TEZ TOUR - грубияны и лгуны

В апреле 2007 года через TEZ TOUR ездили в Египет. Отель в Хургаде попался хороший, называется SEA STAR. Но вот сам ТEZ TOUR...Представляете, эта милая компашка намеренно бронирует в этом отеле самые плохие номера (с видом на стройку и помойку), хотя стандартные номера по стоимости в этом отеле ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ, а вот виды из них открываются разные - на море, на бассейн, на залив, в сад, на помойку, на стройку...
TEZ TOUR, вероятно, имеет денежку с кого надо, и россиян селят только на стройку и на помойку...
На да ничего, мы за абсолютно бесплатно переселились в классный номер.
Далее: гид, которого нам навязал ТEZ TOUR (ну, который закреплен за этой гостиницей), жуткий хам и националист.Лучше даже сказать, что он нацист - любит только арабов. Откровенно грубил, посылал нас ВОН ИЗ ЕГИПТА, обратно в Россию. Ничем не помогал, орал в ответ на любую просьбу. Экскурсии не предлагал. Впечатление, что у ТEZ TOUR отъехала крыша - разве таким гидам можно платить зарплату и вообще подпускать из к туристам?
Далее: ТEZ TOUR не умеет встречать туристов в аэропорту... Не научился. Нас глубокой ночью держали ДВА ЧАСА в запертом автобусе. Тамошний гид резко перестал понимать и по- русски ,и по-немецки, и по-английски... Других языков я не знаю... Коряво объяснил, что "кого надо, того и ждем, и ждать будем, сколько надо, не вашего ума дело".
В общем, люди, не пользуйтесь ТEZ TOUR - отстой, дерьмо и козлы... Не отдавайте идиотам свои деньги. Я, кстати, жаловалась генеральному ТEZ TOUR в Москве. Теперь понимаю, с кого его гиды берут пример. С начальника своего, такого же нациста. Ну ненавидит от россиян, что тут поделаешь...

КинстантинЪ : Нельзя говорить, что если у Вас, что то не задалось, то так бывает всегда.

А мне и любому нормальному человеку хватит одного раза. Наращивать статистику на собственных шишках не для простых людей. К Мазоху отношусь отрицательно. Это не антисимитизм, а жизненый подход.

alex43 : В Хургаде как-нигде транспортные услуги стоят дешово - TEZовцы могли бы запросто развести людей по отелям.
Вопрос в элементарном отношении к клиенту.

Согласен. Но тот момент, что это случается только с Тезами - спорный. Допустим, человеку испортили чемодан и он разбирается со служащими аэропорта. Трансфермен (гид) не знает сколько это займет времени, но, так же, он обязан ждать всех туристов и развести их по отелям, так как эта услуга оплачена по договору.

xxxxxxx : Вы что думаете, что я этим форумом ограничился? 50 ресурсов в зоне ru., 20 ua, 10 de.

И вы обвиняете меня в том, что я на одном из 80 форумах, которые Вы посетили, высказал свое скромное мнение? Что же тут плохого и криминального?

xxxxxxx : 1. Договор с отелям заключал Тез и рекламировал его, как чудесный, Тез

Ну нужно же понимать, что Тез не может про свои отели сказать, что они плохие.
А Вы смотрели об этом отеле отзывы в интернете прежде чем его покупать? Есть масса сайтов, где может сложиться хотя бы примерное мнение об отеле.

xxxxxxx : 2. Работников Теза нанимал тоже Тез. И меня слабо интересует их подход к кадровой политике, а интересует конечный результат.

Я объясняю Вам, что могло быть - по сути меня тоже слабо инетрисует, что там на самом деле могло быть.

xxxxxxx : Мне не интересны обычаи страны, которые не указываются в описании отеля и услуг фирмы.

