Premier Holiday Club!кто знает?

кто нибудь слышал о компании "Premier Holiday Club"?
вот их сайт: http://www.*****
если подскажите какую нибудь информацию, буду признательна!!!

Для Litt:
Ранее Вы писали:

Нам тоже впарили сертификат "Premier Holiday Club" на курорте в Испании. Это было несколько лет назад. Потеряли за все время на различные выплаты более 20 тыс. евро.

Не очень то это похоже на Вашу новую версию:

Да! Я выплатил всю сумму по договору – 12000евро
Да! Мне не предоставлено членство в клубе
Да! Мне не выслали сертификат и не выдали даже тогда, когда я за ним прилетел в Испанию.
Да! Мне не предоставляют апартаменты.

"Где правда, брат?" (с)

Вы готовы это обсуждать спокойно, без лозунгов, без ругани, без взаимных наездов и оскорблений? Если да - давайте обсуждать. Если нет - то вопросы снимаются, а общение прекращается с последующим отключением аккаунта.

silver : "Где правда, брат?" (с)

Все правда, брат. Я не вру. Могу только ошибаться
Объясняю ситуацию как есть,
если не нравится мое объяснение, не надо говорить, что я вру, ведь Вас там не было.
Лучше удаляйте молча. Заодно и станет понятно кто вы на самом деле.
Итак.....
В 2009 году Premier Holiday club, г. Салоу - заключение договора на презентации 12000евро.
В марте 2010 деньги были выплачены. Сертификат в течении 3 мес. не выслали (как обещали).
Сказали - можете пока пльзоваться без оригинала.
Выбрали отель в Хорватии или Черногории, уже не помню, подали заявку.
Сказали, что ждут нас и наш сертифмкат тоже нас ждет, но только в отеле Les Dalies в Испании г. Салоу. Другой предоставить не могут потому, что у нас нет с собой оригинала сертификата. (?????????)
Спорить оказалось бесполезно, не хочешь, не приезжай. Согласились.
Прислали меморандум - посещение презентации обязательно. Возмущались. Не хочешь - не приезжай.
Приехали в отель Les Dalies, халупа редкая, ничего общего с царскими хоромами, обещанными на презентации.
Пришла девушка Катя. Сказала, что она из клуба Абсолют и теперь она наша мама (серьезно, наверно так принято в уг. мире), Возмущалась убогостью отеля, взяла 500 евро залог, ушла.
Приходила каждый день, опять возмущалась убогостью отеля, постоянно повторяла, что Premier Holiday club не имеет ничего и мы жутко пролетели.
Пришло время презентации
4 часа:
обливания грязью клуба Premier holiday club,
расхваливание клуба Absolute
Объяснение как нас развели
1 час:
рассказ о том как нам хотят помочь, если мы чуть-чуть доплатим
Результат: забрали договор с Премьером, выдали сертификат абсолюта.
Оплата - 6 тыс. евро в рассрочку. Остальные 2 тысячи - мелкие разводики, ежегодные платежи, рассказывать не буду. Итого 20000 евро
Таких как я, только за 1 день, лохонули человек 30.

для Litt:
Ну, слава Богу! Ситуация проясняется. А что мешало сразу всё нормально объяснить?
Чуть попозже отвечу Вам.

Litt : Я не вру. Могу только ошибаться

Согласен.

Litt :Лучше удаляйте молча. Заодно и станет понятно кто вы на самом деле

Вы в форуме человек относительно новый. Постоянным участникам форума про меня и так всё понятно. Для них очевидно, что я не работаю ни на один клуб, и ни на одну клубную или обычную турфирму. У меня есть своё турагентство, но его в этом форуме ни разу не обсуждали.
Некоторые форумчане знают о моём настоящем месте работы (вернее о местах), и поверьте, среди этих фирм нет ни одного знакомого Вам названия.

А относительно описанной Вами ситуации...

Я, честно говоря, так и не понял, в чём заключается мошенничество Премьер Холидей?
Да, они задержали на какое-то время сертификат. Причины задержки могли быть разными. К примеру, бывает, что в трастовой компании застревают документы.
И, чтобы Вы могли отдыхать до получения сертификата, Вас отправили по договорённости с Абсолютом в их отель, как рекламного посетителя. Может действительно сертификат был на подходе и его намеревались выдать в Испании, а может просто хотели отправить Вас в Абсолютовский отель, чтобы Вы не возмущались задержкой. То, что хитрили и юлили - это, конечно, всегда неприятно. Но на мошенничество явно не тянет.

Абсолютовцы, ясное дело, захотели Вам продать свой продукт, и решили сделать это через обливание грязью Premier Holiday. Тоже неприятно, но ничего криминального.
Важно, что как только Вы заключили договор с Абсолютом (с зачётом стоимости первого контракта), Ваш договор прекратил своё действие, а Premier Holiday перестал быть Вашим контрагентом. С этого момента обязаности Premier Holidays предоставить Вам сертификат и организовать отдых были аннулированы.
То есть, по тому старому договору Premier Holiday Вам ничего не должен больше года.
Поэтому мне совершенно непонятны Ваши претензии по поводу того, что Вам не предоставленно членство и не предоставляются апартаменты для отдыха.

