new7 :
Дело в том,что я позвонила ТО(пегас) и мне ответили,спросив фамилию,что тур забронирован,но стоят 'красные ворота'(не знаю что это),т.е.он не оплачен.
Тут давайте поясню.
Ситуация означает, что ТА заявило перед ТО свое обязательство оплатить Ваш тур. Значит, в условленный момент ТО потребует от них оплату. И штрафанет, если таковая не поступит.
Скорее всего дело было так: ТА уже перечислило в ТО часть суммы (именно поэтому бронь до сих пор держится за Вами), но оставшуюся часть не заплатили. Если не заплатят вовремя остаток - ТО удержит из этого аванса штраф (а то и дополнительный штраф выставит) и при неуплате штрафа заморозит все другие заявки.
Не завидую я им.
new7 :
Я понимаю,что правда на моей стороне,но пока я буду бегать по инстанциям-бронь аннулируют и плакал наш отдых,а вылет уже 1 января
А я думаю, что ТА не доведет дела до того самого разбирательства.
Судите сами:
1) со стороны ТА налицо заключение договора без намерения исполнять по нему обязательства. До кучи их требование заплатить "еще раз" можно хоть на диктофон записать (либо если ТА звонит Вам на работу - сохранить запись программы колл-центра). Есть повод говорить про экономическое преступление, чем занимается в частности УБЭП.
2) если уж УБЭПовцы пришли на фирму, то просто так они не уйдут. Там и кроме Вашего дела найдется миллион зацепок (от пиратского софта на компьютере до какого-нибудь бардака с другими договорами). Сможет ли ТА замять все это - вопрос неоднозначный. В любом случае речь пойдет о сумме, значительно превышающей стоимость Вашего тура.
3) любая инспекция вытянет из ТА тоже далеко не сотню-другую баксов
А теперь подумайте: вменяемому ТА все это надо? Думаю, они скорее решать Вашу проблему, чем огребут целый ворох своих собственных. Только разговаривайте не с менеджером, а с директором. Думаю, он мигом появится.
Так что посмелее и понастойчивее.
