Райхерт и ARIADNA СПБ

У кого какие впечатления от автобусов этих фирм?

<Катя> : О вот ждать "дозвол" в Польше более 4 часов в сентябре 2005 года, и , соответственно, опаздать в Берлин- это только "РАЙХЕРТ".

О чём, простите речь? Где Вы ждали "дозвол"? На границе?
Правильно ли я Вас понимаю, что все автобусы всех турфирм проезжали без очереди и без задержек, и только автобус фирмы "РАЙХЕРТ" стоял на границе 4 часа, без каких-либо веских причин?
Вы говорите, что только фирма "РАЙХЕРТ" способна на такое. Не подскажете, в чём тут прикол для турфирмы - держать автобус на границе? Зачем это нужно турфирме, и как она организовала эту задержку? Подговорила таможенников?

Честно , автобусом этой да и другой фирмы буду ездить ,только в крайнем случае например: нет билетов на самолет или поезд !!!
Советую вам летать или плавать !!

У меня тоже не очень хорошие воспоминания насчёт РАЙХЕРТ,хотя иногда довезут хорошо.Когда я ехала первый раз через эту фирму,было не плохо,это было летом,кондиционеры работали,остонавливались тоже часто,и без опозданий ехали,всё было чисто,туалет работал,красота......
Ну а последующие разы просто кошмар,Посадка в Минске в 2 часа ночи,всё ок,но почемуто автобуса нету и нету,и так подьехал к 6 утра,начинают посадку в списках моей фамилии нету.Что делать а мне то на работу,ну слава Богу взяли.А взяли потому что пару мест было.
С оснабрюка содимся вроде без опозданий пришёл,ну как начал,за эту сумку 15,за эту 25,а самую маленькую пришлось оставить,там лежал только детский портфель.Вот так.Иногда хоть и стандартные но всё равно плати.
Здесь пишут что плати больше и будет лучше,но почему иногда едешь хорошо этой фирмой а иногда плохо,если опаздывают мчаться как шальные и забывают что за ихней спиной много людей и дети,в туалет только в поле,в автобусе закрыто,потомучто потом мыть надо,а так выпустят как козлят в чистое поле,простите за выражение,если подайти что то спросить то долеко не дружелюбно ответят.Но временами бывают хорошие водители.Короче говоря много минусов и мало плюсов.

если унизительно ехать с таким обслуживанием - летайте за такую цену на самолетах... не понимаю в чем проблема?

Вы задумали автобусный тур по городам Европы? Куда же обратиться?
Фирма «РАЙХЕРТ» - 10 лет на рынке международных перевозок.
Вам предложат следующий комплекс услуг:
- круглосуточное бронирование билетов (к концу вторых суток Вы, наконец-то, дозвонитесь до автоответчика, и в последствии успешно выкупите билеты по явно завышенному курсу ЕВРО);

- Вы никогда не опоздаете на автобус (даже если посадка запланирована на час дня, транспорт подадут не раньше семи-девяти вечера);

- в период ожидания Вы можете обратиться к администратору, который, возможно, Вас заметит в перерывах между личными разговорами по мобильному телефону. Ответят Вам, конечно не очень вежливо, но, по крайней мере, не употребляя нецензурной лексики. (Однако, её Вы тоже наслушаетесь от пассажиров автобусов, пребывающих с рейсов);

- после семи часового ожидания Вас, наконец, загрузят в автобус марки «Мерседес». (В тот момент Вам будет уже наплевать, что он старше Вашего дедушки).
Предоставленный Вам автобус имеет следующие «преимущества»:
- полчаса назад он прибыл с рейса и запах пота в нём почти выветрился;

- в автобусе предусмотрен биотуалет, но если Вы им воспользуетесь, будете наслаждаться приятными запахами всю поездку;

- сидения откидываются аж на 15см, что позволит Вашей спине первые несколько часов чувствовать себя вполне комфортно. (А затем Вы готовы будете заплатить «Райхерту» двойной тариф, лишь бы покинуть автобус, даже если оставшуюся часть пути придётся идти пешком);

- в автобусе предусмотрен кондиционер, который заботливые водители включат ночью на полную мощность, чтобы пассажиры не свихнулись от дневной жары.

- беспересадочный рейс гарантирует, что Вас пересадят не более трех раз на территории Польши. (Но не отчаивайтесь, перетаскивая тяжёлые сумки, Вы тренируете мышцы рук).

