Самые прикольные претензии

Вот, может, и получится список прикольных претензий. Можно анатомировать это дело: как путешественник стремится скрыть, а в результате обнаруживает отсутствие опыта; как обида застит глаза и т.д., и т.п. А можно просто поприкалываться. Источник, откуда взято, тоже, по-моему, ни к чему. Вот почти первое попавшееся, с подправленной орфографией:

За наушники с вас берут по 2.5 евро и это за каждую экскурсию, хотя когда они у Вас в подряд Вам никто не выдает вторые наушники, за которые вы заплатили, и коробочки никто не меняет. Мелочь, но неприятно, такой обман

Для начала сойдет. Есть еще яркие примеры(повторюсь, источник и названия фирм, наверное, в данном случае излишни)?

Для mizuko

Видимо, я уже слишком далека от организованного туризма/Турции

c чем поздравляю

ибо не представляю, как такое можно пообещать (а тем паче исполнить). Наверное, меня бы очень повеселила ситуации, если бы при бронировании отеля на каком-нибудь буккинговом сайте в описании его опций значилось бы "говорят по русски".

Ну вот, например:

***** - специализированный каталог отелей, в которых говорят по-русски...в каталог вошли европейские отели, в которых обслуживающий персонал говорит и по-русски. Все представленные отели имеют контактные данные и возможность бронирования (название убрал, не то скажут: пиаришь).

В теории, если каталог мне наврет, я могу заявить им претензию (хотя там наверняка какой-нибудь хитрый дисклеймер прописан). Но в вашем примере, как правило, никто ничего не обещал, а просто я вот так думал, и всё, как в исходном примере темы. И это смешно, да. Недавняя претензия в отеле: элементарного рожка нет! (для обуви). Просто это 2-ой отель в жизни. И в 1-м рожок был.

А на HBS и т.п. международных системах, ориентированных на индивидуальное бронирование, мне русский язык тоже не попадался. Зато, например, немецкий - сколько угодно. Люди из немецкой глубинки, особенно кто постарше, не обязаны знать английский и т.б. местный язык. Пишут что-то вроде: personnel speaking German and English. Впрочем, вот гугланул, и нате: Hotel *** has 60 rooms. . There are 14 standard double rooms with sea view---Every room is equipped with modern noiseless conditions-------------The hotel has Russian – speaking personnel.

Для Малтат:

После недельных туров на автобусе не дать чаевых водителю это вообще жлобство. Особенно когда видно, что водитель содержит автобус в хорошем техническом состоянии (не дай бог сломаться в дороге), чистоте, помогает грузить-выгружать багаж.

Абсолютно. А что ж такой голимый бус вам попался в Вифлееме? Или это такая локальная стандартная экскурсия "по кругу"? В моей памяти автобусы супер, с усиленным A/С и вообще. Правда, это все большие однодневки были.

Вот вам аж три претезии по автобусам, прикольные или не очень, но имевшие место в реале точно, близко к тексту:

- автобус 20-летней давности с заплесневевшими окнами (не "окнами", а одно окно разгерметизировалось, в итоге конденсация и запотевание, а тряпочкой не протрешь; стекло с плесенью, каково? пассажиру пришлось аж пересесть, благо места были; на момент написания претензии автобусу было 6 лет);

- водитель всю ночь пил; наутро была проверка на дороге, его увезли на тестирование; проверка продолжалась 3 часа; разрешили довезти людей до отеля(проверка была действительно глубокая, она продолжалась больше часа; проверяли т.н. "шайбы" - показания тахографа; проверяли в специальном полицейском бусике неподалеку; дыхнуть, понятно, тоже дали; из всего написанного в претензии следует, что водитель всю ночь, как оглашенный, пил колу или тоник без джина - или что полицейские были переодетые психи, сбежавшие из своего дома скорби - ни 1 промилле алкоголя в крови водителя пассажирского автобуса быть не должно, а остаточный алкоголь наутро обнаруживается мгновенно);

- 2-ой водитель сел за руль уставший, и как он мог отдохнуть, если всю ночь спал в багажном отделении? (действительно, как? - чемоданы же валятся со всех сторон! о том, что в автобусе имеется специальное место для отдыха водителя жаловавшийся и не подозревал)

для Юрий Бужор:
Понимаю, что ту самую тему о Компасе кому-то очень хочется подать под соусом "прикольных претензий", но не получится. Очень прошу прекратить это занятие.

