"Попал" в Европу с " Анкором"

*****
Впечатление от тура Англия-Шотландия (7.07-21.07) организованного фирмой Анкор
Начнем с того, что нам был продан пробный тур, о чем никто из фирмы не сказал. Последствия этого были плачевны для всей группы - начиная с поиска мест для питания, поиском мест для парковки и поиском, иногда уже глубокой ночью) отеля. Вследствие этого терялось самое драгоценное - время, а, значит, и возможность увидеть страну пребывания. Больше 3 часов задержаться в каждом городе не удавалось. Наши сопровождающие (Наташа Смирнова и Сан Саныч Полукаров) не знали местности. Особо хочется в этой паре отметить Сан Саныча. Большего хама я не встречал за последнее время. Человек на работе начинает пить пиво в 10 утра. Последняя его выходка вообще вывела всех из себя. Этот человек, если конечно можно так его назвать, завез нас на обед в придорожную забегаловку, если ее так можно назвать. Автобус 40 человек, в забегаловке 4 стола максимум на 4 человека каждый, вонь и грязь. Туалет типа сортир во дворе. Честно, не знаю каким приличным словом можно это место охарактерезовать. Было сказано, что "дальше мест для приема пищи нет" (хотя по дороге их море, причем вполне приличных) и "другие автобусы поели поэтому и вы поедите".
Вообще оносительно питания в этом туре стоит отметить, что оно происходило на заправочных станциях. Я конечно понимаю, что большинство их кормит водителей и сопровождающих за свой счет, но выбирали бы хоть места поприличнее.
Так что решайте сами. Если у вас в качестве сопровождаючего будет этот "пельмень", то я вам сочувствую, на что имею право, как человек через это прошедший
Еще одна "прекрасная" деталь нашей поздки. В один из дней нам было сказано, что мы поедем смотреть замок, точнее было сказано, что мы поедем смотреть замки Шотландии. В итоге выглядело это так. Мы долго ехали вдоль пляжа, а на предложения задержаться на часок, чтобы по песку походить, было сказано, как всегда хамским тоном (а другим Сан Саныч Полукаров разговаривать не умеет), что у нас цель замок и вообще мы никуда не успеваем (видимо из-за нас самих). Мы сделали крюк миль в 200 ради того, чтобы вилезти на полчаса у замка и пробежать вокруг него. Просто его обойти было бы за это время невозможно. Хотелось посмотреть на реальный замок на горе где-нибудь, а тут такой себе замок посреди какого-то небольшого городка.
Вот такая вот программа по посещению замков Шотландии. Блин, опять хочется ругаться матом!!! Ни про какую возможность зайти в него, полазить по развалинам и тому подобного речи и не шло, все было обнесено заборчиком или собственной стеной замка. Стоит отметить, что подороге я видел, что люди на башенках замка ходят, автобусы туристические стоят. В общем как обычно, написанное действительность соответствует крайне мало. Хотя Сан Саныч и утверждал, что все пункты программы выполняются...
Уважаемый Джон Сильвер! Вы как опытный пират, объездиший все моря и океаны, конечно, имеете право высказываться о качестве услуг турфирм и о степени серьезности претензий недовольных туристов. В былые времена, видимо, быть бы мне съеденым акулами в каком-нибудь из морей.
Но времена безнаказанности по моему мнению должны кануть в лету.
Турфирма Анкор по вашему мнению абсолютно соблюдает кодекс пиратов, ведет себя исключительно грамотно.
Вы наверняка знаете, что в Австралии водятся страусы. Так вот, именно тактику страуса и выбрала турфирма Анкор: засунула голову в песок и выставила на всеобщее обозрение свой оголенный зад, со словами вот вам 10% скидка на повторное к нему обращение
цитата
Уважаемый Джон Сильвер! Вы как опытный пират, объездиший все моря и океаны, конечно, имеете право высказываться о качестве услуг турфирм и о степени серьезности претензий недовольных туристов.
Меня зовут совсем не Джон, и совсем не все моря и океаны я избороздил. Но Вы правы в одном. Я действительно имею право высказываться о качестве услуг турфирм и о степени серьёзности претензий недовольных туристов. Вернее, не просто высказываться, а излагать и обосновывать свою точку зрения. Более того, и Вы точно так же имеете такое право. Как впрочем, и любой другой зарегистрированный участник форума.
Для того форум и существует, чтобы те, кому интересна та или иная тема, могли её обсудить. Ведь форум - это не жалобная книга, и не забор, на котором можно писать всё, что хочется.
Мы с Вами просто обмениваемся мнениями. Вы, как пострадавший турист, делаете это чуть более эмоционально, а я, как сторонний наблюдатель, чуть менее. Но это просто обмен мнениями, и ничего больше. :D
цитата
Турфирма Анкор по вашему мнению абсолютно соблюдает кодекс пиратов, ведет себя исключительно грамотно
Давайте отбросим глупости про пиратский кодекс, и прочую ерунду. Хочу сказать, что если бы Анкор вёл себя "исключительно грамотно", то вообще подобная организация тура была бы невозможна. А, как следует из сообщений в ветке, такая отвратительная работа для Анкора - норма. И когда число негативных отзывов в сети превысит все мыслимые пределы (а, судя по всему, недолго осталось ждать :D), то Анкору придётся что-то делать. Либо в корне менять работу и пытаться улучшить свой имидж, либо закрываться, а затем открываться под новым именем.

