Поездка автобусом. Новомосковск.

Мы с подругой заказали путевку в турагенстве " Терра Ингогнито" за 1,5 месяца до отъезда. Поездка была на автобусе из Новомосковска в Геленджик . Туда (как и было обещано при заказе) нам дали места впереди. Обратный путь был сплошной обман. Сидели на самых задних местах № 44, 45. Эти места предназначены для отдыха водителей. От печки было очень жарко( температура воздуха на улице+30) и не спасал никакой кондиционер. Заезд был в Анапу, а это дополнительно 2,5 часа езды, но об этом заранее нам никто не сообщал, да и водители заблудились. Ехали мы гораздо дольше, чем должны были. Весь отдых перечеркнула обратная поездка. Тур фирма убивает двух зайцев: зарабатывает деньги и якобы заботится о клиентах. на самом деле забивают автобус до отказа ( не заботясь о людях) , чтобы за один рейс сразу привести всех. Очень плохое отношение , никому не советую туда обращаться.

Лариса71 :Мы с подругой заказали путевку в турагенстве " Терра Ингогнито" за 1,5 месяца до отъезда.

Если они турагентство (а, судя по всему, они, действительно, небольшое турагентство, у которого даже сайта нет), то они не могли быть организатором этого автобусного тура. Они - только продавцы. А вот кто туроператор - это вопрос.

Лариса71 : Обратный путь был сплошной обман.

Ну, посадили не на те места, о которых договаривались. Неприятно, конечно, но ничего криминального.
А в чём заключается "СПЛОШНОЙ ОБМАН"?
В том, что "от печки было жарко"? Где Вы там в 30-градусную жару обнаружили работающую печку то?
Или, может "сплошной обман" в том, что водители заблудились? Или в том, что в Анапу заехали? А что по поводу маршрута следования сказано в договоре?

Лариса71 : Тур фирма убивает двух зайцев: зарабатывает деньги и якобы заботится о клиентах

Это же очень хорошо? Или я что-то не понял?

Лариса71 :на самом деле забивают автобус до отказа ( не заботясь о людях) , чтобы за один рейс сразу привести всех.

Разве в автобусе кто-то ехал стоя? Или, может, кто-то лежал в проходе? Нет? То есть все в креслах, да? Тогда в чём нарушение? В том, что все кресла были заняты? А Вам бы хотелось, чтобы автобус ехал полупустой? Это означало бы, что о людях заботятся?
За один рейс перевезти всех туристов - это нормальное и логичное желание любой турфирмы и вообще любого перевозчика. И если есть возможность перевезти всех одним рейсом, то, разумеется, никто не будет гонять два автобуса. Что здесь показалось Вам неправильным?