Может еще в описании отеля указывать краткую историю страны? Ну, а то Вы даже не предполагали, что Египет арабская страна, да? Зашли в интернет, набрали 2 слова "Памятка Египет" - и вот Вам минимально необходимая информация. И как вообще "обычаи" могут относится к услугам фирмы - Вы меня вообще запутали.

xxxxxxx : с обслуживанием не соответствующим рекламе

Вот за это я Тез сам лично и не люблю, что кроме пиара они от других мало чем отличаются

xxxxxxx : работниками на местах и не контролирующий собственные договора с теми же отелями

Гид не может регулировать договорные отношения с отелем - это не в его компетенции.

xxxxxxx : УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С РЕКЛАМАЦИЯМИ!!!!!

Спасибо

КинстантинЪ : Может еще в описании отеля указывать краткую историю страны? Ну, а то Вы даже не предполагали, что Египет арабская страна, да? Зашли в интернет, набрали 2 слова "Памятка Египет" - и вот Вам минимально необходимая информация. И как вообще "обычаи" могут относится к услугам фирмы - Вы меня вообще запутали

Вы из дома то выходите иногда? Если я живу в Таиланде - это не значит, что толпа тайцев должна купаться в бассейне отеля 4*.

КинстантинЪ : Согласен. Но тот момент, что это случается только с Тезами - спорный.

Да начихать с кем это кроме тезов случается в теории. Разговор о конкретном случае с Тезом. Мы тоже 40 минут ждали отъезда на экскурсию на Райский Остров. Так что случай не единичный.

КинстантинЪ : А Вы смотрели об этом отеле отзывы в интернете прежде чем его покупать? Есть масса сайтов, где может сложиться хотя бы примерное мнение об отеле.

Ну не полый же я ботаник. Вы что думаете я 1-й раз в Египте?
Рейтинг был 4,1-4,2. Это остатки от старого управляющего.
После недельки с моего возвращения рейтинг упал до 3 баллов. Надеюсь через месяц упадет до единицы.

КинстантинЪ : Гид не может регулировать договорные отношения с отелем - это не в его компетенции.

А при чем здесь гид? Вы же вроде в туризме работаете? Сам тур. оператор и должен отслеживать работу отеля. Или он будет расписывать 4-звездный отель, а селить в ночлежку для арабов?

xxxxxxx : Или он будет расписывать 4-звездный отель, а селить в ночлежку для арабов?

xxxxxxx : Если я живу в Таиланде - это не значит, что толпа тайцев должна купаться в бассейне отеля 4*.

Если эта толпа тайцев живет в отеле, то пользоваться услугами отеля она может на таких же основаниях как и Вы.

xxxxxxx : Сам тур. оператор и должен отслеживать работу отеля. Или он будет расписывать 4-звездный отель, а селить в ночлежку для арабов?

Ничего туроператор не должен отслеживать.
Тут 100%ую я Вам не предоставлю. Но, вроде как, приезжает специальная коммиисия (не от оператора) и она на основании определенных параметров присуждает ему звездность. Далее туроператор на основании этого документа выставляет такую же информацию на сайте. Если туроператор нарисует на сайте 2* или, как Вы говорите, 1*, то отель расторгнет отношения с оператором, что последнему совершенно не нужно.

xxxxxxx : Да начихать с кем это кроме тезов случается в теории. Разговор о конкретном случае с Тезом. Мы тоже 40 минут ждали отъезда на экскурсию на Райский Остров. Так что случай не единичный

Так, что Вы хотите то, объясните? Извенений? Компенсаций? Так пишите притензию в Тез, а потом публикуйте положительный ответ на сайте, чтобы не быть голословным.
А то Вы меня объявляете меня работником Теза, который "отмазывает" свою компанию, а я, в свою очередь, могу так же объявить, что Вы работаете в компании, которая конкурирует с Тезом. Но я ж этого не делаю - я верю, что Вым не понравилась принимающая сторона. Верю - потому что на всех не угодишь.

КинстантинЪ : Так пишите притензию в Тез, а потом публикуйте положительный ответ на сайте, чтобы не быть голословным

Ну голословны пока только Вы. И по вашим словам тур.оператор никому ничего и не должен. Как ваши успехи в туризме? Рекламации не замучили?
А по Тезу - в день приезда написал им "отзыв". Ни ответа, ни привета.
Они тоже думают, что имеют одну задачу - собрать деньги. Бизинес.
Моя задача на настоящем этапе довести мое мнение, что к данному тур.оператору лучше не обращаться.
Здесь я с вами согласен. Не отвечает он ни за что. Ни за отели, ни за персонал, ни за трансфер, ни за помощь туристам. Вообще ни за что.
Прямо просветленный в вышшей стадии безответственности и просветления.
Мы же люди земные - любим, как ни странно, отдыхать за собственные деньги, а не самопожертвование во славу Тез.тура. Плохой клиент нынче пошел. Все комфорта хочет.