Когда я говорю о том, что Анкор ведёт себя достаточно грамотно, то имею в виду его поведение в конкретной, уже сложившейся ситуации. В чём, на мой взгляд, заключается грамотность, я уже писал - нежелание вступать в длительные перепалки, признание своей вины, официальные извинения и т.п. Мне кажется, что любые другие линии поведения в данной ситуации были бы неразумны.
Понятное дело, что я рассуждаю с точки зрения турфирмы, а не с точки зрения туриста. У пострадавшего туриста мнение о разумном поведении турфирмы кардинально противоположное - вернуть все деньги, плюс ещё столько же. :D :D
цитата
Вы наверняка знаете, что в Австралии водятся страусы. Так вот, именно тактику страуса и выбрала турфирма Анкор: засунула голову в песок и выставила на всеобщее обозрение свой оголенный зад, со словами вот вам 10% скидка на повторное к нему обращение
Спасибо за полезную информацию об ареале обитания страусов, хотя нужно отметить, что страусы водятся не только в Австралии, но, например, и в Восточной Африке.

Что касается позиции Анкора, то, скорее всего, Вы правы. Однако, я в очередной раз тщетно пытаюсь понять, Вы то что конкретно предлагаете? Какие предложения Вы внесли? Можете ли Вы изложить здесь нормальный, понятный и интересный всем сторонам выход из этой конфликтной ситуации? Ведь если Вы реально хотите найти какой-то выход, то поведение Ваше должно быть хотя бы чуточку конструктивнее. Неужели Вы искренне полагаете, что единственный выход - это тупо стоять на своём и требовать 50% стоимости тура?
ИМХО, очевидно, что Анкор не будет выплачивать всем туристам такие деньги. И Вы это, скорее всего, понимаете. Но тогда, выходит, что сам процесс борьбы для Вас важнее результата. Вы понимаете, что требуемых денег не получите, но всё никак не унимаетесь, кипите праведным гневом и, похоже, наслаждаетесь ролью пострадавшего туриста.
Вот именно это в Вашем поведении и вызывает у меня негативные эмоции. :D
вот всегда так интересно сильвера читать!иногда просто ждешь ЕГО ответа на вопрос,ну это не подмаза,это личное мнение :D
уважаемый Сильвер!
Вы действительно рассуждаете с позиции фирмы, которой уж никак не хочется платить реальные деньги за свои ошибки. Честно говоря, не думал, что турфирма будет себя защищать в вашем лице таким вот образом, указывая на то, что турист всегда неправ . Я очень за вас рад, работа достойная.
Я действительно требую материальной компенсации от фирмы, испортившей мне отдых. И даже вы не будете спорить, что за те деньги, которые были заплачены за этот злощастный тур, можно было достойно одтохнуть.
Почему-то в России пока нет уважения к покупателю. Культура уважения к покупателю только начинает появляться в уважающих себя фирмах, магазинах, но еще далеко не повсеместно. В магазинах уже можно без скандала обменять или сдать бракованный товар. Сфера услуг в этом плане еще сильно отстает, что и позволят существовать таким отстойникам как Анкор.
Я не сомневаюсь в своей правоте, а то какие эмоции вызываю я у вас и у руководства, защищаемой вами турфирмы Анкор, меня волнует крайне слабо.
То что негатив начал выплескиваться не только на сайте Анкора но и на остальных форумах - уже хорший знак.
То, что модераторы сайта Анкора вычищают особо неугодные сообщения, факт доказанный.
То, что несколько десятков человек прочитав мои сообщения и сообщения других туристов, которым "повезло" съездить куда-то с Анкором, не стали иметь дело с этой фирмой - уже большой результат. Кто-то сохранил хорошее настроение и получил возможность отдохнуть без такого гемороя, который предлагает эта турфирма. Что потеряла на этом турфирма вы сами прекрасно понимаете - и это тоже положительный результат
вот еще из свеженького с гостевой Анкора
Наверняка удалят

