Premier Holiday Club!кто знает?

кто нибудь слышал о компании "Premier Holiday Club"?
вот их сайт: http://www.*****
если подскажите какую нибудь информацию, буду признательна!!!

Почитал тему и у меня возник вопрос к silverу, как профессионалу в области клубного отдыха. Я, примерно два месяца назад, присутствовал на презентации, где мне пытались продать клубный сертификат Premier Holiday.
Когда обозначили цену сертификата, я ответил "Нет", мотивировав тем, что конкретно для меня это дорого. Тогда стали предлагать рекламный тур. И далее был диалог следующего плана:
Я: Зачем мне туда ехать?
Он: Отдохнете. Посмотрите какие отели имеет клуб.
Я: Зачем? Я же вам сказал, что мне дорого покупать сертификат. Даже если я съезжу, я все равно его не куплю.
Он: Ну тогда просто съездите отдохнете.
Я сразу в открытую сказал, что мне дорого покупать их сертификат и даже если я поеду, то все равно его не куплю. Зачем меня упорно заталкивать в эту поездку? Для гида я по умолчанию становлюсь проблемным клиентом (так как по договору я обязан присутствовать на рекламной акции, а гид обязан меня уговаривать вступить в клуб - т.е. столкновения по-любому не избежать) и по приезду могу пополнить ряды тех кто напишет негативный отзыв.
То есть получает, что компания-партнер откровенно работает на подрыв репутации Premier Holiday, а также всего клубного отдыха, в России.

selector :То есть получает, что компания-партнер откровенно работает на подрыв репутации Premier Holiday, а также всего клубного отдыха, в России.

На мой взгляд, всё не так однознчно.
Если человек имеет настолько скромные доходы, что вообще не может позволить себе заграничный отдых, то уговаривать его приобрести членство в клубе или хотя бы рекламную поездку - действительно бессмысленно. Такие действия действительно могут нанести вред. Тут я с Вами согласен.
Но если посетитель рекламной встречи, в принципе, отдыхает заграницей, но не может потратить крупную сумму на покупку членства, то его не стоит сразу списывать со счетов. Сотрудники российской компании знают (и имеют тому множество подтверждений), что во время пребывания в клубе многие клиенты меняют своё мнение и заключают договора. Даже если в России они говорили, что не могут себе этого позволить. Здесь они могли так говорить в том числе и потому, что не увидели смысла в такой покупке, не поняли логику и выгоду такого отдыха.
А там, в отеле, ситуация может измениться.
Во-первых, сам отдых достаточно хорош. Во-вторых, в клубах работают хорошие продавцы. А, в-третьих, помимо простой покупки членства за очень немаленькие деньги, разные клубы могут предлагать ещё ряд интересных туристических продуктов, которые не так дороги, но могут заинтересовать туриста.
Поэтому с посетителями рекламных встреч обычно работают, как говорится, "до последнего".

Хотя, желание заработать денег любым путём, даже продав рекламную поездку непотенциальном клиенту, тоже нельзя исключать. Нечистоплотные люди могут попасться где угодно.
Но если какая-то компания допускает слишком много подобных "косяков", то клубы стараются не работать с такими компаниями.

Ну не знаю. Мне кажется, что selector прав. Если человек упорно отказывается от покупки сертификата, зачем ему это навязывать? Просто клуб будет посажен на деньги. Мне кажется, что партнеры должны более тщательно подбирать потенциальных покупателей, а не гнаться за сиюминутной выгодой. Тогда и проблем на курортах будет меньше. А то что получается: человек приезжает на курорт, заранее зная, что сертификат не купит, потом обижается на презентации, на невнимание и т.д.

Добрый вечер всем. На этой ветке я была весной и писала об эпопеи бронирования отеля, которая длилась со 2 марта по 2 мая.Хотя приглашение гостиницей датируется 4 апреля. Чего ждали непонятно. Да ладно. Думали все. Аж нет. Теперь надо подписать меморандум " живой подписью" отсканировать, пересдать и т.д. и т.п. Вопрос: почему ж это сразу то нельзя было сделать. И еще зашла на сайт Premier Holiday и обнаружила, что раньше все это называлось Premier Holiday Club теперь Premier Holiday Marketing. Что то бы это значило? Кто-то может объяснить?

