\незнакомых и т.д. Странно, почему я не хочу воспользоваться этой уникальной возможностью?!
Малость ошалев от напора, я воспользовалась вскользь оброненным советом: "Ну, вам любой юрист скажет, что договор просрочен, и деньги мы вам вернуть не можем!" и позвонила Лене, юристу нашей родной Афиши. Та, выслушав мой экспрессивный монолог и уточнив детали, подтвердила, что мне включили "блондинку". За неоказанную услугу по еще действующему договору баблос должны вернуть и сказки про 10 банковских дней полная туфта...
Тогда я, игнорируя разливающуюся соловьем Натали, села писать заявление на возврат своего аванса. На имя ген. директора, господина Лебедева М.А... который, как выяснилось, в данный момент отсутствовал... и старший менеджер, какая досада, тоже отсутствовал. Да, и завтра их тоже не будет! А в выходные, как вы понимаете, они не работают. И вообще в офисе появляются очень редко! (При этом за вежливыми оскалами можно было явно прочесть: а если и появляются, то явно не для того, чтобы подписывать подобные заявления.) Поэтому, да-да, вы совершенно верно поняли - заявление на возврат бабла мы у вас принять не сможем!
Но вообще, вы нам звоните, мы сообщим, когда директор будет на месте (на лице явно читалось продолжение: но к тому времени как вы к нам доберетесь, он естественно, уже уедет, но это же мелочи! Прогуляетесь по Москве - такой красивый город...)

Ну, что сказать? Когда количество собранной на моих бедных ушках лапши грозило перейти в качество, я, покорно вздохнув и собрав свои бумаги, включая заявления на возврат, направилась к выходу. Менеджеры были честно предупреждены, что мною будут написаны заявления во все возможные инстанции. Существо я мирное, но когда из меня делают круглую дуру (тем более, если я сама дала для этого повод, заплатив аванс этой шарашке) - это бесит. Меня оборжали и попросили не пугать их органами. Я не пугала, честно! Просто поняла, что возврат бабла мне не грозит. А значит, я желаю получить удовлетворение другими методами. Например, попортив им кровь и остатки репутации. Да, вот такая я мстительная и мне не стыдно!

стал участником грандиозного развода на бабло. А как все начиналось: Ежегодные ярмарки проводлимые Тюменской ярмаркой ,что на ул.Севастопольской привлекают много людей, вот и в эту осень школьный базар посетило очень много тюменцев и жителей юга области.Мы с супругой оказались в их числе. После посещения ярмарки и приобретении необходымых вещей для школы своим чадам,мы отправились к выходу и тут к нам подошла довольно бойкая женщина с предложением ответить на некоторые вопросы Ф.И.О.Телефон и т.д и вручила карту компании Лео-гранде. Мы честно по истечении времени и забыли про нее.Но вот 24.09.2008г звонок, приходите комьпьютер выбрал ваше имя.вам приз. Мы сознавая ,что это кидалово тем не менее пошли на ул.Киевскую,74. Нас встретили ,но уже в офисе закрались сомнения какой то он не постоянный (офис) и пошел развод (путевки,красивые курорты, клубная карта , экономия денег и т.д) и так 2 с половиной часа. Честно было смешно на это смотреть,но все чинно благородно, когда дошло до приобретения и стоимости клубной карты все впали в шок 15000 евро на неделю в год(4человека),якобы проживание на территории клубов до 2049 года , круто! Причем если не берешь за всю стоимость у них всегда есть более выгодное предложение, я доторговался до 800 евро. Люди утомленные прессингом начали сдаватся (хотя может и подставные), все хлопают в ладоши.Классно тебя обобрали и все радуются, хлопают.
Вообщем я не стал ничего приобретать, уж очень много сомнений. Причем деньги надо отдать сразу, тут тебе и банкомат и курьер до дома проводит и т. д и т.п. Но кассовых чеков никто не дает , только договор. Вот так развод типа наперсточников. Вроде есть шарик, и нет его. В итоге дали мне подарок в виде одной поездки на 500 евро( купон) все как полагается, но не верю я и этому. Вот такая история .ДРУЗЬЯ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЕЙ! НЕ ВЕРЬТЕ В ХАЛЯВУ . НЕ ДЕЛАЙТЕ САМИ ИЗ СЕБЯ ЛОХА. ВСЕМ УДАЧИ.

Граждане, будьте внимательны! Контора "Лео-Гранде" (Leo-Grande) на ул. Лесной 8а, которая выдает купоны в больших магазинах, а затем приглашает получить гарантированный подарок - не дает никаких гарантий на то, что вы куда-то уедете или, например, сможете вернуть свои кровные, уплаченные ей даже в качестве задатка.
Развод у них стандартный - прессуют суперпредложениями и суперкартами на скидки, но только деньги надо заплатить сегодня, нераздумывая. Завтра халява кончится. Если уж пришли к ним, хватайте подарок (хоть какой), затыкайте уши и домой.
После 3 часов обработки я сломался и заплатил задаток 200 Евро (лапух, осел и лох). Пришел домой, зная, что развели, залез в инет, почитал кучу негатива, позвонил знакомым в Ростуризм. Там мне и сказали, что знают об этой конторе, но ничего сделать с ними не могут, ни они, ни Роспотребнадзор, т.к. конотра - не туроператор и не агент, а в туристическом бизнесе занимается некими "ИНЫМИ" видами услуг, которые не лицензируются. Следовательно, поймать их можно только на неисполнении договора (в Роспотребнадзор) или на махинациях с деньгами (в ОБЭП). Говорят, что есть шанс и съездить, но, в общем, испытывать судьбу и рисковать отдыхом семьи я не стал. В Ростуризме объяснили, что дешевле потерять половину задатка (аванса), чем потом в тридорого приобретать услуги гида, трансфер, питание и др. условия для отдыха, а потом еще и судиться с "Лео-Гранде".
Кстати, подарок мне тоже вручили! Им оказалась "бесценная" золотая карта на скидки на отдых и все, все, все. Оказалось, что карта - тоже липа, т.к. сайт, указанный на ней выставлен на продажу и рассказывает о играх на курсах валют, а электронный адрес зарегистрирован на домене .bk, что сродни анонимному адресу.
В итоге поиски хоть одного съездившего не привели к успеху, да и сам не съездил. Не покупайте, друзья, отдых заранее - это развод.