Сергей , Россия , Москва 29.08.2006 16:06

Непонимаю как у турфирмы занимающейся автобусными турами могут быть такие ужасные автобусы! Из четырех на которых я ездил только два был способен перевозить людей. Два других ломались и в них была неисправна система вентиляции, дикий шум кондиционера, треснутые стекла, липкие от жира сидения, и.т. (про поломки я уже написал).
Планирует ли Анкор улучьшить свой автобусный парк (хотя бы отремонтировать) к следующему летнему сезону???? За прошедший год ситуация только ухудшилась.
цитата
Я не сомневаюсь в своей правоте
ну тогда идите в суд,тем более с такими доказательствами,как Вы считаете!ну не отдаст добровольно фирма деньги!это так же как найти дырку в штанах,принести на обмен в магазин и требовать еще одну пару!только суд,я думаю,сможет заставить это сделать!
если не прав поправьте
:D
Никогда не ездила с Анкором и теперь скорее всего не поеду. Ноя абсолютно согласна с Сильвером. Единственное, что могу сказать - читайте договор до его подписания. Там все написано, а, точнее, там ничего не написано. Договора турфирм (во всяком случае, которые я подписывала) очень обтекаемые и практически ни к чему не придерешься. Так что с юридической точки зрения очень редко когда можно к чему придраться. Хорошо, что существует Интернет и можно высказать свое мнение о туре и о фирме. Ведь удар по имиджу - это тоже довольно ощутимый убыток.
уважаемый Сильвер!
Вы действительно рассуждаете с позиции фирмы, которой уж никак не хочется платить реальные деньги за свои ошибки. Честно говоря, не думал, что турфирма будет себя защищать в вашем лице таким вот образом, указывая на то, что турист всегда неправ . Я очень за вас рад, работа достойная.
Простите великодушно, но я ничего не понял. Вы намекаете, что я работаю в Анкоре, и руководство фирмы с моей помощью пытается себя защитить? Это уже даже не смешно! :D
Очевидно, что я ни в коей мере не защищаю руководство фирмы, и полностью согласен с тем, что Анкор отвратительно организовал тур, участником которого Вы стали. Я нигде не говорил о том, что турист всегда неправ. Я просто оценивал высказанные претензии с точки зрения их юридической обоснованности.
Вот Вы пишете: "Вы действительно рассуждаете с позиции фирмы, которой уж никак не хочется платить реальные деньги за свои ошибки". Но это не позиция именно турфирмы. Это нормальная позиция любого физического или юридического лица.