- фирма предлагает дополнительную услугу – бесплатное горячие питание в кафе на территории Польши. (Вы будете «приятно» удивлены, когда вместо Польши Вас в два часа ночи высадят в Белоруссии, сунут стакан бульона и две сосиски);

- заботливая официантка объяснит, что «если бульон показался Вам не солёным, не волнуйтесь, на самом деле он солёный. И не переживайте за сосиски, Вы можете их отдать собачке»;

- простояв на таможне три часа, Вам предложат заплатить по 10 Евро, чтобы сэкономить 15минут на проверке багажа;

- на обратном пути Вы случайно узнаете, что сотрудники фирмы хотели бы еще раз увидеть Вас, поэтому обещанной остановки около вокзала не будет. Вас доставят в пригород, где находится представительство фирмы и предложат за отдельную плату довести до города в «Газели», битком набитой уставшими пассажирами предыдущего рейса.
А позже, Вы случайно узнаете, что билет на самолёт (например, Москва-Берлин) всего на 15Евро дороже. (Бывает и такое!)
Приятного Вам путешествия!

Из этого "креативного "поста я понял, что произошла задержка начала путешествия из-за того, что автобус по каким-то прчинам застрял и приехал с предыдущего рейса с опазданием. Неприятно, конечно, что пришлось ждать, но нчего криминального. Ситуации бывают разные, в том числе и форс-мажорные.

<К,Натали> : сидения откидываются аж на 15см, что позволит Вашей спине первые несколько часов чувствовать себя вполне комфортно. (А затем Вы готовы будете заплатить «Райхерту» двойной тариф, лишь бы покинуть автобус, даже если оставшуюся часть пути придётся идти пешком);

А Вы к чему готовились? Вы думали, что в автобуcном туре Вам предложат уютную кроватку с ортопедическим матрацем? Автобусные туры - всегда испытание для спины и ног. Многочасовые переезды - это всегда утомительно, вне зависимости от того, на сколько сантиметров откидывается спинка сидений.
Нужно понимать, куда едешь, и морально настраиваться на некий дискомфорт.

<К,Натали> : заботливая официантка объяснит, что «если бульон показался Вам не солёным, не волнуйтесь, на самом деле он солёный. И не переживайте за сосиски, Вы можете их отдать собачке»;

Официантка работает именно в этой турфирме? И сосиски закупает тоже турфирма?

<К,Натали> : простояв на таможне три часа, Вам предложат заплатить по 10 Евро

Ага. "Высунув голову в окно, у меня слетела шляпа" (с)

<К,Натали> : А позже, Вы случайно узнаете, что билет на самолёт (например, Москва-Берлин) всего на 15Евро дороже. (Бывает и такое!)

Нет одной единой расценки на самолёт Москва-Берлин. Цены могут различаться в разы, в зависимости от авиакомпании, даты вылета и срока покупки билета.
Даже у одной и той же авиакомпании билеты на соседние даты могут стоить, например, 150 и 450 евро. ПОэтому тот факт, что на какую-то конкретную дату билет стоит недорого не может означать, что стоит забыть об автобусных турах и летать исключительно самолётами.

У фирмы Райхерт больше минусов чем плюсов

Воспользовался услугами РАЙХЕРТ в августе 2008 дважды, т.к. "автобусной" альтернативы на юг Германии небыло, или мне не удалось найти.

По дороге в Германию из Москвы (03.08.08):
1. Автобус отправили с опозданием примерно на 6 часов
2. По неопытности садились в автобус последними и естественно два места рядом не оказалось, хотя нам такое
место было просто необходимо т. к. ехали с ребенком 6-ти лет. Большое спасибо водителям, они помогли
устроить моих жену и ребенка рядом, а вот пассажиры - хоть бы один пересел...
3. До самого Регенсбурга ехали в одном автобусе, хотя некоторых наших попутчиков (видимо тех кто ехал на
север)пересаживали в другой автобус ночью в Минске.
4. В автобусе всю дорогу работал туалет, горячая вода была лишь часть пути
5. Остановки делали сравнительно часто, и ни разу в открытом поле или лесу. Все туалеты на остановках были
нормальные
6. Границу прошли легко и быстро, и без всяких поборов
7. Сумки никто не обмерял и не взвешивал, и за багаж мы не платили. И места для всех сумок хватило.
8. Кормили в Польше в симпатичном мотеле, вся еда была съедобной
9. Приехали в пункт назначения (вокзал в Регенсбурге) с опозданием всего на 30 минут
10. Никаких грубостей от водителей мы не заметили
11. При посадке в Москве двоих пассажиров небыло в списке у водителей, хотя билеты у этих пассажиров были
именно на этот рейс. В итоге их НЕ ВЗЯЛИ, объяснив что нужно было зарегистрироваться за несколько часов до отправления автобуса. ЕСЛИ ПОЕДЕТЕ РАЙХЕРТОМ, ИМЕЙТЕ ЭТО ВВИДУ
12. Итог: поездка прошла сравнительно удачно