Как при переоформлении договора Premier Holiday решал финансовые вопросы с Абсолютом - этого я не знаю. И даже не хочу знать - это не моё дело.
Но главное, что у Вас появился договор с Абсолютом, и про Премьер Вы, по идее, могли спокойно забыть.
Но Вы не забыли, и вот, спустя год, решили начать поливать компанию грязью. Хотя лично я так и не понял, в чем заключаются претензии именно к Премьер Холидей...

Имею пятилетний опыт и повторяю - Premier Holiday - ЭТО РАЗВОД, МОШЕННИЧЕСТВО.
Описывать здесь все тонкости искусства безнаказанного мошенничества,
а тем более как меня лохонули у меня нет ни желания, ни времени.

Учитывая, что теперь ситуация немного проясняется, эти Ваши высказывания выглядят несколько странно.
Если Вы закончили платежи только в марте 2010 года, то Ваш опыт трудно назвать ПЯТИЛЕТНИМ. По моим подсчётам даже двух лет пока не накопилось.
А если вспомнить о том, что Вы, насколько я понял, в этом же 2010 году поехали в Салоу и переоформили этот договор на договор с Абсолютом, то получается, что Ваш опыт взаимоотношений с Премьер Холидей составляет лишь несколько месяцев.
И, судя по Вашему рассказу, за эти несколько месяцев они не успели провернуть никакого «безнаказанного мошенничества».

Если забыть все эти абсурдные разговоры про "липовый клуб", про английские законы, якобы признавшие компанию "вне закона", про отсутствие отелей в собственности, то совершенно непонятно, в чём заключается мошенничество?
И, что ещё более непонятно, – откуда в Вас столько злости именно по отношению к этой компании? Не к Абсолюту, не ещё к кому-то, а именно в к Премьер Холидей?

Читаю и плачу
Нет ! РЫДАЮ !!!!

Litt : В 2009 году Premier Holiday club, г. Салоу - заключение договора на презентации 12000евро.
В марте 2010 деньги были выплачены.

Litt : Результат: забрали договор с Премьером, выдали сертификат абсолюта.
Оплата - 6 тыс. евро в рассрочку. Остальные 2 тысячи - мелкие разводики,

Глядя правде в глаза, это звучит так:
Купил я кусок туалетной бумаги у одной шараги за 12 штук евро
Бабки отвалил, всё путем.
Так эти гады и бумагу не прислали, и уважения должного не оказали
Решил я тогда их наказать, и купил ещё кусок туалетной бумаги у шараги-конкурента за 8 штук.
Пусть теперь эти, первые, сидят со своими бабками и слезами обливаются, что меня больше никогда не увидят. Поделом им.
А если и вторые будут себя плохо вести, так я ещё несколько штук евро найду и кину их, купив ещё туалетной бумаги у третьей конторы.
Со мной, блин, не забалуешь !!!


Мавроди нервно курит в сторонке.

silver :Я, честно говоря, так и не понял, в чём заключается мошенничество Премьер Холидей?

«Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины (активный обман), так и умолчание об истине (пассивный обман). В обоих случаях обманутая жертва сама передает свое имущество мошеннику.»

Видимо невнимательно читали, а то бы поняли:
«Сказали, что ждут нас и наш сертификат тоже нас ждет, но только в отеле Les Dalies в Испании г. Салоу.».

Как вы прокомментируете то, что в этот отель собрали всех, кто купил сертификат у Premier Holiday в прошлом году? Все хотели поехать в разные места, и даже в разные страны, но все приехали в Салоу.
А приманкой ведь был оплаченный сертификат, который все так жаждали получить.
Но ведь эти сертификаты просто не выпустили.
Не было никакого представителя от Premier Holiday в Салоу. С телефонов в Испании, по которым всегда любезно отвечали в период платежей за сертификат, стали сухо переадресовывать в московский офис.

Почему Premier Holiday предоставил чужой отель?
У Premier Holiday нет своих отелей?

Зачем Premier Holiday направил членов своего клуба именно на презентацию, а не просто в отель для отдыха??

Почему Premier Holiday не стал издавать сертификаты?
Ведь они бы еще успели прийти по почте.

И почему Premier Holiday врал относительно получения сертификатов в Салоу?

Это все случайно????


Я не требую от Вас ответа. Я просто отвечаю на Ваш вопрос.

silver :Как при переоформлении договора Premier Holiday решал финансовые вопросы с Абсолютом - этого я не знаю. И даже не хочу знать - это не моё дело.

А он их никак не решал, деньги идут в один карман, это мое мнение.
Странно, что именно на финансовый вопрос вам не хочется обращать внимания.

silver :И, что ещё более непонятно, – откуда в Вас столько злости именно по отношению к этой компании?

