СИТИ КЛАБ ТУР на Лубянке

Хотите испортить себе загранпаспорт - обратитесь в СИТИ КЛАБ ТУР на Лубянке-эти славные ребята Вам помогут! Конечно не бесплатно. В апреле 2006 года нелегкая занесла меня обратиться в эту фирму за оформлением Венгерской визы. Мне нужно было оформить туристическую визу в Венгрию сроком на 14 дней. Мой пакет документов принял сам Директор СИТИ КЛАБ ТУР - некий Владимир, мы заключили договор на оформление визы стоимость 100 евро (3500 руб.). Надо отметить что в моем загранпаспорте уже стояло 4 погашенные шенгенские визы 4 разных стран, а также вместе с документами я представила свой старый загранпаспорт в котором стоит полугодовая виза Великобритании.
Сдачу документов в Посольство СИТИ КЛАБ ТУР задержала почти на неделю, но это еще ничего, в итоге мне в паспорте поставили отказ в визе. Владимир (директор фирмы) сказал мне что причину отказа Посольство Венгрии не объясняет и видимо было что-то не в порядке с моей справкой с места работы, и больше ничем они помочь мне не могут. Из всех денег вернули только 500 рублей, остальные как было сказано были потрачены на оформление документов и услуги курьера.
Я работаю в крупном информационном агентстве, вся заработная плата белая, все телефоны прозваниваются - поэтому отказать из-за справки Консульство не могло. Я потребовала у СИТИ КЛАБ ТУР пакет документов (приглашение из гостиницы и т. д.)который готовила сама фирма. На что Владимир сказал что все документы сданы в консульство, а копий они себе не оставляют, долго разговарить они со мной не стали, а по телефону просто бросали трубку.
В результате я обратилась в Консульство Венгрии узнать причину отказа, оказалось все элементарно- СИТИ КЛАБ ТУР не оформило со мной доверенность на подачу и получение документов. Консульство попросило донести указанную доверенность, что СИТИ КЛАБ ТУР полностью проигнорировал, деньги они с меня уже получили, лишней работой и беготней видимо решили не заниматься! В итоге отказ, испорченный паспорт и СИТИ КЛАБ ТУР ни за что не отвечает и денег не возвращает! Хорошо ребята устроились!

Я, конечно, всё понимаю... НО объясните мне, каким образом Консульство получило Ваши документы, на основании этих документов официально рассматривало вопрос об открытии Вам визы, в итоге прняло решение не пускать Вас в страну, отказало в визе и поставило штамп в паспорт, если Сити Клаб Тур НЕ ОФОРМИЛО ДОВЕРЕННОСТЬ НА ПОДАЧУ И ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ! Каким неводомым образом документы оказались в Консульстве? Если факт отсутствия доверенности настолько важен для консульских работников, то как же они вообще приняли документы???

ИМХО, если доверенность так и не была донесена, то документы не должны были пойти в работу. А если уж пошли в работу, то Ваши взаимоотношения с турфирмой не должны были стать основанием для того, чтобы не пускать Вас в Венгрию.
Дело в том, что нотариальная доверенность нужна при оформлении визы через фирму, у которой нет аккредитации. И если у Сити Клаб Тура нет аккредитации, то они должны были изначально знать о необходимости оформления доверенности, а не выяснить это в Консульстве уже после сдачи документов. Или, может, фирма лишилась аккредитации уже после того, как были сданы документы?

Скажите, к чему делать из сотрудников фирмы монстров? Зачем представлять всё в таком виде, что, мол, их просто заломало заниматься доверенностями потому, что "деньги они с Вас уже получили". Это же полный бред! Если консульство на самом деле вдруг "неожиданно" попросило доверенность, то сотрудникам фирмы ничего не стоило позвонить Вам и попросить подъехать. Как бы не были ленивы сотрдуники фирмы, но они не могли просто из-за лени послать всё подальше. Ведь на "разборки" после неоткрытия визы уйдёт больше времени и сил, чем на своевременное оформление доверенности, согласитесь.

Мутно всё как-то...

Вот мне тут сказали, что это не редкий случай в Венгерском консульстве - отказ именно в связи с тем, что нет доверенности. И я не понимаю - если нет доверенности, на хрена вообще принимать документы от турфирмы???

И мне тоже они испортили паспорт. Рву на себе волосы от досады, что не открыла этот форум раньше и из всех фирм, предоставляющих услуги по оформлению виз, выбрала именно Сити Клаб Тур.
Мне делали туристическую визу в Италию, т.к. делать визу по приглашению было слишком поздно.
Сначала пытались сделать визу в Италию - не вышло, хотя никаких доказательств о том, что они вообще хоть что-то по Италии делали мне, у них нет. Всё время - приходите завтра.
Потом стали вместо этого делать визу во Францию. Качество документов, которые они подготовили, мягко говоря оставляет желать лучшего. И конечно же, французы визу не дали, а поставили отказ.
Само агентство ни за что не отвечает, агенты хамят. И никаких извинений, хотя налицо их вина. Да, они по договору не принимают претензии по пропавшим авиабилетам и прочее, но они ведь должны отвечать за свою работу, за документы, которые они делают. В общем, они там совсем охамели. Говорят - хотите, обращайтесь в суд. Мы не знаем, почему посольство ставит отказ. Всем визы делают, а вы им не понравились.
По договору они вернули мне только стоимость агентского вознаграждения - 1800 р. Получается, что сумма их понесенных расходов - 4500 руб. Стоимость консульского сбора в Италию - около 1300 руб (если они вообще носили док-ты в посольство). Остальное - их доход. Получается, даже отказ им выгоден. Можно совсем ничего не делать и получить доход.