Честно, я и сам не могу понять, что делается на сайте Премьера и для кого он создан. На клуб этот сайт явно не тянул. Я, владелец сертификата, не мог воспользоваться его услугами, не мог там ни чего приобрести (ну разве что билеты , транчфер, страховку и визу). Сейчас этот сайт, на мой взгляд, предназначен не клиентам Премьера, а новичкам, которым предлагаются пробные туры. А сайт Премьера, ну и тем более клуб, своего развития, к моему сожалению, не получили.

Мы тоже вчера сходили на этот развод

Вчера с мужем тоже сходили на этот развод.
Да, хотели халявы, не путевку, а телевизор или комп выйграть. Приятно же. Но когда пришли, мне стало понятно что это такой очередной лохотрон. Сначала с вами общаются личный менеджер, расспрашивает где вы отдыхали, понравилось ли, планируете ли еще, куда, какую сумму готовы потратить. Потом начинают обрабатывать, показывать насколько они круты, работают без посредников, предоставляют индивидуального гида на все время отдыха, дарят золотую карту, кот. дает много преимуществ. И еще куча бонусов, типа неделя отдыха в подарок, или возможность кому-то подарить эту неделю. Но при этом как-то забывают говорить о том, что дорогу, питание, визы, страховку мы сами должны оплатить. Конечно, названная ими сумма кажется привлекательной, но когда посчитаешь и другие затраты, становится дороговато.
Провели нас по офису, показали отдел бронирования, фотографии счастливых туристов, сайт компании.
Настойчиво уговаривали купить здесь и сейчас, а то завтра уже будет дороже и без бонусов, т.е. не давали времени подумать, прессинговали психологически. На вопрос о том что мы ничего не знаем о их фирме и не готовы вот так выложить штуку евро, обижались, : как, мы же показали вам офис, сайт, вы прослушали презентацию, и вы нам не верите? значит вы не наш клиент, вы быдло. (не напрямую конечно было сказано, но смысл тот же)
Потом о чудо, мы выйграли неделю бесплатного проживания, выбирайте куда! пока мы выбирали, оказалось что есть только Испания, причем мы должны в теч. месяца съездить. Работа не позволяла. Тогда мы можем вам предоставить год на поездку и еще 1 неделю с большой скидкой, но опять же надо оплатить за это здесь и сейчас! На вопрос, а что телевизоры кончились? получили кислую рожу и почти что оскорбления. Короче мы поняли что потеряли время, ушли, зато было о чем поговорить.
Хочу чтобы люди не велись на такой развод. Кроме отеля они ничего не предоставляют, да и то отель можно найти дешевле намного ничуть не ниже уровнем! К тому же никто не будет портить отдых навязыванием сертификатов, и прочими промывами мозгов.
Всем удачи!

maksmara : И еще зашла на сайт Premier Holiday и обнаружила, что раньше все это называлось Premier Holiday Club теперь Premier Holiday Marketing. Что то бы это значило? Кто-то может объяснить?

Компания существует и процветает за счет продажи сертификатов, не важно чьих. Своего клуба, отелей и другой инфраструктуры у них никогда не было и нет. Впрочем, они мало чем отличаются от остальных клубов, обсуждаемых в этом форуме. Это бизнес, основанный на продаже продукта весьма сомнительного качества, но продаваемого за очень большие деньги за счет психологической обработки покупателя (жертвы). Если кто-то скажет, что это мошенничество, я соглашусь.

maksmara :И еще зашла на сайт Premier Holiday и обнаружила, что раньше все это называлось Premier Holiday Club теперь Premier Holiday Marketing. Что то бы это значило? Кто-то может объяснить?

А что Вас смутило?
Клуб как назывался "Premier Holiday Club", так и называется. И на сайте в этом смысле ничего не поменялось.
Компания, которая управляет всей работой клуба как называлась с 2001 года Premier Holiday Marketing, так и называется.

ЕленаД :Вчера с мужем тоже сходили на этот развод.

Давайте всё-таки разделять сам испанский клуб и российские конторы, организующие рекламные поездки. Всё-таки челябинская фирма - это самостоятельное юридическое лицо, не связанное с испанской компанией ничем, кроме договора на отправку туристов.
Поэтому, даже если Вы считаете, что это был "развод", то это был Ваш челябинский развод, и обвинять в нём испанский клуб - не правильно.

