тур. фирма Нева

Ездила с этой тур.фирмой в Польшу, Турцию мне очень понравилось!!

Шолнышко : Ездила с этой тур.фирмой в Польшу, Турцию мне очень понравилось!!

Поездка в Польшу врядли может иметь что-нибудь общее с поездкой в Турцию. Но дело даже не в этом. Какие-нибудь аргументы в пользу "Невы" Вы можете привести? Что именно очень понравилось? Очень хочется прочесть здесь ответ.

Алаверды Шолнышку:

Отправлял несколько раз туристов с этой фирмой. Не понравилось ни им, ни мне.
Я тоже не буду писать, что именно не понравилось. Просто было всё фигово. Вот!

Старый Турист : Не понравилось ни им, ни мне.
Я тоже не буду писать, что именно не понравилось. Просто было всё фигово.

Т.е., похвалить "Неву" абсолютно не за что? Один негатив и никакого позитива?

Как не за что????
Их можно похвалить уже за то хотя бы, что при таком подходе к деятельности они так за жисть цепляются, прям как новенькие! Это редкий дар!!!

Им же ж уже ж буквально пора бюсты на родинах ставить, а равно и прочие интимные части тела.

Старый Турист : при таком подходе к деятельности они так за жисть цепляются, прям как новенькие! Это редкий дар!!!

А нельзя ли всем нам у них этому поучиться?

Можно. Но только при условии, что Вашу фирму организует величайший руль отечественного турпрома товарищ С.
Впрочем, тогда и учиться не придётся. Всё одно такая фирма не потонет. По определению.

Старый Турист : Но только при условии, что Вашу фирму организует величайший руль отечественного турпрома товарищ С.

А может, это новый Столыпин?

Старый Турист : Всё одно такая фирма не потонет.

Я думал, только г. не тонет...

Я из Новосибирска. Мы (я и мой парень) покупали путевки в Новосибирском филиале, а ездили из Санкт-Петербурга во Францию через Скандинавию. Ездили 04.03.2007-14.03.2007 г.

Так вот Нева-Травел оставила у нас самые-самые приятные впечатления.
Мы остались ООООчень довольны. У нас все было отлично, была восхитительный гид - Грибакина Лидия - профессионал своего дела.
Все экскурсии, рассказы, экскурсии, сопроводжение, диски с фильмами, все было просто по высшему классу. Классные водители, большое им спасибо.

Начитавшись перед поездкой чужих отзывов мы были готовы ко всему, к поломкам, пробкам, опозданиям, духоте, проблемам с расселением, закрытым сан узлам в автобусе, отсутсвию кипятка и прочему. НО ничего из этого не потвердилось!!!!
Все было просто замечательно и организовано просто по Высшему классу.

Например, когда мы приезжали в отель, нам сразу Лидия раздавала ключи от номеров по заранее составленному графику, и все тут же расселялись. Ееще когда только устраивались в автобус все было грамотно организовано, что каждому человеку выдавались документы с номером места, на котором он будет ехать... А то бы было столпотворение и дикие попытки занять козырные места.
На паромах та жа история, ключики выдавались по графику и быстро, а когда я посмотрела как туристы другой фирмы на пароме Scandilines остались без каюты, т.к. их плохо расслышала их гид и сказала: "ну вы же отказались...", хотя по их словам они несколько раз подтверждали заказ...

Еще нам повезло с группой, за 11 дней никто НИ РАЗУ не опоздал (было 1 раз по вине гида в Бельгии, но это не вина ни туристов, ни Лидии)!
Поэтому мы везде успевали и выжимали из отведенного нам времени по максимуму ... Благодаря этому во все злачные места, как то duty-free - шные магазины, огромный универмаг в Германии, коптильня в Финляндии, мы прибывали первыми и имели достаточно времени нагуляться и закупиться. И даже на границе на обратном пути домой мы были первыми и миновали её минут за 15-20, чем очень удивили всех. Поэтому для меня кажутся жутью рассказы других путешественников, которые на границе проводили добрую часть суток...

