TUI Алтуфьево

Летом ездили в Италию с TUI. Впечатление от туроператора и турагенства одно - ужасный непрофессионализм.
Мы бронировали отель на 1-й линии с видом на море. Между окнами и морем только пляж. Из-за отказа отеля нам предложили замену, якобы аналог, только несколько дороже. Но по приезду оказалось, что между отелем и морем проходит шоссе и полоса кафе. Вместо шума море мы наслаждались шумом машин. Заселили нас сначала с видом на переулок с мусорными баками, несмотря на то, что в ваучере был обозначен вид на море. Администратор на итальянском (английский в такие моменты принимающая сторона предпочитала забывать) пытался объяснить нам, что TUI забронировал нам именно этот номер. Пришлось второй раз заплатить за вид на море.
В течении всего проживания не прекращались "фокусы" со стороны отеля. Например, один из них. Прийдя вечером с экскурсии из рима (она длилась с 5 утра до 11 вечера) мы нашли на кровати тухлые бутерброды. Оказалось, что это ланч-пакеты, которые мы не заказывали и за которые с нас потребовали 40 евро.

Связаться с гидом для урегулирования всех этих вопросов нам так и не удалось. Звонок в московский офис не принес результатов - с нами провели сочувственную беседу и дали номер телефона местного представителя, который не отвечал все время нашего пребывания в Италии.
Хорошо, что в отеле появлялся представитель другого агентства - с ними мы и ездили на все экскурсии. С TUI - больше никогда.

Помню, несколько лет назад, у нас в форуме обсуждалось, что, мол, как будет здорово, когда на российский рынок выйдут европейские операторы! И как российские турфирмы либо все закроются, не выдержав конкуренции, либо вынуждены будут подтянуть свой уровень до западного. И в качестве примера того, до чего нужно дотягиваться, назывался именно TUI.
Теперь это выглядит смешно.

Да уж. *********** Томас Кук купил и что то пока не цен хороших, не сногшибательного качества.

пробуйте путешествовать самостоятельно!

для boy4EG: Дорого это путешествовать самому- вот в чём дело!

boy4EG :пробуйте путешествовать самостоятельно!

Вы это рекомендуете топикстартеру или всем участникам данного обсуждения?
Просто есть люди, которые могут и умеют путешествовать самостоятельно, но есть и огромное число тех, кому такой отдых противопоказан в связи с незнанием языков, неумением ориентироваться, нежеланием напрягать мозг, в конце-концов.
Это всё равно, что на специализированном форуме, где обсуждается качество еды и обслуживания в различных ресторанах, написать: "Готовьте самостоятельно у себя на кухне"

персонал немного странный +)