отзывы о Капитал Тур

Москва 29 ноя 2010 13:57 Ссылка

29 ноя 2010 13:57

Ребят, только что Корал разослал всем агентствам письма о дополнительных скидках для пострадавших от Капитал тура. На туры в Египет 20%, на туры в новогодние и рождественские даты 15%. Это дополнительная скидка, не считая стандартную комиссию тур.агентства. Т.е. сейчас есть шанс купить туры с 20-30% скидкой. Для оформления подобного тура надо предоставить договор и подтвердить факт оплаты тура, приобретенного у Капитала. Может кому-то эта информация будет полезной.

Ответить

Продвинутый

Москва 29 ноя 2010 13:58 Ссылка

29 ноя 2010 13:58

Спасибо огромное. я почитаю.

Ответить

Ветеран форума

19 стран

BRM

Москва 29 ноя 2010 14:00 Ссылка

29 ноя 2010 14:00

для Redaktor:
Алексей, я не прочитала вашу переписку с Костей, поэтому написала о предложении Корала. Пусть они и пиарятся, то предлагают реальную помощь....я считаю что людям надо знать о подобной возможности..... Если вы со мной несогласны, можете убрать название ТО из моего поста.

Ответить

Продвинутый

Москва 29 ноя 2010 14:07 Ссылка

29 ноя 2010 14:07

Я считаю, что ничего убирать не надо. Побольше бы таких предложений. Может это будет для кого то примером и мы услышим и другие предложения от туроператоров!!! Вот это реально может кому то и поможет.

Ответить

Ветеран форума

19 стран

BRM

Москва 29 ноя 2010 14:10 Ссылка

29 ноя 2010 14:10

Ребят, сорри нашу стандартную 10% сняли, так что я вас немного дезинформировала, т.е. итого комиссия 14% и 20%.

Ответить

Ветеран форума

10 стран

Москва 29 ноя 2010 14:13 Ссылка

29 ноя 2010 14:13

Но напоминаю для всех:

Дать или не дать скидку 14 и 20% - это собственная инициатива агенства, так как они дают это из своего кармана!

Благотворительность принудительной быть не может, иначе это уже совсем не благотворительность.

Ответить

Продвинутый

Орел 29 ноя 2010 14:31 Ссылка

29 ноя 2010 14:31

КинстантинЪ :
lana2010 :У меня подруга работает в ТА, столкнувшись с такой ситуацией, ее директор сказал все сам выплатит пострадавшим. Сказал не столь велика сумма (80 тысяч), чтобы ходить по судам, подрывать авторитет своего ТА и как следствие терять клиентов.

Тут не забывайте пожалуйста, что 80 000 из своего кармана для ТА - это означает отдать весь % с 10 туровстоимостью 80 000 рублей (очень приблизительно).
Есть агенства, где 10 туров в месяц - это неплохой результат. Так что истребование денег с ТА может привести к его банкротству.

Я прекрасно понимаю Вас - как потребителя, Вас волнует не судьба ТА, а Ваши собственные деньги - сам, наверное, рассуждал так же.

Взгляд, как сотрудника ТА, попробуйте договориться с агенством. Большинство из них прекрасно понимают, что Вы имеете право истребовать деньги у них (а им в свою очередь, мало что светит от Капитала). Попробуйте договориться о регулярной скидке.... Прийдите к ним и предложите им предумать альтернативные варианты. Мне кажется, так будет гораздо гуманее.

Да, вы правы судьба ТА меня волнует мало, тем более они не страдают от недостатка туристов, а с КТ попала только я и понести ущерб в 60 тыс. для них вполне реально. Понятно, конечно, что из своего кармана их возвращать никому не хочеться. А скидка у меня там итак 6%, чего еще с них взять?

Ответить

Arni

Ветеран форума

17486 сообщений

38 стран

Arni

17486 сообщений

Москва 29 ноя 2010 14:37 Ссылка

29 ноя 2010 14:37

для BRM:
Собственно, речь о Корале и шла, и договорились примерно до того, что ты написала. У меня неоднозначное к этому отношение, но пусть каждый решает сам. В качестве свежей мысли - а представь, как будут восприниматься вполне возможные косяки (кто от них застрахован?) кораловских хелп-туров теми, кого уже кинул Капитал?

