Таймшер от ООО Галактика

Хочу поинтерисоватся, кто-нибудь знаком с некой фирмой Галактика? Что находится по адресу: Москва, *****.
Господа эта убогоя фирмочка, таймшерчиком таргуют, хотя на сайте у них официальном про таймшер не слова http://www.*****.ru/ Развод идет по полной, все известные приемы агресивного маркетинга:
- зазывают лотерейныли выйгрышными билетикам
- каждые выходные юбилей
- чаек, кофе, водичка мягко сказано "расслабляющая внимание"
- постоянные уговоры менеджеров хоть что-нибудь у них приобрести
- путаются вытянуть деньги сразу же в этот день
- договора составлены под себя
- обман на каждом шагу (пример уверяют что они такие супер тур оператор 74 страны окучивают)
Вообщем господа будте бдительны!Не давайте себя обманывать!
Готов все свои слова подтвердить фактами.

Я ездила галактикой её сайт ***** в ОАЭ всё очень классно! В этом году поеду ещё на Канары!

Люди вы галактикой ездили на какой станции метро???

Так Вас "Галактика" на метро в путешествия отправляет???

Я попался на акцию Галактики. Хорошо хоть наличные деньги отдали. Безнальные деньги не знаю как забрать. Читайте договор и учтите что 10% от 100000 - это 10000 рублей, которые вы в любом случае не получите!!!!

А еще никакой турфирмы "Галактика" в списке прямых членов Российского Союза Туриндустрии -НЕТ!!!!

А еще Вы никогда не сможите встретиться с директором ООО Галактика, т.к. директор ПОДСТАВНОЙ!!! Фирма купленая, возможно и директор - давно умершая женщина. Когда зайдете в офис и скажие что хотите встретиться с директором, скажут, что и без директора можно решить все вопросы. Конечно, там же одни начальники сидят....

На какой станции метро находится офис фирмы "Галактика" по которой отправлялись вы???

: Я попался на акцию Галактики. Хорошо хоть наличные деньги отдали. Безнальные деньги не знаю как забрать.

А наличные деньги знаете, как забрать?

: А еще никакой турфирмы "Галактика" в списке прямых членов Российского Союза Туриндустрии -НЕТ!!!!

Ну и что? В списке "прямых членов" нет ещё очень многих турфирм, при этом даже крупных и известных. Помимо РСТ (бывшая РАТА) в туристической отрасли есть ещё масса организаций. Стремиться или не стремиться к членству в этих союзах или ассоциациях - личное дело каждой отдельной турфирмы. РТС некомерческое объединение предпринимателей, работающих в туризме и не более того. Членство в такой организации может добавить солидности имиджу фирмы. Но отсутсвие членства в РСТ ни в коей мере не является минусом турфирме, и не свидетельствует о её ненадежности. Понимаете?

: А еще Вы никогда не сможите встретиться с директором ООО Галактика, т.к. директор ПОДСТАВНОЙ!!! Фирма купленая, возможно и директор - давно умершая женщина. Когда зайдете в офис и скажие что хотите встретиться с директором, скажут, что и без директора можно решить все вопросы. Конечно, там же одни начальники сидят....

Примитивная логика, основанная на предположении, что директор фирмы должен лично встречаться с любым посетителем, вне зависимости от цели визита и возникающих вопросов. С чего Вы взяли, что Вашими воспросами должны заниматься начальники?
В нормальных фирмах решение каждого конкретного вопроса возложено на конкретного исполнителя. Например, юридические вопросы решает юрист, документы оформляет визовый отдел, гостиницу бронирует трэвел отдел, продажами занимается отдел продаж, а директор все это контролирует. В каждой конкретной фирме работа организована в соответствии со спецификой работы. Но не думаю, что Вы найдёте фирму, в которой директор лично решает все вопросы.
Было бы странно, если бы на просьбу встретиться с директором Вам бы без вопросов отвечали: "Пожалуйста", и услужливо распахивали дверь директорского кабинета.
И если для Вас не хотят организовывать встречу с директором, то, по меньшей мере, не очень разумно делать из этого вывод о том, что директор - давно умершая женщина.
Кстати, а что Вы хотели от директора? Как вопрос Вы хотели с ним решить?

