Расскажем о турфирмах, оставивших ХОРОШИЕ впечатления

Определить хорошего турагента (туроператора) путем исключения всех "плохих", про которых пишут - не гуд, все, кто не засветились - получаются уже лучше. А реально? Предлагаю "похвалить" хорошо работающее агентство. ВОт, к примеру, сам пользовался услугами "Сеть турагентств "Мастер Отдыха" (офис в Шереметьево), в том числе когда они были еще при Куда.ру. И вот понравилось так, что ездили ажно разА 4-5. Самый плюс - делают туры без авиабилетов , а это удобно для работников, к примеру, авиакомпаний, аэропортов, а также людей, огорченных услугами стандартно предлагающегося авиаперевозчика.
Похвалим хороших?

Katerini : что мы в одной ветке хвалим Куда.ру за хорошую консультацию

Куда.ру - это сеть и состоит из ОТДЕЛЬНЫХ агентств под одной маркой.
Я верю, что есть грамотные агентства в этой сети, но и есть откровенные "бездари". Но у этой сети (как впрочем и у любой сети), есть два больших минуса. 1. Любая СЕТЬ строиться на "потоковом обслуживании" и качественная консультация невозможна в принципе.
2. Сеть зависима от поставщиков (туроператоров), и предлагаться Вам будет только то, что выгодно сети и туроператорам, которые "обслуживают" эту сеть.

Katerini : качество тура уже предопределено и в итоге не изменится, пусть даже при очень хорошей консультации

Не согласен. Качество тура, прежде всего, зависит от того насколько грамотно КОНСУЛЬТАНТ подобрал Вам тур ПОД ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ и насколько у него был большой выбор из ВСЕХ туроператоров с которыми он работает.
70% негативных отзывов на отели, это НЕПРАВИЛЬНО подобранный отель. Турист хотел одного, а получил совсем другое. Это ОШИБКИ на первой стадии - плохие консультации.

да уж, если вас переселяют из одного отеля в другой - имеет ли значение, какой отель вам подобрали изначально?

Katerini : да уж, если вас переселяют из одного отеля в другой - имеет ли значение, какой отель вам подобрали изначально?

Катерини. Вас переселяли?
Это называется "у страха глаза велики"
И к тому же Вы совсем не понимаете, как работают грамотные турагентства.
Маленький ликбез...
У любого туроператора есть отели "на гарантии", хотя этот отель может продавать другой туроператор и даже по более низкой цене.
Если Вы едите в "гарантированный отель" от этого оператора, то возможность замены отеля МИНИМАЛЬНА.
Если Вы "клюете на низкую цену" и едите от туроператора у которого этот отель НЕ НА ГАРАНТИИ, то шанс нарваться на замену отеля СИЛЬНО УВЕЛИЧИВАЕТСЯ.
Вот и все... Это элементарно.

для RDG:

А вы в турфирме работаете наверное?

И, насколько мне известно, "гарантированность" отеля никак не влияет на цену путевки.

Katerini : для RDG:
А вы в турфирме работаете наверное?
И, насколько мне известно, "гарантированность" отеля никак не влияет на цену путевки

Катерини, я не работаю в турфирме, но, скажем так... проблемы и специфика этой отрасли мне не чужды
По поводу "гарантированности".
Давайте включим ЛОГИКУ.
Если на рынке есть ОГРАНИЧЕННЫЙ ТОВАР и часть товара я уже оплатил (или его отдадут только мне), то я являюсь МОНОПОЛИСТОМ своей части товара. Должен ли я продавать его как все остальные?
Нет!
Я монополист и если возрастает спрос, то я увеличиваю стоимость, что бы заработать.
Вы скажите, что не только я могу продать этот товар.
Вы правы. Но, если я знаю, что он (товар) все равно уйдет, то я держу цену на "свой" товар.
Сначала скупят все что дешевле... потом начнут покупать у меня.
Кстати. Примерчик...
Такая ситуация творится по Хорватии уже 3 год.
Когда в начале сезона куча туроператоров публикует свои прайс-листы, то невооруженным взглядом видно "бешенные" расхождения по ценам на конкретные отели и даты. В середине июня дешевого ничего не остается, а "дорогое" в те же отели - пожалуста
Посмотрите цены у туроператоров и убедитесь.

