TEZ TOUR - грубияны и лгуны

В апреле 2007 года через TEZ TOUR ездили в Египет. Отель в Хургаде попался хороший, называется SEA STAR. Но вот сам ТEZ TOUR...Представляете, эта милая компашка намеренно бронирует в этом отеле самые плохие номера (с видом на стройку и помойку), хотя стандартные номера по стоимости в этом отеле ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ, а вот виды из них открываются разные - на море, на бассейн, на залив, в сад, на помойку, на стройку...
TEZ TOUR, вероятно, имеет денежку с кого надо, и россиян селят только на стройку и на помойку...
На да ничего, мы за абсолютно бесплатно переселились в классный номер.
Далее: гид, которого нам навязал ТEZ TOUR (ну, который закреплен за этой гостиницей), жуткий хам и националист.Лучше даже сказать, что он нацист - любит только арабов. Откровенно грубил, посылал нас ВОН ИЗ ЕГИПТА, обратно в Россию. Ничем не помогал, орал в ответ на любую просьбу. Экскурсии не предлагал. Впечатление, что у ТEZ TOUR отъехала крыша - разве таким гидам можно платить зарплату и вообще подпускать из к туристам?
Далее: ТEZ TOUR не умеет встречать туристов в аэропорту... Не научился. Нас глубокой ночью держали ДВА ЧАСА в запертом автобусе. Тамошний гид резко перестал понимать и по- русски ,и по-немецки, и по-английски... Других языков я не знаю... Коряво объяснил, что "кого надо, того и ждем, и ждать будем, сколько надо, не вашего ума дело".
В общем, люди, не пользуйтесь ТEZ TOUR - отстой, дерьмо и козлы... Не отдавайте идиотам свои деньги. Я, кстати, жаловалась генеральному ТEZ TOUR в Москве. Теперь понимаю, с кого его гиды берут пример. С начальника своего, такого же нациста. Ну ненавидит от россиян, что тут поделаешь...

Люда, Вы правы по сути, со стороны ТЕЗ тура вот по Тайланду;\
Положения данной путевки и договора не выполнены со стороны ТезТура.
А именно:
1. в данной путевке указывается класс отеля ИннВинг как три звезды по международной классификации отелей, что не соответствует действительности, т.к. персонал не смог предоставить по требованию данный сертификат ввиду его отсутствия на данный отель в принципе.
В официальном каталоге ТезТура присутствует описание отеля, номеров и услуг не соответствующих предоставленным в действительности.
Что и признано оператором ТезТур по коллективной претензии двадцати туристов от 18.02.07, прибывших в Амбассадор Инн Винг.
2. не предоставлены документы о пригодности для проживания людей в данном здании в компетенции СЭС ни заранее туроператором, ни в отеле.
3. не предоставлена включенная в стоимость путевки обзорная экскурсия по г.Паттайя без объяснений и вариантов замены или компенсации.
4. оператор навязывает по завышенной цене составляющую мед страховки в турпутевке и полностью отказывает в услуге тур-обслуживания в случае, если у туриста уже есть своя мед страховка за рубеж. Это является предметом нарушения в части навязывания услуги и монополизации предоставления услуги медстраховки по завышенной цене.
5. не предоставлена памятка туриста о правилах пребывания в стране, что оказалось бы, по опыту пребывания всех ТЕЗ Тур туристов в стране крайне важным, в т.ч. и телефонов местных экстренных служб, особенно в свете событий убийства Российских туристов 23.02.2007, что подвергло реальным опасностям и ненужному риску жизнь и здоровье туристов, т.к. были зафиксированы криминальные ситуации, направленные против Российских туристов повсеместно, о чем оператор будучи отлично и заранее осведомлен об общей криминогенной и откровенно преступной направленности местных структур против туристов, а в особенности туристов из России, ТезТур знал и не предпринял никаких мер -не предупредил туристов, чтобы заранее проинформировать, а в случае согласия туриста приобретения тура в такую страну проинструктировать и обеспечить таким образом посильно охрану жизни и здоровья граждан РФ.

