Путевочка

Еще один вопрос: расскажите мне про сеть туристических агентств "Путевочка", поделитесь впечатлениями о их работе. Меня интересует любая информация о них.

Я тоже так считаю. Не солидно как то для офиса турфирмы, по моему. Но, зато современно.
Иногда проходишь мимо подобных аквариумов (про Путевочку не могу этого сказать) - смотришь, на компе в тетрис играют...

а что делать им еще, мы их клиентов и распугиваем щас в форуме...
современно - не значит хорошо!!!

Но они работают по массовым направлениям, и сетевая система в этом очень даже хорошо должна работать, по-моему.
yuyulka, и многому Вы верите, что здесь пишется. Разве не фильтруете информацию. Даже наши реплики, бывает, не правильно понимаются.

ну я думаю, что по поводу путевочки наши реплики очень даже точно понимаются...

Не знаю. Про Путевочку (касательно работы) плохого не сказал.

так сами работники сказали ранее, и наше конструктивное мнение по этому вопросу не понадобилось, хотя и так понятно!!!

написано yuyulka:
так сами работники сказали ранее, и наше конструктивное мнение по этому вопросу не понадобилось, хотя и так понятно!!!

конструктивное мнение - это что сей термин означает?

Работает агентство по обычной схеме,как и все агентства Москвы.Но,узнала не давно,что рекламники менеджерам не оплачиваются даже 50/50 с менеджером.А без рекламников-знания продукты не полные в большинстве случаев...Вообщем,у меня агентство не вызывает светлых эммоций.Все постороено на заведомо не верной информации,а именно, менеджеров приманивают их других сетей условиями,которых никто не выполняет ,а инвесторов,то бишь покупателей офисов,обещают мега-доходы,которых не может дать подобный масштаб агентства.И,как результат,постоянно меняется состав менеджеров и инвесторов....

В общем: "Кумэ, нэ тратьте силы, йдыть вже на дно!"

И что набросились?

Просто в Москве, на мой взгляд, наметился явный переизбыток турагентств. В центре в некоторых зданиях на каждом этаже их штук по шесть-семь.
Конкуренция - штука нужная. Но ТАКОГО количества явно не надо. Хотя бы потому, что на все эти 3 или сколько там ТЫСЯЧ московских агентств элементарно не хватает ГРАМОТНОГО персонала. И не может хватать, замечу. Просто физически не может.
Почему-то принято считать, что туризм (как отрасль) - полная халява. Открыл агентство - и получай себе барыши, сибаритствуя под пальмой...
А вот НИ ФИ-ГА!!!!!! Поэтому суды и завалены исковыми заявлениями.........

Это я к вопросу именно о "Путевочке", как наиболее ярком представителе унылой плеяды подобных агентств, потому как из тех, кто покупает данный франчайзинг, нет НИ ОДНОГО спеца в туризме. Все больше то строители, то аптекари... , которые решили сунуть деньги в, как им сгоряча показалось, доходный бизнес.
В итоге непрофессионалы отправляют людей, которые потом матом кроют весь турбизнес в целом.
А профессионалы, которые всё сделали бы качественно, остаются не у дел.

Так и хочется повторить: "Следующим этапом будет открытие сети турагентст в платных туалетах".
И это, увы, уже вовсе не смешно...................

написано <странник>:
И что набросились?

По миру хотим пустить PR - акцией в инете

Виталий, турагентств переизбыток, да. Куда не плюнь, везде: "Парадайз - трэвел", "Руллёзз адженси", "Форева - холидейс", "Турбюро "Земная нирвана" и поч. и проч. Вот только профессиональных менеджеров явно мало

Как я понимаю, в подобных агентствах узкая специализация все таки (как никак, от одной мамочки, следовательно, определенный круг турресурсов). Поэтому конкуренция по сравнению с обычным ТА, у которого значительнее поле маневрирования с различными ТО и турресурсами, не сравнима.
Рынок пока формируется, поэтому и такая большая ротация кадров.
И исков, допускаю, больше не от степени профессионализма менеджеров, а от нестыковочек, которые не зависят от них.
Возможно, я ошибаюсь.