См. выше

silver :Вы, насколько я понял, в этом же 2010 году поехали в Салоу и переоформили этот договор на договор с Абсолютом

Думаю, вы неправильно все поняли. Ладно. Не замарачивайтесь. Я не жду от Вас понимания.

silver :Учитывая, что теперь ситуация немного проясняется, эти Ваши высказывания выглядят несколько странно.
Если Вы закончили платежи только в марте 2010 года, то Ваш опыт трудно назвать ПЯТИЛЕТНИМ. По моим подсчётам даже двух лет пока не накопилось.

Ну….поймали, браво. Это снимает все вопросы к клубу.

Litt :«Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Litt :Видимо невнимательно читали, а то бы поняли:
«Сказали, что ждут нас и наш сертификат тоже нас ждет, но только в отеле Les Dalies в Испании г. Салоу.».

Я всё внимательно читал. И ответил Вам:

silver :И, чтобы Вы могли отдыхать до получения сертификата, Вас отправили по договорённости с Абсолютом в их отель, как рекламного посетителя. Может действительно сертификат был на подходе и его намеревались выдать в Испании, а может просто хотели отправить Вас в Абсолютовский отель, чтобы Вы не возмущались задержкой. То, что хитрили и юлили - это, конечно, всегда неприятно. Но на мошенничество явно не тянет.

Хищение чужого имущества путём обмана - это одно. А предоставление неправильной информации или неисполнение обещаний, данных вне рамок договора - это другое. Должна существовать причинно-следственная связь между фактом обмана и фактом завладения чужим имуществом. Ведь деньги Вы им заплатили не потому, что они пообещали выдать сертификат в Испании.
Но эта казуистика не так важна. Важно, что мы перешли от пустой ругани к нормальному общению. 

Litt :Как вы прокомментируете то, что в этот отель собрали всех, кто купил сертификат у Premier Holiday в прошлом году?  Все хотели поехать в разные места, и даже в разные страны, но все приехали в Салоу. 
А приманкой ведь был оплаченный сертификат, который все так жаждали получить.

Разумеется, в этом отеле у Абсолюта было достаточно своих клиентов, не заключавших никаких договоров с Premier Holiday. Это могли быть члены клуба и рекламные посетители со всех концов СНГ.
Несколько семей могли быть и от Premier Holiday, но глупо утверждать, что было заключено 30 контрактов исключительно с такими семьями! При всём уважении, у Premier Holiday просто нет такого числа контрактников, чтобы каждую неделю отправлять по 30 семей только в один испанский клуб. 
Ещё раз говорю, если Вам и другим семьям сказали, что сертификат ждёт Вас в Испании, а там его не было, и не планировалось, то это конечно нехорошо. Вернее даже плохо.

Почему на самом деле произошла задержка с оформлением сертификата - неизвестно. Но в любом случае я не очень понимаю, в чём здесь может заключаться злой умысел.
Теоретически можно предположить, что они намеренно затянули оформление сертификата, предполагая, что отправят Вас в качестве рекламного посетителя в Абсолют, что Вы перезаключите там договор, и они таким образом снимут с себя работу по оформлению сертификата и передадут её Абсолюту. Даже если предположить, что это так, то, уверен, что  в этой ситуации никакого кидалова быть не могло, и если бы Вы в Абсолюте не перезаключили договор, то сертификат был бы Вам сразу предоставлен.
И ещё раз повторю, что мне не нравится то, какими целями они достигали своих целей, но, тем не менее, мошенничества я здесь не вижу.

Litt :С телефонов в Испании, по которым всегда любезно отвечали в период платежей за сертификат, стали сухо переадресовывать в московский офис.

Подозреваю, что по испанским телефонам Вы общались с отделом, контролирующим платежи. После окончания платежей Вы стали числиться членом клуба, а обслуживанием членов клуба и передачей сертификатов, насколько я понимаю, занимается московский офис.

Litt :Почему Premier Holiday предоставил чужой отель?
У Premier Holiday нет своих отелей?

Своих отелей в собственности возможно и нет. Могу уточнить этот вопрос, если интересно.
У большинства таких клубов нет собственных отелей. В принципе, они и не нужны для того, чтобы исполнять обязательства. Думаю, есть долгосрочные контракты с множеством курортов. И этого достаточно.

Litt :Зачем Premier Holiday направил членов своего клуба именно на презентацию, а не просто в отель для отдыха??

C какой целью Вас отправили в Абсолютовский отель - я уже высказал одно из предположений.
Даже два. 

Litt :Почему Premier Holiday не стал издавать сертификаты?
Ведь они бы еще успели прийти по почте.

Мы оба не знаем в каком состоянии был на тот момент процесс оформления сертификатов. У Вас свои предположения на этот счёт, у меня свои. 
К чему гадать?

