"Спасибо" Анексу за испорченный отдых!!!

Худшего отдыха, чем отдыха с Анекс Тур, у меня еще не было!!! Ездила отдыхать со своим ребенком (3 года) и подругой с двумя детми (по 5 лет). Прилетела позавчера досрочно (муж купил нам обратные билеты), путевка до 29-го июня. Были в отеле Millenium Palace 3*, который у Анекса заявлен как 3+* с пометкой "Отдых для детей". Буду комментировать по пунктам (что заявляет Анекс/что реально).
Вот сайт Анекса http://*****

Отель "расположен в 500 м от берега моря" / на самом деле до пляжа 1.5 а то и все 2 км через две долроги, надо перебежать-перелететь оживленную трассу Анталья-Кемер, затем идти по каким-то трущобам, мимо курятников и мусорных баков и помоек, потом мимо кладбища (!!!) (издалека нам показалось, что это и есть обещанный парк), а не "через дорожку и по парковой аллее". Это не вторая линия!!! А третья!!! Просто в туризме нет такого понятия, очень бы подошло под описание отеля.
Про мечеть за забором отеля ничего говорить не буду, т.к. это религия чужой страны.

Пляж "собственный галечный пляж, шезлонги, зонтики - бесплатно, вход в море - галька" / на самом деле пляж галечно-булыжниковый, в воду детям не зайти, а взрослые заходят по двое, поддерживая друг друга, при этом покупают там специальные тапочки. после такого "замечательного" купания, все ходят в синяках и ушибах. Зонтики - как будто с помойки, старые и ободранные.

"автобус до пляжа 4 раза в день" / Автобус сломан и не ездит вообще!!!

В СТАНДАРТНОМ НОМЕРЕ

индивидуальный кондиционер / работает не во всех номерах и только тогда, когда вы находитесь в номере!!!
мини-бар / пустой и тоже не работает!!!
спутниковое ТВ с российским каналом / Есть такое.
телефон, интернет / Телефон работает тоже не всегда, а иногда и связаться можно ТОЛЬКО с ресепшеном. Мне надо было позвонить в Россию, но этого нельзя сделать даже с ресепшена, нет выхода на межгород!!!
ванная комната, фен / Просто не хочется расстраиваться в очередной раз (туалеты грязные просто жуть, сантехника оставлят желать лучшего (ржавчина повсюду), а еще и вода есть не всегда, а вечером ее ВООБЩЕ ОТКЛЮЧАЮТ!!!
сейф (платно) / Сейф существует для Вас, т.к. у персонал есть ключи, которые открывают сейфы без Вашего придуманного кода!!! Это я видела своими глазами!!!
балкон
ковровое покрытие
детская кровать (по запросу) / Нету там никаких детских кроватей!
уборка номера - ежедневно / А вот это вообще самое смешное, что Анекс мог написать про отель!!! Я лично просила убрать номер перед тем, как в него заехать. Убрали... Сразу появилось сожаление о том, почему не взяла с собой какой-нибудь Доместос.
номера с видом на море (у кого есть бинокль, то Вы его даже увидите) и горы"

ДЛЯ ДЕТЕЙ

открытый детский бассейн
мини-клуб для детей от 4 до 12 лет / Никакого мини-клуба!!! Танцуют с детьми с 21 до 21.30!!! И все!!!
детская площадка / Просто ужас!!! Там какая-то старая сломанная пластмассовая лошадка на колесах и качели на цепях.

БЕСПЛАТНО

анимация, развлекательные шоу- программы / Каждый день играет магнитофон громко после 21.30 вечера.
живая музыка (в определенные дни) / Ничего не могу сказать по этому поводу, не была-не видела.
турецкая ночь (1 раз в неделю) / Ничего не могу сказать по этому поводу, не была-не видела.
дартс / Ничего не могу сказать по этому поводу, не была-не видела.
настольный теннис / Да, есть там стол такой же сломанный, как и все остальное!!!
тренажерный зал / Ничего не могу сказать по этому поводу, не была-не видела.
Детям есть там вообще нечего: все острое и не понятно из чего, мяса там нет. Только кура и соевые котлеты-палочки. НИКАКОГО детского меню там НЕТУ!!! Зачем Анекс продает этот отель с пометкой "Для детей"? Мы пошли искать кафе какое-нибудь, но там все заведения на улицах и не внушают доверия!!! Дети ели булку и огурцы. Воду пить нельзя! Покупать воду надо в бутылках.