для Юрий Бужор:

Не секрет?

Финансист.
В тч в страховании.

Будет интересно - могу потом пояснить, что имел ввиду.
Пока вас тут всё равно разговор в другую сторону ушёл.

mizuko :По закону же он прав, ибо это будет трактоваться, как неполная информация о товаре. Ну не подписали же ему какая сторона лицевая .
Товар, конечно, поменяли. Свозили на завод, сам выбирал изнанку. Думаю, его джамшутам все в итоге понравилось. . И таких "курьезов" пруд пруди.

Ну, не знаю. Я бы лично поборолся. По крайней мере основательно подумал бы над юридичской стороной вопроса, оценил бы реальную вероятность проигрыша в суде. Но просто так из-за каких-то джамшутов терпеть убытки, пусть и небольшие - обидно.

для silver: Как раз таки реальная вероятность проигрыша в суде в данном конкретном случае слишком высока. Во-первых, как я уже говорила, нигде не конкретизируется, что является лицевой стороной. Хоть и абсурд, но тем не менее дает право клиенту определять её самому. Во-вторых, если ситуация трактуется спорно, суд встанет на сторону потребителя товара/услуги, а тем более физического лица, нежели юридического. Учитывая незначительные убытки (логистические), как Вы верно заметили, компании было выгоднее пойти клиенту на встречу.

Ситуация была бы в корне иная, если бы его горе-строители успели уложить эту партию, таким образом, сделав товар не пригодным к дальнейшему использованию. Потому как, качественный товар подлежит обмену и возврату до его применения.

Ну и самый главный момент.

silver :из-за каких-то джамшутов терпеть убытки

Дело, silver, как раз не в них, а в самих клиентах... Именно, этот случай, я привела, пытаясь обрисовать некий портрет ограниченного потребителя, с недалеким набором личностных качеств и уровня грамотности. . Уж как-то мудрено написала, ну в общем Вы меня поняли .

Поделюсь своей историей.
Турист приобрел тур в Египет на три недели, по возвращению приходит в агентство и говорит, что пришел написать претензию, и что агентство обязано подать в суд на тур.оператора и отсудить для него денежные средства. Начинаем разбирать суть претензии.
Турист летит в самолете в Египет. Во время полета на соседнем кресле мужчина и женщина ссорятся и турист вступается за женщину, за что получает в ухо от мужчины. Драка ни кем не фиксируется, продолжения не получает, т.е. со слов туриста он просто что-то сказал, получил в ухо и на этом конфликт был исчерпан.
По прилете в Египет турист обращается к врачу, используя страховой мед.полис, выданный тур.оператором. Обращаю внимание, что данный полис в принципе выписывается на даты поездки и действует на территории определенной страны, в данном случае Египта. В целом, травма не была получена на территории Египта и в мед.обслуживании по данному полюсу туристу могли бы отказать, но не отказали. Врач приехал, осмотрел ухо и прописал лечение. Что-то промывал, дал какие-то лекарства и рекомендовал воздержаться от дайвинга, но не запретил....просто рекомендовал. Турист данную рекомендацию помнил.
Далее турист отдыхает три недели, при этом регулярно занимается дайвингом и возвращается домой. Дома, он открывает интернет и читая различную информацию в интернете о травмах уха, приходит к выводу, что египетский врач лечил его не правильно и поэтому у него могут быть серьезные осложнения. Подчеркиваю, ни какой информации от врача о том что осложнения уже есть турист не получал, он просто сам поставил себе диагноз и выбрал соответствующее лечение в интернете. А также его абсолютно не смутило, что три недели дайвинга оказали доп.нагрузку на уши. Это от также поставил в вину врачу, поскольку тот не запретил ему категорично заниматься дайвингом.
Далее, исходя из всех обстоятельств турист посчитал, что тур.оператор обязан выплатить ему компенсацию, в виде достаточной денежной суммы, чтобы он платно прошел все обследования уха и получил платное лечение, а также моральную компенсацию.
В этой ситуации туристу объяснили, что он в праве взыскать денежную сумму с непосредственного виновника, нанесшего травму в самолете. Для этого необходимо найти виновника, обратившись в милицию. Также можно обратится в авиакомпанию с претензией о не обеспечении безопасности полета. Но страховая компания выполнила свои обязательства, и даже те, которые могла бы не выполнять. Лечение было предоставлено и оплачено. Качество лечения должно быть как минимум оценено мед.работником и на это должны быть предоставлены соответствующие документы, которые бы подтвердили что лечение было не качественным.
В ответ, услышали, что в стране бардак, он не собирается бегать и собирать какие-то бумажки и искать какого-то мужика из самолета, во всем виноват тур.оператор и точка. И агентство обязано с тур.оператора взыскать деньги, но не делает этого т.к. просто не хочет исполнять свои обязанности.
Не могу сказать, что очень весело...но с юридической точки зрения, это смешно...