Litt :

silver :Как при переоформлении договора Premier Holiday решал финансовые вопросы с Абсолютом - этого я не знаю. И даже не хочу знать - это не моё дело.

А он их никак не решал, деньги идут в один карман, это мое мнение.

Ваше мнение страшно далеко от истины.
Это две совершенно разные компании. У них разные учредители, и даже разный бизнес. В некоторых вопросах они конкуренты, а в Некоторых - вообще не соприкасаются.
Это очевидная и общедоступная информация. Чтобы найти и проверить её не надо сильно напрягаться.

Litt :Странно, что именно на финансовый вопрос вам не хочется обращать внимания.

Просто не люблю говорить о том, чего не знаю, и выдавать плоды своих фантазий за истину.

Litt : Не замарачивайтесь. Я не жду от Вас понимания.

Отчего же?
Когда Вы рассуждаете спокойно и здраво, то я с удовольствием готов вникнуть и понять многое из того, что Вы пишете.
Вот, к примеру, сейчас мне понятно, чем Вы недовольны.
Я по-прежнему не вижу здесь никакого мошенничества, но причины Вашего негативного отношения к компании понимаю.

Litt :

silver :Учитывая, что теперь ситуация немного проясняется, эти Ваши высказывания выглядят несколько странно. 
Если Вы закончили платежи только в марте 2010 года, то Ваш опыт трудно назвать ПЯТИЛЕТНИМ. По моим подсчётам даже двух лет пока не накопилось.  

Ну….поймали, браво.  Это снимает все вопросы к клубу.

У меня не было задачи Вас ловить. Просто я всегда обращаю внимание на мелочи. Ведь дьявол - в деталях.

silver :Теоретически можно предположить, что они намеренно затянули оформление сертификата, предполагая, что отправят Вас в качестве рекламного посетителя в Абсолют, что Вы перезаключите там договор, и они таким образом снимут с себя работу по оформлению сертификата и передадут её Абсолюту. Даже если предположить, что это так, то, уверен, что в этой ситуации никакого кидалова быть не могло, и если бы Вы в Абсолюте не перезаключили договор, то сертификат был бы Вам сразу предоставлен.

Вообще-то меня мало интересуют причины.
Согласно договору сертификат должен быть выдан в течении 8 недель.
По отношению ко мне, по договору, просрочка платежа каралась жестоко, вы наверно в курсе как составляются подобные договоры.
Если возникли причины, они были обязаны их объяснить немедленно. Взять 12000 евро, не выполнить свои обязятельства и избегать меня, а тем более нагло врать - это кидалово, по другому не назовешь.
А вот если бы я не поверил Абсолюту, стойко выстоял презентацию, и тогда бы они мне отдали сертификат - это, согласитесь, на оправдание мало тянет.
Что это кидалово организовано и касса одна - это мое мнение . В его пользу говорят многие факты. Каждый, конечно, может оставаться при своем .
Говоря о мошенничестве я имел ввиду не это кидалово, а саму презентацию, извините, свалил все в кучу Но об этом позже.

Я опять возвращаюсь к трастовой компании. Извините, что это за трастовая компания таинственная, которая теоретически могла задержать выпуск сертификата, как ее зовут?
На сайте премьера я не нашел никакой информации, а ведь эта информация одна из главных, согласитесь? Чем больше я углубляюсь в эту тему, тем больше склоняюсь к мысли, что клуб, мягко говоря, странный.

Litt :Если возникли причины, они были обязаны их объяснить немедленно. Взять 12000 евро, не выполнить свои обязятельства и избегать меня, а тем более нагло врать - это кидалово, по другому не назовешь.

Кидалово, это когда взяли деньги и скрылись. Короче, обманули и оставили ни с чем.
А здесь всего лишь задержали сертификат. Если бы не перезаключили договор на Абсолют, то получили бы сертификат и ездили бы себе спокойно. А так доплатили денег и получили абсолютовский сертификат.
Никто Вас не кинул.

Litt :А вот если бы я не поверил Абсолюту, стойко выстоял презентацию, и тогда бы они мне отдали сертификат - это, согласитесь, на оправдание мало тянет.

Я и не говорю, что это оправдание для задержки сертификата. Я просто описываю Вам, как развивались бы события, если бы Вы не заключили договор с Абсолютом.
Я это к тому, что кидать Вас никто не собирался. У Premier Holiday масса обычных членов клуба, которые просто получили сертификат и пользуются им.

Litt :Что это кидалово организовано и касса одна - это мое мнение . В его пользу говорят многие факты. Каждый, конечно, может оставаться при своем.

