Получите возможность задавать вопросы нашим экспертам, участвовать в розыгрышах туров и просто стать частью крупнейшего русскоязычного туристического сообщества!
НАЧИТАЛАСЬ МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ О ДАННОМ ТУР-ОПЕРАТОРЕ(ОСОБЕННО О ТОМ,КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В ТУРЦИИ)
ЭТИМ ЛЕТОМ ЧТО-НИБУДЬ ИЗМЕНИЛОСЬ?Я ИМЕЮ В ВИДУ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ.
Redaktor :
Если прописные буквы - осмысленный акт, удалю сообщение
Видимо клавишка западает... И имя и город прописными буквами... А бывает так, что некоторые не слишком продвинутые пользователи вообще не знают, где такая клавиша...
Собственно такая история про Полар Тур. Компания 9 человек. Долго выбирали, в какой бы отель поехать в Турции. Выбрали Justiniano Club Alanya. Туроператор Полар Тур. За день до вылета, когда забирали билеты, узнали, что мы едем не в Justiniano Club Alanya, а в Justiniano Beach. В договоре оказывается, написано, что туроператор имеет право менять отель. Но при этом обещали, что «хорошо» поселят и отлично встретят, будут нянчиться по приезду ну и т.д. Ну конечно, оказалось, все совсем не так… Поселили и правда «хорошо» - в блоке С, напротив лифта, с видом на дорогу, с неработающим кондиционером. При заселении ребенка и женщину держали на ресепшене, - якобы убирали номер. Когда пришли – пол не вымыт, унитаз тоже. Что убирали, - непонятно. До моря надо идти по подземному переходу. Принимающий гид при отеле от Полар Тур, некто Эдип, хамит – «чем это вам не нравится вид на наши турецкие дороги?».
Столкнулись с такой заменой отеля впервые, и поэтому непонятно, как так происходит, что когда оплачиваешь номер в конкретном отеле, - он есть в продаже, а за день до прилета, там вдруг мест нет. Выводы про Полар тур. Обещают много, не делают ничего. Особенно стоит отметить турков гидов от Полар тур. Ваши проблемы их не интересуют, - им надо впарить вам экскурсии.
Вывод: Полар тур оператор, которого стоит рекомендовать только заклятому врагу. Незабываемый отдых и куча напрасно потраченных денег ему будет гарантирована.
Ребята! Общалась с Поларом в Турции в августе сего года. Поняла, что он не один такой "хороший". Сегодня рассмаривала "Федеральный реестр турфирм", Полара не нашла. Может плохо смотрела, а може его вообще там нет? Тогда совсем плохо.
Нам предложили отель, от туроператора Полар на 800 баксов дешевле чем у Пегаса. Убеждали, что Полар - очень хороший оператор, который за последнее время очень поднялся. Пока на форуме нашла минимум информации по нему? А очень бы хотелось услышать мнения.
И сразу еще вопрос: а что значит "Срок действия страховой гарантии"? Меня смущает, что в договоре на тур указан срок с 01.06.2007 по 01.06.2008, а у меня ту с 12.06.2008? Это нормально?
Здравствуйте, уважаемые гости форума.Расскажу про отдых с 07 июня по 18 июня 2014 года. Я думала, что только у нас такая ужасная была ситуация с Полар тур (типа оператор) и турагент ООО "Братиславская"(горячие туры). Тур был выбран с сотрудником ООО Братиславская, выбрали отель 4*, менеджер забронировала через Полар Тур, заключили договор, внесли 100% предоплату. Документы пообещали выслать в течении дня, накануне вылета 06/06/14, пришли в офис на Братиславской, нашего менеджера, с кем был подобран тур, не было на месте...вместо нее была старая отвратительная хамка, не знаю как ее зовут, но пока вы не оплатили стоимость тура, она Вам улыбается, после оплаты, хамит и тыкает, что сами выбрали дешевку, нечего было выбирать этого оператора...И ЭТО ГОВОРИТ ТУРАГЕНТ???? Который имеет свою дельту, свой процент и на мне зарабатывает бабки (пусть для нее это дешевка, но как говориться, с миру по нитке-голому рубаха)...Вот эта "странная женщина", сотрудник с виду приличного магазина путевок, ответила нам, что билеты получим за 2 часа до вылета...Письменно подтвердить отказалась...мы ведь боялись, что вовсе не получим билет, а нет...стоило остерегаться другого рода мошенничества... Нам выдал пакет Анекс Тур мужчина за 2 часа до регистрации, что либо объяснять отказался и быстро удалился. Мы поспешили на уже открывш регистрацию (с детьми и багажом) Сели в самолет и вздохнули, подумав, Слава Богу, улетели и нас ждет замечательный 12-ти дневный отпуск. Но, как оказалось, нам подсунули, иначе не скажешь, ваучеры с другим отелем..тоже 4* звезды-но без пляжа, без анимации, питание отвратительное, нет вообще территории у отеля...В общем городской отель, дешевая 4-ка. С самого прилета в Турцию и почти до конца отдыха, попытки "помочь" сотрудницами ООО Братиславская ни к чему не привели, единственное предложили отель с 14 июня за нашу дополнительную плату....Мы отказались. По прилету домой написали претензию в ООО "Братиславская"/бренд Горячие туры...вот ждемс теперь от них ответ или как они говорят, не причем, во всем виноват туроператор(суд решит)) ответ от них последует. Надеюсь, что до суда все урегулируем.)) Кстати, уже не раз читала в инете, что эти два отеля, в какие мы заселислись и за какой оплатили, постоянно именно с Полар Тур возникают проблемы...Это попахивает мошенничеством, пора обратится в прокуратуру. Если были похожие ситуации с данным туроператором, плиз, в личку жду сообщений, так как мало надеюсь на адекватную реакцию от всех хамов и мошенников (пока именно такое мнение у меня сложилось от всего персонала, причем обслуживающего, если поменяется вовсе) на мою претензию и буду подавать иск в суд о защите своих прав и прав своих несовершеннолетних деток. Желаю не попадаться на данного рода и любого другого мошенничества! Хорошего всем отпуска! И очень ВАЖНО, кроме как выбирать через кого лететь, выбирайте у кого покупать..а лучше покупать именно у самих туроператоров или у уполномоченного агенства. ТУРАГЕНТ, который взял деньги за тур и который снимает с себя все обязательства и хамит вам, тем самым показывая свое отношение к своим клиентам, не заслуживает место(свое рабочее) в данном агентстве. НЕ Позорьте честь и достоинство своих коллег, белокурый, не ангел) ВСЕМ УДАЧИ!!!!