В действиях ТЕЗ Тур имеет умысел извлечь прибыль за счет умышленного введения в заблуждение туристов, манипуляции с качеством и количеством предоставленных и не предоставленных услуг, продажи на местах экскурсий через сомнительных постоянно сменяющихся людей, которые не сообщают свои фамилии и телефоны, представляющихся от ТезТура и сменилось их три человека за 15 дней, доказать свою принадлежность к ТезТуру не смогли по требованию- нет даже визиток, но владеют полностью ситуацией и контактами с головным офисом ТезТура в Москве, при этом от решений вопросов кроме как продажи экскурсий не занимаются, что дает основания полагать, что ТезТур незаконно нанимает людей за рубежом без заключения Трудовых Договоров с ними, осуществляет прием денежных средств за свои услуги в валюте Доллары США и Тайские Баты ведется без учета движения средств и необходимых документов строгой отчетности. Тем самым извлекается необлагаемая в РФ прибыль и возникает налоговая база резидента РФ ТезТур за рубежом.

Данные действия ТезТур являются системными и преднамеренными в части заведомого введения клиента в заблуждение, что привело к цепи проблем, подвергло и продолжает подвергать опасности здоровье и жизнь Российских туристов в Тайланде.
Отзывы туристов не совпадающие с мнением оператора Тез Тур в И-нет удаляются оператором, что нарушает свободы граждан РФ, закон о СМИ и использования И-нет в незаконных целях.

Замечания по качеству, а вернее отсутствии такового по отелю:
- 17.03.07заезд в отель ИннВинг был вечером- номера не были готовы- простой 2 часа- гидов ТезТура нет, туристы предоставлены сами себе в решении проблемы- были вынуждены заплатить 10 евро- подготовили номер- потратили 2 часа сидя на чемоданах.
Вид отеля снаружи удручает- невысокое здание покрытое серо-черным-зеленым грибком снаружи. Персонал почти не говорит по-английски, о русском речь естественно даже и не может идти.
Номер внутри:
1. грибок на любой цвет, тараканы, клопы (до сих пор их уже в Москве в своей квартире отлавливаю- необычные такие), с потолка отваливается штукатурка.
2. электроприборы не работают, пульта ТВ нет, сам ТВ под потолком, так что увидеть что-то нереально.
3. в ванной оголенные лампочки в душе, фена нет, сама кабинка (внимание) ДЕРЕВЯННАЯ- это при такой влажности и температуре!Эффект виден на фото.Без комментариев.
4. влажность в номере 100%- ничего не сохнет в принципе, лампочки не работают, телефон в номере не работает.
5.Убирают номер формально (смена белья).Пылесос, я даже не видел чтобы они знали что это такое и как этим пользуются для уборки номера.
6.Постоянно приходилось решать вопросы то с засорением труб, то со светом, то с телефоном и т.п.- эффект ноль со стороны персонала-их просто не хватает на большой и развалившийся отель-сарай.
7. Завтрак несъедобен в принципе.

"Услуги":
1.объявленные в каталоге услуги в отеле бесплатными, явл. в действительности платными
2.не хватает хронически лежаков и полотенец на пляже(появляются только в результате личных переговоров и интереса персонала)
3.количество услуг меньше, чем заявлено, например волейбола нет- снесли стойки.
Обещания гида подойти и решить вопрос неоднократно заканчивались простым и безрезультатным ожиданием его в течении 3-4 часов- гид просто исчезал из отеля.

Вывод – отель просто разваливается от старости и никто не ремонтирует его и не заселяет туристов туда, кроме Тез Тур.

Неоднократные попытки смены номера являются мнимыми решениями без улучшения качества такового, отказ в решение проблем со стороны ТЕЗТура в проживании и услугах привело к потере времени, сил и в результате полностью испорчен отпуск в течении 15 дней .
Отмечаю действия оператора как особо циничные, а именно- рекомендовано избежать пребывания в отеле приобретая как можно больше 2-3-х дневных экскурсий.
Ну как Вам защитники Теза- турагенства я полагаю- ни совести ни угрызений- тлкаете своих граждан на риски здоровья и жизни в чужих странах- эксплуатируя тягу к путешествиям и отдыху- НАЦИСТЫ- это еще и не все про Вас.

Во как : вот по Тайланду;

Причем здесь Тайланд, если Люда описывала свои проблемы с ТЕЗ-ом в Египте ??