Вот представьте себе ситуацию.
Например, Вы случайно в транспорте наступили кому-нибудь на ногу. Тот, кому Вы наступили на ногу, мрачно смотрит на Вас и говорит: "Ну, и как мы теперь будем разбираться?" Ну, Вы, понятное дело, приносите извинения, расшаркиваетесь, говорите, что впредь будете менее неуклюжим. Вроде бы на этом конфликт исчерпан, но тут пострадавший начинает орать, что Вы ему поцарапали новый ботинок, который он только вчера купил. И что раз один ботинок поцарапан, то второй ему теперь тоже не нужен... И что Вы теперь должны купить ему новые ботинки, или лучше выдать наличными половину стоимости ботинок. И, кроме того, пострадавший орёт, что Вы ему испортили настроение на целый день, а, может, и на всю неделю... Он кричит о возможности возникновения у него затяжной депрессии, и сообщает, что моральный вред стоит не менее 100 долларов.
Вы наступили на ногу человеку? Несомненно! Это Ваша ошибка? Конечно! У Вас возникает горячее желание заплатить реальные деньги за свою ошибку? Нет. Разумеется, такого желания у Вас не возникает. Вы полагаете, что извинения вполне достаточно, и "пострадавший" ни юридически, ни чисто по-человечески, не имеет права требовать с Вас деньги.
А "пострадавший" возмущается и горит "праведным" гневом. Он говорит, что не сомневается в своей правоте. При этом все пассажиры автобуса (или где Вы там ехали? :D) начинают Вам говорить, что Вы просто негодяй, который не хочет платить деньги за свои ошибки.

Понимаю, что пример слишком образный. Но, тем не менее, если у кого-то есть законная возможность не платить денег за свои ошибки, а просто ограничиться извинениями, то подавляющее большинство захочет воспользоваться такой возможностью. Не могу представить себе человека, который, наступив кому-либо на ногу, станет бежать за пострадавшим и, умоляя о прощении, совать ему купюры в руки.
цитата
Я действительно требую материальной компенсации от фирмы, испортившей мне отдых.
Ну, так требуйте. Только не забывайте, что нет такого юридического понятия "фирма испортила отдых". Фирма взялась оказать Вам ряд услуг, которые чётко описаны в договоре. Если фирма не оказала какие-либо из оговоренных и оплаченных Вами услуг, то правда, безусловно, на Вашей стороне. Если фирма нарушила каким-либо образом Ваши права - укажите, какие конкретно, и идите в суд. Если факт нарушения будет должным образом доказан, то Вы опять таки будете правы, и получите компенсацию.
Но для этого должны быть конкретные факты. А в том, что я прочитал в этой ветке, я не смог увидеть ничего серьёзного.
Вы можете трижды быть уверены в своей правоте. Но этого, к сожалению, мало. Ещё раз повторяю – К СОЖАЛЕНИЮ. Если бы у Вас были бы серьёзные претензии, подтвержденные нужными документами, то я бы первый дал бы Вам совет, как лучше использовать ситуацию. Но поскольку ничего этого нет, то вся эта возня вызывает только негативные эмоции. (Можете не повторять, что мои эмоции Вас не волнуют – это я уже понял)
цитата
Почему-то в России пока нет уважения к покупателю. Культура уважения к покупателю только начинает появляться в уважающих себя фирмах, магазинах, но еще далеко не повсеместно. В магазинах уже можно без скандала обменять или сдать бракованный товар.
Какая связь между уважением к покупателю и выплатой денег? Или для Вас "культура уважения" - это беспрекословное выполнение любых, даже самых абсурдных, требований покупателя, и выплата ему любых требуемых сумм?
Возврат или обмен бракованного товара - это процедура, предусмотренная Законом и подробно в нём описанная. Если товар, безусловно бракованный, то Вы его, конечно же, вернёте, а магазин вернёт его поставщику. Данная ситуация не грозит магазину серьёзными финансовыми потерями. Если же Вы, просто капризный покупатель, который поносил брюки месяц, а потом пришёл их сдавать, утверждая, что они бракованные потому, что строчка на подкладке не очень ровная, то магазин с Вами, конечно же, не согласится. Будет заказана экспертиза, а дальше всё равно в суд. Ни один магазин не пойдёт на убытки только для того, чтобы продемонстрировать "культуру уважения к покупателю".
И вообще, к чему все эти громкие слова о "сфере услуг, которая в этом плане еще сильно отстает"?

