Пегас Туристик

http://www.***/forum/viewtopic.php?t=12
мнение о тур фирме

Очень недовольны фирмой Пегас. Отдыхали в Турции в сентябре 2006, Бельдиби, отель Белли вью. Туроператор рассказывала, какой замечательный отель - на самом деле кроме орущих по утрам петухов и шныряющих под ногами кур,ничего хорошего. В отеле грязь, хамовитый персонал, скудное питание, химические напитки. В аэропорту сами бегали разыскивали нашего гида. Кроме впаривания экскурсий, кстати, в два раза дороже, чем у других фирм, никакого внимания нам не оказывали. Опыт отдыха в других странах 11 лет. Есть с чем сравнить. На удочку Пегаса больше не клюну.

Посмотрите на "топхотелс" отзывы туристов об этом отеле - мнения варьируются от 1* до 5-СУПЕР!!!
У Вас нет инета? Вы не могли посмотреть описание отеля перед походом в "Пегас"? Если у Вас такой большой опыт отдыха - зачем Вы покупали тур в 3* в Бельдиби??????
Впрочем, догадываюсь: польстились на цену. Ну и чего тогда жаловаться?
Вы сами, пардон, лопухнулись, но виноват почему-то туроператор... Загадка!...

Отдыхали с 16.09.06 (в итоге получилось с 17.09.06) по 26.09.06 в Египте Хургада - отель Хилтон Лонг Бич Резорт.
Если вы хотите хорошо отдохнуть, то НИКОГДА не связывайтесь с туроператором ПЕГАС ТУРИСТИК! Мало того, что мы летели через ВИМ-АВИА, и нам задержали рейс на 7,5 часов.У ВСЕХ пассажиров был туроператор ПЕГАС ТУРИСТИК. Таким образом у нас пропал один день отдыха, и у меня есть вполне обоснованные подозрения, что есть некая договоренность между Вим-Авиа и Пегасом для того, чтобы с людей брать деньги, а отелю проплачивать на 1 день меньше. Как Вы думаете, куда пошла разница???
ОТЕЛЬНЫЙ ГИД АЛЕНА СТАХОВСКАЯ (могла немного ошибиться в написании фамилии)- ХАМКА И абсолютна некомпетентная в решении каких-либо проблем. На обратном пути вылет задержали на 21 час! Так она даже не соизволила позаботиться о заселении нас в номера повторно и нашем питании, пока на нее конкретно не наехали! При обращении к ней первый ответ на вопрос, как долго мы будем сидеть в коридоре, она скривилась и спросила: "Ну что еще надо?".
Если представители ПЕГАСа хоть иногда просматривают отзывы, то прошу обратить внимание, что такие гиды никогда не окажутся на пользу туроператору, мы например никогда больше услугами данного Туроператора пользоваться не будем! А туристы из отеля, прилетевшие через Пегас, при нас покупали экскурсии у Тез-Тура, чтобы лишний раз не сталкиваться с этой неприятной женщиной!

написано <Алина>:
Отдыхали с 16.09.06 (в итоге получилось с 17.09.06) по 26.09.06 в Египте Хургада - отель Хилтон Лонг Бич Резорт.
Если вы хотите хорошо отдохнуть, то НИКОГДА не связывайтесь с туроператором ПЕГАС ТУРИСТИК! Мало того, что мы летели через ВИМ-АВИА, и нам задержали рейс на 7,5 часов.У ВСЕХ пассажиров был туроператор ПЕГАС ТУРИСТИК. Таким образом у нас пропал один день отдыха, и у меня есть вполне обоснованные подозрения, что есть некая договоренность между Вим-Авиа и Пегасом для того, чтобы с людей брать деньги, а отелю проплачивать на 1 день меньше. Как Вы думаете, куда пошла разница???

Если представители ПЕГАСа хоть иногда просматривают отзывы, то прошу обратить внимание, что такие гиды никогда не окажутся на пользу туроператору, мы например никогда больше услугами данного Туроператора пользоваться не будем! А туристы из отеля, прилетевшие через Пегас, при нас покупали экскурсии у Тез-Тура, чтобы лишний раз не сталкиваться с этой неприятной женщиной!