Во как : ерсонал не смог предоставить по требованию данный сертификат ввиду его отсутствия на данный отель в принципе.

И не должен был, ибо в Тайланде классификация условна. На сайте Тез: "Обращаем Ваше внимание, что отели в Таиланде не имеют официальных категорий."

Во как : для проживания людей в данном здании в компетенции СЭС

Да, сильно...Интересно, о какой такой СЭС в Тае идет речь

Во как : 4. оператор навязывает по завышенной цене составляющую мед страховки в турпутевке и полностью отказывает в услуге тур-обслуживания в случае, если у туриста уже есть своя мед страховка за рубеж. Это является предметом нарушения в части навязывания услуги и монополизации предоставления услуги медстраховки по завышенной цене.

Страховка есть часть путевки, и ТЕЗ(равно как и любой другой оператор)совершенно не обязан вычленять ее стоимость из общей стоимости поездки.

Во как : обеспечить таким образом посильно охрану жизни и здоровья граждан РФ.

Это как? Обеспечивать Вам персональную охрану? А что до памятки - она ТЕЗом дается по желанию туриста

Во как : . грибок на любой цвет, тараканы, клопы (до сих пор их уже в Москве в своей квартире отлавливаю- необычные такие),

Специально собирали в багаж укладывали?

Во как :цитата

Эффект виден на фото

На каком?? Где??

Во как : Обещания гида подойти

Зачем? Решить вопрос с клопами? Или отремонтировать отель? Что Вы вообще с ним хотели решать?

Во как : Отмечаю действия оператора как особо циничные

Ваши действия можно отметить как желание, извините, дое.аться до каждой мелочи в отеле и у оператора

Во как : Ну как Вам защитники Теза- турагенства я полагаю- ни совести ни угрызений- тлкаете своих граждан на риски здоровья и жизни в чужих странах- эксплуатируя тягу к путешествиям и отдыху- НАЦИСТЫ- это еще и не все про Вас.

лечиться не пробовали? Или Вам до полного кайфа гида-нациста не хватило?

Количество чудовищной глупости в посте "Во как" настолько велико, что напрочь перекрывает всю патетику аффтора Особое умиление вызывает последний абзац
Точно! Гид - эсесовец, с автоматом и овчаркой на поводке. Кстати, говорят, что "TEZовцы" срочно обносят свои тайские резервации для "руссо туристо" колючей проволокой

Во как : ТезТур незаконно нанимает людей за рубежом без заключения Трудовых Договоров с ними, осуществляет прием денежных средств за свои услуги в валюте Доллары США и Тайские Баты ведется без учета движения средств и необходимых документов строгой отчетности. Тем самым извлекается необлагаемая в РФ прибыль и возникает налоговая база резидента РФ ТезТур за рубежом.

Меня еще вот это позабавило (с проф. точки зрения).

Автору См. Конвенцию об избежании двойного налогообложения между Правительствами РФ И Тая от 23.09.1999г., а потом ждем аргументированные обвинения в неуплате налогов или в чем-то еще.

Я плакалъ... долго... пацталом... нет, я рыдалъ... когда сознание возвращалось ко мне, я снова и снова перечитывал этот гениальный фельетон неизвестного аффтара, сочетающий в себе полет фантазии, вопиющую правовую безграмотность и детскую непосредственность. А каков стиль!!! Это ж прям пособие по составлению судебного иска от всеми любимого "туристправ"...

И все-таки, не могу удержаться от того, чтобы не прокомментировать сие произведение по пунктам:

Во как : в данной путевке указывается класс отеля ИннВинг как три звезды по международной классификации отелей, что не соответствует действительности, т.к. персонал не смог предоставить по требованию данный сертификат ввиду его отсутствия на данный отель в принципе.

Еще бы он смог, когда в Таиланде, равно как и во многих других странах ЮВА, вообще не существует официальных категорий отелей. А оператор позиционирует отель самостоятельно, определяя его "звездность" экспертным методом. Как правило, в этом случае меньше 3* никогда не дают.

Во как : 2. не предоставлены документы о пригодности для проживания людей в данном здании в компетенции СЭС ни заранее туроператором, ни в отеле.