Студенткой как-то ездила в автобусный тур по Европе. В группе у нас была бабушка, которую очень не устраивала комфортабельность автобуса (вполне, кстати, приличного автобуса). Свое недовольство она выражала так (цитирую): "В 64-м году, когда я ездила в Чехословакию, автобусы были удобнее". И так всю поездку... Уж не знаю, пошла ли она дальше устного недовольства с этой претензией (а она была очень недовольна), но веселила нас всю дорогу)))))

)))) веселая ветка получалась.

mizuko :для silver: Именно, этот случай, я привела, пытаясь обрисовать некий портрет ограниченного потребителя, с недалеким набором личностных качеств и уровня грамотности. . Уж как-то мудрено написала, ну в общем Вы меня поняли .

Я Вас понял.

BRM :В ответ, услышали, что в стране бардак, он не собирается бегать и собирать какие-то бумажки и искать какого-то мужика из самолета, во всем виноват тур.оператор и точка. И агентство обязано с тур.оператора взыскать деньги, но не делает этого т.к. просто не хочет исполнять свои обязанности.
Не могу сказать, что очень весело...но с юридической точки зрения, это смешно...

Да, это мощно! ИМХО, ситуация именно для этой ветки.
Надеюсь, дальше болтовни дело не зашло?

silver : Да, это мощно! ИМХО, ситуация именно для этой ветки.
Надеюсь, дальше болтовни дело не зашло?

Ну вообщем да.... Дали информацию с сайта перевозчика, т.к. ее турист также не мог найти самостоятельно и на этом он ушел. Думаю вряд ли было обращение к перевозчику....

А вот история с этой недели. На Бали прилетела женщина и остров ей сразу не понравился. Стоит заметить, что ей вообще ничего не нравится, человек такой. Ни магазины, ни пляж, ни спа, ни питание, хотя выбор кухни здесь огромный, от местной до французской, все что хочешь. Ей даже табличка в аэропорту не понравилась.))) Табличка пластиковая и достаточно большая, сразу видно ее. Слава Богу, хоть курортом довольна. Экскурсии покупать, чтобы посмотреть остров, она не хочет. Претензия заключается в том, что ей не нравится ИМЕННО ОСТРОВ. Ничего не слушает, кричит, что зря сюда прилетела. Вот как ей что-то объяснить? Всем остров нравится, а ей нет. Винит фирму. Никто ведь силой ее на Бали не тащил... Имхо, просто получает удовольствие от скандалов. Представителя своего до слез доводит, даже жалко девочку.))) Вроде клиент всегда прав, но в чем тут ее правота-не понятно.))) Вроде и смешно, но нервов всем попортила сильно.))

для Valentin Milyutin:
Несчастная женщина!
Соболезную людям, которые её окружают.

для silver: Такие всегда попадаются, хорошо, что их не много.))

Valentin Milyutin : Стоит заметить, что ей вообще ничего не нравится

Типичный ответ русского на вопрос - что вам не нравится - Всё!
Добиться конкретики просто нереально.