1. То есть, Вы заехали в номера в 14:00 (ну пусть в 12:00) 17 сентября? Или раньше?
Если раньше, то претензия не обоснована, посколькуотель берет с вас оплату за ночи (за сутки, считаемые с 12:00 до 12:00).
Вообще, искать везде сговор ("БЛИН! Кругом враги!!!!") характерно для нашего народа, но критики подобная мания, слава богу, не выдерживает.

2. Экскурсии от ТЕЗа - отнюдь не украшение отдыха Но это, конечно, личное дело каждого.

с пегасом ездила не раз нареканий к работе нет. все четко. Но вот о работе Константина читала в инете и слыхала из уст подруги с Москвы. Всех видно в город возит
берегитесь его тот еще малыш-красавец, правда. но сочиняет много.думайте сами и решайте сами.

цитата

Мало того, что мы летели через ВИМ-АВИА, и нам задержали рейс на 7,5 часов.У ВСЕХ пассажиров был туроператор ПЕГАС ТУРИСТИК. Таким образом у нас пропал один день отдыха, и у меня есть вполне обоснованные подозрения, что есть некая договоренность между Вим-Авиа и Пегасом для того, чтобы с людей брать деньги, а отелю проплачивать на 1 день меньше. Как Вы думаете, куда пошла разница???

Полнейшая ерунда!
Алина! Вы говорите, что Ваши подозрения "вполне обоснованные". Так обоснуйте же свою точку зрения... Докажите, что Ваши подозрения имеют под собой хоть какую-нибудь реальную основу. Ведь подозрения, основанные лишь на фантазиях и догадках трудно признать обоснованными.

Возможно, у Вас пропал световой день, и Вы не успели в день заезда покупаться и позагарать. Но поскольку в гостинице заезд в номера обычно происходит после 14:00, то для того, чтобы получить от отеля деньги за сутки, Вы должны были заехать не раньше 14:00 17 сентября. А Вы заехали в ночь с 16 на 17 сентября. Поэтому гостиница не вернула бы ничего Пегасу.
Кроме того, при аннуляции в день заезда, в любом случае к возврату ничего не полагается. Понимаете?

Но предположим, что Пегас, будучи крупным оператором, решил из-за пары тысяч долларов организовать афёру и договорился с отелем о том, что они присылают приглашение на каждого туриста с 16.09., а на самом деле бронируют номера с 17.09. Глупость, конечно, но пусть так...
НО ведь тогда вырученные деньги (а это, поверьте, очень небольшая сумма) нужно было бы делить на троих - между Пегасом, отелем и авиакомпанией. Думаете эти копейки могли бы быть кому-нибудь интересны?
При этом, как Вы себе чисто технически представляете участие авиакомпании в этой афёре? Неужели Вы думаете, что ВИМ-Авиа может вылетать из аэропорта тогда, когда хочет? То есть в расписании указано одно время, но в это время пилоты просто не взлетают потому, что чего-то ждут. Вы думаете ВИМ-авиа выгодно держать самолёт в аэропорту? Представьте, сколько денег нужно было бы предложить авиакомпании, чтобы она намерено изменила все свои планы и графики полётов!

Короче, ерунду Вы придумали. Полный бред! Старый прав - просто какая-то мания, искать какие-то схемы и хитрости там, где их быть не может.

Добрый день!
Позвольте с Вами не согласиться.
"Мало того, что мы летели через ВИМ-АВИА, и нам задержали рейс на 7,5 часов"

Имеют право до 12 ч, если больше обязаны накормить горячей пищей и можно говорить о компенсациях. А вот Пегас тут совсем не виноват.

" На обратном пути вылет задержали на 21 час! Так она даже не соизволила позаботиться о заселении нас в номера повторно и нашем питании, пока на нее конкретно не наехали! такие гиды никогда не окажутся на пользу
туроператору"

Данную проблему ОБЯЗАНЫ решать представители КАМПАНИИ ПЕРЕВОЗЧИКА (т.е. Вим Авиа)Пегас тут вообще ни при чем!
Другой разговор, что в подобных ситуациях представители туроператора стараюся как-то "разрулить" ситуацию, но это уже вопросы репутации. Проколы бывают у всех...