Дело не в том, что каждый остаётся при своём... Вы говорите о своём МНЕНИИ, к которому пришли, анализируя различную информацию.
А я говорю о реальных фактах. Я знаю руководство и владельцев обеих компаний. Поверьте, это разные люди, никак не связанные между собой. Я знаю, в чём заключается бизнес каждой из компаний, и, поверьте, это разный бизнес. Разные клубы, разные отели, разные принципы работы, разный масштаб.
Тот факт, что одна компания отправляет своих клиентов в качестве рекламных туристов в другую компанию, не означает, что у них одна касса. Есть ряд тонкостей в этой сфере, которые делают такие действия логичными и экономически оправданными для обеих компаний. Одна готова отдавать своих клиентов, пока те не получили сертификаты, а другая готова принимать. И тем, и другим это интересно. Но это две самостоятельные компании, никак не связанные между собой.
Я вот тоже могу отправить Вас в рекламную поездку и к тем, и к другим. Но это не значит, что у нас одна касса на троих.
Убеждать Вас более не буду, но можете быть уверенными - здесь Вы точно ошиблись.

Litt :Я опять возвращаюсь к трастовой компании. Извините, что это за трастовая компания таинственная, которая теоретически могла задержать выпуск сертификата, как ее зовут?

Я понятия не имею, какая у них трастовая компания, и задерживала ли она сертификат.
Я высказал предположение. Один их вариантов возможных причин задержки.
В 90-х годах, когда я сам работал в этой сфере, задержки часто случались у Hutchinson & Co. Это была крупнейшая трастовая компания в этой сфере. По-моему и сейчас тоже.

Litt :На сайте премьера я не нашел никакой информации, а ведь эта информация одна из главных, согласитесь?

Не соглашусь. Я не знаю, что у Вас был за договор, каковы были его условия. Но трастовая компания важна в первую очередь при покупке недели таймшера в конкретном отеле. Почитайте об этом в сети. Зайдите, к примеру, на сайт той же Hutchinson: http://www.hutchtrust.co.uk/index.html.
А то, что этот конкретный отель включён в какую-то сеть отелей (клуб) и Вам предлагаются дополнительные услуги вроде бесплатного внутреннего обмена, и ещё чего-то (уж, не знаю чего ), так трастовая компания тут не при чём.
Трастовая компания не должна участвовать в работе сетей клубных отелей.
Если же Вы всё-таки считаете, что трастовая компания в данной ситуации - это самое главное, то попробуйте внятно объяснить, какие такие крайне важные действия должна была совершить эта трастовая компания в отношении Вас, как члена клуба?

Litt :Чем больше я углубляюсь в эту тему, тем больше склоняюсь к мысли, что клуб, мягко говоря, странный.

У меня нет задачи доказать Вам, что конкретно этот, или какой-то другой клуб хороший. Для неподготовленного человека, не до конца понимающего схему работы таких клубов и отдельных отелей, вообще вся система клубного отдыха может показаться странной.
И даже в определённых ситуациях я готов понять таких людей.
Но я же никогда в этом форуме и не занимался популяризацией этого вида отдыха. Я просто призываю участников форума к большей объективности и конструктивности. И ничего более.

ИМХО, спокойный обмен мнениями, пусть и кардинально противоположными, это всегда лучше ругани и криков.

LITT, позвольте уточнить: в Салоу Вы заключали договор с Премьером на членство в каком клубе? Дело в том, что, как я понимпю, сертификат Вам должен был прийти Не от Премьера, а от какого то Испанского клуба. У нас, к примеру, это Эстела Дорада. А Премьер направляет своих клиентов в клубы Эстелы только по маркетинговым неделям. Ес-но, если по какой либо причине Вы не получили сертификат, то Вас Ваш клуб не примет. А вот Премьер (с чьими представителями вы заключали договор) может направить Вас на какой либо маркетинговый курорт (свой или партнера). В данном случае Вас направили на курорт Абсолюта. А раз курорт маркетинговый, то Вы должны посетить презентацию. ну а как Абсолют работает, я знаю не по наслышке. Мы как то ездили по интервалу на один из курортов Тенерифе Так к нам прицепился один из гидов абсолюта и потихоньку начал нас склонять на переход к ним. выглядело это не совсем порядочно. преимуществ Абсолюта я не нашел и отказался от перехода.
А вот почему Вам задержали высылку сертификата- причин много, в т.ч. и "отличная" работа почты России.

для andrs:
Думаю, почта тут не при чём. Ведь если сертификат уже был выслан, то он рано или поздно должен был дойти.

Мне сертификат шел почти 4 месяца после окончательной оплаты, из них почти месяц "любимой" почтой России. Хотя задержки могут быть любыми, в т.ч. и не зависяящие от Премьер Холидей.

andrs :LITT, позвольте уточнить: в Салоу Вы заключали договор с Премьером на членство в каком клубе?

Да, С «Premier holiday club»

andrs :Дело в том, что, как я понимпю, сертификат Вам должен был прийти Не от Премьера, а от какого то Испанского клуба. У нас, к примеру, это Эстела Дорада.

