Самые прикольные претензии

Вот, может, и получится список прикольных претензий. Можно анатомировать это дело: как путешественник стремится скрыть, а в результате обнаруживает отсутствие опыта; как обида застит глаза и т.д., и т.п. А можно просто поприкалываться. Источник, откуда взято, тоже, по-моему, ни к чему. Вот почти первое попавшееся, с подправленной орфографией:

За наушники с вас берут по 2.5 евро и это за каждую экскурсию, хотя когда они у Вас в подряд Вам никто не выдает вторые наушники, за которые вы заплатили, и коробочки никто не меняет. Мелочь, но неприятно, такой обман

Для начала сойдет. Есть еще яркие примеры(повторюсь, источник и названия фирм, наверное, в данном случае излишни)?

Юрий Бужор :
Был и вопрос, был и ответ, не раз. "+2.50 за наушники" - не за материальный объект, а за возможность слушать гида посредством радиосвязи.

А не кажется ли, что так и нужно писать изначально + 2,5 евро за радиосвязь, а не 2,5 евро за наушники?
Если вы постоянно сталкиваетесь с тем, что оплата идёт за то, что туристы пользуются радиочастотой во время экскурсии, слушая гида по наушнику, то вы понимаете, о чём идёт речь. Я не понимаю и, если написано: +2,5 евро за наушники, то я это и восприму + 2,5 евро за материальный объект, как и написано, а не за радиоволны, которых я не вижу и не понимаю, что оплачиваются именно они, точнее, использование радиоэфира.

marenic :

Юрий Бужор :
Был и вопрос, был и ответ, не раз. "+2.50 за наушники" - не за материальный объект, а за возможность слушать гида посредством радиосвязи.

А не кажется ли, что так и нужно писать изначально + 2,5 евро за радиосвязь, а не 2,5 евро за наушники?
Если вы постоянно сталкиваетесь с тем, что оплата идёт за то, что туристы пользуются радиочастотой во время экскурсии, слушая гида по наушнику, то вы понимаете, о чём идёт речь. Я не понимаю и, если написано: +2,5 евро за наушники, то я это и восприму + 2,5 евро за материальный объект, как и написано, а не за радиоволны, которых я не вижу и не понимаю, что оплачиваются именно они, точнее, использование радиоэфира.

Я допускаю, что кто-то все-таки думает, что наушник имеет материальную ценность, и пусть их после поездки побольше останется, а там...отдам внуку, он себе плейер смастерит. Но таких наивных людей мало. Т.б. новое поколение, зарабатывающее в интернете, уж оно-то прекрасно понимает, что место этим наушникам на свалке. Не смастерит. Мне почему-то кажется, что и вы это понимаете. Я не прав?
По некоторым признакам цитированной претензии видно, что и жалобщица понимала, что платит за эфир, а не приобретает наушник. Грустный комизм ситуации, на мой взгляд, в том, что имели место подозрения, будто незамена наушников помогала гиду образовывать какой-то левый доход. Между тем такая незамена после каждой экскурсии в одном и том же туре - нормальная практика. Я уже писал: на круизном судне не десятки, а сотни (или даже тысячи) людей. У людей в каюте наушники - по одному на человека. Там экскурсии покупаются перед заходом в порт, кто сколько купит, неизвестно, но ясно, что намного больше, чем одну. И каждый раз можно доплатить за headphones (кстати, так и указано везде). И никто не приходит просить каждый раз новый наушник! Только если потерял. И никто не был в претензии, ни один человек.
Но мы сейчас слово в слово будем повторять и уже повторяем сказанное в предыдущем обсуждении. И, конечно, вы правы: точнее и лучше на всякий случай писать: прокат радиоустройства. Но и это было сказано.

Если есть на примете прикольные претензии, давайте, а так...что-то этот оффтоп затянулся. Разобрались с наушниками.
Последняя фраза - всем, кто заглянул на тему. Всё, разобрались.

Юрий Бужор :что наушник имеет материальную ценность

А он не имеет? Тогда скажите, где их дают бесплатно, я внуку подарю, чтобы плейер смастерил.

marenic :

Юрий Бужор :что наушник имеет материальную ценность

А он не имеет? Тогда скажите, где их дают бесплатно, я внуку подарю, чтобы плейер смастерил.

2218-ое...