Не ждала 5*, но и 3* - это вовсе не означает, что все будет засранным и ломанным.
Когда бронировали отель, звонили лично директору в Москву. Вот пусть она отправит своих детей туда отдыхать! Вообщем, "спасибо" Анексу за испорченный отдых!!! Будем готовить групповой иск, т.к. не мы одни такие обманутые Анексом! Подскажите как это правильно сделать и вообще наши дальнейшие действия. Просто некоторые говорят, что претензии надо предъявлять фирме, которая непосредственно продавала тур. Как отправить туда человека от Анекса, чтоб они все увидели сами?

p.s. Жаль, что нельзя оставить отзывы и фото на сайте Анекса. Они все продумали. Девиз Анекса, наверное, "Испортить отдых всем!". Простите, конечно за сарказм, но правда, слов просто других нет.

p.p.s. Ищу обманутых туристов, желающих вызволить свои зря пораченные деньги из рук Анекса!

для =foxy=:
Поскольку дешифрирование космической и аэросъемки - это целая наука, то для разглядывания гугловских картинок тоже необходим некий опыт. В свое время я этим занимался (в ваших краях, в Токсово), могу дать один практический совет. Вначале нужно изучить места, которые хорошо знаешь: место жительства, уже посещенные отели - и желательно в городах, там качество съемки выше. Когда в голове уляжется соотношение "как выглядит - как на самом деле", можно выцарапывать из снимков много неочевидной информации - скажем, оценить высоту сооружений по теням. Единственное - возраст съемки гугла около 2-3 лет, потому новые отели часто видятся в виде стройплощадки...

для Redaktor:
Есть такое дело.
Но я, в основном, конечно, не отели смотрю А разные места, которые мне интересны. Если смотреть, например, Барселону, то там вполне актуальная картинка выходит Люблю таким образом иногда "путешествовать"
Поэтому, собственно, и пришла мысль взглянуть на отель, когда надо было быстро сделать выбор.

для Redaktor:
у гугла, увы, не 2-3 года, а кое-где намного старше.
Сужу как раз по своему "еще строящемуся" дому в Москве (снимок явно по состоянию до 1998 года). Хотя глядя на ряд других знакомых мест, вижу снимки в интервале от 2002 до 2006 года.

=foxy= : Вы на собственном опыте убедились в том, что с нашими ТО и ТА желательно руководствоваться принципом "Доверяй, но проверяй".

По-человечески Вам сочувствую, но головой понимаю, что ситуация, в которую Вы попали, для нашего родного турбизнеса почти норма.
Удачи Вам в будущих поездках И да поможет Вам в этом форум

Абсолютно с Вами согласна. Изначально, к сожалению, нужно самой собрать инфу про интересующий отель, а уж потом только идти и оплачивать его. Давно уже не жду от ТО, какой либо инфы по стране/отелю. Воспринимаю их исключительно как возможность заплатить за отель дешевле, чем иногда предлагает сам отель.

Еленаnomoreanex : Про замену отеля: этот отель самый приличный в Бильдиби. Ехать куда-то дальше с усталыми малышами что-то не хотелось. Да и не предлагали. Хотя в договоре прописано, что в случае не соответствия отеля заявленному, отель заменяется на отель такого же класса и класса выше. Но гид нам сказал, что отель могут поменять на худший. Обещали поменять отель к вечеру, потом к 11 часам следующего дня... Но только обещали. Поэтому нам пришлось вернуться домой.

Если Вам представитель Анекса сказал, что это лучший отель в Бильдиби - враки! Там куча 5-рок и клубов.

Redaktor : Поскольку дешифрирование космической и аэросъемки - это целая наука, то для разглядывания гугловских картинок тоже необходим некий опыт.

Очень часто путешествую по Google-Earth.
Мне очень нравится, что помимо прочего можно размещать на www.panoramio.com свои фотки, привязывая их к гугловским картам, а потом, уже в Гугле разглядывать фотографии - свои и чужие.
Сопоставляя космическую съёмку и привязанные к конкретным точкам фотографии, сделанные пользователями со всего мира, можно составить очень даже чёткое представление о месте, которое собираешься посетить.
Например, можно не только оценить растояние от отеля до пляжа в метрах, но и посмотреть фотографии самого пляжа. А то в каталоге может быть написано, что пляж галечно-песчанный, а на фотографиях очевидцев будет видно, что пляж булыжно-галечный.

для silver:
Глядя на то, что Earth.Google сделал с Нью-Йорком, понимаешь - скоро вообще можно будет никуда не ездить...

для Аlex:
Я про отели, которые нам предлагали на замену, про так называемые 4*... Но честно говоря, я все-таки не увидела там отелей роскошных. А поехали мы в Турцию потому что я там два раза была, правда в 5* (Sheraton Voyager Antalya) и 5*HV (Magic World Life Kemer (могу перепутать название)).