"А туристы из отеля, прилетевшие через Пегас, при нас покупали экскурсии у Тез-Тура, чтобы лишний раз не сталкиваться с этой неприятной женщиной!"
Ну тут у каждого есть право выбора...Тез не мение сильный оператор, чем Пегас. Все лучше чем у местного населения

возвращаясь из Шарма познакомилась с приятными ребятами из Н.Новгорода. Они рассказали историю про гида Татьяну из представительства Пегаса в Шарме. Им не только сорвали экскурсию, не вернули за нее деньги, но еще эта личность угрожала им полицией (якобы они ее нецензурно оскорбляли), неприятностями в отеле, сюрпризами в номере, обвинила их в том что они сами не пришли (они 2 часа ждали на ресепш). Кроме того не хотела возвращать деньги за другую экскурсию, от которой они отказались заранее (по понятным причинам). Меня эта история поразила, но судя по сообщениям, эта для Пегаса в порядке вещей. Жаль что большинство машет на все рукой, это приводит к безнаказанности.

Отдыхали в конце мая-начале июня в Бельдиби, отель Бельтур. Впечатление испортил гид по имени Дима - высокомерный заносчивый тип, неуважиельно относящийся к туристам и позволяющий себе пошлить, рассказывать другим подробности того, кто как отдыхает, в открытую требует взятки. Если не брать у него экскурсии - ланч-пакета при выезде не видать. Утром, позвонив ему в нормер и спросив, почему нет ланч-пакета, мы получили примерно следующий ответ: "Ну, может, вы не захотите кушать..."

alise2006 : возвращаясь из Шарма познакомилась с приятными ребятами из Н.Новгорода. Они рассказали историю про гида Татьяну из представительства Пегаса в Шарме. Им не только сорвали экскурсию, не вернули за нее деньги, но еще эта личность угрожала им полицией (якобы они ее нецензурно оскорбляли), неприятностями в отеле, сюрпризами в номере, обвинила их в том что они сами не пришли (они 2 часа ждали на ресепш).

Ага... опоздали небось на полчаса, а потом ждали... Во время нужно приходить на экскурсии.

Опять перетирание одного и того же: задержали рейс => оператор гомно, не работает кондиционер в номере => гид хам (ка) потому что не разрулила ситуаци, обслуживающий персонал наглый и плохо исполняет свои обязанности => опять виноват гид. Единственное разделение: во всем, что связано с сервисом в отеле и ВПЕЧАТЛЕНИИ в целом от отеля всегда виноват гид. Если накладка происходит в вылетах, то виноват оператор. Ни одной объективной претензии я не увидела. Сама через них постоянно летаю, работают ребята нормально.
Кстати, последний раз ездила с Тезом. У туристов украли что-то в номере (кажется фотик). На всех форумах пишут, что нельзя в Египте оставлять вещи на видном месте, не жалетельно - могут не взять горничные, а могут и взять. Об этом также пишут в "Полезной информации о стране", видела на разных сайтах. До этого также всем раздали памятки с информацией об отеле, в которой четко написано, что отель не несет ответственности за пропавшие в номере вещи. В итоге остался виноват, конечно, Тез тур . В чем? Просто к нашему туристу нужен к каждому индивидуальный подход, и если к каждому не подойдешь, не поцелуешь в лобик, то потом у тебя будут непрятности, обязательно!

Спасибо тур-фирме Пегас.Мы отдохнули супер!!! Влюбились в русскоговорящего гида Басима, во время поездки в Луксор.Он своим рассказом весь автобус просто поверг в шок! Было очень интересно и увлекательно.Теперь из-за него попрёмся на следующий год опять, чтобы съездить в Каир

Querida : и если к каждому не подойдешь, не поцелуешь в лобик, то потом у тебя будут непрятности, обязательно!

"в лобик" это в лучшем случае...

Хочу высказать своё мнение! Безумно не довольны работой этого ТО. С туристами понятно(не всегда можно угодить), но чтобы в сотрудничестве с себеподобными показывать свою некомпитентность и хамство. У меня такое ощущение,что "компания студентов на практике" подрабатывают в офисах "ПЕГАСА" города Москвы!!! Вообщем для себя определенно решено,работать с ними НЕВОЗМОЖНО! и советую всем нестолкнувшимся ещё с "пегастиками" прислушаться и работать с более надёжными операторами!