Юрий Бужор :

marenic :

Юрий Бужор :что наушник имеет материальную ценность

А он не имеет? Тогда скажите, где их дают бесплатно, я внуку подарю, чтобы плейер смастерил.

2218-ое...

Да? А я-то, наивная, думала, что вы порадуетесь, что есть с кем поговорить.

marenic :

Юрий Бужор :

marenic :

Юрий Бужор :что наушник имеет материальную ценность

А он не имеет? Тогда скажите, где их дают бесплатно, я внуку подарю, чтобы плейер смастерил.

2218-ое...

Да? А я-то, наивная, думала, что вы порадуетесь, что есть с кем поговорить.

Главное, чтобы было с кем помолчать (банально, знаю)

Ладно, щас прикольную претензию вспомнил. Можем наивно перетереть.

Претензия такая(из анкеты по итогам тура):

Экскурсовод всю дорогу рассказывал пошлые анекдоты.

Тут весь понт, кто в претензии. Молодожены. Свадебное путешествие у них было.

Я уже писал: на круизном судне не десятки, а сотни (или даже тысячи) людей. У людей в каюте наушники - по одному на человека. Там экскурсии покупаются перед заходом в порт, кто сколько купит, неизвестно, но ясно, что намного больше, чем одну. И каждый раз можно доплатить за headphones (кстати, так и указано везде).

Ну вот, с каждым разом всё веселее и веселее - а говорите профита нет.
2,5 евро на тысячу человек - это ж 2500 евро экономии только с одного раза повторного использования наушников.
И с каждой последующей экскурсии.

Ну пусть не 2500 евро - но 1000-1500 евро гешефта за раз точно есть - сами писали, что 2,5 евро - цена близка к себестоимости.

Нормальный бизнес, чо...
Маленький такой свечной заводик...

для Юрий Бужор: Не пойму я Вашего юмора, что смешного в том , что экскурсовод вместо проведения экскурсий рассказывал пошлые анекдоты?

Юрий Бужор :Тут весь понт, кто в претензии. Молодожены. Свадебное путешествие у них было.

А если бы эту притензию написала бабушка с малолетним внуком, было бы еще смешнее?
Здается мне, что экскурсовод, который рассказывает пошлые анекдоты незнакомым людям, тем самым компенсирует чувство собственной неполноценности попыткой возвыситься в глазах туристов типично гопническим способом.

Kolchan :

Я уже писал: на круизном судне не десятки, а сотни (или даже тысячи) людей. У людей в каюте наушники - по одному на человека. Там экскурсии покупаются перед заходом в порт, кто сколько купит, неизвестно, но ясно, что намного больше, чем одну. И каждый раз можно доплатить за headphones (кстати, так и указано везде).

Ну вот, с каждым разом всё веселее и веселее - а говорите профита нет.
2,5 евро на тысячу человек - это ж 2500 евро экономии только с одного раза повторного использования наушников.
И с каждой последующей экскурсии.

Ну пусть не 2500 евро - но 1000-1500 евро гешефта за раз точно есть - сами писали, что 2,5 евро - цена близка к себестоимости.

Нормальный бизнес, чо...
Маленький такой свечной заводик...

В Самаре, уважаемый Kolchan, в Самаре...А припрятанные наушники сдаю на черном рынке в инпортах...Или нет: была версия, что отчитываюсь по наушникам, а разницу утаиваю. Вы тоже хороши: небось не уделываете тапки, а только горничной так говорите, что уделали, когда просите сверх регламента? Сколько тапок собрали в отелях за годы странствий?

ЗЫ Пиво пьем, а картонки под кружки каждый раз не подают, однако. Непорядок, химичат.

Mixaaggyl :для Юрий Бужор: Не пойму я Вашего юмора, что смешного в том , что экскурсовод вместо проведения экскурсий рассказывал пошлые анекдоты?

Параноидальное мышление: верные умозаключения на базе некорректного допущения. Ничего личного. Кто вам сказал, что экскурсовод вместо проведения экскурсий рассказывал пошлые анекдоты?

Ingvar John :

Юрий Бужор :Тут весь понт, кто в претензии. Молодожены. Свадебное путешествие у них было.

А если бы эту притензию написала бабушка с малолетним внуком, было бы еще смешнее?
Здается мне, что экскурсовод, который рассказывает пошлые анекдоты незнакомым людям, тем самым компенсирует чувство собственной неполноценности попыткой возвыситься в глазах туристов типично гопническим способом.

