Расскажите про Амиго-Турс

Кто ездил через них, какие впечатления ?
Планируем брать тур в Хорватию.
Буду благодарен за любые комменты

ВСЯ ПРАВДА ОБ АМИГО-ТУРС (или как хорошо они разводят туристов)

Хочу поделиться впечатлениями о «незабываемой» поездке в Прагу через туроператора АМИГО-ТУРС.


Тур «Новый Год в Праге». Вылет 31.12.05
6 дней/5 ночей (из Внуково, авиакомпания Якутия).

Начну с того, что на момент покупки тура (конец ноября) в турфирме меня заверили, что вылет будет из Домодедово, в районе 11-12 утра. В конце декабря когда я им сам позвонил (а дозвониться до них непросто, провисел минут 30 на телефоне) для уточнения времени вылета, мне сообщили, что время вылета и аэропорт они изменили – вылет будет из Внуково в 7:30 утра!!! Поездка на такси (по новогодним тарифам, разумеется) до «сказочного» Внуково обошлась в 1500 руб, при этом вставать пришлось в 4 утра 31.12.

Аэропорт в Пардубице – это нечто. В турфирме об этом факте, естественно, никто не предупреждал. Загнали весь рейс после прилета в накопитель размером 3х6 метров – где ни то, что сесть, а встать было проблематично. На паспортном контроле сидела одна девица и вяло штамповала паспорта – протарчал в этом накопителе 2,5 часа на ногах.

После посадки в автобус – нам выдали программу пребывания, которая НЕ СОВПАДАЛА с выданной в АМИГО-ТУРС в Москве. Вместо поездки в Кутну Гору (которая значилась как уже включенная в стоимость тура) в программе значилась поездка в Карловы Вары и уже за 40 евро с человека. Как Вам это нравится??? Дополнительной экскурсии в замок Чешский Штернберк тоже во вновь выданной программе не обнаружилось (уроды).

Выдали нам гида – пан Йиржи Тучек (тел. 602666588), который по-русски знал слов 30. Все наши экскурсии с этим «гидом» проводились в таком стиле: он тыкал пальцем в очередную достопримечательность и группа начинала высказывать версии того, как это может называться на русском языке. Потом эта сволочь гид выбирал наиболее подходящее слово из предложенных группой и говорил – ой, точно, по-русски это будет так. Но эти попытки кончались успехом лишь где-то в половине случаев, в других случаях, постояв возле очередного памятника, мы плились за гидом дальше, т.к. ничего вразумительного на русском он сказать не мог.
Ой, еще один прикол со стороны АМИГО-ТУРС – в программе (выданной по прилету) было указано, что встреча на все экскурсии с гидом – возле Пороховых ворот. А вот как до них добраться от отеля- ни слова. На ресепшене отеля ни на русском, ни на английском, ни на французском, ни на немецком языках нас не понимали – только на чешском, поэтому наши попытки выяснить на ресепшене путь до Пороховых ворот закончились ничем.
Пришлось за свой счет звонить с сотового этому уроду гиду и спрашивать путь – но так как он ни в зуб ногой в русском, то он так и не понял (после 20 минут общения по телефону), что мы у него спрашиваем. В итоге в первый день экскурсий пришлось брать такси – таксист с маху нас понял и домчал до Пороховых ворот за 400 крон.

Так как в Кутну Гору нас не повезли, пришлось заплатить 40 евро и ехать в Карловы Вары. Автобус на эту экскурсию был под завязку забит людьми и – какая прелесть – у них не работал микрофон. Поэтому все, что Йиржи Тучек пытался говорить – было слышно только на первых рядах. По дороге выяснилось, что водитель забыл прикрутить заднее колесо (после замены) и мы целый час проторчали в чистом поле на холоде, пока он чинил это гребаное колесо.
При этом о том, что мы по пути заедем на Алмазную фабрику за покупками, Тучек подошел и сообщил лично каждому. Но все отказались туда ехать – однако они все равно подогнали автобус к этой фабрике и мы там остановились минуты на 2. Потом одна из туристок выругалась матом на гида и мы тронулись и поехали дальше в Вары.

Нужно сказать, что в последний день экскурсий из всей группы пришло человек 7 всего. Остальные решили больше не тратить свои нервы и время на бесполезные экскурсии с Тучеком и гулять по Праге самостоятельно.