Ответить

Продвинутый

Москва 29 ноя 2010 14:50 Ссылка

29 ноя 2010 14:50

Лично нам никак не поможет Кораловский хелп-тур. Он не работает с той страной, куда у нас куплен тур через КТ. Но может кому то , если ТА согласиться оплатить за свой счет...
Уже сегодня хотим подъехать и аннулировать свою путевку, или договориться о перебронировании с небольшой доплатой с нашей стороны. Это было бы идеально. А ТА тогда бы судилось уже за зависшие деньги. Я думаю, так правильно, т.к. турист не должен быть крайним в этой ситуации.
А как быть тем, кто документы на визу сдал? Вот мы просто не успели.... даже не знаю, хорошо это или плохо. Лично мне шенген (Испания) на полгода очень нужен .

Ответить

Продвинутый

Орел 29 ноя 2010 15:04 Ссылка

29 ноя 2010 15:04

Пострадавшая :Лично нам никак не поможет Кораловский хелп-тур. Он не работает с той страной, куда у нас куплен тур через КТ. Но может кому то , если ТА согласиться оплатить за свой счет...
Уже сегодня хотим подъехать и аннулировать свою путевку, или договориться о перебронировании с небольшой доплатой с нашей стороны. Это было бы идеально. А ТА тогда бы судилось уже за зависшие деньги. Я думаю, так правильно, т.к. турист не должен быть крайним в этой ситуации.
А как быть тем, кто документы на визу сдал? Вот мы просто не успели.... даже не знаю, хорошо это или плохо. Лично мне шенген (Испания) на полгода очень нужен .

Напишите, пожалуйста, после того, как из ТА вернетесь, чем дело закончилось.

Ответить

Продвинутый

Орел 29 ноя 2010 15:06 Ссылка

29 ноя 2010 15:06

Пострадавшая :Лично нам никак не поможет Кораловский хелп-тур. Он не работает с той страной, куда у нас куплен тур через КТ. Но может кому то , если ТА согласиться оплатить за свой счет...
Уже сегодня хотим подъехать и аннулировать свою путевку, или договориться о перебронировании с небольшой доплатой с нашей стороны. Это было бы идеально. А ТА тогда бы судилось уже за зависшие деньги. Я думаю, так правильно, т.к. турист не должен быть крайним в этой ситуации.
А как быть тем, кто документы на визу сдал? Вот мы просто не успели.... даже не знаю, хорошо это или плохо. Лично мне шенген (Испания) на полгода очень нужен .

И, кстати, еще раз подумайте прежде чем аннулировать тур.

Ответить

Ветеран форума

19 стран

BRM

Москва 29 ноя 2010 15:10 Ссылка

29 ноя 2010 15:10

для Redaktor:
Это сложный вопрос....в этой ситуации вообще тяжело давать прогнозы и гарантии что с другими ТО все будет без проблем. Основное наверное сейчас то, что люди уже даже заплатив деньги за новый тур не могут подобрать достойную альтернативу, потому что цены выросли. Хотя если подробненько рассмотреть предложения корала, то не такое оно и шоколадное)))) на самом деле я считаю что агентскую комиссию могли бы не снимать, чтобы получилось действительно дешевле.

для Пострадавшая:
Не надо аннулировать тур. Вы поймите, что тогда вы не сможете претендовать на страховую выплату. Сейчас невозможно получить живые деньги от Капитала.

Ответить

Продвинутый

Москва 29 ноя 2010 15:18 Ссылка

29 ноя 2010 15:18

У меня голова сейчас лопнет! Кто то говорит - аннулируйте быстрее, и тогда встанете в очередь на получение денег. А если мы не аннулируем, то объявив КТ себя банкротом затянет получение денег на неопределенный срок. На годы думаю.
http://www.capital-tour.ru/agency/contr ... of-agents/

3. Аннуляция туров.

