Позор Vilar SPb кидает своих туристов!!

Vilar SPb (http://www.vilar-tour.spb.ru/index.html) кидает своих туристов! Мои родственники из Афин приехали ко мне на свадьбу в Питер, захотели съездить в Финляндию, обратились в Vilar SPb к Джульетте Владимировне и купили там тури Финляндия Швеция. Было неоднократно оговорено что у них европейские паспорта. На финской границе им закрыли российскую визу и запретили обратный въезд, на что Джульетта Владимировна сказала это их проблемы!!! Теперь они сидят в Швеции вещи в России, отдых коту под хвост! билеты в Афины прогорели, билеты в Москву тоже. Вернуться обратно не реально - куча денег (страховка, визы билеты), Vilar SPb отказывается помочь, мол, это не наше дело, пусть сами выпутываются!!! Все документы (европейский паспорт, с визой, которую, к слову сказать, делали там же в виларе) были в полном распоряжении фирмы! Никто не предупредил о такой возможности! Мои родственники вынуждены сидеть в Стокгольме, платить деньги за гостиницу, за билеты в Афины, и все из-за не профессионального подхода тур фирмы Vilar SPb. На просьбу о частичной компенсации затрат были очень далеко посланы, причем без визы!!! Джульетта Владимировна, будучи работником турфирмы работающей с Грецией заявила, что не знает греческих законов и во всем мы виноваты сами! Делайте свои выводы господа туристы!

А при чем тут греки? У ваших родственников была однократная росс. виза? И они не знали, что для повторного пересечения границы нужна двукратная? "Вилар" мог бы предупредить, согласен, однако "мог бы" - не юридическая постановка вопроса. Надо ж головой думать!!!

Старый Турист : Надо ж головой думать!!!

Согласен полностью, но хочу внести дополнение. Головой надо думать не только тем родственникам, но и автору поста. Прежде чем поливать грязью т/ф.
Я вообще сомневаюсь в правдивости истории и попробую обосновать свою точку зрения.

100matolog : Все документы (европейский паспорт, с визой, которую, к слову сказать, делали там же в виларе) были в полном распоряжении фирмы!

С какой визой? Визу в Россию делали в "Виларе" гражданам Греции? Что-то сомнительно это, как и то, что вышеназванная фирма имеет свое представительство в Афинах. Визу в Швецию? Так она не нужна гражданам Греции, Греция входит в Шенгенскую зону. Какую именно визу там делали?

100matolog : На финской границе им закрыли российскую визу и запретили обратный въезд, на что Джульетта Владимировна сказала это их проблемы!!

Фины визу закрыть не могли, если быть точным. Могли наши. Даже обязаны были. При чем тут Джульетта Владимировна? В договоре, помимо прочего, указано, что т/ф не несет ответственности за действия властей.
Далее идет очень интересный пассаж...

100matolog : Мои родственники вынуждены сидеть в Стокгольме

Почему в Стокгольме? Визу им закрыли на русско-финской границе. Они, получается, от Ваалимаа проделали путь до Хельсинки (180 км) или до Турку (350 км). После этого сели на паром и вернулись в Стокгольм. Зачем? Почему они не остались в Финляндии, которая значительно ближе к СПб?

100matolog : На просьбу о частичной компенсации затрат были очень далеко посланы, причем без визы!!!

Хотел бы я знать, как можно послать с визой... И куда с ней посылают таких индивидуумов.

100matolog : Джульетта Владимировна, будучи работником турфирмы работающей с Грецией заявила, что не знает греческих законов и во всем мы виноваты сами! Делайте свои выводы господа туристы!

При чем здесь греческие законы? Выводы лично я сделал. Думаю, их сделают и другие люди. Только не в вашу пользу.

100matolog : Вот так Греки помогают грекам!!

Все смешалось в доме Облонских... То фины закрыли российскую визу, то после границы с Финляндией люди оказались в Швеции... То греческие законы применяются в РФ... А теперь греки отказываются помочь грекам. Джульетта Владимировна гречанка? Отчество более чем подходящее для происхождения человека с Эллады.

