отзывы о Капитал Тур

Уважаемые форумчане. Решили в этом году снова отметить Новый год в Египте. По отзывым понравился Albatros Palace в Хургадинске. Цены хорошие были у Капитала, а самое главное- перелет регуляркой Аэрофлота до Хургады. Тем не менее, в 2-х агентствах нам сказали, что в настоящее время они временно не работают с Капиталом из за якобы каких то финансовых поблем у данной компании. Однако после уговоров с нашей стороны, администратор агентства разрешл нам сделать заявку. Подтверждение брони от капитала пришло только через 5 дней, еще через 5 дней пришли ваучеры и электронные билеты на самолет.
Все равно остался нехороший осадок, а некоторые товарищи из нашей копании откровенно волнуются. Просьба к сведующим людям: как сейчас работает Капитал Тур, есть ли у него проблемы, часто ли бывает овербукинг? Отзывы об этой компании в последнее время неинформативные (ну как обычно- не тот самолет дали, гиды экскурсии впаривают...). Надеюсь на форумчан, что они развеют наши опасения.

Фин гарантий хватит на первую волну в 10 процентов.
Телефоны сегодня работали у Капитала, менеджеры осторожно, но отвечали, личный кабинет агентств работал. Сейчас, вечером, доступ к своим заявкам от агентств, Капитал ВЫКЛЮЧИЛ.

Подтверждаю....так и есть.... Но у меня есть скрин-шоты)))) толку то....

BRM :толку то....

Cм пункт 1 - пожелай удачи руководителям Капитала
PS. Удача - это борьба владельцев Капитала за счастливое будущее агента и его туристов.

А может кто -нибудь объяснить-почему возникла такая ситуация? На сайте написано, что в связи с блокировкой банковских счетов, но разве туроператор продавал в кредит туры? Этож не продажа автомобмлей , квартир и проч..Не понимаю откуда долги у капитала?

для Фрося Небурлакова:
Оператор взял много кредитов и не смог по ним расплатиться.

Я понимаю что взял кредиты-а зачем? Ведь туры продают за наличные. Деньги то клиент приносит. Кредиты на что?

для"Фрося Небурлакова"

Я понимаю что взял кредиты-а зачем? Ведь туры продают за наличные. Деньги то клиент приносит. Кредиты на что?

Мне думается, что Капитал нахватал кредитов, чтобы выкупить огрмное количество дешевых билетов, раннее бронирование в отелях и пр, и т.п..потом накрутил на все это такую цену(цены у них зашкаливали целый год!), что продать не смог, да еще попал в снижение турпотока , потом подзанял еще, чтобы кредит вернуть(продал туры -не продал, а деньги банк требует), ну и, как водится, -снежный ком. Наличные его никак не покрывают...

Чтобы создать большой бизнес деньги нужны не малые.... Зар.плата, аренда, реклама, программное обеспечение и т.д. и т.п. Плюс кризисные прошлый год, плюс чудесная поговорка: берешь чужие ненадолго, а отдаешь свои и навсегда.... Вообщем, тут целый комплекс.

Интересно то, что на руках сейчас у меня полный подтвержденный тур пакет: ваучер, электронные билеты, страховка на вылет 19 ноября, а ничего из это от туроператора не оплачено. Риторический вопрос: как так можно выдавать полный туроператорский, но не оплаченный ими тур пакет собственно на руки туристу?!

Выяснили, наши билеты аэрофлота не проплачены.
Остается только надеяться на лучшее. Может быть будет принято решение, все таки попадают около 40 тыс человек. Такое случается впервые. Какое может быть развитие событий? есть ли надежда, что что то устаканится к НГ?
Самое обидное то, что Новый Год пролетает. Что то интересное уже разобрано.

для andrs:
Сочуствую.
С отелем не пытались созвониться и узнать оплачена ли бронь?
Может быть стоит купить билеты самостоятельно и полететь?

Развитие событий - самое неблагоприятное. Увы, но я практически уверен, что ситуация не разрешиться. Последним гвоздем в крышку гроба КТ является тот факт, что сейчас это будет активно показываться по телевизору (уже вчера начали).

для КинстантинЪ:
у нас не оплачены ни билеты, ни бронь отеля на 19 ноября. Что уж говорить о более поздней брони Andrs...

для Скромный:
Я пять лет работаю в туризме, но ни дня не проработал у какого либо туроператора. Но за эти пять лет я насмотрелся различных ситуаций и не удивлюсь если отель проплачен.

КинстантинЪ :Развитие событий - самое неблагоприятное. Увы, но я практически уверен, что ситуация не разрешиться. Последним гвоздем в крышку гроба КТ является тот факт, что сейчас это будет активно показываться по телевизору (уже вчера начали).

может быть то что ситуацию начали освещать по телевизору - хороший признак?
я честно говоря тоже слегка в шоке хотя и не являюсь "клиентом".