Странно….интересен именно вот этот момент – «как я понимпю, сертификат Вам должен был прийти Не от Премьера, а от какого то Испанского клуба»
Не понятен ход Ваших мыслей, который привел вас к такому умозаключению,, но дело не в этом
Представьте себе ситуацию :
Вы внесли предоплату за «Лексус» и приходите в автосалон для того, чтобы его забрать, а вам говорят-: «Лексус должен прийти к вам из Японии, поэтому наш договор более не имеет силы»
Теперь обращайтесь в их компанию

andrs :А вот почему Вам задержали высылку сертификата- причин много, в т.ч. и "отличная" работа почты России.

Во первых при отправке любого почтового отправления выдается трек номер, по которому посылку можно всегда отследить и задержанная посылка рано или поздно приходит к адресату.
Во вторых, посылку не задержали, ее не отправляли и сказали, что вручат сертификат в Испании.
В Испании связь с клубом пропала, вернее началась игра в футбол. И все это случайно?
Нет, таких случайностей не бывает.

silver : А здесь всего лишь задержали сертификат

Одним словом, заключая договор с Premier Holiday, человек может оказаться в ситуации, когда в итоге получит не тот продукт, и вынужден будет платить дополнительные суммы за то, что дают.
Меня больше всего интересует вопрос – почему в Премьере врали (по другому не скажешь) что выдадут сертификат в Салоу?
Почему не отвечали на вопросы, а переадресовывали на другие номера, когда я приехал в Салоу?
Меня интересует Ваше мнение именно по этим двум вопросам.
А в общем складывается следующая картина:
1. Клиент приезжает на курорт за обещанным сертификатом, за который он отдал 12000 евро
2. Там он обнаруживает, что его никто не ждет, и сертификата нет.
3. На курорте совсем другие люди, они объясняют, что его кинули.
4. Клиент звонит, чтобы прояснить ситуацию тому, кому он высылал деньги, кто был так любезен с ним пока он платил (Девушку зовут Оксана, по моему). Ему говорят, что ее нет, по всем вопросам звонить в Московский офис. В Московском офисе говорят, что занимаются только организацией поездок.
5. У клиента остается в Испании только 5 дней для принятия какого-то решения.
6. Ему промывают мозги 5 часов и убеждают, что кина не будет, его кинули и предлагают, чтобы деньги не пропали – ДОПЛАТИТЬ и иметь сертификат другого клуба.

По моему - это развод на деньги.
Смысл – сначала впарить сертификат за 12000 в рассрочку.
На следующий год - напугать клиента потерей этих денег, не дать ему очухаться и заставить выплатить еще половина стоимости.
По Вашему – это задержка сертификата. Клиент виноват сам - лохонулся, не надо было верить, надо было спокойно возвращаться домой и ждать сертификат, и он бы обязательно пришел по почте.

Каждый остается при своем.

silver : Тот факт, что одна компания отправляет своих клиентов в качестве рекламных туристов в другую компанию, не означает, что у них одна касса. Есть ряд тонкостей в этой сфере, которые делают такие действия логичными и экономически оправданными для обеих компаний. Одна готова отдавать своих клиентов, пока те не получили сертификаты, а другая готова принимать. И тем, и другим это интересно.

Одним словом, обеим компаниям может быть выгодно, когда одна сдает клиента, а другая принимает.
Это вы не отрицаете.
Значит они могу извлкать из этого выгоду намерено и согласовано.
Я говорю не о премьер холидэй и не абсолют – это вообще не у нас, а «где-то там, высоко в горах».
При этом они могут игнорировать интересы клиента и договор с ним ради собственной выгоды.
Кто же контролирует такие компании и защищает права потребителей?

silver : Своих отелей в собственности возможно и нет. Могу уточнить этот вопрос, если интересно.

Очень интересно. Уточните пожалуйста.
Мне вообще все интереснее и интереснее. Даже неудобно загружать Вас массой вопросов.

Кто же контролирует такие компании и защищает права потребителей

в России никто!!!

Litt :Странно….интересен именно вот этот момент – «как я понимпю, сертификат Вам должен был прийти Не от Премьера, а от какого то Испанского клуба»
Не понятен ход Ваших мыслей, который привел вас к такому умозаключению...

По-видимому, имелось в виду, что Вы покупаете не членство в Premier Holiday, а неделю в конкретном отеле, (и, соответственно, получаете сертификат этого отеля) . Плюс членство в обменной организации. А возможности внутреннего обмена и другие доп.условия - это уже от Premier Holiday.

Litt :Представьте себе ситуацию :
Вы внесли предоплату за «Лексус» и приходите в автосалон для того, чтобы его забрать, а вам говорят-: «Лексус должен прийти к вам из Японии, поэтому наш договор более не имеет силы»
Теперь обращайтесь в их компанию...