Вам правильно здается! Но притензий от бабушки с внуком не поступало.

для Юрий Бужор:

Я ещё шапочки для душа из гостиниц таскаю.
У меня подруга очень любит пользоваться.
Каждый день новую приносят и никто ни разу не возмущался.
А вот палочки в сушибарах я экономлю. Хотя вроде положено каждое блюдо чистым комплектом есть.
А я не выкидываю предыдущий....

Заинтриговала экономика свечного заводика, уж извините.
Про наушники я зря Вам на слово поверил, китайцы их поставляют по 20-30 ам. центов за штуку, с доставкой и таможкой - полевро получится. Коробочка 2,4 ГГц - 40-50 баксов с доставкой. Т.о. даже если раздавать каждый раз новые наушники - где-то за 15-20 экскурсий коробочка окупается.

Ничего разорительного в регулярной смене наушников нет - тем более таких оригиналов не много.

Для Kolchan:

Я ещё шапочки для душа из гостиниц таскаю.
У меня подруга очень любит пользоваться.
Каждый день новую приносят и никто ни разу не возмущался.

Я, в отличие от вашей подруги, давно не пользуюсь шапочками для душа. У меня все время одна, и она остается преемнику (не подруга, а шапочка). Нужно ли объяснять, почему? Подозреваю, что время, когда из номера выносилось все, вплоть до туалетной бумаги(это в первую очередь!), вы тоже не застали...

Заинтриговала экономика свечного заводика, уж извините.

Помилуйте, за что же? Пьем пиво. Трем про наушники.

Про наушники я зря Вам на слово поверил, китайцы их поставляют по 20-30 ам. центов за штуку, с доставкой и таможкой - полевро получится. Коробочка 2,4 ГГц - 40-50 баксов с доставкой. Т.о. даже если раздавать каждый раз новые наушники - где-то за 15-20 экскурсий коробочка окупается.

Ой, уже не пьем пиво. Антр ну: этот юмор я не догоняю? Так и скажите, мол, устарел, не догоняешь. Я поднажму! Чему поверили? Что 2.5 близко к себестоимости? Ну, во-первых, это близко не к закупочной цене поставщика, а к его мелкооптовой продажной цене фирме-клиенту. Сами же они заказывают огромными партиями, и, думаю, покупают коробочки и наушники совсем не по той цене, что вы приводите, а куда более низкой. Это как сигареты в блоке, контейнере и на зафрахтованном контейнеровозе 40 тыс т. дедвейта. У них очень большая усушка и утруска по коробочкам и т.б. наушникам. Конечно, они могут раздавать наушники куда чаще - если кому-то это нужно. Но, как вы правильно пишете, таких оригиналов не так уж много. Или, как в моем примере, подозрительных индивидов, которым кажется, что кто-то обязательно что-то ворует. И коробочки теряли, но, несмотря на п. в договоре о штрафе в 60 евро, ни разу этот штраф не применяли!
А не догоняю я вот чего: вы считаете, что 2.5 - это цена все же за наушник, хорошо, с заложенным риском на утерю коробочки? А разрешение на частоту, подзарядка, штату платить? Если вы так не считаете, если это шутка, так и скажите: не догоняешь, устарел...это я (т.е. вы)шучу; см.выше. А пока тупо повторяю: продается не наушник, продается прокат радиоустройства.
(Блин, глючит стервер...дописал)

Вот я честно не понимаю, чего все взъелись опять на Юрия. Я понимаю, что фамилия Бужор почему-то на форумчан действует как красная тряпка на быка. Но здесь то о чём спорить?
Жалоба на ОБМАН с наушниками - это действительно глупо и смешно.
И про подарки детям, которые ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно было самим покупать - это тоже смешно. Помню, когда этот отзыв появился у нас в форуме, все посмеялись над его автором. А в изложении Юрия это уже не так смешно, да?

Короче, мне кажется, тема прикольная и интересная. Неадекватных жалоб действительно много, и иногда они бывают весьма забавными.
Спорить с Юрием по любому поводу только лишь на том основании, что он - тот самый Бужор... Не знаю, как то это странно.

Как пример довольно забавного, на мой взгляд, отзыва с одного из туристских форумов. Печатается с сокращениями, стиль и орфография автора сохранены.