На счет наличных читайте выше, эксперт. Не умно....
Если у фирмы нет ни нормального сайта в нете, нет ни в списках РСТ, ни нормальных отзывов, кроме отзывов неизвестного эксперта сайта, но которая просит заплатить 1000 уе предоплату, а поедите вы потом, примерно через год, вызывает сомнение. Никто из здравомыслящих людей услугами такой фирмы пользоваться не будет! Это риск потерять деньги, которые не растут на дереве!!! Кроме того что, директор контролирует, он еще решает спорные вопросы и конфликты. Кроме торго, решение директора может не совпадать с решением его наемных работников и является обязательным к исполнению. Это для вас решение встретиться с директором является странным. Для меня - нет. Это мое право. Но если директора реального нет, то и встречу организовать нельзя. У нормальных директоров есть время приема граждан, тем более что фирма туристическая и вопросы у клиентов будут возникать всегда. А если вам, эксперт, не понятен мой вопрс к директору, прочитайте первую фразу диалога. По договору я своих денег уже не получу никогда. А на фирме мне сказали, что денег еще никто никогда не получал. Вот так, эксперт. А вы вообще не в Галактике юристом работаете?

Silver, вы читали их договор? Сами согласитесь воспользоваться услугами такой фирмы? Судя по всему вы грамотный человек.

: У нормальных директоров есть время приема граждан, тем более что фирма туристическая и вопросы у клиентов будут возникать всегда

спорное утверждение.
если директор тур-фирмы будет постоянно общаться со всем клиентами - то зачем нужны менеджеры?

Прежде чем писать свое мнение, читайте внимательно о чем идет речь, а речь идет о решении конфликтного вопроса, решать который менеджеры не хотят, ввиду своей личной заинтересованности (читайте договор).

Если не знаете зачем нужны менеджеры - поясню, для выполнения повседневной, монотонной работы оговоренной в договоре при приеме на работу.

А вообще не понятно, почему фирма просто не хочет просто вернуть деньги? Это что, проблема? Если я высказал желание не заключать договор и вернуть мне деньги. Они их не заработали....

: На счет наличных читайте выше, эксперт.

Вот об этом то и речь. Наличные вернуть труднее, чем безнал.

: ...у фирмы нет ни нормального сайта в нете, нет ни в списках РСТ...

Вам что в лоб, что по лбу. Вы читать умеете?
С чего Вы взяли, что турфирма должна быть в списке РСТ? Кто Вам сказал, что отсутствие членства в РСТ - это недостаток? Как Вы додумались до того, что серьёзность фирмы нужно проверять на сайте РСТ? Ерунда какая-то!
Ещё раз повторяю: "РТС - некоммерческое объединение предпринимателей, работающих в туризме и не более того". Членство в этом союзе добровольное. Большинство российских турфирм не состоят ни в каких союзах или ассоциациях, но, тем не менее, прекрасно работают.
Вам объясняешь очевидные вещи, а Вы всё своё повторяете: "Нет в списке РСТ - возникают сомнения".

Да и по поводу сайта я не понял. Что значит "нет нормального сайта"? А тот, что есть - чем не нормальный? Я специально зашёл и посмотрел - сайт, как сайт.

: просит заплатить 1000 уе предоплату, а поедите вы потом, примерно через год, вызывает сомнение

А поедите Вы потом, примерно через год - это сильно. Целый год не есть из-за того, что отдал 100 у.е.! Ужас какой!
А если серьёзно, то сомнения Ваши понятны. Действительно, это не совсем обычно - платить сейчас, а ехать в течение года. Однако, уже из одного только названия ветки понятно, что речь идёт не о совсем обычном отдыхе, не о покупке стандартной путёвки.
Все эти рекламные акции-презентации, агрессивный маркетинг и т.п. - всё это практически непременные атрибуты клубного отдыха. Однако это не свидетельствует в пользу того, что сам отдых плох.

: Никто из здравомыслящих людей услугами такой фирмы пользоваться не будет!

Ошибаетесь. Десятки, а то и сотни российских семей еженедельно улетают по подобным договорам на те же самые курорты. Конечно, определённая часть тех, кто заключил договор, обуреваемая сомнениями, отказывается от поездки. Но большинство всё-таки летит.