Прежде чем что-либо требовать через суд, Вы попробуйте чётко и понятно изложить по пунктам свои претензии. При этом постарайтесь обойтись без эмоций, и говорить только от себя, а не от других туристов, которые ехали задом наперёд, или получили плацкарт вместо купе.
Просто я хочу чётко увидеть факты нарушения Анкором Ваших прав, на основании которых Вы теперь требуете от Анкора денег.
Изложите их по пунктам. Может быть, моё мнение о Ваших притязаниях изменится, а, может, и Вы, увидев со стороны свои претензии в систематизированном виде, решите изменить свои требования (в меньшую или в большую сторону).
И предложите же хоть что-нибудь. Напишите хотя бы одну чёткую фразу. Например: "Анкор нарушил мои права в том-то и том-то, в связи с чем я требую компенсацию в таком-то размере".

И, кстати, напишите хотя бы одно логичное убедительное обоснование Вашей точки зрения о том, что Анкор должен выплатить Вам деньги. На мой взгляд, у любого действия должна быть какая-то логика. Почему Вы хотите получить с Анкора деньги - это понятно. Вполне логично воспользоваться ужасной организацией тура для того, чтобы получить компенсацию. А вот какими логическими цепочками, по Вашему мнению, должен руководствоваться Анкор, для того, чтобы прийти к выводу о необходимости выплаты Вам денег – сие непонятно.
Спрошу попроще. Какая Анкору польза от выплаты Вам денег? Коммерческая структура будет делать что-либо, только если ей это выгодно.
Иногда, когда неправота юридического лица очевидна, ему выгоднее выплатить компенсацию, не доводя дело до суда. Если же аппетиты клиента явно сильно завышены, то выгоднее пойти в суд и доказать, что предъявленные требования несоразмерны причинённым неудобствам.
Если же Анкор уверен в своей юридической неуязвимости, то с помощью каких аргументов его можно заставить выплатить деньги? Угрожая антирекламой в Интернете? Дык, этой антирекламы уже столько, что несколько лишних отзывов для Анкора - что слону дробинка. Выплата денег Вам, и другим участникам той злополучной поездки, ни в коей мере не улучшит имиджа Анкора. Но тогда, объясните, для чего ему выполнять Ваши требования?
цитата
То, что модераторы сайта Анкора вычищают особо неугодные сообщения, факт доказанный.
А они этого и не скрывают, я думаю. Почему Вы решили, что Анкор должен на своём собственном рекламно-информационном ресурсе хранить всё, что туда захотят написать недовольные туристы. Слава Богу, Анкор не замалчивает тот факт, что проблемы возникают. Ведь какие-то сообщения остаются, и из них можно понять причину конфликта и мнения сторон. А то, что самые негативные и эмоциональные выступления удаляются - это нормально. Не вижу в этом ничего удивительного.
То что негатив начал выплескиваться не только на сайте Анкора но и на остальных форумах -уже хорший знак.
То, что несколько десятков человек прочитав мои сообщения и сообщения других туристов, которым "повезло" съездить куда-то с Анкором, не стали иметь дело с этой фирмой - уже большой результат.
Кто-то сохранил хорошее настроение и получил возможность отдохнуть без такого гемороя, который предлагает эта турфирма.
Что потеряла на этом турфирма вы сами прекрасно понимаете - и это тоже положительный результат

А вот тут я с Вами полностью согласен. Подпишусь под каждым словом. Информирование общественности об отвратительном отдыхе просто необходимо. Это то, с чем я полностью соглашусь.
Цитата:

"То, что несколько десятков человек прочитав мои сообщения и сообщения других туристов, которым "повезло" съездить куда-то с Анкором, не стали иметь дело с этой фирмой - уже большой результат.
Кто-то сохранил хорошее настроение и получил возможность отдохнуть без такого гемороя, который предлагает эта турфирма."