По дороге из Германии в Саратов:
1. В назначенное место (вокзал в Регенсбурге) автобус опоздал на 2,5 часа
2. В автобусе работал туалет, но небыло кипятка
3. Пару раз останавливались в туалет в лесу, а в некоторые туалеты, которые предлагали нам водители, просто невозможно было зайти из-за грязи (речь естественно о России и Беларуси)
4. На некоторых местах в автобусе были сломаны столики, и людям приходилось есть с колен
5. Кормили в Польше в том-же симпатичном мотеле, все было вкусно
6. Таможню прошли нормально и без поборов
7. За всю поездку пересаживали ДВА раза, в Бресте и Москве. Соответственно ехать пришлось на трех
автобусах. И во всех трех были места с поломанными или отсутствующими столиками, некоторые кресла не
опускались или наоборот не поднимались. А последний автобус, тот на котором ехали из Москвы в Саратов,
вообще отдельная песня. Мало того что туалет был заколочен, так в нем дребезжали и грохотали все панели
(дороги тут ни при чем), все стекла были ужасно грязными (в сухую погоду), вентиляция и кондиционер не
работали (на улице была жара). Более того водитель отправился в рейс без напарника, и как он сказал
полчаса назад приехал из другого рейса. Прямо клуб смертников какой-то.
8. Пересадки - это просто кошмар, особенно для пожилых пассажиров и женщин с детьми. Представьте себе
бабулю лет 70-ти, перетаскивающую три тяжеленных чемодана. Во втором автобусе (он был двухэтажный),
кстати говоря, не всем хватило места для багажа, и сумки стали затаскивать в салон.
9. И ЕЩЕ ОДИН ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. У пассажиров, у которых был большой багаж, водители брали плату за багаж при
посадке в КАЖДЫЙ из трех автобусов. Представляете, вы взяли билет Регенсбург-Саратов (в билете ни слова
о пересадках), фирма везет вас до пункта назначения по независящим от вас причинам на трех разных
автобусах и ВСЕ ТРИ РАЗА ПЫТАЕТСЯ ВЗЯТЬ С ВАС ПЛАТУ ЗА ОДИН И ТОТ-ЖЕ БАГАЖ. Бред и беспредел
10. Итог: поездка была намного хуже первой

Складывается такое ощущение, что качество поездки целиком и полностью зависит от конкретных людей (водителей и принадлежащих им, или закрепленных за ними автобусов, диспетчеров и других сотрудников), которые работают в день вашей поездки. То есть это не фирма вовсе, а какое-то содружество людей выполняющих схожую работу и по своему усмотрению.
Может в Райхерт не проводят отбор персонала, и нет в ней единой фирменной политики по качеству и уровню обслуживания, и каждый сотрудник работает так как ему взбредет в голову?

Это самая ужасная фирма ! Довелось нам ехать в июле 2008 совсем случайно с этой фирмой.
Вместо того чтоб смотреть на дорогу ,водители мило улыбались девушке из Польши.
Что не заметили движущуюся фуру, которая и врезалась в нас .
Даже не знают , когда они приедут в Германию. Туда приехали все переломанные, ведь с нами ехали еще и дети. Хороший отдых.
А обратно водители вечно не довольные. Всю дорогу была сплошная нервотрепка.
Когда приехали в Мамыри они вообще нас там оставили , хотя у нас были проплаченны до посольства. Ужас!!!

