Расскажите про Интурбюро - Омега

Собираюсь поехать в экскурс. тур по Италии от оператора "Интурбюро-Омега",но ничего не могу найти про них инете (ни плохого, ни хорошего),хотя они существуют с 1998 года. Может кто-то с ними ездил?Буду очень благодарна любой информации!

Мы тоже ждем откликов наших туристов.

Хотя отсутствие информации в Интернете счием скорее плюсом.
Работаем мы с 1996 года. Держим два чартера - Римини и Неаполь - а/к Ист Лайн (не последняя компания, согласитесь). И проблемы, если они и возникают, решаем с учетом интересов наших туристов, многие из которых становятся постоянными.

Извиняемся, что вмешались в частное обсуждение, и выражаем готовность ответить на любые интересующие Вас вопросы - как в рамках этого форума, так и напрямую.

Мы ездили через них во Францию в прошлом году. Не могу сказать ничего по Италии, но по Франции у нас было 2 неприятных момента. Дело в том, что мы ездили с ребенком, поэтому при заказе тура четко оговорили условия проживания (по вполне понятным причинам). 2 отеля у нас были заказаны в одной комнате с ребенком, в 1 отеле мы просили два разных номера, соединенных дверью (и нам обещали, что таковые есть!), в 1 отеле мы заказывали двухкомнатный люкс. В выданных нам ваучерах все значилось так, как мы просили. В результате, когда мы приехали в отель, где были заказаны соединенные дверью два номера (кстати, довольно дорогой отель), нас "порадовали" тем, что у них в отеле вообще таких номеров не существует, поэтому они никак не могут нас разместить, как мы хотим. В смысле, номера-то рядом, но двери между ними отродясь не было. В результате ребенок просто боялся спать один. В другом отеле, где был заказан двухкомнатный люкс, тоже таковых в природе не существовало. То есть, люкс-то там был, но не двухкомнатный. Вообще-то мы во Францию ездим уже несколько лет, каждый раз летом. Так вот, через турфирму "Интурбюро-Омега" больше не поедем ни за что. Поскольку непорядочные - обещают людям то, что не выполняют. Мой Вам совет - пусть в договоре четко пропишут все, вплоть до нахождения туалета в номере. Чтобы потом можно было с ними судиться.

В прошлом году ездили в экскурсионный тр по Италии от "Интурбюро-Омега". Все очень понравилось, замечательная внимательная к туристам сопровождающая группы,приличные отели, хороший автобус. Единственный минус - смена отеля во время отдыха на побережье. Отель был равнозначный, но намного хуже по уровню.

Отправляли через Омегу ВИП-клиентов в Италию в мае. Все понравилось и нам и клиентам.

Решили поехать в Испанию и обратились в Интурбюро Омега (просто они находятся через дорогу от офиса и никуда ездить не надо). Произвели неплохое впечатление. Просмотрели наши документы, всё понравилось, вопросов не было. Когда мы оплатили целиком тур, почему-то неожиданно (через 3 дня) выяснилось, что в одном из паспортов оказалась открытая шенгенская виза и её нужно аннулировать. Это было вдвойне странно, т.к. с этой же самой открытой визой другое туристическое агентство делало визу в Испанию зимой этого года и никаких вопросов не возникало. Даже если допустить, что правила оформления испанских виз изменились за этот период, почему-то сотрудник турагентства не проинформировал нас о выше написанном. А ведь годовые многократные визы оформляют, как правило, для деловых целей. В общем, Омега подставила нас в полном объёме: либо аннулируйте визу, либо никаких гарантий по получению испанской визы нет. Другими словами, обратно деньги полностью в любом случае не получите (удержание составляет 10%). Так что будьте осторожны!!!