Ремарка:
И станет иметь дело с другим "автобусником".
К примеру - с фирмой "Интерс". Теперь идём, и дружно смотрим отзывы о турах "Интерса".
Посмотрели, задумались, помотали головой - и пошли дальше. Например - в БИП.
Смотрим отзывы о БИП...

Продолжать???

И какие теперь можно сделать выводы? :D
Тоже разумно...
Но конкретно с данными претензиями (в части плохой организации тура) Анкор согласился, и принёс извинения. То есть это не просто недовольство утомительными переездами и другими негативными аспектами любого автобусного тура.
И, кроме того, негативные отзывы есть о любой более или менее крупной фирме. Не только об "автобусниках". Дело НЕ в наличии негативных отзывов как таковых, а в их количестве. Ну, и в обоснованности претензий, конечно.
Если человек твёрдо решил поехать в автобусный тур, то он выберет того оператора, о котором пишут меньше плохого.
Полностью согласен с тем, что при выборе турфирмы интернет-отзывы нужно только лишь принимать к сведению, а не принимать на их основе решение. Но проинформировать общественность о том, что такой-то тур был отвратительно организован фирмой такой-то - это необходимо.
Только что вернулась из тура Анкора Романтическая Германия. Хочется дать несколько советов следующим путешественникам.
1. Настаивайте при покупке тура на поименовании всех отелей, в которых должны останавливаться. Иначе будете, как мы, зряшным транзитом кататься по 300 км лишних в день и, как следствие, скомкаете всю программу.
2. Туры во многом обзорные, поэтому важно качество стекол в автобусе. У нашего, с позволения сказать, средства передвижения, одно левое стекло было полностью мутным (об отсутствии туалета, почти отсутствии горячей воды, протекающих люках я умалчиваю). Оговаривайте по возможности такие вещи, а если в Берлине при приезде сразу смогли разглядеть подобную неприятность - отказывайтесь садиться в автобус. Не бойтесь, нормальный автобус может ехать со скоростью 90, вы нагонете время, требуемое для замены. А вот наш старенький ехал не больше 60, так что считайте.
3. Следите внимательно за предложениями местных гидов по организации ресторанных обедов. Это их кормущка, что, впрочем, объяснимо (черная денюшка), но в двух случаях из двух такие обеды стали самоцелью за счет времени, отведенного на экскурсии.
Очень жаль, что нет возможности наслаждаться лишь красотами страны, а нужно быть все время настороже.
Пункт 2 совершенно непонятен
Пункт 3 совершенно неверен - у местных гидов , как правило, нет ни желания, ни времени на организацию обедов, только если они не положены по программе. И уж как бы вы не следили за местными гидами, у профессионалов вы ничего не выследите, а высокие профессионалы даже скрывать не станут , что получают комиссионные в тех или иных сувенирных лавках.
Ольга и Андрей Свечниковы
А нам понравилось с АНКОРом.
В тур «Немецкая сказка» мы поехали с детьми, часть из одного класса (10 лет), часть из других. Поэтому конечно очень волновались, не устанут ли они, не будет ли им скучно и т.п. Но как оказалось, напрасно.
С нашей сопровождающей от Анкора Светланой Чураевой мы встретились в Бресте. Мы погрузились в наш постоянный автобус (кстати, автобус был польский и водитель Казимир - поляк) и поехали проходить границу в Польшу. Автобус был прекрасный, Светлана, обносила нас чаем-кофе, кондиционер работал, водителю тоже отдельное огромное спасибо. Все границы на нашем пути мы проходили быстро и без проблем и вообще накладок и каких-то нестыковок во время тура не было – все очень четко. Поэтому мы все успевали и даже еще по магазинам пробежаться могли. Был длительный транзит через дождливую Польшу, когда даже в окно смотреть было невозможно – мокро. Но скучно не было, потому что наша замечательная Света все время что-то затевала, мы и пели, и играли, и стихи сочиняли, и рисовали, и в конкурсах участвовали (даже призы получили), а дети – так те вообще были в полном восторге. Когда уставали беситься, она ставила нам фильмы на выбор, были даже по теме, например «Бременские музыканты» и «Красная Шапочка.» Были заведены милые традиции, например, каждое утро начинать написанием «романа дня» (это когда каждый пишет свои впечатления о вчерашнем дне, а потом все зачитывают – обхохочешься!), а за опоздания назначался штраф в виде песенки, или стишка, или анекдота. Что самое удивительное, народ поначалу смущался, а потом вошли во вкус и еще дополнительные номера исполняли. Атмосфера была веселая и безбашенная, но в пределах приличия конечно :-)
