Ситуация вокруг МГП на Юго-Западной

Как то с самого начала не заладилась поездка (см. forum.turizm.ru/common/all/007895.html)
В начале апреля мы и наши друзья купили путевки в Турцию в агентстве "Магазин горящих путевок" (МГП) в Москве. Офис на м. Юго-Западная. Туроператор - Санрайз-тур. Общая стоимость путевок 318 000 рублей.

Наш вылет должен был быть в воскресенье 24 мая. В субботу, 23 мая мы собрались ехать забирать документы, и узнаем, что документов не будет. Офис опечатан, в головном офисе МГП нам сообщают, что "офис опечатан УБЭПом за мошеннические действия". Звоним в Санрайз-тур, нам говорят, что наши туры аннулированы. Причину аннулирования сообщить отказываются.

Директор турагентства, впрочем, отвечает на мобильный, но рассказывает какие-то странные вещи, что ее, дескать, подставили, туры без ее ведома аннулировали и так далее.

Если есть дельные советы - пожалуйста, пишите сюда.
Если вдруг вы тоже так попали - пишите, будем думать вместе.

У меня вопросик, буду благодарна, если наведете на умную мысль.
Я встречающая сторона во Франции. Фирма из Петербурга обещала мне заплатить по безналу за то, чтобы я провела их туристам однодневную экскурсию по региону.
Завтра приезжают туристы. Денег от фирмы на мой счет не поступили и уже три дня фирма не отвечает ни на мейлы, ни по телефону.
По переписке, вроде, отношения с этой фирмой складывались нормальные и мы надеялись на плодотворное сотрудничество. И вот такой облом.
И что мне теперь делать?

для Vasiliy P. Gaikin:

Добрый вечер, уважаемый Василий!Вы действительно, по видимому не оказались в этой ситуации (и не дай Бог)! Но чувства которые испытали я и моя семья трудно описать словами! Как можно быть таким человеком, как Назарова?!обманывать и подставлять людей!!! лично у меня , злости на этого человека не хватает,но рамки моего воспитания, просто напросто не позволили бы продемонстрировать весь запас моей бранной речи. хотя я это с удовольствием сделала бы!!! Если бы ваш ребёнок, как мой плакал бы по ночам из-за несложившийся поездки , т.к очень хотел поехать!Если бы ваш отпуск, вы бы провели так же "благополучно", и лишнее и далеко не приятные заботы легли бы на ваши плечи:то вы по-другому заговорили бы!

Maryram : ... но рамки моего воспитания, просто напросто не позволили бы продемонстрировать весь запас моей бранной речи ...

я с вами согласен.

Maryram : то вы по-другому заговорили бы!

?!
внимательно прочтите собщения "ЧП", он не является "попавшим клиентом".
не важно поверите вы мне или нет - но я вам искренне сочуствую.
а "ЧП" ...
... враг, моего врага - не мой друг.

для Черный Плащ:

Не забывайте нажимать CapsLock

Раз я уже задала вопрос, напишу сама и ответ.
Фирма со мной рассчиталась. И экскурсию я провела. Все довольны.

для Раиса:
Поздравляем - вера в людей не подорвана, жизнь продолжается.

Redaktor, рано радуетесь, это другой расклад, рассчитаться с партнерами и с клиентами, это две большие разницы (сами знаете, где так говорят)

Черный Плащ : РАБОТАЛ С НАМИ МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ НАБРАЛСЯ ОПЫТА И ОТКРЫЛ СВОЕ АГЕНТСТВО, НО ПРОДОЛЖАЛ РАБОТАТЬ У НАЗАРОВОЙ, ЧТО БЫ ПРОДОЛЖАТЬ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЕГ НА АРЕНДУ И РЕМОНТ СВОЕГО ОФИСА. КОГДА ОН ОТКРЫЛ СВОЮ ФИРМУ, ПРИНЕС ДОКУМЕНТЫ НА РАБОТУ ПОХВАСТАТЬСЯ ВСЕМ, МОЛ ВОТ ОНА ДОЛГОЖДАННАЯ МЕЧТА НАЧАЛА СБЫВАТЬСЯ! ПО СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ МАЛЬЧИК ЗАБЫЛ ДОКУМЕНТЫ В ОФИСЕ НАЗАРОВОЙ( ПРИДЯ НА СЛ ДЕНЬ НА РАБОТУ, НАЗАРОВА В БЕШЕНСТВЕ ВЫГНАЛА ЕГО С РАБОТЫ (ЭТО ПОЛ БЕДЫ!) ОНА ЕЩЕ И ЗАБРАЛА ЕГО ДОКУМЕНТЫ СЕБЕ!