: Кроме того что, директор контролирует, он еще решает спорные вопросы и конфликты. У нормальных директоров есть время приема граждан

С чего Вы решили, что директор должен лично решать спорные вопросы и конфликты? Никто не вправе навязывать частным фирмам правила работы. Никакие Законы, нормативные акты или правила не обязывают директоров устанавливать "часы приёма граждан" и лично решать какие-то вопросы.
"Часы приёма граждан" в частной фирме - это как раз таки отступление от нормы. Поэтому нормальный директор осуществляет общее руководство деятельностью фирмы, а ненормальный - лично решает все спорные вопросы.
В некоторых фирмах есть специальные менеджеры по урегулированию конфликтов. В некоторых эти функции возложены на юристов. Но директор не обязан с Вами встречаться - ЭТО ФАКТ.

Не думаю, что директор "Галактики" - давно умершая женщина. ИМХО, все намного проще. Судя по всему, директор просто не хочет с Вами встречаться. И правильно делает, что не хочет.

: А если вам, эксперт, не понятен мой вопрс к директору, прочитайте первую фразу диалога. По договору я своих денег уже не получу никогда. А на фирме мне сказали, что денег еще никто никогда не получал. Вот так, эксперт.

В том то и дело, что по договору Вы денег не получите. И в фирме Вам сказали, что деньги не возвращаются. Так почему же Вы решили, что директор решит иначе?
Директор наверняка участвовал в создании фирмы, устанавливал правила и принципы работы, утверждал формы договоров с тем, чтобы не возвращать деньги тем, кто передумал.
С чего Вы взяли, что Ваше намерение расторгнуть договор достойно внимания директора фирмы? Ваша ситуация ничем не отличается от десятков таких же ситуаций. Не Вы первый, и не Вы последний из тех, кто принял решение расторгнуть договор, и надеется забрать деньги. И есть специальные сотрудники, которые должны решать эти вопросы. При этом должны решать эти вопросы отрицательно. Это их работа.

: Прежде чем писать свое мнение, читайте внимательно о чем идет речь, а речь идет о решении конфликтного вопроса, решать который менеджеры не хотят, ввиду своей личной заинтересованности (читайте договор).

Для "Галактики" это не конфликтный, а рутинный вопрос. Вы полагаете, что менеджеры не возвращают Вам деньги ввиду своей личной заинтересованности. Но почему Вы исключаете наличие такой же личной заинтересованности у директора фирмы? Он то как раз больше всех заинтересован не отдать Вам деньги.
Клубные фирмы, проводящие подобные рекламные акции, никогда не отдают деньги. Это традиционный принцип работы, который не менеджеры придумывают, а именно руководство фирмы. И договора, как Вы понимаете, сочиняли не рядовые менеджеры. Договора специально составлены таким образом, чтобы не возникало необходимости возвращать деньги, если клиент передумал. Клиенты слишком часто передумывают.

Если Вы хотите попасть на приём к директору, рассчитывая, что добрый царь не ведает, что творят его приближённые, то не тратьте время. Директор – наверняка самый прожжёный и хитрый человек в фирме.

: Если не знаете зачем нужны менеджеры - поясню, для выполнения повседневной, монотонной работы оговоренной в договоре при приеме на работу.

Господи, Вы видно совсем ничего не понимаете. Какая "повседневная монотонная работа"? Какой "договор о приёме на работу"?
Неужели посетив эту фирму, поучаствовав в рекламной акции, и даже заключив договор, Вы не поняли, где побывали, и что сделали? Если нет, то поясню.
Вы побывали в клубной фирме и заключили договор на рекламно-ознакомительную поездку в клубный курорт. Вы не путёвку купили в турагентстве, а приобрели так называемый fly-buy. Поищите в сети информацию о таких поездках - может быть ситуация немного прояснится для Вас.

Основная часть менеджеров, которую Вы видели, не занимается никакой монотонной работой. Они - продавцы клубного отдыха, которые за полтора часа умудряются впарить человеку турпоездки, о которых он ещё совсем недавно и не помышлял. Какая уж тут монотонность!
В любой фирме помимо рядовых менеджеров, занимающихся, как Вы говорите, "монотонной работой" есть ещё и другие менеджеры, в чьи обязанности входит решать возникающие вопросы в тех или иных областях. Поэтому не стоит поучать участников данного форума по вопросу "зачем нужны менеджеры".

: Silver, вы читали их договор? Сами согласитесь воспользоваться услугами такой фирмы?