Кстати, совсем забыл, никто не знает интересных тур.ресурсов в зоне by?. А то поиск слабо находит. Буду очень благодарен.

xxxxxxx : Вы из дома то выходите иногда? Если я живу в Таиланде - это не значит, что толпа тайцев должна купаться в бассейне отеля 4*.

Вы это серьезно, Уважаемый?
Кто по-вашему и на каком основании может не разрешить местным проживать в отеле 4*?
Следуя Вашей логике, европейцы имеют право возмущаться тем фактом, что в Гранд-Отеле "Европа" проживают русские. Как Вам такой подход? Нравится?
Вы хоть понимаете, ЧТО Вы тут написали?
Вам не приходит в голову, что подобные заявления выходят не только за рамки вежливости, но и за рамки закона?

Если Вам так не нравятся тайцы или арабы, то с какой стати Вы едете в гости к ним в страну да еще требуете уважительного к себе отношения? Езжайте туда, где местное население Вам симпатично. Глядишь, и отдых таким неудачным не покажется.

xxxxxxx - 29 Апр 2009, 14:46 : ... ИЗВИНИТЕ, ЕСЛИ ПРАВДА КОГО ОБИДЕЛА ...

xxxxxxx - 29 Апр 2009, 17:48 : ... Здесь я с вами согласен ...

извините, а "вас" там сколько человек пишет?
или это очердное "раздвоение" личности?

=foxy= : Вам не приходит в голову, что подобные заявления выходят не только за рамки вежливости, но и за рамки закона?
Если Вам так не нравятся тайцы или арабы, то с какой стати Вы едете в гости к ним в страну да еще требуете уважительного к себе отношения? Езжайте туда, где местное население Вам симпатично. Глядишь, и отдых таким неудачным не покажется.

Еще раз повторяю - мне не нравятся люди в уличной одежде сидящие в бассейне. Мне все равно кто они тайцы, китайцы или русские. Вы лично можете сидеть в ванне с любым одетым в костюм европейцем - мне это все равно. Ради бога.
Естественно с компанией Тез тур я больше никогда и никуда не поеду. Здесь даже Выш совет не нужен.
Вообще посмотрел внимательно все ветки форума и сделал вывод, что присутствует несколько представителей тур фирм, которые абсолютно однотипно на всех ветках пытаются размазать конкретные притензии туристов. Ваше право на рекламу.
Спорить с заинтерисованым продавцом совершенно бессмыслено.
Еще раз напишите о святости всех тур операторов - может кто поверит?

для xxxxxxx:
О ТО и ТА в моем посте нет ни слова.
Поедете Вы куда-то с ТЕЗом или нет, мне безразлично.
Я ничего не рекламирую, моя работа не связана с туризмом, а этот сайт мне не принадлежит.
Мой совет относился к странам, а не к ТЕЗу.
Если Вам не нравится, что толпа тайцев в одежде купается в бассейне 4*, то так и пишИте. Потому что смысл высказывания абсолютно другой.

=foxy= : купается в бассейне 4*, то так и пишИте

Да я так и писал. Прочитайте пожалуйста всю информацию. Вся переписка и полемика идет с двумя работниками тур.сервиса.
Конкретно не нравится отель и тез. тур.
А сам Египет нравится. Если бы не нравился - зачем бы я 8 раз туда летал?

xxxxxxx : Конкретно не нравится отель и тез. тур

Вся переписка сводится к тому, что Вы мешаете все в одну кучу и делаете виноватым оператора. Мы же пытаемся Вам объяснить, что Вы не правы. Ну неужели это так сложно понять?

xxxxxxx : Еще раз повторяю - мне не нравятся люди в уличной одежде сидящие в бассейне. Мне все равно кто они тайцы, китайцы или русские. Вы лично можете сидеть в ванне с любым одетым в костюм европейцем - мне это все равно. Ради бога.