Райхерт это всё самое худшее,самое мерзкое и ублюдочное,что может существовать в такой сфере услуг,как перевозки людей.Удивительно только одно,почему РАЙХЕРТ находится ещё на этом рынке услуг.Этой фирме нельзя перевозить даже скот. К сожелению, и иногда к счастью некоторых, таких как РАЙХЕРТ,наши люди не очень злапаметны и быстро отходчивы.Особенно пассажиры добравшиеся в конце концов до места.Люди разьезжаются по домам,гостям и те неудобства, то скотское отношение и те издевательсва,которые делали весь путь адом,потихоньу стираются,забываются, как то к чему ты никогда не захочешь вернуться и вспомнить.Этим и пользуется РАЙХЕРТ, наживаясь на простом и понятном желании людей доехать до места назначения подешевле.РАЙХЕРТ не напрягается о создании положительного имиджа,клиентуры.Для них пассажиры это быдло и лохи,которые не могут воспользоваться другими способами передвижения, по той или иной причине.Одноразовые или убогие, так воспринимает РАЙХЕРТ своих пассажиров.Я воспользовался услугой Р. только один раз.Причина по которой я поехал автобусом Р.,легкомыслие.Коротко опишу это. Гамбург-Москва.Зима. Очень хотелось посмотреть в окошко на нашу необьятную родину.После некоторых лет проживших на западе,как-то потерялся нюх,забылся твердожопый совковый сервис.И как результат,наказание и кара в лице Р. Расслабляться нельзя,если ты имеешь дело с соотечествинниками,с ними надо пасти поляну. И так отьезд,позже расписания на 2 часа. Пересадка в Ганновере,3 часа топтались где-то на задворках на свежем воздухе, на улице минус три.Туалет закрылся сразу после пересечения границы с Польшей,но и до этого туда не пускали.Шофёры вечно озлоблены,недовольны,грубы, не воспитаны.Вид у них такой, как буд-то все им что-то должны,и они делают пассажирам одолжение,что везут нас.Вопросы игнорируют,огрызаются,хамят.В Польше не стали ждать женщину сократив время стоянки с 20 до 5 минут.Уехали без неё, на протесты кудато звонили,нам сказали, что её подберёт другой автобус через 8!!!!! часов.Багаж женщины оставили на какойто заправке.Про питание не говорю,дерьмо полное.Все несколько раз пережаренное в прогорклом жиру.Подавалась на заправках в Польше.Пересадка в Беллорусии.Место ужасное, смесь свалки с гаражом,грязь,вонь.Мои соседи по ошибки сели в другой автобус.Ночь. Все усталые,нервные вот и перепутали.Конечно ни кто ждать не стал.Взывать к сознанию водителей невозможно.Больше их никто не видел. Ковсему прочему водители невыносимо воняли потом и немытым телом.Изо рта разило у одного из них, как от обуви в собачьем говне. До сих пор фирма РАЙХЕРТ оссациируется у меня с этой невынасимой вонью.В автобусе стало очень хлодно,за окном было уже минус 28.Внутри во время разгавора шёл пар.Не буду описывать все муки поездки. Того что написано уже достаточно,что-бы ненавидеть Р. всем сердцем и душой.Хочу рассказать о случае во время этой поездки,который был эпогеем,который затмил всё.Представьте:Где-то в Беллорусии,ночь, в салоне темно,спёртый воздух,затхлость и вонь,собачий холод,люди забылись сном,кто то дремлет кутаясь в одежду. На улце пролетает снег. Выходить естественно никто не хочет,даже в туалет. Не хочет выходит и один из водителей. Что он делает? Он проходит в конец салона,там свален какойто хлам,часть багажа колёса ит.д.,оглядывается,для того что-бы убедиться наблюдает-ли за ним кто-нибудь и начинает,я не найду другого слова,ССАТЬ! Я обратил на него внимание в момент когда он стоял и оглядовался. Я не мог понять что он хочет затеять,но услышив характерный звук и увидев позу в которой он стоял,сообразил.Вот это да! На мой окрик он отреагировал не сразу.Через некоторое время, видя,что я поднимаюсь и иду к нему, он сделал вид,что что-то потерял и ищет. На мой вопрос он даже оглянулся.Вот так.Автобус опаздал на 11 часов.Встречавшим, информацию,на сколько опаздывает автобус,никто не давал.Поэтому горемыки ждали всё это время где-то по близасти. Держа в поле зрения место прибытия автобуса.Назад я выбрал самолёт.

для Чесный человек:

Чесный человек : Назад я выбрал самолёт

И правильно сделали!