Кем-кем, простите? А Вы хоть знаете (я, например, нет), какие конкретно должны быть документы (а) у тайского отеля (б) у туроператора, предлагающего тайский отель, "в компетенции СЭС"? Что конкретно Вы требовали?

Во как : 3. не предоставлена включенная в стоимость путевки обзорная экскурсия по г.Паттайя без объяснений и вариантов замены или компенсации.

Это, конечно, нипарядаг... но, думаю, что Вы немного потеряли, а, точнее, даже получили отличную возможность не потратить зря время. Хотя, это, конечно, повод засудить туроператора.

Во как : 4. оператор навязывает по завышенной цене составляющую мед страховки в турпутевке и полностью отказывает в услуге тур-обслуживания в случае, если у туриста уже есть своя мед страховка за рубеж. Это является предметом нарушения в части навязывания услуги и монополизации предоставления услуги медстраховки по завышенной цене.

Скока терминов, и все не к месту... ниасилил... начнем с того, что туроператор предлагает Вам по сути публичный договор (или, точнее, публичную оферту в рамках договора возмездного оказания услуг), предусматривающий предоставление комплекса услуг за определенную стоимость. Надеюсь, мне не надо Вам объяснять смысл п.2 ст.426 ГК "цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей". А закончим тем, что вы могли не требовать исключения стоимости страхового полиса из цены тура, а попросить рассчитать Вам индивидуальный тур согласно Вашим запросам.

Во как : 5. не предоставлена памятка туриста о правилах пребывания в стране, что оказалось бы, по опыту пребывания всех ТЕЗ Тур туристов в стране крайне важным, в т.ч. и телефонов местных экстренных служб, особенно в свете событий убийства Российских туристов 23.02.2007, что подвергло реальным опасностям и ненужному риску жизнь и здоровье туристов, т.к. были зафиксированы криминальные ситуации, направленные против Российских туристов повсеместно, о чем оператор будучи отлично и заранее осведомлен об общей криминогенной и откровенно преступной направленности местных структур против туристов, а в особенности туристов из России, ТезТур знал и не предпринял никаких мер -не предупредил туристов, чтобы заранее проинформировать, а в случае согласия туриста приобретения тура в такую страну проинструктировать и обеспечить таким образом посильно охрану жизни и здоровья граждан РФ.

А вот это действительно ужасно! Сколько жертв можно было бы избежать, если бы каждый турист читал перед сном памятку ТЕЗ-тура! И, конечно же, вина за убийство двух несчастных девушек в Таиланде должна полностью лежать на туроператоре, который своевременно не обеспечил их памяткой.

Во как : В действиях ТЕЗ Тур имеет умысел извлечь прибыль за счет умышленного введения в заблуждение туристов, манипуляции с качеством и количеством предоставленных и не предоставленных услуг, продажи на местах экскурсий через сомнительных постоянно сменяющихся людей, которые не сообщают свои фамилии и телефоны, представляющихся от ТезТура и сменилось их три человека за 15 дней, доказать свою принадлежность к ТезТуру не смогли по требованию- нет даже визиток, но владеют полностью ситуацией и контактами с головным офисом ТезТура в Москве...

Назовите мне, плиз, документ, согласно которому гид обязан документально подтвердить туристу характер своих трудовых отношений с туроператором (или принимающей стороной, что вернее).

Во как : ....при этом от решений вопросов кроме как продажи экскурсий не занимаются...

Я не знаю, откуда у многих российских туристов такая уверенность в том, что гид, который приходит продавать экскурсии - это олицетворение guest relation отеля... решение вопросов с отелем не входит (как правило) в его прямые обязанности. И если Вы почему-то считаете наоборот, то это Ваши проблемы.

Во как : ...что ТезТур незаконно нанимает людей за рубежом без заключения Трудовых Договоров с ними, осуществляет прием денежных средств за свои услуги в валюте Доллары США и Тайские Баты ведется без учета движения средств и необходимых документов строгой отчетности. Тем самым извлекается необлагаемая в РФ прибыль и возникает налоговая база резидента РФ ТезТур за рубежом.