В общем мы остались Очень довольны работой фирмы "НЕВА-Травел" на всех этапах. Большое им спасибо за восхитительный отдых, который они нам подарили!

Ребята, а помните цунами...Тогда многие фирмы отказались туристам возмещать деньги за испорченный отдых, а Нева первая сделала это без вмешательства судов,и указок свыше, и туристов своих вывезла первым рейсом. Вот что говорит об отношении к туристу, а не мнения частных лиц о своем неудавшемся отдыхе. Вспомните, ведь другие фирмы выплаты произвели только когда их обязали это сделать- Неву никто не обязывал.Убытки понесли,но "лицо фирмы"сохранили.
А мнение туристов.... это всего лишь рассказ о личном отдыхе и всегда он будет разным,и у туристов одной группы мнение об одной и той же фирме разное, потому что складывается оно из работы менеджера фирмы, и заканчивается работой принимающей стороны и, если не понравилась эта работа- считай пропало, и на всю фирму со всех форумов польется один негатив "несчастного" туриста.
Я в Прагу ездила с Невой, ездила и в Испанию- все нормально было и я довольна, а подруга зареклась с Невой ездить- ей не понравился отель в Париже. Так кому верить? )

1. В Неве очень завышены цены, это известно многим.
2. Пришла однажды к ним в один из офисов (планируя летний отпуск) и была разочарована непрофессионализмом менеджера, которая впаривала мне Хорватию, изо всех сил. Я раз сказала, что в Хорватию не хочу, два сказала. Она меня явно не слышала. Спросила её о Кипре. Она сказала что на их сайте я сама могу все посмотреть и ничего мне о Кипре сказать не смогла. Вот интересно, по какому критерию их берут на работу?
3. Мои знакомые тоже от Невы не в восторге, мягко говоря.

Vereya : Ребята, а помните цунами...Тогда многие фирмы отказались туристам возмещать деньги за испорченный отдых, а Нева первая сделала это без вмешательства судов,и указок свыше, и туристов своих вывезла первым рейсом.

Если бы Вы были владельцем фирмы, а заодно - федеральным чиновником высокого уровня, Вы бы тоже возмещали, иначе Вас журналисты в грязи бы изваляли по макушку. И Президент мог по шее дать за порчу имиджа власти

В прошлом году ездили с невой в Анапу, все прошло замечательно. В этом поехали опять. По прибытии, поселили совсем не в тот номер, за который платили. Сразу перезвонили в неву с претензиями. Вместо помощи в решении вопроса, нева стала меня убеждать, что 2000$ я заплатил именно за тот сарай, в котором оказался. Пришлось решать проблему самому на месте. В общем повезет - не повезет. А с невой больше отдыхать не буду.

уважаемые жаждущие отдыхать, при том отдыхать красиво и без проблем
НИКОГДА, НИКОГДА не покупайте путевки у тирфирмы НЕВА
Это просто кошмар какой то, грубят хамят, данные вовремя не предоставляют
Работают по принципу: "Сначало вы все оплатите, а потом мы посмотрим вам места. и документы выдадим за 2 часа до полета. и вообще все данные выясняйте за 2 часа."
А если я из другого города и мне нужно брать билет до Москвы.
Для них самое главное оплатить, а на все остальное ...
Создается такое впечатление, что они выжимают все что можно выжать побыстрее, как будто последние крохи собирают.
ПОЗОР ВАМ НЕВА - ВЫ ХУДШИЕ ИЗ ХУДШИХ
А ВАШИ ГРУБЫЕ, ГЛУПЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ХУЖЕ ВСЕХ

PS Представляете отправила документы на визу, а они эти документы уже 2 недели не могут забрать у секретаря. Это просто какой то кошмар!!!

НЕВА! Ваш девиз "МЫ ХУДШИЕ ИЗ ХУДШИХ!!!"

