ТрансБизнесЛайн: выкинули из отеля с грудным ребенком

Добрый день!

Вчера 11 февраля 2009 в 21:00 (МСК) меня с грудным ребенком на руках и пожилой матерью выкинули на улицу из отеля "Grand Plaza 5*" в Шарм-эль-Шейхе за неделю до вылета домой в Санкт-Петербург. Как нам сообщили, турфирма "ТрансБизнесЛайн" (http://www.tbltravel.ru) не оплатила наше проживание. Разумеется, нами все было оплачено перед поездкой. Связаться с турфирмой не удалось - телефоны не отвечали.

Проблемы начались еще при заселении 4 февраля и фирма ТрансБизнесЛайн, видимо, так и не смогла их решить. Насколько я знаю, это 3й по величине туроператор в Санкт-Петербурге. Кризис накрывает турбизнес.

Вопрос жилья я решил, но денег хватит ненадолго. Что будет завтра и даже сегодня не знаю.
Делаю все что могу, чтобы оградить семью от этого сюрприза...

С уважением,
Роман

Тел в Египте: +20194237260
Тел в России: +79219326076
Трансбизнеслайн так и не позвонил, не извинился, денег никаких не вернул, на претензию в установленный законом срок не ответил. Сегодня, проезжая мимо, зашел к ним в офис - увидел Ирину Ивановну Амосову, которая говорила "выбирайтесь сами, мы вам компенсируем". Поинтересовался почему не компенсировали - вежливо послала - "ничего не знаю, обращайтесь в нашу юридическую фирму". Наталья Олеговна Румянцева прячется и разговаривать не хочет.

В середине месяца приезжает съемочная группа с телевидения - будет снимать про нас и про ТрансБизнесЛайн сюжет.
для roman76:
такие ситуации происходят постоянно с нашими туристами, но далеко не все затевают судебные дела, очень хотелось бы чтобы у вас все закончилось хорошо. Большая просьба к вам, чтобы вы потом написали чем у вас завершится этот процесс. Читала несколько подобных ситуаций, когда люди выигрывали судебные процессы со всем возмещением затраченных средств. Огромной удачи вам! :D
Да они и не позвонят, зачем им звонить? Вот Вам "новость" с одного туристически-новостного портала
Ссылку не вешаю, но найдете, если желание будет....

28 января
Оператор "ТрансБизнесЛайн" прекращает летать в Египет из-за долгов
ГТК "Россия" расторгла соглашение о чартерных перевозках с оператором "ТрансБизнесЛайн" в связи с его долгом в 194,7 млн руб.


Авиаперевозчик ГТК «Россия» расторг договор с крупным петербургским туроператором «ТрансБизнесЛайн». Как сообщила деловая газета «Ведомости», об этом говорится в письме гендиректора «России» Сергея Михальченко на имя руководителя «ТрансБизнесЛайна» Натальи Румянцевой.
Как пишет г-н Михальченко, в августе 2008 г. у «ТрансБизнесЛайна» возник долг перед «Россией» в 50 млн руб. и стороны договорились о реструктуризации, но долг продолжал расти, пишет Михальченко. К середине января долг достиг 194,7 млн руб. По утверждению «России», авиакомпания 26 декабря согласовала с турфирмой график погашения долга, но «ТрансБизнесЛайн» сорвал его выполнение.
Сейчас готовится иск иск в арбитражный суд о взыскании долга, - сообщили в авиакомпании.
В свою очередь, гендиректор «ТрансБизнесЛайна» сообщила изданию, что долг перед перевозчиком у компании есть, но он меньше заявленного авиакомпанией.
«Вся отрасль находится в тяжелом положении, продажи путевок резко падают. В таких условиях отдать крупный долг очень сложно», — заявила г-жа Румянцева. По ее словам, в декабре 2008 г. продажи у «ТрансБизнесЛайна» сократились на 15% по сравнению с декабрем 2007 г., а в январе падение достигло 50%. При этом «ТрансБизнесЛайн» бронировал до 30% мест на рейсах ГТК «России» в Египет.
Между тем, «Ведомости» ссылаются на сотрудника одного из «федеральных туристических холдингов», котрый заявил, что «в последнее время «ТрансБизнесЛайн» вел агрессивную и рискованную политику - компания выкупала больше мест в самолетах, чем могла реализовать».
Заплатить такой большой долг за счет текущей деятельности нельзя, заявил изданию гендиректор одной из петербургских турфирм. «ТрансБизнесЛайн» мог реализовывать билеты «России» в долг, такая возможность есть мало у кого из операторов, рассказывает он, а при резком падении спроса осенью этот долг стало нечем покрывать. По его словам, ГТК «Россия» перераспределит оставшиеся билеты между другими операторами петербургского рынка.
Компания «ТрансБизнесЛайн» работает на рынке Северной столицы с 1995 г. и ее оборот в прошлом году составил 2 млрд руб.
Заметим, что на сайте оператора пока что по-прежнему сообщается, что он летает в Шарм-эль-Шейх и Хургаду круглогодичными чартерами с периодичностью от 7 до 12 дней на Боингах- 767 ГТК «Россия».