для Дмитрий8:
знаете уважаемый все дело в том, что когда ко мне пациенты приходят на лечение я не спрашиваю у них какое возможно осложнение! Тур фирма ведет туристов от начала и до конца, в Финляндию они не вернулись, потому что фирма им заявила, что пришлют повторную визу в консульство в Стокгольме, греческие законы это аргумент турфирмы цитата слов Джульетты (с) Я не знаю греческих законов!!!! и при чем тут греческие законы я сам не понял! Если Вы внимательно читали пост, то из него следует что однократную визу делала та же фирма что и оформляла тур Финляндия Швеция, если интересно могу выслать копию. Поверте дело не в том, что мы потеряли большие деньги и не в том, что люди приехали в Россию первый раз за 20 лет, дело в том, что фирма при возникновении данной проблемы отреагировало полным безразличием и не желанием пошевелить пальцем.

Старый Турист : А при чем тут греки? У ваших родственников была однократная росс. виза? И они не знали, что для повторного пересечения границы нужна двукратная? "Вилар" мог бы предупредить, согласен, однако "мог бы" - не юридическая постановка вопроса. Надо ж головой думать!!!

Головой я думаю, в стоматологическом кабинете мне за это деньги платят! Джульетта прекрасно знала кто и откуда эти туристы, и когда я лично ей звонил с просьбой посоветовать турфирму (так как считал что Вилар занимается, исключительно Грецией) то мне было сказано пусть приезжают, мы все сделаем!!! А про европейские паспорта она слышала неоднократно!!!!
Когда в следующий раз пойдете к стоматологу, не забудьте подумать о возможной перфорации стенки корня, проталкивании корня в гайморову пазуху, скол керамического покрытия, перелом инструмента в канале и многое другое!!!

100matolog : Знаете уважаемый все дело в том,что когда ко мне пациенты приходят на лечение я не спрашиваю у них какое возможно осложнение!

А какое лечение здесь? Это медицина у нас здесь?

100matolog : Тур фирма ведет туристов от начала и до конца,в Финляндию они не вернулись потому что фирма им заявила что пришлют повторную визу в консульство в Стокгольме

Это был трехдневный тур? Если таковой, то на Стокгольм выделяется всего несколько часов. Получить за них визу просто нереально. И найти Российское посольство в Стокгольме маловероятно. Я сомневаюсь, что именно такое им было обещано. Что-то не то...

100matolog : греческие законы это аргумент турфирмы цитата слов Джульеты (с)

Как понять сию фразу? Особенно без знаков препинания.

100matolog : Если Вы внимательно читали пост то из него следует что однократную визу делала таже фирма что и оформляла тур финляндия швеция

Я внимательно читал пост. ЭТО в нем НЕ написано.

100matolog : А про национальность Джульеты введите в поисковик мою фамилию и узнаете кто мой отец!!!!!

Допустим, что я ее ввел. Какое отношение к Джульетте имеет ваш отец?
И еще. Вы пишете в первом посте, что им визу закрыли на финской границе. Во втором, что в Финляндию они не вернулись. Как говорят на зоне, я что-то "не догоняю".
И последнее. Мне кажется, что вы просто пьяны в данный момент. Возможно, в этом состоянии вы находились и в момент написания первого поста.

Уважаемый! стоматология здесь притом, что я отвечаю за своих пациентов от начала лечения и до его окончания и после окончания тоже!
На мой вопрос Джульетте как решать данную проблему она ответила что (С) Я не знаю греческих законов и не в чем помогать не буду!!! при чем тут греческие законы я тоже не понимаю!!!
Найти консульство для фирмы Вилар это реально стало маловероятным, я же нашел и телефоны (могу поделиться). Вилар в течение 2 часов не мог переслать туда факс пришлось мне его скинуть по электронной почте (могу поделиться адресом) В консульстве сказали, что Вилар должен прислать оплаченное подтверждение гостиницы в Питере, где проживают туристы!! Касаемо того, что я пьян, можем встретиться сегодня!!! Я бы на Вашем месте следил за тем, что Вы пишете, я в Вашу сторону не допускаю ни каких оскорблений!!!!
см. выше (европейский паспорт, с визой, которую, к слову сказать, делали там же в виларе)
С уважением Яннис!


см. выше (европейский паспорт, с визой, которую, к слову сказать, делали там же в виларе)
С уважением Яннис!

Не буду ничего больше писать. Пусть другие наш спор рассудят. Есть здесь более авторитетные и многоопытные товарищи. Ведущие. Давайте подождем их ответа.