Раз, уж, Вы решили привести пример с автомобилями, попробую и я показать, как эта ситуация выглядит с моей точки зрения.
Вы внесли предоплату за Лексус, и договорились, что Вам его доставят через три месяца. Однако через три месяца выяснилось, что автомобиль пока так и не доставлен. В качестве причин задержки называются разные варианты - задержка производства на заводе, затруднения при растаможивании, технические накладки и т.д.
Вы начинаете возмущаться и говорите, что автомобиль Вам нужен срочно, т.к. Вы уже планировали поехать на этом новом автомобиле на деловую встречу, а потом с семьёй в Финляндию отдохнуть. А Вам отвечают, что, мол, раз так получилось, то Вам дадут во временное пользование рекламный автомобиль Ауди с тест-драйва и при этом с водителем от Ауди, чтобы Вам было на чём поехать.
И говорят, что Лексус, который к тому времени будет уже растоможен, можно будет забрать на обратном пути на российско-финской границе.
И вот по дороге, водитель Ауди начинает рассказывать Вам о том, какой отвратительный автомобиль этот Лексус, и что он намного хуже любого европейского автомобиля, и что сервис-центров у него мало, и что запчасти очень дорогие, и что покупка Лексуса - это натуральный кидок. И Вам предлагается купить Ауди с определённой доплатой. Вы, поверив представителю Ауди, заключаете с ним договор, а ранее заключённый договор с Лексусом отдаёте в зачёт.
Потом возвращаетесь обратно заходите в сеть и пишете, что Лексус - это мошенники и кидальщики, что никакого Лексуса на таможне не было, что это развод и обдираловка и т.д. Ну, и начинаете говорить, что Лексус и Ауди - это одна и та же хрень, и что у них одна касса.

Litt :Одним словом, заключая договор с Premier Holiday, человек может оказаться в ситуации, когда в итоге получит не тот продукт, и вынужден будет платить дополнительные суммы за то, что дают.

Ничего подобного. По договору с Premier Holiday Вы получили бы именно тот продукт, который оплачивали.
Но Вы заключили новый договор с другой организацией и получили по этому новому договору новый продукт. Premier Holiday не вынуждал Вас платить дополнительные деньги.
А то, что говорили сотрудники Абсолюта, продавая Вам свой продукт - пусть это останется на их совести.

Litt :Меня больше всего интересует вопрос – почему в Премьере врали (по другому не скажешь) что выдадут сертификат в Салоу?
Почему не отвечали на вопросы, а переадресовывали на другие номера, когда я приехал в Салоу?
Меня интересует Ваше мнение именно по этим двум вопросам.

Я не знаю, почему они вели себя именно так. Может, на самом деле собирались выдать сертификат в Салоу, а может хотели, чтобы Абсолют Вас переманил к себе, чтобы не заморачиваться с оформлением сертификата - ведь прибыль всё-равно уже была бы получена. Но второй вариант мне представляется несколько странным, т.к. компания по идее должна быть заинтересована в увеличении числа клиентов. Обслуживание членов клуба тоже приносит какую-то прибыль.
Чужая душа - потёмки. А финансовая логика в данной ситуации - тем более.

Litt :

silver : А здесь всего лишь задержали сертификат

По моему - это развод на деньги.
Смысл – сначала впарить сертификат за 12000 в рассрочку.
На следующий год - напугать клиента потерей этих денег, не дать ему очухаться и заставить выплатить еще половина стоимости.
По Вашему – это задержка сертификата. Клиент виноват сам - лохонулся, не надо было верить, надо было спокойно возвращаться домой и ждать сертификат, и он бы обязательно пришел по почте.

Если бы мы исходили из справедливости Вашего мнения о том, что эти две компании - единое целое, то в Ваших словах была бы логика. Но поскольку это две совершенно разные компании, то логики вообще нет.

Litt :Одним словом, обеим компаниям может быть выгодно, когда одна сдает клиента, а другая принимает.
Это вы не отрицаете.
Значит они могу извлкать из этого выгоду намерено и согласовано.

Отправлять потенциального клиента в рекламную поездку - это почти всегда выгодно.
Вот, представим, что я отправляю своего клиента в рекламную поездку, предположим, в абсолютовский клубный отель. Я расчитываю, что мой клиент там заключит какой-то договор и я получу комиссионные.
Это, разумеется, не означает, что Абсолют согласовывает со мной свои действия по работе с этим клиентом. И, разумеется, это не значит, что я как-то связан с Абсолютом, или что у меня одна касса с этой компанией.
Да, есть вероятность, что эта поездка моего клиента будет выгодна и мне и Абсолюту, но это не назовёшь "намеренным и согласованным извлечением выгоды".
В своё время некоторые компании работали с моими клиентами через ругань на мою компанию. И вроде бы хорошо продавали. Но я тогда с ними прекратил работать.

Почему Премьер с такой лёгкостью отправил Вас в рекламную поездку в абсолют - не знаю. Но знаю, что какого-то изначально сознательно задуманного совместного с абсолютом развода здесь не было.
Большинство клиентов Премьера просто получают сертификаты и ездят отдыхать. Почему с Вами получилось иначе - об этом знают только сами сотрудники Премьера.

Litt :Кто же контролирует такие компании и защищает права потребителей?

