Турфирма BIP-зря потраченные деньги

Заказал в фирме BIP (Бюро интересных путешествий) автобусное путешествие по маршруту Польша-Германия-Австрия.
Мало того, что дополнительно к уплаченной первоначально сумме с меня содрали еще за транзитную визу через Польшу, так в поездке пришлось сменить 4 автобуса, гид оказалось некомпетентной, часть посещений городов маршрута приходилось на ночное время, а часть вообще пришлось исключить из маршрута, т.к. по вине фирмы много времени уходило на простаивание посреди дороги и согласование с головным офисом.


Очень НЕ СОВЕТУЮ обращаться в фирму BIP (Бюро интересных путешествий ).
цитата
...дополнительно к уплаченной первоначально сумме с меня содрали еще за транзитную визу через Польшу, так в поездке пришлось сменить 4 автобуса
Ох, как Вы правы! Конечно же БИП должен был из своего кармана оплачивать Вашу транзитную визу, да и вообще все другие визы и сборы. Вы то с какой стати должны платить за свою визу? Тем более за какую-то там транзитную! Кроме того, они должны были сами оплатить Вам массаж в дороге и кормить Вас горячими обедами за свой счёт.
цитата
...по вине фирмы много времени уходило на простаивание посреди дороги и согласование с головным офисом.
Так и представляю себе картинку.... Едет автобус, едет... Вдруг резко с визгом останавливается посредине дороги, оставляя на асфальте чёрный тормозной след... И начинается "согласование с головным офисом". Непонятно, что конкретно согласовывается, но на простой уходит очень много времени. Думаю, как раз таки согласовывали вопрос о том, ехать дальше, или ещё немного постоять посреди дороги. :D
цитата
гид оказалось некомпетентной

Неужели так трудно потратить 10 минут на то, чтобы написать в чём конкретно заключалась некомпетентность гида? Если в том, что она, например, не знала время работы конкретного туалета в каком-нибудь Ельблонге или Гданьске - это одно. А если она не знала название города, по которому проводила экскурсию - это другое.

И вообще, если предусмотренная договором программа не была выполнена, экскурсии были сорваны, а несколько изначально оговоренных городов не удалось посетить, то, безусловно,Вы, Alexandr, правы. Но тогда нужно излагать претензии чётче и доходчивее. А ещё лучше - идти в суд.
Если же претензии заключаются только в том, что в какой-то город Вы приехали позже назначенного времени, а гид не смогла Вам назвать фамилию архитектора, построившего ратушу в Граце, то это, по меньшей мере, не серьёзно.
Автобусный тур не может выполнятся с точностью до минуты, и это очевидно. Где-то чуть больше пришлось стоять на границе. Где-то пробки на дорогах. Где-то автобус сломался (глупо было бы рассчитывать, что за минимальные деньги Вы поедете на новеньком сверхкомфортабельном автобусе).
Отправляясь в автобусный тур надо быть готовым к мелким несостыковкам и неурядицам.

БИП может быть трижды плохой фирмой, а может и очень хорошей - всё зависит от восприятия разными людьми. Поэтому туристам, ищущим информацию о фирме, очень НЕ СОВЕТУЮ прислушиваться к таким неподробным и не информативным отзывам.