С юридической точки зрения ответили выше, а мне вспомнился бородатый анекдот, который заканчивается фразой: "Гоги, у тебя спычкы есть? ... Нэт ... Значыт, ты педераст"


По отелю комментировать не могу, не был, не видел... но стоит лишь заметить, что:

Во как : пульта ТВ нет, сам ТВ под потолком, так что увидеть что-то нереально

посмотрев отель на сайте ТЕЗа (да простит меня Редактор: http://teztur.ru/book/vc/site_c/s/catalog?hotel=72715), можно сразу увидеть, что телевизор висит именно под потолком, то есть все как обещано, Вам и предоставили. Пульта нет? А от этого телефизор хуже показывает?

Насчет несъедобности завтрака в принципе. Готов поспорить: Вы оплачиваете мне путевку в этот отель, и я при свидетелях там съедаю завтрак, попробовав минимум пять... нет - десять блюд. Если не смогу - возвращаю деньги в двойном размере.

Да и вообще, проблема выбора отеля - это Ваша проблема, Вы его выбрали и поручили оператору забронировать. Я более чем уверен, что в турфирме Вам не высказали кучу восторгов по поводу этого отеля, а деликатно заметили, что-то типа, "бюджетный отель, но в целом ничего..."

А последний абзац - это перл, факт

Во как : Ну как Вам защитники Теза- турагенства я полагаю- ни совести ни угрызений- тлкаете своих граждан на риски здоровья и жизни в чужих странах- эксплуатируя тягу к путешествиям и отдыху- НАЦИСТЫ- это еще и не все про Вас.

Отель-то по цене выбирали? Ну и неча на зеркало пенять...

В принципе, часть наезда можно признать состоятельной, когда б не тон... Если мы "нацисты", что исправимо, то Вы - просто оголтелый... термин-то подобрать сложно... Но смысл ясен. А это, увы, не лечится.

Чепурашка : Это, конечно, нипарядаг... но, думаю, что Вы немного потеряли, а, точнее, даже получили отличную возможность не потратить зря время. Хотя, это, конечно, повод засудить туроператора.

На самом деле, это единственный эпизод, за который можно попинать ТЕЗ, все остальное...Мне, честно говоря, стоило больших трудов, чтобы осмысленно отвечать, ибо такого бреда давно не видель...

По моему претензии к турфирме абсолютно необоснованы.Бред какой то...Явно Люде пожизни непруха,и она зла на весь мир.А по поводу сообщения Shurikus о поездке в Египет по Фортуне,так вообще претензии ни в какие ворота не лезут.Фортуна,она и есть фортуна.И подписавшись на это за эти деньги непонятно почему трепали нервы себе и представителям турфирмы.Привезли в шикарный отель,ну и живите-радуйтесь.В Хургаде,не в Хургаде,какая разница,вы же изначально-ФОРТУНЩИКИ!Да и была я там в Хургаде этой неоднократно,что там в НЕЙ хорошего,чтоб так туда стремиться?....От ТЕЗа ездила несколько раз,в разные места.Претензий к ним у меня нет НИКАКИХ.

Отдыхала с компанией Тез тур в Турции, Мармарис в августе 2006 года, мы в полном восторге от этой компании - начиная от грамотной продуманной встречи в аэропорту, очень хорошими гидами в отеле, заканчивая проводами в аэропорт и помощи в сборах отдельным туристам. Хочется отметить прекрасного гида, который нас сопровождал до отеля и обратно, грамотный молодой человек, очень спокойный, сдержанный (если учесть нравы отдельных туристов). В отеле постоянно находились гиды, которые предлагали помощь во всём и откликались на каждую просьбу туристов. Товарищи, отдыхайте только с ТезТуром!!!!

Был в отъезде и поэтому только сейчас добрался до сообщения господина "Во как". Я так смеялся, так смеялся. Ржал, как конь... Коллегам зачитывал лучшие перлы и имел небывалый успех.
Это же как нужно было постараться, чтобы написать столько глубокомысленной бредятины! Человек ведь потратил время на сочинение этой галиматьи, и, похоже, остался очень доволен результатами своего труда. Бригадир прав по поводу "чудовищной глупости" этой писанины.