уважаемые жаждущие отдыхать, при том отдыхать красиво и без проблем
НИКОГДА, НИКОГДА не покупайте путевки у тирфирмы НЕВА
Это просто кошмар какой то, грубят хамят, данные вовремя не предоставляют
Работают по принципу: "Сначало вы все оплатите, а потом мы посмотрим вам места. и документы выдадим за 2 часа до полета. и вообще все данные выясняйте за 2 часа."
А если я из другого города и мне нужно брать билет до Москвы.
Для них самое главное оплатить, а на все остальное ...
Создается такое впечатление, что они выжимают все что можно выжать побыстрее, как будто последние крохи собирают.
ПОЗОР ВАМ НЕВА - ВЫ ХУДШИЕ ИЗ ХУДШИХ
А ВАШИ ГРУБЫЕ, ГЛУПЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ХУЖЕ ВСЕХ

PS Представляете отправила документы на визу, а они эти документы уже 2 недели не могут забрать у секретаря. Это просто какой то кошмар!!!

НЕВА! Ваш девиз "МЫ ХУДШИЕ ИЗ ХУДШИХ!!!"

Случайно зашёл на этот сайт, почитал и решил поделиться... В 2006 году ездил с "Невою" в Италию (болшой 8-дневный тур). Я конечно не большой специалист по турсервису, но по-моему надо 10 раз пожумать перед тем, как обращаться в "Неву". У неё на мой взгляд только 2 "плюса" - меньше проблемм с авиабилетами (т.к. насколько я понял она основной заказчик чартерных рейсов из Пулково в Италию) и более-менее можно расчитывать, что "в случае чего" (форсмажор здесь или за границей) вашу проблему всё же попробуют решить. А всё остальное - очень так себе. Если конкретно, то навскидку 2 момента:
- Менеджеры в офисах "невы" - это в основном слабообученные студенты и вчерашние студенты, которые (по моему личному впечатлению) либо не хотят, либо не умеют работать. Обращаясь к ним будьте готовы к сюрпризам. Ну например уже после внесения денег узнать, что ваш тур ни с того ни с сего будет короче на 1 экскурсию (пусть и не принцыпиальную, но всё же...) по причине отсутствия авиабилетов обратно на запланированное число (так было у нас с посещением Сан-Марино)
- Цены в "Неве" завышены (сравнивал теже туры, но у других фирм). То, что в "Неве" стоило около 720 евро, у других было за 660.
Были и другие мелкие накладки. И хотя поездка в целом понравилась, но "осадочек остался"...

У нас тоже был неприятный осадок. Позвонили им по поводу тура в Болгарию, сказали есть места, приезжайте. Принеслись сломя голову, так девица на месте нехотя говорит - мест нет и кто вам по телефону отвечал не знаю. Чувствовался абсолютный пофигизм.

Никогда не ездите с НЕВОЙ! Я даже и не думала, что у них такой отвратительный сервис! Раньше ездила в страны шенгена и всегда визу и билеты выдавали за 5 дней. Обратилась в Неву,думала, что надежная и солидная фирма, а оказалось - их сервис совковый!!! Вылет в воскресенье, а в четверг - ни виз, ни билетов! паспорта с визами им выдадут только в пятницу! На вопрос - "Почему раньше визу не сделали?", - они отвечают: "Не успевают, так как работы много". За такой ответ в любой солидной компании просто бы уволили сотрудника! Не справляетесь с объемом работы - увольняйте таких или набирайте дополнительно сотрудников!
НЕВА, не умеете работать - уходите с туристического рынка!