Если ставить вопрос именно таким образом, то - нет, не соглашусь. Уже хотя бы потому, что живу в Питере. Более того, у меня своя турфирма, и мне нет нужды обращаться в другие. Но сомнения Ваши мне вполне понятны. Договор для неподготовленного человека действительно выглядит странновато.
Но если Вы спросите, хотел бы я отдохнуть в клубных курортах по подобному договору, то я, скорее, ответил бы: "Да". Дело в том, что я с 1996 года отдыхаю, в основном, в клубных курортах (за редкими исключениями) и очень доволен своими поездками.

: А вообще не понятно, почему фирма просто не хочет просто вернуть деньги? Это что, проблема? Если я высказал желание не заключать договор и вернуть мне деньги. Они их не заработали....

Да это проблема. Не хочется начинать очередную глобальную писанину по этому поводу. Почитайте все темы в данном форуме, посвящённые клубном отдыху. Там всё написано.

: А вы вообще не в Галактике юристом работаете?

Я бы рад. Но трудно жить в Питере, а работать в Москве.

:
На счет наличных читайте выше, эксперт. Не умно....
Если у фирмы нет ни нормального сайта в нете, нет ни в списках РСТ, ни нормальных отзывов, кроме отзывов неизвестного эксперта сайта, но которая просит заплатить 1000 уе предоплату, а поедите вы потом, примерно через год, вызывает сомнение. Никто из здравомыслящих людей услугами такой фирмы пользоваться не будет! Это риск потерять деньги, которые не растут на дереве!!! Кроме того что, директор контролирует, он еще решает спорные вопросы и конфликты. Кроме торго, решение директора может не совпадать с решением его наемных работников и является обязательным к исполнению. Это для вас решение встретиться с директором является странным. Для меня - нет. Это мое право. Но если директора реального нет, то и встречу организовать нельзя. У нормальных директоров есть время приема граждан, тем более что фирма туристическая и вопросы у клиентов будут возникать всегда. А если вам, эксперт, не понятен мой вопрс к директору, прочитайте первую фразу диалога. По договору я своих денег уже не получу никогда. А на фирме мне сказали, что денег еще никто никогда не получал. Вот так, эксперт. А вы вообще не в Галактике юристом работаете?

Безбожно обманывают. Я с них свои деньги снял, правда не все.

: Безбожно обманывают. Я с них свои деньги снял, правда не все.

Друг, поделись опытом как ты это сделал, имеется ввиду вернул деньги! моя история длится уже второй месяц. Есть небольшая надежда. Если выгорит расскажу общественности как это делать и напишу руководство туристу-клиенту проглатившему наживку Галактики.

напомню, речь идет о том, что бы вернуть деньги пегерчисленные Галактике без договора! Для того что бы вернуть деньги было предложено его подписать, а потом они (т.е. Галактика) будут думать - вернуть или нет. Методы работы Галактики - это жульничество! Все лотерейные билеты -выйгрышные - у частной фирмы может быть и такое ( типа что хотим, то и делаем), но по закону это жульничество, а оказание услуг через час после подписания договора во время акции (где принятие решения происходит немедленно ) есть сознательное введение в заблуждение!

Сайт Галактики - просто отстой. Там нет никакой конкретной информации, кроме контактных номеров телефонов и схемы проезда в офис на Цветном бульваре. Это самая большая картинка на всем сайте В "курортах" просто рассказывается, что есь в Египте Хургада, в Греции - остров Крит. Так это и так все знают. Это же не сайт географического общества. "О нас" - номер лицензии, о да.. это важно когда будете судиться. В остальных разделах - просто пустота. Смотрите сайт и решайте - нормальный или нет.

: Все лотерейные билеты -выйгрышные - у частной фирмы может быть и такое ( типа что хотим, то и делаем), но по закону это жульничество

1) Утверждая, что "по закону это жульничество", по-видимому, следовало дать ссылку на определённые нормы конкретных Законов. Наверное, не стоит разглагольствовать о Законе, не зная его.

2) "Галактика" не занимается организацией лотерей. И билет, о котором идёт речь, не может считаться лотерейным. Согласно Закону, лотерея - это игра, основанная на риске. За лотерейный билеты платятся деньги, и именно этими деньгами рискуют участники лотереи. Галактика бесплатно распространяет билеты с подарками. И даже если в каждом билете подарок, то это ни в коей мере не противоречит никакому Закону.
Обсуждать качество и ценность подарков не стоит. Я заранее знаю Вашу точку зрения.
Даже если подарок стоит один рубль, Закон, тем не менее, не нарушается.