Во как : Отзывы туристов не совпадающие с мнением оператора Тез Тур в И-нет удаляются оператором, что нарушает свободы граждан РФ, закон о СМИ и использования И-нет в незаконных целях/

Ишь, как теперь все строго стало. Оказывается, если я удаляю со своего собственного сайта какую-то информацию, то я, тем самым, нарушаю свободы граждан РФ! При этом, по-видимому, нарушаю все мыслимые и немыслимые свободы одним махом. С другой стороны, непонятно, почему речь только о нарушении свобод именно граждан РФ? Ведь Рунетом может пользоваться любой человек из любой точки мира. Таким образом сотрудники ТЕЗа нарушают все свободы всех граждан всего мира. Вот ведь НАЦИСТЫ какие!
И это при том, что Закон о СМИ однозначно и недвусмысленно запрещает удаление какой бы то ни было информации из любых СМИ. А тем более отзывов с сайтов!
А ещё мне очень понравилась формулировка страшного деяния сотрудников ТЕЗа: "нарушение использования И-нет в незаконных целях". Полная ахинея, но звучит очень устрашающе.

Во как : оператор будучи отлично и заранее осведомлен об общей криминогенной и откровенно преступной направленности местных структур против туристов, а в особенности туристов из России, ТезТур знал

Бог с ними, с формулировками... Но мне очень нравится уверенность автора в том, что все местные структуры Тайланда "откровенно преступно направлены против туристов, а в особенности туристов из России". Попахивает шизофренией. Получается, что в стране, львиную долю ВВП которой составляют доходы от туризма, все местные структуры направлены против туристов. ИМХО, только в больную и пустую голову могли заглянуть такие нездоровые мысли.

Во как : в действиях ТЕЗ Тур имеет умысел извлечь прибыль за счет умышленного введения в заблуждение туристов, манипуляции с качеством и количеством предоставленных и не предоставленных услуг, продажи на местах экскурсий через сомнительных постоянно сменяющихся людей, которые не сообщают свои фамилии и телефоны, представляющихся от ТезТура и сменилось их три человека за 15 дней, доказать свою принадлежность к ТезТуру не смогли по требованию- нет даже визиток, но владеют полностью ситуацией и контактами с головным офисом ТезТура в Москве, при этом от решений вопросов кроме как продажи экскурсий не занимаются, что дает основания полагать, что ТезТур незаконно нанимает людей за рубежом без заключения Трудовых Договоров с ними, осуществляет прием денежных средств за свои услуги в валюте Доллары США и Тайские Баты ведется без учета движения средств и необходимых документов строгой отчетности.

Лев Толстой позавидовал бы такому длинному и витиеватому предложению... Но по части полнейшей безграмотности автору сего опуса, конечно же, нет равных.
Формулировки вызывают приступы истерического смеха. Мысли у автора скачут с одного на другое так, что не успеваешь следить за развитием сюжета. Просто поток больного сознания...
Автору судя по всему невдомёк, что "людей зарубежом" нанимает не российская компания ТЕЗ ТУР, а её зарубежные подразделения или партнёры, зарегистрированные в стране пребывания туристов. Когда неумный и неэрудированный человек пытается изобразить познания во всех областях, получается полный бред.

Теоретически, можно обсудить каждую бредовую фразу в сообщении "Во как", наглядно продемонстрировать глупость и нелогичность каждой мысли... Но просто жалко времени на это занятие. Автор всё равно ничего не поймёт. Шизофреникам трудно доказать, что они нездоровы.

Ну все, ребята, убедили. Долго выбирал себе оператора для Испании (хотел авто плюс море, но отказался), теперь, кажется, выбрал. Уж очень мне Тез Тур понравился. Так его бездарно обгадить, да еще нацистами обозвать..., из за принципа хочется путевку взять у них. Причем опасений, что будет не так, как представлялось- нет. Главное, чтобы отель, который я хочу выбрать, был в наличии.
Ну, а то, что не было заявленной экскурсии по городу- это прокол! В суд надо подать на этих нацистов и всех приговорить к смертной казни, целых два раза.

По моей информации Тез-тур отличная компания. Начиная от встречи и заканчивая проводами. Плохого о них не слышала. Единственный минус (если так можно вызариться) это цена за тур. ДОРОЖЕ, чем у остальных туроператоров. Но может лучше заплатить и сохранить свои нервы! ВОТ!