Ага, работает у госпожи N менеджер, использует наработанные госпожой N офис, оборудование и связи для своего бизнеса. А когда это дело вскрывается - госпожа N заслуживает по Вашей логике всех этих перечисленным Вами непечатных эпитетов?!.. М-да... Сказала бы, да не буду Никакого сочувствия "бедный менеджер" у меня не вызывает.

И очень хочется спросить, а что же вы все не уволились, если все было настолько плохо? Хороший специалист быстро работу найдет. Так что "не в кассу", уважаемый, все Ваши Caps Lock'и.

А что касается дальнейших действий госпожи Назаровой в отношении туристов - тут туристы правы на 100%, хочу пожелать им удачи в этом нелегком деле и добиться справедливости. Поведение госпожи Назаровой в ситуации с туристами за гранью допустимого по всем параметрам. И действительно вызывает огромное возмущение и желание заставить ее ответить за свои поступки.

УВАЖАЕМАЯ =foxy=, А КТОЖ ВАМ СКАЗАЛ, ЧТО НИ КТО НЕ УВОЛИЛСЯ? И ВЫ ПРАВИЛЬНО ПОДМЕТИЛИ, ЧТО ХОРОШИЙ СПЕЦИАЛИСТ БЫСТРО НАЙДЕТ РАБОТУ. ЧТО Я И СДЕЛАЛ!) ДРУЗЬЯ И МНЕ ТАК СМЕШНО, ЧТО ВЫ СЕЙЧАС НАЧИНАЕТЕ МЕНЯ ОБСУЖДАТЬ, КАК Я ПИШУ И ЧЕГО! ТОЛЬКО ЛУЧШЕ НЕ СТАНОВИТСЯ ОБМАНУТЫМ ТУРИСТАМ! ДУМАЙТЕ ЛУЧШЕ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! НАПРИМЕР 07.06.09 ПРОХОДИЛА ТУСОВКА ТУРИНДУСТРИИ. Я ПООБЩАЛСЯ С МНОГИМИ КТО ЗНАЕТ НАЗАРОВУ, НО ВОТ НИ КТО НЕЗНАЕТ КУДА ОНА ИСЧЕЗЛА( ОНА ПРОСТО ПРОВАЛИЛАСЬ СКВОЗЬ ЗЕМЛЮ! ГДЕ ЕЕ ТЕПЕРЬ ИСКАТЬ НИ КТО НЕ ЗНАЕТ!

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО ДО СИХ ПОР ИДУТ И ЗВОНЯТ ОБМАНУТЫЕ ТУРИСТЫ В ОДИН ИЗ БЫВШИХ ОФИСОВ НАЗАРОВОЙ! ИНТЕСНО, ЧТО НАРОД НЕ ИДЕТ В МИЛИЦИЮ, А НА ВОПРОС _ПОЧЕМУ? МЕНЕДЖЕРЫ ПОЛУЧАЮТ ОТВЕТ __НО МЫ ЖЕ НИ ЧЕГО НЕЗНАЕМ О НЕЙ.