ЕленаД :Да, хотели халявы, не путевку, а телевизор или комп выйграть. Приятно же. Но когда пришли, мне стало понятно что это такой очередной лохотрон. Сначала с вами общаются личный менеджер, расспрашивает где вы отдыхали, понравилось ли, планируете ли еще, куда, какую сумму готовы потратить. Потом начинают обрабатывать, показывать насколько они круты

Ну, мы же все взрослые люди и понимаем, что никто и никогда не станет просто так раздавать телевизоры, компьютеры или путёвки. Такой беспричинной благотворительности не бывает. И если Вы расчитывали, что Вы просто придёте, заберёте телевизор и пойдёте домой, то Вы очень наивный человек.
Очевидно, что речь изначально шла о рекламной акции, и о рекламных маркетинговых подарках. А раз так, то почему Вас так удивило, что менеджеры стали с Вами общаться и рекламировать свою компанию? То есть если бы Вам просто подарили телевизор - это было бы честно и правильно, а раз они подарки вручают только после того, как проведут свою рекламу - так это сразу лохотрон, да?

ЕленаД :И еще куча бонусов, типа неделя отдыха в подарок, или возможность кому-то подарить эту неделю. Но при этом как-то забывают говорить о том, что дорогу, питание, визы, страховку мы сами должны оплатить.

Вы шутите, или на самом деле считаете, что это какой-то намеренный обман? Разве они хотя бы намекали Вам, что возьмут оплату билетов, визы или питания на себя? Думаю, что нет. Они ведь рассказывали Вам не о полностью оплаченной путёвке, а исключительно об отдыхе в отеле. И цифры называли такие, что их в принципе невозможно принять за полную стоимость путёвки на всю семью.
Представьте себе претензию покупателя автомобиля о том, что, мол, продавец забыл ему рассказать, что оказывается бензин нужно самому оплачивать. Или претензию покупателя смартфона по поводу того, что, мол, продавец забыл ему рассказать про то, что оплата за мобильную связь оказывается не входит в стоимость аппарата. Выглядит глупо, правда?
Очевидно, что если Вы покупаете отдых в апартаменте, то билеты и визы никто за Вас оплачивать не будет. Ведь когда Вы покупаете традиционную путёвку, то стоимость авиабилета оплачиваете в составе тура, а виза обычно в любом случае в стоимость путёвки не входит и оплачивается дополнительно. Сейчас у многих россиян уже есть открытые шенгенские мультивизы, да, и страховки часто оформляются банком в качестве бонуса к кредитным картам.

ЕленаД :Конечно, названная ими сумма кажется привлекательной, но когда посчитаешь и другие затраты, становится дороговато.

На самом деле, если корректно посчитать все суммы и сравнить их с реальной стоимостью аналогичных путёвок, то вряд ли получится дороже. Можем проэксперементировать, если захотите. Но дело даже не в этом. Дело в том, что даже если конкретно для Вас это дороговато, то это не означает, что деятельность компании - это лохотрон.

ЕленаД :На вопрос о том что мы ничего не знаем о их фирме и не готовы вот так выложить штуку евро, обижались, : как, мы же показали вам офис, сайт, вы прослушали презентацию, и вы нам не верите? значит вы не наш клиент, вы быдло. (не напрямую конечно было сказано, но смысл тот же)

Очень часто люди покупают путёвки в агентствах, о которых раньше не слышали. Зашли в агентство рядом с домом или офисом, выбрали путёвку и купили. Есть, конечно, осторожные туристы, которые покупают туры исключительно в известных и лично проверенных агентствах. Но у небольших и малоизвестных агентств тоже хватает клиентов.
Поэтому если единственный аргумент для отказа от покупки был: "Мы Вас не знаем", то это, конечно, расстраивало сотрудников компании. Мол, отдых нравится, хотим купить, и деньги есть, но вот фирма Ваша нам не известна... Абидно, чесслово.
А вот про быдло - это Вы зря.
Их задача - найти потенциального покупателя клубного отдыха и отправить его в рекламную поездку. Потенциальный покупатель клубного отдыха - это тот, для кого тысяча евро - не слишком существенная сумма. Теоретически тех, кто не может легко и непринуждённо расстаться с такой суммой, они могут посчитать непотенциальным клиентом. В этом есть определённая логика. И они даже могут сказать клиенту, что, мол, Вы не наш клиент. В этом нет никакого смысла, но, тем не менее.
Но БЫДЛО - это как-то совсем странно. Какая связь между непокупкой путёвки, недоверием к турфирме и быдлом? Думаю, Вы просто слишком эмоционально восприняли реакцию сотрудников.