Ездили с 5-19 июля от Тез тура в Испанию, фирмой очень довольны.Визы открыли за 5 дней до вылета, в Барселоне всех встретили,трансферный гид, охотно отвечал на вопросы, развёз по отелям , каждого за ручку водил на рецепцию заселяться,далее,брали 4 экскурсии, гиды хорошие. стараются рассказывают,максимум информации.Тез тур умничка, большие рекламники в аэропорту в Барселоне,много автобусов с опознавательными табличками по городу,гиды в форменной одежде, не потеряешь их из виду.Гиды доброжелательны,стараются помочь.Хорошо они взялись за Испанию.Молодцы.

Лично у меня самые положительные эмоции вызывает турфирма VKO Клуб. Очень давно выбрала для себя это турагенство и по надежност и толковости его еще никто не переплюнул

В этом году в июне, побывала в ИЗРАИЛЕ на тренинге личностного роста, его проводила московская фирма Тренинг-студия «МОСТ». Самые положительные рекомендации, практически по всем параметрам организации ставлю 5:
- очень миленький уютный приморский отель,
- экскурсионная и развлекательная программы интересные и хорошо подобранны,
- тренинг мне понравился, считаю его полезным, проведен увлекательно.
В общем замечаний нет, плюс идея проводить отпуск совмещая его с какими-либо самообразовательными вещами, мне кажется беспроигрышной.

Здравствуйте! Знаете говорят "сколько людей, столько мнений".Хочу поделиться своими впечатлениями о работе компании Юго-Стар и о поездке. Времени катастрофически не хватало на долгие поиски и бронирование тура заранее, пришлось все делать в спешке. Знакомые порекомендовали обратиться в компанию Юго-Стар,что мы и сделали примерно за 3 дня до вылета. К нашему счастью, за что отдельное спасибо сотрудникам компании, удалось забронировать хорошую гостиницу 4* в Черногории(Бетичи),с билетами возникла проблема( не было билетов), но и с этой проблемой Юго-Стар помогли, даже получилось дешевле, чем в других организациях.С трансфером проблем никаких,встретили, привезли в гостиницу,все СУПЕР!!! С возвращением домой тоже не было проблем, вся ифна была предоставлена заблаговременно, трансфер без задержек. Перед нашим вылетом в офисе Юго-Старнам провели презентацию страны,спасибо за подсказки по поводу эксурсий, так же помогли с арендой автомобиля. Я доволен работой этой компании и планирую с их помощью посетить другие страны!!!

Очень часто ездим с Натали Турс, вот хочу порекомендовать по испании, турции, греции.. Нам пока у них всё нравится!! А главное - они не стоят на месте и постоянно что-то новое придумывают. Очень здорово

Кто что может сказать о турфирме Space Travel? Стоит ли с ними в ОАЭ ехать?

для 5и6веник_:

Мне очень нравится турфирма "НЕВА"! Несколько раз ездила через неё и очень довольна! Хорошие цены, неплохие отели, чудесные гиды и экскурсии!

VKO клуб на Сухаревке, Интраст (дает скидку от цены ТЕЗа 5-8%)

<Натусик> : VKO клуб на Сухаревке, Интраст (дает скидку от цены ТЕЗа 5-8%)

Сами без штанов останутся и другим агентствам дорогу перейдут

Зато у VKO налицо забота о своих клиентах

Летали в Турцию от турфирмы "Радуга", что в саду им.Баумана. Все вполне достойно и хорошо. С нами работала менеджер Свелана,да в принципе там все душевные люди. Нам они помогли с выбором оператора и подобрали хорошие рейсы (хотя до вылета оставалось не так много времени, а группа была 10 человек).

В прошлом году ездили в Непал (треккинг к базовому лагерю Эвереста).
Туроператор АЛЬПИНДУСТРИЯ
Огромное спасибо всем сотрудникам Альпиндустрии и принимающей турфирме в Катманду!!!!!
Особое - гиду Игорю Свергуну!
Приятных путешествий!