Отпуск не удался...

Всем добрый день!

Мы с мужем путешествуем много и в этот раз решили воспользоваться услугами туроператора «…», о чем очень пожалели... С нами в путешествие отправились и мои родители, которые целиком и полностью разделяют наше мнение о туре…
Сразу подчеркиваю, что у туроператора «....» очень большая проблема с организацией и с гидами.

Замечание по дресскоду русскоговорящих гидов. Отсутствие униформы от компании «....» и, как результат, непонятно какая одежда на гидах – представителях компании (мини юбки, топы, разноцветные футболки и т. п.). Было очень тяжело найти гида в толпе туристов находясь на объекте экскурсионной программы….

Нигде не было прописано и никто нас не ознакомил за ранее с продолжительностью проведения экскурсий. Мы выезжали, думали на пол-дня, а получалось целый день. Естественно, ничего с собой, кроме воды, не брали, т. к. планировали вернуться к обеду, а получалось, что целый день приходилось есть непонятно что (сникерсы, чипсы и т. п.)….

За технику безопасности я вообще молчу. Поездка на реку Квай получилась очень насыщенной разными эмоциями. В программе был предусмотрен сплав по реке Квай. Тебе давали спасательный жилет, вывозили на большом плоту против течения реки на расстояние в пару километров от гостиницы и ты должен был выпрыгнуть с плота и грести по течению реки к гостинице. Также подразумевалось, что в случае возникшей проблемы, плот будет идти рядом и тебя заберет. Но как только мы оказались в воде, плот уплыл назад в гостиницу и мы все остались одни посреди широкой речки. Моей маме стало плохо, она не могла нормально дышать какое-то время, у кого-то расстегнулся спасательный жилет и он не мог его назад надеть, один мужчина вообще не умел плавать и понадеялся на спасательный жилет и на обещанный плот рядом... А никого не было. Маме полегчало, слава Богу. Расстегнувшийся жилет сняли и плыли на нем. Вся группа поплыла быстрее, а мы решили остаться рядом с мужчиной, который не умел плавать, на всякий случай. Туристы очень возмущались по поводу техники безопасности, но гид Андрей так и не нашел объяснения.

На следующий день мы все отправились с гидом Андреем на 7-уровневый водопад.... На обратном пути мы спускались с мужем одни и я оступилась и подвернула ногу, а вокруг никого нет, чтобы позвать на помощь... И что делать?

Я идти не могла, думали перелом. И через только какое-то время я снова смога идти хромая, упершись на мужа. Пришли почти на час позже назначенного времени. Никто даже и не искал нас. Хорошо хоть были мои родители, которые пришли раньше нас и почувствовали неладное и начали идти назад, чтобы найти нас….

Без приключений на острове Ко Чанг тоже не обошлось. Нас встретил уже в гостинице гид Максим. Он нас сразу предупредил, что в море есть медузы и что, если медузы тебя ужалят, то нужно намазать ужаленное место лимоном, а если не поможет, то сразу обращаться в больницу. Ну какой нормальный человек сунется в воду после таких слов, вы мне скажите!!?? Но мы всё-таки решились зайти в воду. Как это, приехать наконец-то на море и не покупаться!? А в воде медуз стоит непроходимая стена... Я так и осталась на берегу, по щиколотку в воде, а родители рискнули и были ужалены. Болит, зудит и оставляет красные пятна на целый день и никакой лимон не помогает... Больше в воду никто не сувался. Все купались в бассейне гостиницы 3x4 размера….
Всё там же, на острове Ко Чанг, у нас была предусмотрена часовая прогулка на слонах. Гид Максим сказал дать чаевых 40 бат извозчику слона во время экскурсии, что мы и сделали. Так по возвращению на базу, с нас извозчик начал требовать 100 бат да таким тоном!!! Он устроил целую историю, начал рассказывать о нас своим товарищам-извозчикам на своем языке и тыкать на нас пальцами... Очень неприятно...
Мы поняли, что лучшим катанием на слонах было в путешествии на реку Квай. Пусть там и 20-30 минут тебя катают, но удовольствие ты получаешь намного больше и извозчики намного приятнее.