ЕленаД :Хочу чтобы люди не велись на такой развод. Кроме отеля они ничего не предоставляют, да и то отель можно найти дешевле намного ничуть не ниже уровнем!

Такой же отель "намного дешевле"? Это вряд ли...
Да, и помимо отеля они, конечно же, предоставляют все необходимые услуги. Только за отдельную плату.
В обычных турагентствах продаётся тур целиком, а здесь, поскольку точная дата поездки в момент покупки на оговаривается, жильё и дополнительные услуги оплачиваются по отдельности. Но это ведь не важно, если окончательная стоимость поездки окажется выгодной?

Здравствуйте.
Появился один вопрос по деятельности Премьер Холидэй, он касается не совсем отдыха как такового, скорее - сопутствующей услуги, которую любезно предлагают работники Премьера. Этим летом была на Тенерифе, в отеле Фламинго, где мой отец приобрел сертификат на право проживания в течение двух недель во Фламинго Клаб. После подписания контракта было озвучено, что родственникам владельцев клуба предоставляется возможность трудоустроиться. Для этого они направляют вызов и приглашают на двухнедельное обучение. А дальше отзывы сильно расходятся - большая часть информации, что удалось разыскать, сводится к тому, что Премьер действительно приглашает на обучение, затем отправляет несостоявшегося работника обратно до того момента, "когда появится работа". И это время растягивается очень надолго. В чем вопрос - насколько все это реально? Имею в виду трудоустройство и работа на курортах Премьера. Или же как обычно, обещанное сильно расходится с суровой реальностью.

Я лично знаю несколько человек, работающих гидами в клубе, чьи родители в свое время купили недели в этом клубе. Здесь нет ни какого обмана. Другой вопрос, что работа гида- очень сложная. Справиться с ней могут далеко не все. Гид должен обладать определенной харизмой, грамотной речью, быть в какой то степени даже психологом, иметь хороший интелект. Конечно, не всех желающих принимают на работу, многие сами отказываются, кто то ,поработав гидом некоторое время, сам уходит, понимая, что это не его. Но много и таких ребят, кто прочно связал свою судьбу с той же Испанией и работает в клубе уже много лет.

для Nihlus:
Хотел ответить на Ваш вопрос, но как-то отвлёкся. Andrs меня опередил, и весьма грамотно всё объяснил.

Доброго всем дня!
Приобрела сертификат Premier Holiday Club.
По состоянию здоровья не смогу более им воспользоваться.
Подскажите как вернуть деньги.
Когда покупала говорили, что Premier Holiday Club выкупит его обратно. При обращении в офис выдали кучу адресов сайтов вроде как "твой сертификат- ты сама и мучайся", а я там ничего понять немогу.
Прошу помощи.
Спасибо.

для marina_ego:
Я перенёс Ваш вопрос в эту тему, чтобы не плодить темы-клоны.

Конечно, вам вероятнее всего так удобней, но вряд ли кто-нибудь его теперь увидит. Тем более что и вы [silver] к моему несчастью не можете дать на него ответ .
Неужели это действительно так сложно или это запретная тема на таких форумах?
Спасибо

"При обращении в офис выдали кучу адресов сайтов..."
Я так понял, что предложили перепродать сертификат, разместив объявления на этих сайтах. Вообще-то такие случаи, в т.ч. форс-мажоры (ваш случай не относится), должны быть прописаны в договоре, возможно, в виде абзацев сверхмелким шрифтом. Ну, и на крайняк, толковый адвокат и наш наигуманнейший суд.

ЮрийТ :Вообще-то такие случаи, в т.ч. форс-мажоры (ваш случай не относится), должны быть прописаны в договоре, возможно, в виде абзацев сверхмелким шрифтом. Ну, и на крайняк, толковый адвокат и наш наигуманнейший суд.

Какие ТАКИЕ случаи должны быть прописаны в договоре мелким шрифтом? Обратный выкуп сертификата в связи с болезнью клиента? То есть, если, К ПРИМЕРУ, человек купил квартиру на пятом этаже без лифта, а потом сломал ногу, и ему трудно подниматься домой, то агентство недвижимости обязано выкупить квартиру?
И, скажите пожалуйста, каким образом толковый адвокат и НАШ российский суд, могут решить вопрос с продажей сертификата, купленного на територрии Испании у испанской компании? Вы полагаете, что юрисдикция российских "наигуманнейших судов" распространяется на подобные ситуации?