Им совершенно не важна репутация. Москва большая, клиентов много. А дураков еще больше.
Кому интересно, пишите мне на электронную почту - brussnichka@yandex.ru

Та же история ... ГЕРМАНИЮ они не делают ... через некоторое время предложат шенген (мульти францию)... который не факт что сделают в срок ... мне не сделали ... денег получите назад чуть-чуть если побегаете ... не ходите туда, не надо
сами сделаете быстрее и надежнее
NB. Еэжу много, всегда делаю сам, но в этот раз не было времени ...

Та же история ... ГЕРМАНИЮ они не делают ... через некоторое время предложат шенген (мульти францию)... который не факт что сделают в срок ... мне не сделали ... денег получите назад чуть-чуть если побегаете ... не ходите туда, не надо
сами сделаете быстрее и надежнее
NB. Еэжу много, всегда делаю сам, но в этот раз не было времени ...

Моя история еще хуже. За три недели до поездки отдали документы на Италию.При заполнении анкеты туриста (на русском)ребята попросили пропустить даты в их заявлении, поскольку мною была приложена анкета на латыни на фирменном бланке из итальянского консульства наэту уловку я не обратил внимания. Когда за неделю до поездки пришел за паспортом спецы из Сити-клаб сделали удивленное лицо, вернули паспорт, 12 000 рублей оставили себе!!! Времени не было на разборки, успели до поездки сделать шенген в другом консульстве. Желаю спецам из Сити-клаба, чтобы наши деньги аукнулись им очень-очень-очень...

Ужас!!!!
Сорвали бизнес поездку!!!!!!
Неграмотно оформили документы! Не предупредили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен оригинал приглашения!!! Даже не предупредили, что документы могут не принять!!! Тянули до последнего дня!!!
Сами ПОДДЕЛАЛИ наши подписи!!!!! Подделали Доверенность, пытаясь восстановить нашу печать и фирменный бланк на цветном принтере. И по собственной инициатеве (не понятно зачем) изменили даты в приглашении!!!! Договаривались, что всё оформят без нашего присутствия! А в итоге Георгий из Виза Сити сказал, что присутствие в посольстве обязательно, и нам пришлось срываться из командировки, чтобы прибыть в Посольство! А в посольстве на нас глядели круглыми глазами, сказали что документы оформлены не грамотно, и присутствие наше совсем не обязательно! Документы в итоге не приняли!!! Поездка сорвана!!!
Предлагаю закрыть данное недобросовестное агентство. Уже есть варианты по данной продцедуре! Есть желающие присоединиться?
Жду ответа!

Господа! Велком!
И так я и моя подруга тоже попались, однако в сове оправдание могу сказать одно-ехали в компанию МастерВиза, узнали о названии компании только после подписания договора.
Вместо нужно йвизы-по обычному сценарию-отправили в посольство ФРанции, мы предварительно проверили билеты-оказалось нет такого рейса. Хорошо,что отказ в паспорт не влепили. Я даже не пошла забирать 2000 , так он меня разозлил,этот Атаманов.
Итак, заявление в милицию в отдеол по борьбе с экономическими правонарушениями,
в службу защиты прав потребителей, в администрацию президента, иск в суд и заява в налоговую,что не совпадает адрес.
Мысль одна, пусть не поможет,зато нервы потреплю!

да кто на них заявления только не писал и иски подавали.
БЕСПОЛЕЗНО!
Мне тоже испортили паспорт отказом еще аж в 2006-ом году.
Причем в посольстве Франции я встретилась еще с некоторыми людьми, которые оформляли все через них. Одна девушка заказывала у них немецкую визу, в итоге они ее отправили во французское посольство.
Она была очень расстроена и зла. Обещала стереть их с лица земли.
Моя подружка тоже обращалсь в роспотребнадзор.
Как я вижу они продолжают жить и процветать...

надо составить вам заявление в Роспотребнадзор

Bianca : надо составить вам заявление в Роспотребнадзор

составлено!
и суд подали перед майскими и дело передали в ОВД. ждите инфы. желающие присоединиться есть?

для Майская:
ваше дело как-нибудь продвинулось?
есть результаты?

Майская : составлено!
и суд подали перед майскими и дело передали в ОВД. ждите инфы. желающие присоединиться есть?

Очень жаль, что раньше не проверила эту компанию. Хотя я пришла в "Визамастер" на Таганке, договор подписан с "Сити Клаб Тур". Есть большое желание к Вам присоединиться .
У Вас что-нибудь получилось? Хотя бы нервы им попортить?