Видимо фирма РАЙХЕРТ еще существует, если есть отклики.Хочу добавить ко всему плохому, что здесь написано, а хорошее писать нечего. Так вот фирма РАЙХЕРТ - это большой совхоз, с водителями из совхоза. Там понятие не имеют о сервисе, водители занимаются только собой и себя любимых возят и свои шмотки - заставляют своими сумками все первые ряды до 5-6 ряда, а сумок у них больше чем у 10 пассажиров,а водителей - 2. Но пассажиры свои сумки должны в багажное отделение сдать, а эти забивают своими салон и не вздумайте, пассажиры даже претендовать на эти места - вышвырнут вас и ваши вещи назад. Так было со мной: сидели себе с сыном из самого Манхайма и не подозревали, что в Минске зашла одна непонятная ОСОБА и нас с вещами ВЫШВЫРНУЛИ, физически с применением силы назад, а сумки этой ОСОБЫ поставили на наши места.А эта ОСОБА провалялась на первых сиденьях у водил с вытянутыми ножками до Москвы. Нисколько не вру! А про опоздания и говорить нечего, зато водитель из Бреста СБЕЖАЛ домой по своим делам в Бресте и мы 2 часа его ждали. Так эти горе - водители еще и коммерсанты - за счет фирмы, на ее бензине,и за счет нашего времени они возят колеса и их сбывают, на глазах изумленных пассажиров.Водители белорусы. Моя поездка 16 марта 2008 году из Манхайма в Москву , с автобусом SUUK 181 не бесплатная разумеется, и не дешевая - была кошмаром. Вам, дорогие РАЙХЕТЦЫ, пора обратить внимание на своих водителей, чем они занимаются в дороге, но не пассажирами точно и с какими кафе вы заключаете контракт по обеспечению обедами пассажиров. Советую всем, кто вдруг все-таки поедит с фирмой Райхерт - не есть "ПОМОИ" в Польше в зачуханном кафе, котлеты у всех пахли тухлятиной.Не вру! И все-таки большой всем совет: ДЛЯ ПОЕЗДКИ В ГЕРМАНИЮ И ОБРАТНО НЕ ВЫБИРАЙТЕ ФИРМУ РАЙХЕРТ. Счастья вам!

Сашка : У кого какие впечатления от автобусов этих фирм?

ОСТОРОЖНО РАЙХЕРТ!
Я пользовалась услугами фирмы РАЙХЕРТ, поэтому советую держаться от них подальше и как можно дальше, особенно не ездить автобусом SUUK 181 (последняя поездка моя была в марте 2008 года,из Манхайма в Москву,назад с этой фирмой ехать не хотела, но деньги они не возвращают),где работают водители и вступают в рукопашную запросто, когда надо им освободить место для какой-нибудь БАБЫ, которая подсаживается в Минске - меня с вещами и с сыном с силой вышвырнул на задние места водитель, чтобы поставить ее сумки!!!Эта баба провалялась с вытянутыми ногами у водил всю дорогу на первом сиденье!!!Зрелище еще то!
Впечатление, что водители везут только себя и себя родимых, злые, хамливые, наглые, курящие в автобусе. Обещанные горячая вода, туалет и телевизор - наглая ложь и ничего этого не было! Вдруг,оказывается, что "все сломано". В Польше фирма предлагает обед за счет фирмы,привозят на какую-то ПОМОЙКУ, которую называют КАФЕ, где нас кормили откровенно тухлыми котлетами, вонючими из протухшего мяса, как СВИНЕЙ и отношение к нам у поляков тоже соответствующее! Водители белорусы, поэтому в Бресте один ушел домой, пассажиры ждали его 3 часа, потом когда пришел кого-то подвозили в Бресте, развозили какие-то вещи!естественно, что за счет нашего времени и бензина фирмы. ОБ опоздании умалчивают, ничего не говорят, в МИНСКЕ встречающие ждали 8 часов - пассажиры, кто выходил все были злые на эту фирму, обещали больше с этой фирмой не ездить, кто-то обещал в МИНСКЕ в местную газету написать, одна пассажирка была журналистка.
Знаете,всю дорогу было ощущения БЕСПРАВИЯ и УНИЖЕННОСТИ, и отношение у этой фирмы и их водителей к пассажирам как к БЫДЛАМ и это не скрывают !!! Честно, удивилась, что фирма РАЙХЕРТ еще существует при таком отношению к пассажирам, за счет которых они существуют, да и билеты на самолет намного дешевле, чем у них и обеды СВЕЖИЕ, и стюардессы приятней, чем водилы деревенские!