с 7 августа по 21 августа 2007 г. Поехали отдыхать с годовалым ребенком.долго выбирали страну и курорт. остановились на Болгарии, думая что за последнее время там стало лучше. В этом мы сильно ошибались.
Выбрали мы комплекс Елените, нам рекомендовали его так как находится на берегу моря, предназначен для детского отдыха, отличный сервис и вообще все здорово. Нам подтвердили бронь на Виллы. По прилету в Бургас выяснилось, что нет в Виллах мест, и нас поселят в другой отель. Приехали осмотрелись Atrium нам понравился, возмущаться не стали.
Первые дни все было более менее. Но вокруг продолжают достраивать отели, аквапарк, соответственно шум, и много рабочих.
Отключают электричество, на целый день, ночь. Воду горячую тоже. Кондиционер у нас не работал дня 4, это при +35! Дискотека рядом отличная есть, наверное, на Солнечном берегу была слышна эта музыка!
На следующий день после отсутствия света - на завтрак испорченная мясная нарезка, на обед кислая буженина, на ужин тухлая курица! Причем это не сразу убрали, только когда скандал подняли!
А такого отвратительного шведского стола я ни где не видела! Одни полуфабрикаты, а из гарнира самое приличное это макароны, из которых ещё и салат с майонезом они умудрялись делать. Жуть. При этом чтоб попасть в ресторан вам нужно отстоять ОЧЕРЕДЬ минут 15.
Отель был наполнен детьми. И каждый 3-4 ребёнок был с отравлением! Или рвота или понос, или все вместе. Мой маленький сын тоже этого не избежал. Так что вы думаете, врач сказала мне прямо, что отравление мне поставить она не может (местом дорожит), написала вирусную инфекцию и прописала кучу лекарств от отравления. Мы болели неделю, ребёнок ни чего не мог есть, похудел, ослаб. До сих пор лечим.
Кстати взрослые тоже не избежали этой участи, многие литрами пили смекту и ели килограммами активированный уголь.
Ещё у нас был ужасный гид - Боби! Педик редкостный. Мы его увидели первый раз на 6 день нашего пребывания в Болгарии, при этом звонили ему, просили приехать, он нам грубил, говорил что мы ему с утра настроение портим, вешал трубку. После звонка в фирму в Спб он к нам приехал, долго оправдывался, но суть сводилась к одному: пошли вы куда подальше, и приезжать к вам я был не обязан, и нечего на меня жаловаться – это бесполезно.
Всем советую в Болгарию с ребенком не ездить.
И не пользоваться услугами турфирмы НЕВА.

Ездила с Невой в Испанию в прошлом году. Визу сделали почти за неделю до вылета, что меня приятно удивило. До этого наивно верила операторам, что это правило посольства Испании выдавыть паспорта накануне (теперь то знаю, что и за месяц можно визу получить).
Притензий нет.
Хотя я сама выбирала отель по интернету, сравнивала цены у разных операторов.

Был в туре по Финдляндии и Швеции.Поездка очень понравилась, впечетлений много.Один недостаток профессионализм нашего гида, чего не скажешь о тех же водителях автобуса которые были всегда на высоте и делали то что должна была делать гид.Не выбирайте гостиницы за городом, это удобно только для стоянки автобуса, но только не для вас. Только потерянное время, за которое вы заплатили. От эскурсии с гидом отказались почти сразу,говорит много,на осмотр времени почти не остается. Что можно увидеть за 10-20 минут, все бегом.Когда пошли одни по Стокгольму увидели вомного раз больше, в музеях действуют комбинированные билеты на несколько музеев.Советую прокатиться на речном трамвайчике вокруг стокгольма, эскурсии идут на русском языке, и за 1.5 часа нам рассказали о Швеции больше, чем наш гид.А так притензий к самой фирме Нева нет.

для Старый Турист:
А какую тур фирму вы можете посоветовать? Напрвление Европы и Скандинавских стран.Буду очень благодарен.

Из Москвы? Скандинавия - "Сканди тур" (речь об операторах).
Европа - какие именно страны? Ибо операторы будут разными!

На майские праздники ездила в тур Швецария-Германия с гидом Грибакиной Лидой.Эти страны она знает плохо, скудная информация. Плохая организация тура. Хочу во Францию с НЕВОЙ , но она оказывается работает и от НЕВы, хотя я была в поездке от другой фирмы.