А куда интересно можно написать претензию , что мои посты с этого форума всё время удаляют? Сильвер всё время обзывается?

Кстати, не помню где читал интересную претензию одного форумчанина какого то форума. Его всё время банили , он обиделся и подал в суд ,хотел взыскать с администрации форума 40 тыс морального вреда.Суд состоялся и вместо форума суд взыскал 40 тыс с самого форумчанина, запретив ему посещать тот форум!

для Valentin Milyutin:
Может, пока не поздно отправить ее на дайв-сафари? И чтоб не выныривала (главное, баллоны вовремя менять). Там она остров не увидит.

для marenic: Примерно так.))))

для Аlex: Ржунимагу)))) Хороший вариант. Женщина в возрасте, чуть за 60, дайвинга не вынесет, точнее не уговорить ее на него. Успокоилась чуток... вывезли ее на рынок, где тряпки за копейки, теперь магазины ей нравятся.))) Осталось дело за малым, приглашу ее лично в ресторан, может и кухня понравится в итоге...))) Вообще удивительно... женщина не бедная, живет в Семиньяке, это на данный момент самая раскрученная зона на Бали, куча ресторанов и магазинов всяких, цены в общем-то там сравнимы с европейскими. Но вот пока на рынке не побывала (рынок местный, примерно как в северном Гоа ночной, все реально копейки стоит), не нравились ей магазины. Набрала кучу барахла и сидит довольная. На экскурсии принципиально не едет... Начала нормально общаться, крика уже меньше, в глазах появилось подобие понимания... слушает... может и правда на дайвинг? Да.... еще момент, на курорте в апартаментах чайники есть, так вот, они электрические, но с проводом. Так эта женщина чуть не поубивала всех, поскольку провода быть не должно, у нее дома нет, и здесь не должно и точка!!!

Mixaaggyl :А куда интересно можно написать претензию , что мои посты с этого форума всё время удаляют? Сильвер всё время обзывается?

Кстати, не помню где читал интересную претензию одного форумчанина какого то форума. Его всё время банили , он обиделся и подал в суд ,хотел взыскать с администрации форума 40 тыс морального вреда.Суд состоялся и вместо форума суд взыскал 40 тыс с самого форумчанина, запретив ему посещать тот форум!

Миша, не доводите дело до суда.))))

Valentin Milyutin :Осталось дело за малым, приглашу ее лично в ресторан, может и кухня понравится в итоге..!

На вашем месте я бы не стала так рисковать, а вдруг ей что-то другое понравится?

Mixaaggyl :А куда интересно можно написать претензию , что мои посты с этого форума всё время удаляют? Сильвер всё время обзывается?

А чо? Сразу в суд, да? Я не помню, чтоб обзывался, но на всякий случай беру свои слова обратно?
А то ведь по судам затаскают, а то и по уголовной статье привлекут - мол, оскорблял и клеветал.

Valentin Milyutin :Осталось дело за малым, приглашу ее лично в ресторан...

Опасное дело. Берегите себя.

пригласил уже. Она без ума от итальянской кухни, как оказалось. Вроде и остров уже не такой плохой... Да и женщина вроде нормальная...

Valentin Milyutin : пригласил уже. Она без ума от итальянской кухни, как оказалось. Вроде и остров уже не такой плохой... Да и женщина вроде нормальная...

О, как! Ну, вот, а вы говорили, что тётя - бяка.
Она не плохая. Это у неё защитная реакция от мира.

silver :

Mixaaggyl :А куда интересно можно написать претензию , что мои посты с этого форума всё время удаляют? Сильвер всё время обзывается?

А чо? Сразу в суд, да? Я не помню, чтоб обзывался, но на всякий случай беру свои слова обратно?
А то ведь по судам затаскают, а то и по уголовной статье привлекут - мол, оскорблял и клеветал.

Ну как же не помните, совсем недавно за то что я перепутал буквы в фамилии Бужор и написал "Божур"- вы меня в очередной раз обозвали дислектиком, но те посты к сожалению удалили и доказательств у меня увы нет