По Турции мне нравится у нас в Питере ТО "АТЛАС" - Невский, 95. Чудесный менеджер Виктор Ведихин.
В Ривьере на Невском ,108 понравилось обслуживание у менеджера Иры.
В "Солвексе" на ст.м. Владимирская (улицу забыла) по Греции - Виолетта.
Ривьера на Московсеом, 7 безобразна.

Katerini : А без авиабилета вам где угодно сделают, только это вслух произнести надобно

Не факт, произносил, пробовали взять время подумать, отказывали в конце концов или цены такие предлагали, что сам отказывался от их услуг. Мурцовка ничиналась - вот есть, но дорогой (и очень) отель, а в дешевые, как оказывалось, самолеты не летают. А у "Мастера отдыха" почему-то летали и в недорогие.
Про Куда.ру есть свое мнение, но оно ну совсем не попадает в тему ветки

новый туроператор Dream club. Недавно открылся, очень порадовал. Расскажу с начала: решили поехать на 3-4 дня куда-нибудь развеяться от московской осени. Естественно, лучше в безвизовую страну, поэтому выбрали Кипр. Но так как отдельных турфирм по Кипру мало, то обратились к туроператору. Dream Club вроде недавно открывшаяся сеть, но очень приятная, а главное - работает полностью с белыми турфирмами, то есть точно не попадете с гостиницами, билетами и чартерами, так и у нас было - всё вовремя, всё по делу. очень понравилось, спасибо всем!

у д а л е н о

...
Теперь к теме:
первое - согласна с Флорой о роли человеческого фактора в работе турфирм;
второе - компания, которую бы могла рекомендовать, - "Русский Холидей" (http://*****).
Заметьте, на сайте проставлен (и в договорах) их номер в ЕФР: компания работает и как туроператор и турагент, и неплохо в обеих сферах.
Репутацией своей может гордиться по праву: сервис высокого уровня для любого входящего (видела там людей с небольшим достатком, пришедших найти недорогой тур в Турцию - к ним отношение было такое же, как к пришедшим купить поездку в "экзотику" - для комапнии это огромный "плюс" - они не теряют своих клиентов и знают толк в хорошем обращении); что также не маловажно - реализуют любые Ваши мечты и желания... (на месте поберут все варианты, удовлетворяющие Вашим требованиям, и Вы действительно получите тот отдых, который хотели, и, что самое удивительное, по той цене, что Вы и хотели, хотя и не надеялись, считая что мечты могут иметь нереальную для вас плату)...
Спектр предлагаемых к поезке стран почти неограничен.
Мы (я и знакомые) ЛЮБИМ в Russian Holiday общаться с Линой (она там такая одна - не ошибетесь и поймете почему)...

О "Неве" приятно услышать хорошее...Почему:
года четыре назад делала рекламу "Неве" (напрямую общалась с обоими директорами в московской "Неве", существуют представительства в других городах), общение было разнообразным: каждый из директоров имеет свой стиль общения и работы, диаметрально противоположный к партнеру. Результат был продуктивным в итоге - т.е. рекламу все-таки сделали. Но, моим субъетивным мнением осталось: "С "Невой" я бы точно никуда не рискнула ехать отдыхать...".
Нынешнюю постерную рекламную компанию "Невы" очень приветствую - наконец-то красиво, достойно и, думаю, хотя и спорно, но продуктивно...

для hroll:
Перестаньте к месту и не к месту приплетать свой наболевший вопрос. Если Вас не устраивают правила форума, то никто же не заставляет Вас именно здесь изливать душу.

Silver,или я Вам нравлюсь (Вы не оставляете ни одного моего сообщения на форуме без своего внимания, не боитесь быть слишком назойливым!??) или мне благодарить бога, что еще в моих снах мне не являетесь с темой: что я могу видеть во сне - что нет. На других форумах не пробовали меня "ловить"!?? Очень рекомендую! - найдете много интересного...