Сейчас в "курилке" Турдома общаюсь с натуральным профпотребителем (я как-то рассказывал, что это такое).
У человека хобби - выискивать фирмы поплоше, с неопытными манагерами, а по возвращении сдирать половину стоимости тура за реальные или мнимые огрехи.
Вот так-то.
Так что при таких кадрах "Путевочка" и ея аналоги могут вылететь в трубу еще и по таким причинам.

Кстати, в таких ТА, напротив, нет узкой специализации. Они, как правило, пытаются продать все, лишь бы заработать.
Турист просит, к примеру, Мексику, а менеджер и Турцию-то еле знает - однако лезет в поисковик, пытается чего-то искать (все равно у какого оператора), лепечет клиенту что-то невразумительное - ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ!!! Только бы, понимаешь, прибылюшку получить!... А что там будет, когда оный господин вернется, совершенно никого не волнует.
А зря...

написано Старый Турист:
Сейчас в "курилке" Турдома общаюсь с натуральным профпотребителем (я как-то рассказывал, что это такое).
У человека хобби - выискивать фирмы поплоше, с неопытными манагерами, а по возвращении сдирать половину стоимости тура за реальные или мнимые огрехи.
Вот так-то.
Так что при таких кадрах "Путевочка" и ея аналоги могут вылететь в трубу еще и по таким причинам.

Кстати, в таких ТА, напротив, нет узкой специализации. Они, как правило, пытаются продать все, лишь бы заработать.
Турист просит, к примеру, Мексику, а менеджер и Турцию-то еле знает - однако лезет в поисковик, пытается чего-то искать (все равно у какого оператора), лепечет клиенту что-то невразумительное - ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ!!! Только бы, понимаешь, прибылюшку получить!... А что там будет, когда оный господин вернется, совершенно никого не волнует.
А зря...

Не соглашусь с Вами.Профессионализм менеджеров совсем не при чем.Обычно это переманенные менеджеры с других агентств более лучшими условиями оплаты.А продавать все что угодно-редко какое агентство не грешно этим.И заработать мы хотим все.Другое дело организация работы в этой сети.Семинары возможны лишь в том случае,если ты в этот день выходной,в случае,если семинар попадает по графику на твой раб. день-отменяется.Рекламники не оплачиваются.Это удручает.На счет профессионализма менеджеров именно этой сети-не знаю,во всех сетях менеджеры разные и хорошие ,и плохие.Проблема,мне кажется,еще и в том,что в одном агенстве в смене фактически один человек,а он может прекрасно знать Мексику,но при этом плохо ориентироваться в турпродукте Турции.А продажи делать нужно...кто с нами с этим не сталкивался?....Если к вам в агенство обратятся с просьбой подобрать тур в Японию,не думаю,что вы откажете.Будете подбирать,читать,обзванивать...все всегда что-то делают впервые...

опечатка в предложении: "А продажи делать нужно кто ИЗ НАС с этим не сталкивался?"...извините.

Хы)))))...дают рекламу в бесплатных изданиях,типа туры в Турцию от 122$.Таких предложений нет,туристы в ярости,начальство наслаждается чувством выполненного долга: реклама есть-продажи быть должны. Нет продаж?-штраф с менеджеров по 50 баксов!!! Бред сумашедшего.

Да уж, бредятина полнейшая......((((((
А Японию я, кстати, продавать не буду - именно потому, что не знаю направление, и лучше честно об этом сказать и посоветовать агентство, в котором её знают, чем позориться перед клиентом нелепым мемеканьем...
Нет уж. Профи - так профи. Иногда можно извиниться и отказать...