Постоянное «жилье» у нас было в отеле «Авалон» в Кенингслутере – очень приятный отель, и бассейном и тенистыми кортами, а еще завтраки там хороши.
Мы посетили все города, что были у нас в программе (она есть на сайте), экскурсии Светлана сопровождала интереснейшими историями (легендами, байками – уж не знаю…) Все наши проблемы (где покушать, как поменять деньги, где купить срочно необходимый в данный момент купальник) – воспринимались сразу как очень важные, Светлана делала все, чтоб их решить. Может быть, единственное пожелание для этого тура – добавить еще один денек под названием «свободное время». Теперь вот планируем поехать куда-нибудь еще и обязательно с Анкором и нашей самой лучшей сопровождающей Светланой
Недавно (с 9 по 19 сентября) тоже ездили с Анкором по туру "Бавария". Впечатления остались самые лучшие, в адрес турфирмы могу сказать только все хорошее. Единственное, чего не могу сделать - написать в книгу отзывов Анкора, то ли она у них не работает, то ли там мероприятия какие-то профилактические...
Группа по Баварии у нас набралась маленькая, всего 10 человек, но тем не менее тур не был отменен (на мой взгляд, характеризует турфирму с хорошей стороны). Так что в этом отношении, считаю, нам очень повезло: меньше народу - дружнее компания, меньше накладок и опозданий. Сопровождающей с нами ездила Жакина Елена, очень замечательная девушка, настоящий профессионал в своем деле.
Из Москвы до Берлина и обратно добирались на поезде, по Германии путешествовали на микроавтобусе, арендованном Анкором у поляков. Автобусик попался очень уютный и чистенький, водитель Кшиштов на протяжении всего времени вел себя очень профессионально. В переездах между отелями и экскурсиями Лена развлекала нас интересными рассказами о стране, о тех местах, которые мы посещали, ну вообще, послушать ее было очень интересно и познавательно. Или мы по общей договоренности смотрели на DVD фильмы. Вообще, тур был организован замечательно, никаких накладок, проблем с питанием, туалетом и вообще какими бы то ни было бытовыми моментами. А Лена постаралась сделать все от нее зависящее, чтобы мы чувствовали себя в нашем путешествии комфортно и весело, внимательно относилась ко всем вопросам, просьбам и пожеланиям. Лена - молодец. Многие, кто с ней уже ездил куда-либо, со мной согласятся.
Еще несколько слов хочется сказать о самом туре. Нам очень повезло с погодой, уезжали из России в дождь, а приехали обратно в лето. Замечательная у нас получилась экскурсия на Zugspitze (самая высокая точка Германии в Альпах). Горы в солнечную погоду - это что-то невероятное и неописуемое! слов нет передать увиденную красоту. Но самое большое наше везение было в том, что мы попали на открытие Октоберфеста. Ребята, это тоже очень многого стоит! Это такое грандиозное мероприятие, где во всей мощи проявляется баварский народный дух. Будет желание и возможность - обязательно посетите, особенно, если любите пить пиво.
Мне очень хочется надеяться, что я смогу еще когда-нибудь поехать в Европу, и воспользуюсь я при этом услугами Анкора. Например, меня очень заинтересовал тур "Озера Каринтии", было бы замечательно следующим летом туда поехать. Особенно если сопровождающей будет Жакина Лена.
Хорошего отдыха всем путешественникам! :D
Странно.Рентабельность автобусного тура начинается после 20 человек.
это смотря , как обсчитать тур. Кстати, при покрытии в 20 чел, цену будет выше средней и вполне неконкурентной
А мне хватило просто позвонить в Анкор. Девушка поговорила со мной так, что вопрос ехать с ними или не ехать отпал сам собой. НЕ ЕХАТЬ НИ ЗА ЧТО!!! В овощном магазине тетя Маша и то любезнее...Ужас!
Мыши написали:
Странно.Рентабельность автобусного тура начинается после 20 человек.
А Вы, мыши, откуда знаете? :D
цитата
В овощном магазине тетя Маша и то любезнее.
Ну, магазин магазину рознь...
А вообще, что эта девушка Вам такого наговорила? По матушке послала что ли? :D Или просто попросила не беспокоить потому, что они там делают фаршированную рыбу? :D
Ну я думаю, если задала б я ей еще один вопрос и по матушке послала бы. Хотя, я спросила пару вопросов поверхностных и в печенку не лезла. Ощущение, что говоришь с человеком, находящимся на принудительных работах, а до окончания срока еще мотать и мотать...
А очень просто:при меньшем количестве или сливают два автобуса/бывает даже разных фирм/,или отменяют тур,как не набранный.
написано yurikozzz:
Вы наверняка знаете, что в Австралии водятся страусы.