для <справедливый>:
У работников Пегаса Москве и в Шарме - немного разные задачи. К тому же, даже в Шарме в каждом отеле разные люди. Мне очень повезло: в RRR работала замечательная команда, все вопросы можно было решить через них и быстро. Или мне повезло, как и многим? Скорее всего, в Пегасе есть количество уродов, в том числе и на выезде, но основная масса работников может и ничего, а?

для 5и6веник ЮВА:
Ира и Наташа?

для 5и6веник ЮВА:
Может и есть масса неплохих менеджеров,но как на месте руководителя можно оставлять некомпитентных работников!!!

для chirota:
Еще и мальчик был

для <Недовольная обслуживанием>:
Послушайте, мне почему то кажется, что все было немного иначе. А именно Вы пытались повеситься к нему на шею, но гид никак не реагировал на Вас. Слишком Вы акцентируете внимание на его поведении к девушкам.......

для <Юлия>:
Юля, если вы выбрали отель, в котором вас что то не устроило, то ненужно ставить крест на всем Тунисе. Поверьте, там очень много достойных отелей. И в первую очередь научитесь отдыхать, а не высматривать минусы

для <Ванюшками>:С 30 декабря по 11 января в шармаль шейхе с пегасом в марриотте.Все гиды Ирина Юля заняты арбскими проблемами,как впарить русскому что нибуть и подороже.Проблемы не решают, что делают для нас было загадкой.Арабы приписывали, в счета, что не лень, а наши *****, были в доле.Где правда *** докажешь.Возьмёшь баночку колы, а всчете ведро виски.Короче полный отстой,ленивей гидов я еще не видел,а как эти гидши нас кинули с Новым Годом!Это отельная песня.


Я бы это назвал лохи еще не перевелись. А при чем здесь Пегнас непонятно?

ИСТОРИК : Где правда *** докажешь

Счета читать не пробовали - перед тем, как подписывать?

С Пегасом летали в Шарм-Эль-шейх в конце мая 2005г.В Москве бронировали тур у Алёны,уже по прилёту в аэропорту нас встретили,проводили в автобус.По дороге в отель рассказали много чего интересного,по приезду в отель очень заботливо поселили в номер.Отельный гид Акрам оказался не слишком разговорчивым,даже в плане экскурсий советовались с другими русскоговорящими египтянами.Но теми,что выбрали по их советам,остались довольны.Автобусы не опаздывали,гиды были дружелюбными и общались на неплохом русском.В целом,мы остались довольны поездкой,турфирмой(в обратный путь нас также заботливо проводили,практически усадили в самолёт)и а/к"ВимАвиа".А насчёт Туниса-отдыхала в Суссе в мае 2007г.Турфирма"Зет-Тур" порекомендовала отель "Тур Халеф",менеджер Елена предложила массу интересных экскурсий,и я удачно долетела туда и обратно с а/к"Атлант-Союз".Отель оказался большим и красивым,с шикарным пальмовым садом,персонал приветливым(только долго расселяли)и улыбчивым.В Тунис рекомендую ехать всем - море необыкновенно красивое,песок золотой,тунисцы дружелюбные(но не все говорят по-русски),единственный минус - не слишком пунктуальные.Автобусы на экскурсии иногда опаздывали,но в целом всё было Супер!Люди,рекомендую Тунис - Сусс,отель "Тур Халеф",природа и море просто райские,всё утопает в зелени,цветах и оливковых деревьях!Побывайте на шоу зулусов,посетите Сиди-Бу-Саид(необыкновенный бело-бирюзовый город),Карфаген и много чего др.Тунис - Это Восточная Сказка!!!

Шоу зулусов в Тунисе - это круто!!!
Всё равно что шоу ацтеков в Сингапуре

Такое ощущение,что вы и есть работник ПЕГАСА!!! Советовал бы не оправдывать ваших работников,а прислушаться к мнению туристов . в конце концов это и есть ваш хлеб.
ПРОДОЛЖАЕМ НАБЛЮДАТЬ ЗА РАБОТОЙ "КОМПИТЕНТНОГО" ТУРОПЕРАТОРА!!!