написано Старый Турист:
Да уж, бредятина полнейшая......((((((
А Японию я, кстати, продавать не буду - именно потому, что не знаю направление, и лучше честно об этом сказать и посоветовать агентство, в котором её знают, чем позориться перед клиентом нелепым мемеканьем...
Нет уж. Профи - так профи. Иногда можно извиниться и отказать...

А я взялась как-то продавать Японию.Не бекала и не мекала,попросила время "уточнить детали", и за пару дней,обзвонила не многочисленных операторов по Япониии,благодарю,кстати,"Варварку Тревел" за оказанную помощь.Конечно,этих знаний было мало,но хватило что бы выглядеть перед туристами достойно и отправить их в экс-ку по Японии.Теперь,я хоть что-то могу предложить по этой стране.

У нас тут интересная история произошла. Пытались поехать на Мальдивы в январе 2005 года. Через Путевочку. Выбрали отель, оплатили полцены. Выдали нам договор, вполне нормальный договор... Приходим платить вторую часть денег, дают уточнение к договору, там буквально следующее:
Штрафные санкции за отказ от бронирования: за авиаперелет - 100 %, за наземное обслуживание более 30 суток - 50%, менее 30 суток - 100 %.
Естественно никаких ссылок на то, что есть авиаперелет, что есть наземное обслуживание, сколько что стоит, нету. То есть, подпишите господа, что вы нам должны. Говорят заказали тур в Мальдивиане... Позвонили в Мальдивиану, описали ситуацию, менеджер мальдивианы предположил, что такие санкции можно было придумать спьяну... Поедем вот забирать деньги и расторгать договор. Про уродское доп. соглашение я имела беседу с Генеральной, она старательно разводила сначала меня, потом моего мужа на "страхование от невыезда", постоянно повторяла - "Вы хотите лететь ?". Как сказал мой муж: "Нет, мы вам так попользоваться 10000 грина дали".
В общем - крайне не советую связываться, если такое забавное руководство.

Страхование от невыезда на Мальдивы? Аррррригинально.......

Касательно штрафных санкций - процентовка неправомочна (но, увы, жива). По идее, штрафом могут быть только реально понесенные и при этом документально подтвержденные расходы.
Например: авиабилет - да, но или чартерный или на регулярку по минимальному "несдаваемому обратно" тарифу, причем на регулярный рейс - только после выписки билета. Плюс к этому - штраф за отказ от брони отеля (стоимость 1-2 ночей проживания, если, конечно, не за 2-3 дня до вылета). За месяц или недели 3 до отъезда отель вобще может штрафов не брать. Причем оный штраф опять же должен быть подтвержден соответствующим счетом.

Проблема в том, что идиотские штрафные санкции выставляют многие ТО. Если любопытно - зайдите на сайт практически любого оператора и в разделе "Для агентств" посмотрите Договор - имено оттуда сии штрафы и берутся, это не придурь ТА...

Уважаемый Staff! Смена кадров, разумеется, присутствует в Сети турагентств Путевочка, так как некачественные, недобросовестные менеджеры убираются с работы ОДНОЗНАЧНО и БЕЗВОЗВРАТНО! Из зарплаты вычитаются штрафы за прогулы и опоздания и превышенный трафик интернета (развлекательные сайты)! Остаются на работе только квалифицированные и ответственные сотрудники с достойным уровнем зарплаты и положенными процентами.
Делать выводы о стабильности сети по отзывам УВОЛЕННЫХ за плохую работу менеджеров и помощников никто не будет!
Олег, Ваша супруга плохой работник, поэтому работа в достойной компании ей не улыбается!

НЕ могу не чего сказать про Путёвочку не хорошего не плохого , но что то меня настараживает в этой фирме ( вкладывания денег в бизнес) всё слищком заманчиво , народ если не сложно киньте инфу о фирме на мыло . frida34@rambler.ru

цитата

оплатили полцены

цитата

10000 грина дали

To Annm: Извините - это реальная цена, или опечатка? Просто интересно.