Давно подметил, что в газету обычно люди пишут жалобы, а если газета хвалит - это как правило заказ
Я думаю что на защиту Теза встали в основном те кто содрудничает с ним.

Мне Тез в Доминикане понравился. Отдельное спасибо гиду Хеве. Очень милая девушка и такая заводная. Все вопросы решает.
А те кто наезжает на оператора никаких везких аргументов не предоставили. разве что только рассмешили

Качество отдыха, и правда, зависит от качества туриста. У нас в городе одно семейство (не буду называть фамилию, потому как редкая, а персоны шибко важные) - наводило ужас на ряд туроператоров, от которых они ездили. Ну не поверите, в каждой поездке что-нибудь обязательно происходило: то багаж потеряют, то детей потеряют, то на завтрак яйца обещали и не дали, то на самолет опаздают и т.д. А главное, тупят, а потом скандалят. Я порой вообще удивляюсь, как такие люди свой бизнес ведут, деньги зашибают, а в поездке как малые дети, ей богу. Ничего не могут решить, только капризничают.

Да... скоро и у ТЕЗ Тура гиды будут плевать на все просьбы туристов помочь. Хотя сейчас трудяги сидят (в отличие от других представителей) в отеле в назначенные часы, в то время как другие просто раздают прайсы с ценами на экскурсии и не слышно их и не видно потом. Эти же, как заведенные, отвечают на все различные (и глупые в том числе) вопросы туристов, вопросы всегда ооодинаковые. И все благодаря таким маленьким кака.кам, которые из-за каждой мелочи готовы поливать грязью гидов и туроператоров без устали!

<Саша> : Давно подметил, что в газету обычно люди пишут жалобы, а если газета хвалит - это как правило заказ
Я думаю что на защиту Теза встали в основном те кто содрудничает с ним.

Цитата из Стругацких:
"...Я уж не говорю о том, что умные люди редко пишут в газеты" ("Град обреченный", часть 3).

На защиту ТЕЗа встали в основном те, кому тема показалась 1) высосанной из пальца и 2) просто неумной.
Я, например, с ТЕЗом по ряду причин стараюсь не работать, но при этом глупо было бы отрицать, что по некоторым своим направлениям ТЕЗ - реально №1 не только по количеству туристов, но и по качеству. А если даже и не №1, то уж точно никак не отстой.

В ноябре отдыхали в Тае с ТЕЗом всей семьей. Ой, как же нам завидовали проживающие с нами в одном отеле туристы, но приехавшие с другими операторами. Как тепло к нам относились и все прихоти выполняли. Да, были задержки экскурсий, да один из гидов нам не понравился (но только по уровню знаний о стране). А таких проводов в аэропорт - в жизни не видела. Всех за ручку до регистрационных стоек отвели. Ручкой помахали и счастливого пути пожелали.
Так что мы с ТЕЗом хоть куда.
Одна проблема - не успели у них купить тур на НГ. Летим с Капитал туром. Не знаю эту компанию. Страшненько.

для Бригадир:

Бригадир : Гид - эсесовец, с автоматом и овчаркой на поводке. Кстати, говорят, что "TEZовцы"

Вот и стих родился новый.
Гид - эсесовиц, с автоматом и овчаркой на поводке,
А ваши звонки ТЕZовцы принимают Оффлайн на животе..

для VAKA:
Темку откроем - "Отзывы в стихах"?

Мы хреново отдыхали - нас с экскурсией кидали,
Олл инклюзив был отстой! TEZ, не еду я с тобой!
А что, хороший способ безвредной канализации негативной энергии...

ZVETOCHEK : Всё дело в настроении))
А говнистым - везде хреново!

+1

Redaktor : для VAKA:
Темку откроем - "Отзывы в стихах"?

Мы хреново отдыхали - нас с экскурсией кидали,
Олл инклюзив был отстой! TEZ, не еду я с тобой!
А что, хороший способ безвредной канализации негативной энергии...

О! И меня пробило! Тут "Пегас" хаяли, ну вот как бы так:

Продали путевку мне,
Оказался я в г....е.
Не поеду я с Пегасом,
Чтоб не быть мне п.....

Ой, чё-то как-то грубо получилось.............