Черный Плащ : ...... РАБОТАЛ С НАМИ МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ НАБРАЛСЯ ОПЫТА И ОТКРЫЛ СВОЕ АГЕНТСТВО, НО ПРОДОЛЖАЛ РАБОТАТЬ У НАЗАРОВОЙ, ЧТО БЫ ПРОДОЛЖАТЬ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЕГ НА АРЕНДУ И РЕМОНТ СВОЕГО ОФИСА. КОГДА ОН ОТКРЫЛ СВОЮ ФИРМУ, ПРИНЕС ДОКУМЕНТЫ НА РАБОТУ ПОХВАСТАТЬСЯ ВСЕМ, МОЛ ВОТ ОНА ДОЛГОЖДАННАЯ МЕЧТА НАЧАЛА СБЫВАТЬСЯ! ПО СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ МАЛЬЧИК ЗАБЫЛ ДОКУМЕНТЫ В ОФИСЕ НАЗАРОВОЙ( ПРИДЯ НА СЛ ДЕНЬ НА РАБОТУ, НАЗАРОВА В БЕШЕНСТВЕ ВЫГНАЛА ЕГО С РАБОТЫ (ЭТО ПОЛ БЕДЫ!) ОНА ЕЩЕ И ЗАБРАЛА ЕГО ДОКУМЕНТЫ СЕБЕ! ТУТ НАЧАЛИСЬ СУДЕБНЫН ТЯЖБЫ И ВСЯКИЕ УГОЛОВНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА. В ИТОГЕ ИЗ НЕЕ ВЫБИЛИ ВСЕ ЖЕ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ! ВОТ ТАКИЕ ДАЖЕ СТРАСТИ ПРОИСХОДИЛИ У НАЗАРОВОЙ В ОДНОМ ИЗ ОФИСОВ)

Знаете, я тоже пострадал от такого, с позволения сказать, "менеджера". Правда, в нашем случае хватило у человека здравого смысла не афишировать свое воровство (да, именно воровство !) публично, именно поэтому все вскрылось уже после того, как этот менеджер был сокращен. Представьте, кризис, тяжело, вы бьетесь головой об стену, чтобы фирма не загнулась, а за вашей спиной сидит вот такая крыса и уводит клиентов. По своему скудоумию, подобным "менджерам" невдомек, что телефон в офисе звонит не просто так, сам по себе. Каждый звонок - это результат кропотливой работы всего коллектива и немалых вложений в рекламу. По иронии судьбы именно деятельность того менеджера привела к ситуации, когда мы оказались вынуждены сократить его рабочее место. Т.е. товарисч вырыл сам себе яму.

Так вот. За такие дела по хорошему надо бы не просто бумажки отнимать, а вывозить за МКАД и закапывать в землю.
Извиняюсь за излишнюю эмоциональность. Просто накипело.

для Сергей Т:
+++
Не то слово, как накипело - причем не только в области туризма.
Для многих сфер деятельности очень актуальная ситуация.

*****

для Черный Плащ:
Я могу вас забанить за заведомый повтор одинаковых сообщений и за сознательное злоупотребление Caps Lock`ом. Пока не делаю этого исключительно из-за того, что ваша линия поведения великолепно соотносится с названием данной темы.

ДРУЗЬЯ, *****

Удалено за использование Caps Lock. - Redaktor

*****

Черный Плащ : ...ДОСТАТОЧНО ПРИЛИЧНЫЙ ЧЕЛОВЕК

формулировка особенно понравилась...

как говорится "не так уж чтобы совсем неприличный"...

ДРУЗЬЯ,*****

Аккаунт данного пользователя отключен за ДЕМОНСТРАТИВНОЕ нарушение правил. - Redaktor

***** в данный момент находится в СИЗО.
Я являюсь пострадавшим от ее деяний на сумму 246.000 руб.
Написал заявление в ОБЭП Ю.З. как мне сказал следователь что она там будет до суда. по мимо моего заявления есть еще порядка 30 заявлений на суму около 4-5 миллионов рублей. (куда можно было девать такие деньги?)
Кто еще что то знает про ***** и ее компанию, или может помочь советом пишите *****

для Redaktor: спасибо за поздравления Честно признаюсь, что это заслуга моих клиентов - они созвонились со своей фирмой и деньги мне тут же перевели , правда, по вестерн юнион. ))