Зачем давать такие советы? ИМХО, лучше, уж, вообще никаких не давать.

marina_ego :Конечно, вам вероятнее всего так удобней, но вряд ли кто-нибудь его теперь увидит.

Нет. Дело не в моём удобстве.
Во-первых, для того, чтобы задать вопрос о компании, вовсе не обязательно создавать новую тему, при наличии уже существующей.
Во-вторых, эта ветка хорошо индексируется поисковиками, и Ваш вопрос здесь увидят с большей вероятностью, чем в новой теме.

marina_ego :Тем более что и вы [silver] к моему несчастью не можете дать на него ответ .
Неужели это действительно так сложно или это запретная тема на таких форумах?
Спасибо

Я, честно говоря, не понял, в чём заключается вопрос.
Если вопрос просто: "Как вернуть деньги?", то ответ - только через продажу.
Если вопрос в том, должна ли компания ВЫКУПАТЬ сертификат, то ответ: "Нет, не должна".
Если вопрос в том, чтобы кто-нибудь Вам помог разобраться в сайтах по перепродаже, то, думаю, это должен сделать тот, кто дал Вам эти адреса.
Но сразу замечу, что продать за те же деньги у Вас вряд ли получится. И, в качестве совета - не пользуйтесь услугами тех контор по перепродаже, которые требуют какую-либо предоплату.

для marina_ego: Я тоже продаю "неделю" НО абсолюта, будете за мной))

для wetir: Сапсибо, я не против. Свою неделю таймшера можно отдать в аренду если найдешь кто возьмет, т.е. твои друзья , родственники тд. Таким образом админ.взносы можно нейтрализоватьи, а сертификат не продовать.
То что сказал silver полностью подтвердилось. Сертификат купленный за рубежом не имеет силы на территории России. Чтобы его продать придется много много раз выезжать в "загранку". Если оставить, то окупится через 6-7 лет, если отдыхать каждый год. Отдых в 3-4 года одинраз по таймшеру невыгоден.
Всем спаибо за участие.
С. ув. Марина

для silver: спасибо за совет. В списке 6 адресов сайтов. Везде навскидку денег не просят.
Можно ли выложить адреса этих сайтов для wetir?

Если вопрос просто: "Как вернуть деньги?", то ответ - только через продажу.

Не придерайтесь к фразе, помоему и так ясно что через продажу, - вопрос в методике - Как на этих сайтах происходит продажа и почему нужно обязательно выезжать за рубеж? Каковы потери в % приблизительно, как быстро после продажи возвращаются деньги? Вот, если как вы сказали "непонял". Есть короткие односложные вопросы, а есть ёмкие, которые включают многоступенчатый ответ. Понятно, что нудно, вот так, кому попало, сразу давать большоой ответ, непоняв глубины заинтересованности человека.
На часть вопроса вы ответили, благодарю, но основная часть остаётся без ответа.
Спасибо

marina_ego :для silver: спасибо за совет. В списке 6 адресов сайтов. Везде навскидку денег не просят.
Можно ли выложить адреса этих сайтов для wetir?

Нет, не нужно. Поверьте, wetir уже видел все эти сайты.

marina_ego :Как на этих сайтах происходит продажа и почему нужно обязательно выезжать за рубеж?

Честно скажу, я никогда не продавал сертификатов через эти сайты, не изучал вторичный рынок и не знаю, почему нужно обязательно выезжать зарубеж. Поэтому вряд ли смогу дать Вам "многоступенчатый ответ".
Но я подозреваю, что сотрудники компании периодически просматривают эту ветку. И если у них есть информация, которая сможет Вам помочь, они с Вами наверняка свяжутся и предоставят её.

для marina_ego: если не затруднит можете в "личку" скинуть ссылки. Продать свою неделю вы сможете 100% только своим друзья,знакомым! Больше никак( Я не слышал)) да,никаких денег не платите за размещение вашего обьявления о продаже никому и никогда!!

А что у Вас за сертификат? Какой клуб? А еще интересно, кто Вам такое сказал, что Премьер выкупает сертификаты обратно?