3) Забудьте Вы уже раз и навсегда слово "ВЫЙГРЫШ"! Нет такого слова в русском языке! И не существует слов "выйгрышный", "выйграл", "пройграл" и т.д. Не пойму, сговорились вы все что ли?

: а оказание услуг через час после подписания договора во время акции (где принятие решения происходит немедленно ) есть сознательное введение в заблуждение!

Не вижу логики. Если говорить только о юридической стороне вопроса, то никакого сознательного введения в заблуждение здесь нет. Если бы Вам обещели оказать услуги завтра, а оказали в течение часа после заключения договора, то это было бы введением в заблуждение. А так вообще не понятно о чём речь.
Единственная тонкость - турфирма должна убедительно доказать, что она оказала какие-то услуги. Если фирма может это сделать - честь и хвала её юристам. Если есть за что зацепиться, и доказать, что на самом деле услуги не оказаны - честь и хвала Вашим юристам.

: Сайт Галактики - просто отстой. Там нет никакой конкретной информации, кроме контактных номеров телефонов и схемы проезда в офис на Цветном бульваре. Это самая большая картинка на всем сайте В "курортах" просто рассказывается, что есь в Египте Хургада, в Греции - остров Крит. Так это и так все знают. Это же не сайт географического общества. "О нас" - номер лицензии, о да.. это важно когда будете судиться. В остальных разделах - просто пустота. Смотрите сайт и решайте - нормальный или нет.

Посмотрел ещё раз...
Я так понял, мы оцениваем сайт на предмет нормальности или ненормальности. Но давайте уточним, о соответствии каким нормам ижёт речь. ИМХО, следует оценивать сайт с точки зрения его соответствия поставленным целям. Не имеет смысла сравнивать сайт Галактики с сайтами крупных операторов. Разные сферы деятельности, разная специфика. Галактика создавала сайт для того, чтобы проинформировать своих клиентов о тех курортах, в которые можно полететь отдыхать, и сообщить им контактную и иную необходимую информацию. Информация о конкретных клубах в каждой конкретной стране на сайте имеется. Адрес, телефон, номера лицензий - это есть. На сайте размещена та информация, для распространения которой и был создан сайт. С этой точки зрения сайт абсолютно нормален. Ну, может быть, ещё следовало бы подвесить туда информацию о документах, необходимых для открытия виз, но это - по желанию.
Я свою точку зрения о том, что сайт нормальный обосновал. А теперь Вы сформулируйте свои претензии к сайту. Чем он не нормален? Чего, по Вашему мнению, не хватает на сайте? Какие принципиальные моменты упущены?

: напомню, речь идет о том, что бы вернуть деньги пегерчисленные Галактике без договора!

Это что-то новенькое. Деньги перечисленные Галактике без договора можно вернуть вообще без проблем. Вы просто звоните в свой банк, и просите приостановить эту операцию. А если операция уже произошла, то просите отозвать денежные средства. Этому Галактика не в силах помешать.

:

Друг, поделись опытом как ты это сделал, имеется ввиду вернул деньги! моя история длится уже второй месяц. Есть небольшая надежда. Если выгорит расскажу общественности как это делать и напишу руководство туристу-клиенту проглатившему наживку Галактики.

Oб этом я уже расказывал немного, в рамках данной темы. (Смотри стр. 2)

silver : Ошибаетесь. Десятки, а то и сотни российских семей еженедельно улетают по подобным договорам на те же самые курорты. Конечно, определённая часть тех, кто заключил договор, обуреваемая сомнениями, отказывается от поездки. Но большинство всё-таки летит

Еженедельно различные клубные отели острова Тенериф принимают клиентов компании "Галактика". Это ФАКТ!!!!!

: На счет наличных читайте выше, эксперт. Не умно....

Что-то мне подсказывает,что настоящий "эксперт" по Галакктике-это вы,а не Сильвер,раз уж вы попались к ним в лапы!А вот насчет "не умно",говорить человеку отдавшему без договора 100 тысяч неизвестно куда,-это действительно не совсем "умно"!

ни отдавшему, а чуть не отдавшему.