В вдогонку согласен, что мои посты несколько сумбурны, но я уже три дня и три ночи поднимаю на уши всех друзей и знакомых. У дяди в Москве брат и сестра, к которым они не попадают. И еще раз повторюсь этого поста не было бы, если бы от Вилара мы получили бы хоть какую нибудь помощь, речь не о деньгах речь о отношении!!

Дмитрий вы совершенно правы, мы должны были подумать о таком варианте! Но в отличие от Вас, к сожалению имея европейский паспорт, очень редко сталкивались с проблемой виз!! И в Виларе должны были обратить внимание, и главное хотябы сказать, чтобы они не ехали в Швецию! Тогда мне было бы проще и дешевле привести им вещи и улететь через Blue1 в Афины за 84 евро.

для 100matolog:
Во-первых, Вы слишком громко кричите. Не обязательно каждое второе предложение заканчивать восклицательным знаком, а то и тремя Понимаю Вашу озабоченность ситуацией, но при этом орать НЕ НАДО.

Сразу сделаю оговорку: я изначально воспринимаю российские ТА как сборище двоечникофф и пофигистофф, и когда им удается хотя бы забронировать тур без ошибок, обеспечить перелет и размещение без сбоев, то считаю это огромным прогрессом. Это, к сожалению, реальность.

Теперь по Вашему вопросу. Вот Вы привели пример из медицинской тематики. Разовьем эту тему: лечите Вы себе спокойненько перидонтит, и тут Ваша пациентка говорит: "А у меня, типо, вульвовагинальный кандидозег..." Вы что, ей ТУДА стоматологическим инструментом полезете? Думаю, что Вы ее вежливо пошлете к гинекологу (очень на это надеюсь ). Старый турист правильно отметил: ТФ могла бы в самом начале обратить внимание на эту проблему, но тут, как водиццо, "ни шмагла, так ни шмагла...", а ее задача минимум - обеспечить транспорт и размещение - была выполнена.

Так что, просто воспринимайте это как нормальный уровень сервиса в нашем турбизнесе

для Чепурашка:
Вы правы эмоции захлестнули, впредь буду потише.Про периодонтит Вы опять правы,но если честно хотите верте хотите нет но ко мне обращаются пациенты со многими проблемами здоровья и я по мере возможности советую им специалистов.Мы конечно очень не правы, что не подумали сами, понадеялись на ТА (тем более туда как говориться не с улицы пришли)которое нас кинули в прямом и переносном смысле!Ладно друзья мои я похоже перегорел,думаю каждый сделает свои выводы.Всем удачи хорошего отдыха,как говорят греки кало таксиди(можно восклицательный знак поставлю)!

для 100matolog:
Да, и удачи Вам в решении проблемы

для Чепурашка:
Спасибо вам тоже в лесу не заблудиться Все пройдет и это тоже!

Чепурашка : вульвовагинальный кандидозег

Какое красивое название!

Бригадир : Какое красивое название!

Тибе нигразит

100matolog : тем более туда как говориться не с улицы пришли

Вот как...

Дмитрий8 :
Вот как...

Да уж.Мы Джульетту ооочень давно знаем,и поверте уважаемый Дмитрий если бы она хоть на долю процента в этой ситуации нас поддержала,не было бы этой темы,как говориться с кем не бывает.Сложно так в нескольких строчках рассказать о всех нюансах,это как пересказывать комедию положений.Знаете я в детстве часто бывал в Сухуми,оттуда кстати и уехали мои родные когда война началась,так вот проа бхазов говорят, что они очень терпеливые им можно гадить на голову,но до тех пор пока по лбу не потечет,... потекло однако.

100matolog : европейский паспорт, с визой, которую, к слову сказать, делали там же в виларе.

"Вилар" выдает визы? Я всегда думал, что этим консульские службы занимаются...

цитата

И в Виларе должны были обратить внимание, и главное хотябы сказать, чтобы они не ехали в Швецию!

Но в Финляндию-то они все равно ехали! И проблема с визой все равно была бы...

Знаете, когда я иду к стоматологу, я действительно не думаю профессиональными зубоврачебными терминами, однако внятно пытаюсь объяснить, чего хочу от этого посещения. И когда врач делает свою работу фигово, мне приходится возвращаться и снова платить за якобы уже сделанное. И мои слова о том, что врач (экстраполируйте - "Вилар") плохо сделал свою работу и что неплохо было бы её переделать (экс. - сделать визу) не вызывают ни малейшего отклика в сердце томатолога, пока я не достану бумажник...