В программе тура, приложенного к нашему договору, написано ясно, что ВСЕ трансферы по программе будут проводиться на удобных, кондиционированных минибасах. Но почему-то на экскурсию по 4м островам у нас возникли проблемы. Приехал тук-тук (пикап) в отделе багажа которого, где оставалось только 2 места, мы в четвером должны были как-то поместиться. Безобразие! О комфорте и о кондиционере речь уже не идет. Мы позвонили гиду Максиму (лучше бы не звонили), объяснили ему нормально ситуацию, сказали, что видимо произошла ошибка, так он начал пререкаться, говорить, что, мол, что вы хотели, какой дешевый тур купили, за что платили, то и получайте!....
Наша семья считает этого гида (Максима) не компетентным, не выполняющим свои служебные обязанности и заслуживающего переаттестацию.

Что же касается этой экскурсии по 4м островам, не ждите, что вас привезут на какие-то красивые, пейзажные острова. Два острова из 4х вообще были размером в 5 метров (сплошной камень), что и островом то и назвать нельзя. Последний остров был KOHWAI – очень грязная вода из-за большого скопления кораблей. И плавать в мазуте не хотелось как-то. Был всего лишь один маленький островок, на песочный берег которого можно было выплысть, но из-за скопления большого количества туристов, которых также, как и нас привезли на него, насладиться им и, что уж там говорить, сфотографироваться, было вообще не возможно... Представителя компании «….» опять-таки не было в течении всей экскурсии, так что готовьтесь к тому, что вам придется самим читать в книжках, какой остров вы посещали и самим искать свой тук-тук на обратный путь. Очередной обман.

В день, когда мы должны были уезжать с острова Ко Чанг, трансфер был назначен на 12 часов дня. Уже в 9 вечера до отъезда гид Максим позвонил и сообщил, что выезд в 9 утра. Мы спросили, почему такая большая разница с тем временем, которое нам предоставила компания, на что он ответил, что не нужно верить всему, что написано...


Сначала, после возвращения из Тайланда, 28 октября 2012 года, мы хотели написать письмо-жалобу в туристическую компанию «….», но побоявшись натолкнуться опять на такого же не компетентного «Максима», как на острове Ко Чанг, и пожалев своё время и свои нервы, мы решили просто поделиться своим опытом с такими же туристами, как и мы, с вами, дорогие читатели этого отзыва….
Тайланд – удивительно красивое место. Туда нужно обязательно попасть хоть разок. Поэтому, пожалуйста, избегайте наших ошибок, выбирайте качественные услуги, чтобы ваш отдых прошел намного лучше, чем наш.

Отличного вам всем отдыха!
С уважением,
Кристина
Опубликовано: 15 Ноября 2012

Бедная туристка... Ни один нормальный человек не полезет купаться, но мы решились...

Но в принципе смешного тоже не так много, больше напоминаний о том, какие дикие отступления от стандартных прав потребителя повседневно практикуются в этой отрасли.

silver : Жалоба на ОБМАН с наушниками - это действительно глупо и смешно.

Ну вот, пришел Silver, и все испортил.
Ладно, как вам и по секрету. Хотя запись "прокат радиоустройства" точнее на самом деле и я посоветовал коллегам формулировку сменить, для своих подопечных я все-таки ничего менять не буду. Пусть уж будет по старинке - столько-то за наушники. Тысячи людей - и ни одной жалобы по аналогичному поводу не было у меня, мол, наушник и коробочка одни и те же, а экскурсий несколько. Просто интересно - попадется мне на моем веку хотя бы один такой индивид, с...э...нарушенным мировосприятием... или не попадется.

И про подарки детям, которые ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно было самим покупать - это тоже смешно. Помню, когда этот отзыв появился у нас в форуме, все посмеялись над его автором. А в изложении Юрия это уже не так смешно, да?

Обижаете. А пошлые анекдоты всю дорогу? Дорога, между прочим, почти сутки занимает. Хотя я знавал специалистов, которые могли часами перепевать друг друга матерными частушками, но - сутки? Ну, рассказал один или два, чем посягнул на святое для молодоженов. А сами-то на выезде вот такущий счет за PAY TV получили, еле денег хватило. Взъелись на экскурсовода, что вернул на рецепцию, заставил оплатить. Жызнь, здается мне, она такая, безплатно фик, а притензии к кому? К экскурсоводу...