Бред какой то. Я же Вам объяснил - это у них так принято. Вы едете в страну чужую нащей с Вами культуре. Вы же когда приходите в ресторан не приносите еду с собой: потому что так не принято - вот и тут была такая же ситуация. Не приплетайте сюда европейцев.

xxxxxxx : Еще раз напишите о святости всех тур операторов - может кто поверит?

Покажите хоть одно сообщение, где это написано.

цитата

=foxy=:Если Вам не нравится, что толпа тайцев в одежде купается в бассейне 4*, то так и пишИте

Ни разу не видел тайцев, купающхся в одежде в БАССЕЙНЕ. А вот арабов видел. Арабов-фундаменталистов. Надо заметить, что никто из них в УЛИЧНОЙ ОДЕЖДЕ не купается. У них такие вот идиотсике с нашей точки зрения, но тем не менее купальные костюмы. Ничуть не хуже наших закрытых купальников. Они еще под душ в них перед бассейном встают - правила блюдут. Так что пост человека с ником из кучи иксов Вы совершенно правильно оценили как проявление ксенофобии в чистом виде.

для xxxxxxx:
Да, я все прочитала.
Мое возмущение вызвало Ваше конкретное заявление. Вот это (цитирую дословно):

xxxxxxx : Вы из дома то выходите иногда? Если я живу в Таиланде - это не значит, что толпа тайцев должна купаться в бассейне отеля 4*.

Игорь Якобсон : с ником из кучи иксов

Есть вариант, что автор свой ник по-русски писал. А он так искал у вас сочувствия и понимания...

Redaktor :
Есть вариант, что автор свой ник по-русски писал. А он так искал у вас сочувствия и понимания...

Он нашел у меня кучу сочувствия и понимания. Тем более, что про Tez и у меня не самые лучшие воспоминания по Таиланду (ничего страшного, но ряд проявлений непрофессионализма). Но когда начинаются ксенофобские высказывания, то никакой "классовой солидарности" уже нет места ((((.

А вообще странно, что Вы пытаетесь меня тут слегка подколоть - вроде бы страницы так с 9-й Вы в суть нашей проблемы врубились (сужу по Вашим последним постам), я ошибаюсь? И заметьте, у меня в профиле указана куча стран, которые я объездил. Большинство из них - через турфирмы. А выступил с "поисками сочувствия" только 1 раз, прошлой осенью. С чего бы это? Неужто из общей склочности?

Игорь Якобсон : Ни разу не видел тайцев, купающхся в одежде в БАССЕЙНЕ. А вот арабов видел. Арабов-фундаменталистов. Надо заметить, что никто из них в УЛИЧНОЙ ОДЕЖДЕ не купается. У них такие вот идиотсике с нашей точки зрения, но тем не менее купальные костюмы. Ничуть не хуже наших закрытых купальников. Они еще под душ в них перед бассейном встают - правила блюдут.

Вот и я про то же.

для xxxxxxx:

Как можно говорить, что нравится Египет, если неприятны его коренные жители, а их обычаи не вызывают ни уважения, ни желания в них разобраться? Обычаи - по Вашему собственному признанию - Вас не интересуют, как не интересует о стране ничего, что не заявлено в памятке турфирмы.

Если принимать мусульманскую одежду для купания за уличную, то, действительно, купание в одном бассейне с одетыми мусульманами не радует. А если вникнуть, что это за одежда, то нормально это воспринимается. Нормально. Вас же чужие плавки не раздражают? Хотя не факт, что какой-нибудь европейского вида гражданин стирал эти плавки хотя бы раз за отпуск Просто Вы этого не видите, и Вам легче

=foxy= :

Вот и я про то же. Как можно говорить, что любишь страну, если тебе неприятны ее коренные жители, а их обычаи не вызывают ни уважения, ни желания в них разобраться? Обычаи - по Вашему собственному признанию - Вас не интересуют, как не интересует о стране ничего, что не заявлено в памятке турфирмы.