Еврпейские законы. А в Росси, конечно же, никто.
Если договор заключён заграницей с заграничным юридическим лицом, то почему кто-то в России должен как-то отдельно защищать права потребителя?

для silver:
Все понятно. Спасибо. Но как я писал ранее, меня интересует Ваше мнение именно по этим двум вопросам:
– почему в Премьере врали (по другому не скажешь) что выдадут сертификат в Салоу?
- Почему не отвечали на вопросы, а переадресовывали на другие номера, когда я приехал в Салоу?

и еще - кто выпускает сертификат клуба и кто контролирует его деятельность?
Например по аналогии с клубом Абсолют, где в качестве такой компании декларируется траст Хатчинсон?

Litt :для silver:
Все понятно. Спасибо. Но как я писал ранее, меня интересует Ваше мнение именно по этим двум вопросам:
– почему в Премьере врали (по другому не скажешь) что выдадут сертификат в Салоу?
- Почему не отвечали на вопросы, а переадресовывали на другие номера, когда я приехал в Салоу?

Я не работаю в этой компании и никак с нею не связан. Поэтому я не могу знать ответов на эти вопросы.
А свои предположения я уже неоднократно озвучил.

Litt :и еще - кто выпускает сертификат клуба и кто контролирует его деятельность?
Например по аналогии с клубом Абсолют, где в качестве такой компании декларируется траст Хатчинсон?

Проблема в том, что Вы неправильно понимаете, в чём заключается работа трастовой компании. Она, разумеется, НЕ контролирует деятельность клуба и не является "вышестоящей организацией".
Почитайте ответы на вопросы на сайте Hutchinson:
http://www.hutchtrust.co.uk/questions-a ... ssian.html

silver :Проблема в том, что Вы неправильно понимаете, в чём заключается работа трастовой компании. Она, разумеется, НЕ контролирует деятельность клуба и не является "вышестоящей организацией".

Я правильно понимаю роль трастовой компании, разумеется онане контролирует деятельность клуба и не является "вышестоящей организацией".
Кто издает сертификат клуба? Сам клуб Premier Holiday?

Litt :[Я не работаю в этой компании и никак с нею не связан. Поэтому я не могу знать ответов на эти вопросы.
А свои предположения я уже неоднократно озвучил.

Дело в том, что в своих предположениях вы немного передергиваете факты.
Вы упорно утверждаете, что у меня было два варианта - либо покупать сертификат абсолюта, либо ждать сертификат премьера.
На самом деле меня поставили перед выбором: - либо абсолют, либо ничего.
Я четыре дня перед презентацией пытался дозвониться и услышать то, о чем вы говорите: - сертификат задерживается, получите позже
Но премьер словно подыгрывал абсолюту. Он пинал меня с номера на номер, где любезные девушки говорили, что они не понимают о чем речь и не могут мне помоч.
Вместе со мной раскрутили таким образом не менее 30 человек. Схема 1:1
Вы утверждаете, что вам важна справедливость, но я в этом сомневаюсь
Я считаю - вам важно любыми средствами доказать правоту Premier Holiday .
Может быть, конечно, вы считаете, что все, о чем я говорю - ложь. Но тогда так и говорите.
Я аргументирую и найду факты.
Кстати, спросите, может они просто позвонят и принесут свои извинения устно? Телефоны они знают, база данных, чай, имеется.
Заодно объяснят - так мол и так, звините.......
Ведь вы писали, что лично знаете руководителей и премьера и абсолюта, отдыхаете на Тенерифе.
Извините за наглость, понесло. К вам, конечно претензий нет. Но когда умный человек начинает притворяться Андерсом.....

silver :А Вам отвечают, что, мол, раз так получилось, то Вам дадут во временное пользование рекламный автомобиль Ауди с тест-драйва и при этом с водителем от Ауди, чтобы Вам было на чём поехать.
И говорят, что Лексус, который к тому времени будет уже растоможен, можно будет забрать на обратном пути на российско-финской границе.

Продолжаем (исходя из информации надутого компанией):

Доехали по пути обратно до российско-финской границы а там мало того что "Лексуса" нет а еще и обязывают прослушать лекцию-презентацию о том какой прекрасный автомобиль Ауди.

Так будет точнее.

t2008 :

silver :А Вам отвечают, что, мол, раз так получилось, то Вам дадут во временное пользование рекламный автомобиль Ауди с тест-драйва и при этом с водителем от Ауди, чтобы Вам было на чём поехать.
И говорят, что Лексус, который к тому времени будет уже растоможен, можно будет забрать на обратном пути на российско-финской границе.

Продолжаем (исходя из информации надутого компанией):

Доехали по пути обратно до российско-финской границы а там мало того что "Лексуса" нет а еще и обязывают прослушать лекцию-презентацию о том какой прекрасный автомобиль Ауди.

Так будет точнее.

Европейский сервис. Это Вам не Россея лапотная