Коллеги, всем привет! Помогите, пожалуйста! Я также пострадала от действий г-жи Ю.***** и её "планеты Компани": тур на двоих должен был состояться с 19 мая по 2 июня, в Эмират Рас-аль-Хайма; был проплачен 100%-но за 2 недели, 6 мая, договор оформляла та самая Алёна. В итоге - ни тура (её версия - отказ по визе), ни денег, ни связи. Согласна со многими авторами: и ТА её выглядело надёжным (давно там сидят, сама летала через неё раньше), и по ценам никакого особенного демпинга, на который заманивают мошенники, не было. Есть 4(!) мобильных, из которых работает только 1, но трубку не берут, есть и домашний - с тем же эффектом. До этой недели она спокойно выходила на связь, вешала на уши трёхтомные детективы о рейдерском захвате её офиса, зажатой джипами её машине возле интернет-кафе, отъёме ноутбука и паспортов туристов. Говорила, что не боится судов, так как на неё работают 2 адвоката, один из которых "известный чеченец" и второй тоже "с именем". Сегодня срок возврата ТО денег по закону о 30-ти днях. Обратилась к ТО, а там вообще никаких моих денег нет и не было никогда, на визу никто документы не подавал, соответственно, и отказов никаких не было. Заявку они мою отлично помнят, говорят, что анулировали тур давным-давно за неуплату денег ТА. Что теперь делать? На руках ровно те же документы, что и у многих пострадавших - договор с печатью Планет Компани и туристская путевка на бланке МГП. Никаких чеков нет, да и ККМ я там никогда не видела. Был призыв на форуме - объединятся. Каким образом? как вернуть хотя бы свои деньги, не говоря уж о моральном ущербе за испорченный отпуск??? Посоветуйте, пожалуйста, первый раз попались с мамой...

Здравствуйте Уважаемые! Я с женой и друзьями также пострадали от действия ООО "Планета Компани" и директора *****
Уважаемые на форуме много информации, разговоров и мало полезной. Если в отношении ***** возбуждено уголовное дело, то единственный наш довольно призрачный шанс вернуть деньги это гражданский иск в рамках уголовного дела. Для это необходимо обратиться к следователю и чтобы по вашему заявлению также было возбуждено уголовное дело и принято к производству. Поэтому кто-нибудь может сообщить контактную информацию следователя либо отдела БЭП, или хотябы адрес и телефон соответсвующего УВД? Нам уточнить эту информацию сложнее мы из другого города. Будем благодарны.

Коллеги, всем привет! Я обратилась в ОБЭП по Юго-западному округу, для chelovekkkk из другого города: тел. 8(499)124-44-55, адрес Москва, ул. Кржижановского, д. 20/30, к.6. Там в дежурной части у меня приняли заявление о возбуждении уголовного дела. Следователь всё принял, выдал корешок, более пока никаких движений. Кто в теме - посоветуйте, что дальше? Как объединятся, чтобы наша звезда турбизнеса не оказалась для нас в недосягаемой высоте? Разговаривала вчера по её "домашнему" телефону ***** с квартирной хозяйкой: та в ужасе - ей задолжали арендную плату за 2 месяца, на связь не выходят, в доме повестки, документы по описи имущества под банковский кредит (так она сказала). Назвала домашний адрес Назаровой Ю.В. по прописке (где-то на Ферганке).

Искренне сочувствую всем туристам, попавшим в неприятную ситуацию.
Но прочитала отвратительные и грязные высказывания Черного плаща и была в шоке, не дай бог никому таких сотрудников! Хочу сказать несколько слов в защиту Юли,знаю ее около десяти лет как порядочного, доброго человека и очень доверчивого,что в наше время чревато... В МГП она работает практически со дня основания и всегда была на хорошем счету, проблемы начались, когда она начала расширяться, открыла несколько офисов, но дела не пошли, аренду, зарплату и франчайзинговые отчисления за марку платить было нужно, да и некоторые менеджеры, пользуясь излишней доверчивостью Юли, здорово подорвали материальное положение. Да, она виновата, но она не мошенница, продала или закрыла все свои офисы, пытаясь сохранить последний на Юго-Западной, чтобы работать и отдавать долги. Сейчас она в СИЗО, в ожидании суда. Жаль ее родителей! Призываю всех Юлиных знакомых и подруг, не бросать ее в трудную минуту.