В день вылета я проснулся - и подумал - ну все, наконец-то все кончено с этой гребаной поездкой. Но не тут то было.
В указанное время - 9:10 утра, автобус в отель не пришел. После получасового ожидания на ресепшене позвонила какая-то девица и сказала, что автобус сильно задержится. На наш вопрос – а на долго ли, время ведь уже поджимает? - девица ответила, что она не в курсе и если мы видим, что уже точно опоздаем на самолет, то в таком случае - цитирую «берите такси и едьте в Парбудицу самостоятельно, однако эти расходы АМИГО-ТУРС скорее всего не оплатит» - я послал ее куда подальше после этой фразы.
Мы сидели и просто ждали – у некоторых уже началась истерика по поводу всего этого безобразия.
Автобус приехал-таки за нами, с задержкой на 1,5 часа. Еле успели на рейс.

Делайте выводы, господа, прежде чем пользоваться услугами АМИГО-ТУРС.
Если возникнут какие-то вопросы, с удовольствием отвечу.
Мое мыло: step99@mail.ru

P/S. В Прагу больше не поеду, ни с АМИГО, ни с кем другим. Уж сильно испортило впечатление АМИГО-ТУРС со своим ненавязчивым сервисом и откровенным хамством.

Да прям скажем в пиковые даты у Амиго в Праге сервиса никакого.

Уж сколько раз твердили миру, что куда-куда, а уж в Прагу лучше ездить вообще без экскурсий. Путеводителей и всевозможной литературы по этому городу масса. Если нужны экскурсии, то их всегда можно заказать на месте. В центре Праги экскурсионных бюро навалом. А вот отказываться от поездок в Прагу и Чехию не стоит. Прага, на мой взгляд, это один из самых красивых городов Европы, романтичный, прекрасный, чудесный. Искренне сочувствую, что турфирма испортила вам отдых, но испортить впечатление от Праги нельзя

В качестве дополнения к моей предыдущей реплике. По поводу того, что не знали, где находятся Пороховые ворота. Понятно, первый раз в городе, не знаете, где это. Но картой-то могли бы разжиться. В пражском аэропорту рядом с багажной лентой полно стоек, где лежат карты города и масса всяких полезных бумажек. Вы через Пардубице летели, допустим, там этого нет. Но в гостинице-то наверняка есть. Я в пансионе жила, и там меня хозяин спрашивал, не нужны ли мне какие карты-книжки. Да и с языком в Праге нет никаких проблем, если английским не владеете. В Праге полным-полно русскоговорящих. Сочувствую, что турфирма испортила поездку, но все же на будущее - больше самостоятельности, и все будет супер!!!

А мы от них ездили, очень даже понравилось, респект гиду Ольге, Вы подарили нам сказку!!! Правда летели не до Пардубице, а в Прагу.

ездила через амиго три раза, нет особо плохих впечатлений, но откровенно говоря самы служащие в агенстве не очень. не предупреждают заранее какие нужны док-ты на оформление визы, причем инфы которая была нужна на тот момент когда мы собирались уезжать, не было сайте
но в остальном было всё ок, гид нафик не нужен знаю Прагу как свои пять пальцев, обожаю этот чудеснейший город.
а вообще у амиго бывают косяки...
например с билетами в поезде, перепутали места, посадили троих на одно место, благо на месте быстренько все разобрались.
а вот что в Праге мало кто понимает рус или англ - это бред, там даже по русски говорят лучше чем по англ.
и вообще уж согласна с предыдущим, что полно всяких брошюр в отелях..

И подтверждения можно неделями ждать...........

Ну я ездила с Амиго в Португалию(экскурсионка) и на Кипр. И в Испанию в октябре поеду(т-т-т-, если визу откроют). Ну что.. люди как люди, вполне себе адекватные менеджеры, оперативно скидывают информацию, думают кому что предлагать, готовы пойти навстречу. А косяки бывают у всех. К сожалению.

Цитирую Олексу: "Ну я ездила с Амиго в Португалию(экскурсионка) и на Кипр. И в Испанию в октябре поеду(т-т-т-, если визу откроют)." Олекса, весь прикол в том, что Амиго-Турс не предлагает туров ни в одну из трёх перечисленных Вами стран. Так что Вы видимо имеете ввиду какую-то другую турфрму.

да, кстати, Амиго в основном специализируется на Чехии (и ближайших к ней странах), а вот испанией и португалией - это к Натали-турс.
а так я довольна амигосами, так как ездила через них: все как у всех, подтверждают в течении недели (у меня за 3 дня), косяков с аэропортами не было. хотя слышала, что кому-то не понравилось ну всё, но это как правило те, у кого туры ж/д...
а так амиго - это туроператор и возиться с вами как с клиентом никто не будет, этим занимаются турфирмы - вот с ними и разговаривать надо, а не в Амиго названивать.

в сентябре маму отправляю через амиго и косяков не ожидаю даже (кстати, подтвердили за 2 дня все - через Гринекс оформила все).