А вот и нет. Страусы водятся исключительно в Африке. В Австралии живут эму, которые хоть в чем то и похожи на страусов, но никакого отношения к ним не имеют. Степень их родства гораздо меньше, чем скажем у воробья и вороны или медведя и волка.
Мыши написали:
А очень просто:при меньшем количестве или сливают два автобуса/бывает даже разных фирм/,или отменяют тур,как не набранный.
Это всё понятно... НО Вы не ответили на вопрос: "ОТКУДА ВЫ ЭТО ЗНАЕТЕ?". :D
wrangel написал:
Страусы водятся исключительно в Африке. В Австралии живут эму, которые хоть в чем то и похожи на страусов, но никакого отношения к ним не имеют. Степень их родства гораздо меньше, чем скажем у воробья и вороны или медведя и волка.
Судя по всему, wrangel с августа месяца занимался изучением африканской и асвстралийской популяций страусов, и вот только теперь, спустя два месяца, закончив своё исследование, сообщил общественности о неточности, допущенной участником yurikozzz. :D :D :D
написано silver:

Судя по всему, wrangel с августа месяца занимался изучением африканской и асвстралийской популяций страусов, и вот только теперь, спустя два месяца, закончив своё исследование, сообщил общественности о неточности, допущенной участником yurikozzz. :D :D :D
Почти угадали - конец августа и большую часть сентября я провел в Австралии. Но про страусов, эму и нанду (это "страусы", которые в южной Америке живут) это вообще-то из программы средней школы (то ли 7-ой класс. то ли 8-ой) :D
Если о страусах,то они родственники как раз нанду;а вот эму-казуарам и киви.
"ОТКУДА ВЫ ЭТО ЗНАЕТЕ?"Так и сливали/правда,давно/и отменяли/не так давно/ :D
цитата
"ОТКУДА ВЫ ЭТО ЗНАЕТЕ?"Так и сливали/правда,давно/и отменяли/не так давно/
Ох, изворотливые! :D Сливали, отменяли - это всё ясно. Но ВЫто откуда это знаете?
Если Вы туристы, то Ваша информированность удивляет. Если же Вы - сотрудники турфирмы, то некоторые сообщения о поездках, написанные как бы от лица обычных туристов, выглядят странно. :D