Я прекрасно знаю эти экскурсии на реку Квай. Цена на них колеблется очень сильно, в 2 раза примерно расхождение, если брать в Паттайе. Можно купить эту экскурсию у лицензированного оператора, где будут и страховки и проживание приличное (она с ночевкой) и гиды толковые. А можно в 2 раза дешевле, на улице, но тут уж как доведется... Река абсолютно спокойная, плот действительно уходит вперед, но до отеля плыть не нужно, плот ждет ниже по реке, сплав около километра. Никого не толкают в воду. Хочешь-плыви, не хочешь-сиди на плоту и пей сок или пиво. Что касается медуз... гид сказал про них-плохо, "кто ж в воду полезет после этих слов", а если бы не сказал? Был бы со всех сторон виноват. Я заметил давно, что есть такая категория людей, которые всегда чем-то недовольны, я лично несколько раз был на Квае, с разными агентствами, все у всех примерно одинаково, всем всегда нравилось. Если девушка подвернула ногу, это плохо конечно, но ведь гид не может идти рядом с каждым, если группа разновозрастная и большая. Была ведь какая-то страховка, наверное, отвезли девушку в госпиталь, скорее всего. От этого никто не может застраховать, поэтому и делают страховки на экстремальных экскурсиях. Видимо, эта девушка только начала путешествовать, и ждет от Азии чего-то невероятного за небольшие деньги. Тот же извозчик... конечно они все хотят больше денег, можно было вообще никаких чаевых не давать, это право каждого туриста. Но тогда они будут показывать пальцем и вообще всячески выказывать свое недовольство. Может он их катал как-то особенно, может в реку на слоне заходил, фотографировал их и т.д... поэтому и рассчитывал на чаевые. Чему же удивляться тогда? Не дал чаевых-не обращай внимания на реакцию, это Азия, они все живут на чаевых и бакшишах.
Смешного действительно не много, но вот это... "Ну какой нормальный человек сунется в воду после таких слов, вы мне скажите!!?? Но мы всё-таки решились зайти в воду." шедевр просто, ржунимагу.)))

Valentin Milyutin :Бедная туристка... Ни один нормальный человек не полезет купаться, но мы решились...

Рупь за сто, заказной антипиар. Но исполнитель чел молодой, творческий...Не может он вот так тупо исполнять, посему и расставил метки в тексте... для посвященных...
так что ржем...пока не приехал за нами наш тук-тук

для silver:

Ну почему взъелись на Юрия?
Флудим помаленьку, спорим, обсуждаем разные виды деформаций личности.
Каждый со своей колокольни.

Чтоб наглядней - вот, пожалуйста, реальная и "прикольная" в своей неадекватности жалоба.

Как-то раз молодая несовершеннолетняя девушка попала под машину.
По собственной неосторожности.
Не сильно, но неприятно.
Страховая выплатила за лечение 10,5 тыс. руб, водитель по суду ещё 25 тыс. руб. морального вреда.
А встречным иском страховая потребовала компенсирвать расходы за ремонт машины по КАСКО и выиграла суд.

Мама этой девушки этим фактом сильно возмутилась, стала писать повсюду жалобы.
Судилась в вышестоящих инстанциях.
Дошла до Верховного суда, получила отказ.
Дошла до Конституционного суда, чтобы снова получить отказ.
Ну не смешно разве???

А ведь кому-то тоже смешно....

Юрий Бужор : Неоднозначная формулировка

silver :Жалоба на ОБМАН

Причина - далее, следствие.
Люди, занимающиеся турбизнесом и ведущие такие экскурсии знают, что именно значит эта формулировка. Если я никогда не сталкивалась с подобным, и читаю, как написано + 2,5 за наушники, то получается

Юрий Бужор :индивид, с...э...нарушенным мировосприятием

silver :фамилия Бужор почему-то на форумчан действует как красная тряпка на быка

Может быть, всё же не фамилия, а некоторые формулировки самого автора, которые "индивиды с нарушенным мировосприятием" или излишне ранимые, понимают неверно?

Kolchan :А встречным иском страховая потребовала компенсирвать расходы за ремонт машины по КАСКО и выиграла суд.

Любопытно, вроде бы обычно при столкновении источника повышенной опасности с неисточником и отсутствии умысла за всё отвечает владелец источника и его страховщик. Можете дать ссылку?
А идти до самой последней инстанции - это один из совершенно стандартных вариантов поведения.