Ездили с мужем в Италию от Амиго-турс или (Welcome system в Римини - похоже они сами не разобрались как себя называть). Ни в коем случае не пользуйтесь его услугами.
Выбирая тур в Римини ориентировались на удобное время вылета туда и обратно. Из Москвы (Домодедово) в Римини в 11 утра, из Римини в Москву (Внуково) в 9 утра. И что вы думаете, все вылеты незадолго до отъезда поменялись - вылет в Римини вообще из другого аэропорта (Внуково) и не утром, а в 16.45, а обратно из Римини в 19.45! В результате оказались в очень неудобной ситуации: милый отель Losanna 3* выселил нас в 10.00, хоть во всех цивилизованных странах выселение в 12.00. Из отеля нас заберут только в 17.10!!! 7 часов сидеть в лобби. За день до отъезда днем спрашиваем на ресепшен у русской, можно ли досидеть до пяти вечера в номере. Нет, вам придется доплатить 30 евро за номер и то переехать в другой. Ладно, подумаем. Вечером решили доплатить, на ресепшен уже иностранка и жена хозяина отеля. 50 евро! 'Как 50? ведь днем было 30!', - вопрошаю я. На что получаю ответ: номер двухместный, значит по 25 евро с каждого. Мы решили просидеть день в лобби из принципа, потому что это не просто наглость, это свинство! 50 евро за пол дня этого свинарника!
Звонили тур-оператору в лице представителя Владимира. Кстати, он должен был повесить время на лобби, когда нас заберут в аэропорт, но, мало того, что он не приехал этого делать, он еще и эмэил на ресепшен не удосужился послать. Мне пришлось ему звонить на телефон, тратить деньги на роуминг, чтобы выяснить время. Оказалось, что он вообще забыл про нас. Автобус подъедет не к отелю, а нам придется тащиться к остановке со всеми вещами. Я спросила, а что же нам делать все 7 часов, ведь нас выселят в 10. На что получила ответ: сидите на лобби. Спасибо, КЭП! Я попросила, чтобы туроператор, по вине которого произошла эта ситуация, оплатил нам продление номера. Владимир сказал, что узнает. И прислал смс: 'продлевайте номер сами, если пожелаете!'

По приезду гид Владимир поразил меня своей лаконичностью: ручкой на карте отметил 3 точки - это тут, это тут, а это тут, есть какие-то вопросы? И, само собой, в отеле не появлялся (в отличие от гидов Натали-турс и Данко), пока мы не заказали экскурсию в Венецию, тут уж он за деньгами заехал.

Кстати, экскурсии от Амиго-турс (welcome system): это кошмар! Ездили в Венецию с гидом Ириной. Милое создание, скорее всего она неудачно прошла оральную стадию развития по Фрейду, психологи меня поймут. Для непсихологов поясняю: она либо курит, в конце растирая сигаретку ногой, либо жует жвачку. Да, и все время пялится в телефон, даже когда с тобой разговаривает. Взяли с нас за экскурсию 160 евро за двоих. И что туда входит, спросите вы. Что ж, список негуст: трансфер туда-обратно и прогулка по 2-3 улицам на открытом солнце в течение часа, притом не с гидом Ириной, а с итальянкой, говорящей на сносном русском. Что же делала гид-Ирина? Хм, кажется я уже писала, жевала жвачку и курила сигареты. Ну ладно, еще бросила две фразы из путеводителя, пока ехали на автобусе. Придется доплатить: по 15 евро за катер по гранд-каналу, по 20 евро за прогулку на гондоле, по 25 евро за ресторан. На двоих без ресторана доплата вышла в 70 евро!!! Те, кто пошел в этот ресторан были разочарованы, отношение хамское, еды на выбор, как обещали, не было, бокал вина, по-прежнему обещанный, налили не всем, среди едаков был один ребенок, ему отказались наливать сок вместо вина. В Венеции было очень жарко, красоты города не смогли скрасить неприятное впечатление от происходящего. Оставшееся время дали как свободное. А теперь представьте, жара 40 градусов, влажность, отсутствие места, где можно притулиться, даже тупо в туалет сходить. За просто посадку в Венецианских кафе берут до 80 евро плюс стоимость еды, и, естественно, дух нашего гида простыл как Мария Целеста в море до времени отправки на катере до автобуса. Кстати, в экскурсии есть примечание: стоимость катера входит в тур. Так вот, катер этот - это огромный старый теплоход, который объезжает Венецию вокруг, никаких красот Гранд-канала.

По дороге обратно всех, как обычно, загнали в магазин, с которым, вероятно, у гидов договоренность. Тут уж наша гид не поленилась выйти. А на обратной дороге вообще разговорилась, рекламируя следующие экскурсии.

Компания отвратительная, гиды ужасные, НИКОГДА больше не воспользуемся ее услугами.