Ну если вам Тез Тур не нравится, то тогда я не знаю...
По мне так это как минимум одна из лучших фирм.
Среди своих знакомых слышал только хорошие отзывы, хотя и о других фирмах плохих отзывов не было.

Компания Тез Тур с каждым годом все больше скатывается с хороших туров к помоечным отелям. Три года подряд катался по нескольку раз в год и наблюдал падение качества обслуживания этой тур. фирмой. Больше не поеду и другим не рекомендую пользоваться Tez tour. Зажрались они. Если раньше гиды Тез Тура рассказывали интересно о стране пребывания, помогали решать любые вопросы, то теперь они сидят не отрывая задов и только продают экскурсии. Все проблемы туристы решают самостоятельно. Путевки Тез Тура стоят на 10-20 процентов дороже, чем у других фирм, но раньше это компенсировалось качеством обслуживания, а теперь компенсируется раздутым самомнением и опухлостью от высоких прибылей. Контроль за работниками напрочь потерян. Гид Тез Тура мне так и заявил, что мое мнение не в силах уже изменить великую крутизну Тез Тура и поток туристов. Несколько лет они поработали, а теперь могут почивать на лаврах.

Последний раз был с Tez Tour в «отеле» Marlin Inn (Хургада) с 8 по 19 апреля 2009 г.
Такого я еще нигде не встречал.
9. На пляже отсутствует душ. Бегать к гостинице после каждого купания нереально. Из-за отсутствия душа начинаешь шелушиться на второй день. Корыто помыть ноги после пляжа одно на три прохода и вода не меняется. Лежаков на пляже на всех не хватает.
10. Прямо в холе стащили положенный на диван фотоаппарат. Сами же работники отеля и практически на глазах. ПЕРВЫЙ ОТЕЛЬ, ГДЕ ВОРУЮТ САМИ АРАБЫ. Разбираться бесполезно – круговая порука. Гидов Тез Тура аж 3 человека, но они только экскурсии продают и больше их ничего не интересует. Помощи ждать не стоит. Просил вызвать полицию – пообещали вечером отдать фотоаппарат. Кто спер знали и они и я. Но так и не отдали, а полицию вызывать отказались.
11. Столы в столовой (нельзя назвать это рестораном) не мылись никогда. Засалено все до безобразия. Посуда – грязней не бывает. Вода в номер только в день приезда – 2 бутылки воды литровых и литр Коки. Питание одно и то же ежедневно. Фруктов нет совсем, помидоры через день. Пакетик кетчупа на обед один в зубы.
12. Бассейн начинают убирать и мыть часов в 9 утра и все моющие средства в бассейн и смывают. Длится эта процедура часов до 11 и дольше. Так, что до 11-12 в бассейн не залезть. Потом купаешься практически в посудомоечной машине – хлорка плюс моющие средства.
13. Анимации нет вообще. Один раз в неделю один и тот же танцевальный фольклорный ансамбль халтурщиков местных и все.
14. В день приезда кондиционер гнал просто воздух (работал, как вентилятор), сказали на ресепшен. Сделали – полилась струей вода. Кинули на пол полотенце. Уборщику не понравилось. Переделали – кондишн стал работать, как холодильник. С одной и той же температурой градусов на 10. Десять минут работает – вскакиваешь и выключаешь. Стало жарко – вскакиваешь и включаешь и так всю ночь 12 дней. Сервис на уровне.
15. Говорят, что в отеле поменяли менеджера. Он сам квелый – вечно сидит в баре, но в руке три телефона зажато. Ну и штат еще квелей. Работать никто не желает. Кучкуются кучками, болтают, и иногда создают видимость работы.
16. На любую претензию и замечания сразу хамят. Плюс пустили жить в отель арабов. Тетки арабские кроют наших благим матом. Плюс очень приятно, когда в бассейне бултыхается арабская женщина в платке, платье, уличных штанах и всем остальном. Или на пляже сидит арабская семья с собакой.
Если есть желание безвозмездно помочь египетским товарищам, пожить в грязи и скуке, быть обворованным – добро пожаловать в этот отель и через продвинутую фирму Тез (по-арабски это попа – туда и попадаешь).
ТЕЗ ТУР - ПОТРАЧЕНОЕ ВПУСТУЮ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