для Vasiliy P. Gaikin:
Да я сам вчера долго думал - хорошо это или плохо.
Не знаю даже. Мне кажется, что плохо, так как освещай-неосвещай, а уже ничего не исправить, а так пока все тихо было у КТ был мааааааааленький шанс, как то все наладить (заиметь еще кредиты). А так никакое здравомыслящее ТА не будет бронировать туры у КТ и, соответственно, Кт не сможет расплатиться. Да и шумиха не будет способствовать тому, что бы кто то им дал кредит.
Замкнутый круг, вообщем

для КинстантинЪ:

для Vasiliy P. Gaikin:

я сам узнал из ТВ, мне приятно, что подобные случаи освещают, может в очередной раз общественность и правительство обратит внимание на защиту прав потребителей. Корпоративная репутация очень важна, залог успеха и нематериальный актив компании

Чтобы создать большой бизнес деньги нужны не малые.... Зар.плата, аренда, реклама, программное обеспечение и т.д. и т.п. Плюс кризисные прошлый год, плюс чудесная поговорка: берешь чужие ненадолго, а отдаешь свои и навсегда.... Вообщем, тут целый комплекс.

Капитал на рынке туруслуг существует не один год, поэтому странно выглядит такое положение для этого ТО.
Я могу предположить, что слишком много денег тратили, вот только на что? На зарплату работникам? они что не умеют считать, дебет с кредитом не сходится..

Скромный : мне приятно, что подобные случаи освещают

Мне тоже приятно, что такие вещи освещают по телевизоре и в интернете. Но никакой пользы пострадавшим туристам это не принесет, ИМХО.

Кредиты-то штука нормальная, и для ТО в них ничего необычного нет. Тез пару лет назад тоже чуть на кредитах не погорел (когда сыграл резкий скачок курса после взятых валютных кредитов).

Другой вопрос, что активно поднимаемая в СМИ шумиха очень напоминает ситуацию, когда бренд пытаются опустить в цене и перекупить. Даже если предположить, что при этом погорит название (его можно и отребрендить), останутся налаженные партнерские связи. И новый хозяин, скупив полубанкрота за копейки и просто вложившись в погашение кредитов, получит налаженный бизнес. Так что не удивлюсь, если имеет место так называемый "белый" захват.

для Аlex:
Белый, черный захват - туристам не легче. Репутацию компании все равно будет восстановить тяжело, даже если переименуют - люди то останутся. Осадочек-то остался, для меня точно!!! Если гром вдруг грянет и я 19-ого с семьей улечу, будут молодцами - репутацию сохранят! Такой поворот стихийных событий - их возвысит.

Аlex :Кредиты-то штука нормальная, и для ТО в них ничего необычного нет. Тез пару лет назад тоже чуть на кредитах не погорел (когда сыграл резкий скачок курса после взятых валютных кредитов).

Другой вопрос, что активно поднимаемая в СМИ шумиха очень напоминает ситуацию, когда бренд пытаются опустить в цене и перекупить. Даже если предположить, что при этом погорит название (его можно и отребрендить), останутся налаженные партнерские связи. И новый хозяин, скупив полубанкрота за копейки и просто вложившись в погашение кредитов, получит налаженный бизнес. Так что не удивлюсь, если имеет место так называемый "белый" захват.

заявления ТО о "временном" приостановлении выполнения обязательств говорит об обратном: он дотянули до самого последнего момента до которого смогли дотянуть. никак это не похоже на "компанию" по снижению стоимости бренда - бренд практически умер, партнерские отношения скорее всего тоже ...
... что в итоге купит новый владелец?

добавилось в новостях:

КАПИТАЛ ТУР информирует, что в главном офисе компании создана специальная служба для оперативного решения вопросов, возникших в связи со сложившейся ситуацией, и для оказания помощи агентствам, чьи туристы не смогли вылететь на отдых 17 ноября 2010 года.

Сотрудники КАПИТАЛ ТУР принимают заявления на возврат денежных средств по несостоявшимся турам, а также проводят консультирование агентов компании.

Поскольку электронная выписка документов из Личных кабинетов агентств на сайте КАПИТАЛ ТУР сейчас невозможна, компания незамедлительно предоставляет агентам страховые документы по всем оплаченным турам, включающим страховку от невыезда. Для этого необходимо направить по электронной почте rec_doc@capital-tour.ru запрос с указанием номера путевки.

17.11.2010 14:19

прямая ссылка

РиаНовости:
Общественная Палата РФ открыла горячую линию для помощи клиентам "Капитал тур".
"Туристам, которые находятся в России или за границей, по бесплатному телефону 8-800-250-68-60 дадут профильную консультацию и окажут помощь в защите законных интересов" (из сообщений пресс-службы ОП РФ).

sudarynya :... "Туристам, которые находятся в России или за границей, по бесплатному телефону 8-800-250-68-60 дадут профильную консультацию и окажут помощь в защите законных интересов"...

вот вот, все как всегда
как интересно туристы находящиеся "за границей" смогут позвонить на номер"8-800"?