Если принимать мусульманскую одежду для купания за уличную, то, действительно, купание в одном бассейне с одетыми мусульманами не радует. А если вникнуть, что это за одежда, то нормально это воспринимается. Нормально. Вас же чужие плавки не раздражают? Хотя не факт, что какой-нибудь европейского вида гражданин стирал эти плавки хотя бы раз за отпуск Просто Вы этого не видите, и Вам легче

+1000

Игорь Якобсон : что Вы пытаетесь меня тут слегка подколоть

Да ни боже мой! Кажется, я будто сам был в том автобусе, так что все понятно и прозрачно. То, что я сам бы искал, скорее всего, иной выход из вашей ситуации, вовсе не говорит о том, что я как-то настроен против вашего варианта решения. И, как и все, жду результатов.

Redaktor :
Да ни боже мой! Кажется, я будто сам был в том автобусе, так что все понятно и прозрачно. То, что я сам бы искал, скорее всего, иной выход из вашей ситуации, вовсе не говорит о том, что я как-то настроен против вашего варианта решения. И, как и все, жду результатов.

Я бы тоже искал иного решения проблемы. Или, скорее, просто промолчал бы. Если бы не то, о чем моя жена написала.

Но главное - прошу прощения за непонимание Вашего поста в этой теме. И спасибо!

xxxxxxx : Вы что думаете, что я этим форумом ограничился? 50 ресурсов в зоне ru., 20 ua, 10 de.

И Вы полагаете, что это говорит о Вашем душевном здоровье?

xxxxxxx : Кстати, совсем забыл, никто не знает интересных тур.ресурсов в зоне by?. А то поиск слабо находит. Буду очень благодарен.

Хм. ИМХО, я бы на Вашем месте попил какие-нибудь таблеточки успокаивающие.

xxxxxxx : Мне не интересны обычаи страны, которые не указываются в описании отеля и услуг фирмы.

Клиника!

xxxxxxx : Если обещан отель без арабов - будте любезны

Простите, а "отель без арабов" - это формулировка из описания отеля? Или, может, договором предусмотрена именно такая услуга?
Кстати, Вы заранее при бронировании просили, чтобы Вас в Египте поселили в отель без арабов? Да Вы, батенька, расист.

xxxxxxx : Кто имеет ум - тот все понял и выводы для себя сделал.

Предполагаю наличие у себя какого-никакого ума... И выводы определённые сделал.
Думаю, Вы - агрессивный упёртый ксенофоб, не умеющий и не желающий слышать мнение других людей. Вы упиваетесь своей борьбой "за правду", и, на мой взгляд, уже перешли в этой борьбе рамки разумного. Ваши действия и рассуждения создают ощущение Вашей неадекватности.
На этом фоне Вы еще путаетесь со своей половой принадлежностью...
Короче, полный набор странностей.

Вот такие выводы я сделал.
По поводу ТЭЗа никаких новых выводов. А по поводу Вашей персоны - сразу несколько. Но ещё раз подчеркну - это исключительно мои выводы. Наверняка найдутся и те, кто увидит в Вас нового мессию, спустившегося на Землю для борьбы с нерадивыми туроператорами. У таких людей Вы несомненно будете иметь успех. Они на Вас молится будут.
В этом форуме Вас всерьёз почему-то не воспринимают. Но ведь ещё есть 49 других ресурсов в зоне .ru, не говоря уже о других зонах. Попытайтесь найти понимание там.

=foxy= : Вас же чужие плавки не раздражают? Хотя не факт, что какой-нибудь европейского вида гражданин стирал эти плавки хотя бы раз за отпуск

+1

Мне кажется если вы сильно переживаете за гостиницу, может подробно распросить у менеджера какой вид из окна? как в номере? посмотреть фото! Предварительно сказав, что хотите именно этот номер и т.д. Но при этом не забывайте о толерантности!!! Я бы посмотрела на самих туристов которые оказались на месте менеджеров когда с ними разговаривают как не с людьми, а с рабами! Может стоить пересмотреть свое поведение прежде чем судить о другом?