Аннуляция остальных туров, не подпадающих под категории, описанные в пп. 1 и 2, производится на основании добровольного отказа со стороны турагентства от ранее забронированного и подтвержденного тура.

Так что же все таки нам делать?

Ответить

Продвинутый

Москва 29 ноя 2010 15:22 Ссылка

29 ноя 2010 15:22

Я на самом деле хочу услышать предложение о перебронировании. С какой нибудь доплатой с нашей стороны ( т.к. туры сейчас уже дороже) и в зачет полной стоимости оплаченного тура в КТ, нам в приоритете нужна поездка, а не деньги.

Ответить

Продвинутый

Москва 29 ноя 2010 15:27 Ссылка

29 ноя 2010 15:27

И я правильно ли понимаю - если мы аннулируем тур, то страховая нам ничего не заплатит? Но по договору они обязаны же вернуть деньги за несостоявшеюся поездку. Если не аннулируем, то нам надо будет дождаться официального банкротства, и тогда встать в очередь на получение денег???

Ответить

Ветеран форума

19 стран

BRM

Москва 29 ноя 2010 15:30 Ссылка

29 ноя 2010 15:30

для Пострадавшая:
Давайте еще раз. Получение денег по страховке возможно в случае если тур не состоится. Т.е. если вы не уезжаете в свои даты, то оформляете документы и подаете в страховую компанию на выплату. В страховой сейчас деньги есть, что будет ближе к вашим датам я не знаю.
Если вы сейчас аннулируете тур, то потеряете возможность получить деньги со страховой компании. И будете зависеть только от милости Капитала. Учитывая то количество долгов, которое объявляется официально, в случае банкротства на все счета компании будут наложены аресты и шанс получить деньги от капитала будет реально 0. При этом ничто не мешает капиталу выставить штраф агентству 100% и откреститься от выплаты.

Ответить

Продвинутый

Орел 29 ноя 2010 15:37 Ссылка

29 ноя 2010 15:37

Пострадавшая :И я правильно ли понимаю - если мы аннулируем тур, то страховая нам ничего не заплатит? Но по договору они обязаны же вернуть деньги за несостоявшеюся поездку. Если не аннулируем, то нам надо будет дождаться официального банкротства, и тогда встать в очередь на получение денег???

Если вы аннулируете тур, то вам нужно будет ждать признания КТ банкротом, а это может затянуться на годы, потом вас должны будут включить в реестр требований кредиторов в 1502787, например, очередь, и вы уже 100% ничего не получите. Если же ваш тур не состоится, то ТА и ТО не исполнят перед вами свои обязательства и есть шанс вернуть деньги.

Ответить

Ветеран форума

10 стран

Москва 29 ноя 2010 15:47 Ссылка

29 ноя 2010 15:47

lana2010 :Да, вы правы судьба ТА меня волнует мало, тем более они не страдают от недостатка туристов, а с КТ попала только я и понести ущерб в 60 тыс. для них вполне реально.

Ну если вы так рассуждаете и считаете деньги в чужом кармане - тогда вперед. Искренне (и без сарказма) желаю Вам удачи.

Мне кажется, что подавляющее большинсвто ТА не пойдет на то, чтобы за свой счет оплачивать 100% стоимости нового тура для туристов.
Те кто работает "на потоке" (Чип Трип, к примеру) это не выгодно, с точки зрения жесткой правды бизнеса. Им легче судиться с Вами.
Мелкие ТА тоже не пойдут так как им легче закрыться и открыться под другим именем (не спрашивайте как - не разбираюсь в этом, но при каких то условиях это возможно (ООО или ИП)).

Пострадавшая : т.к. турист не должен быть крайним в этой ситуации.

А ТА должно становиться крайними?
Я бы перфразировал Вашу цитату, ибо истинный ее смысл, поправьте если я ошибаюсь:

"Кто угодно должен нести ответственность, кроме меня. Я - клиент. Внутренние проблемы данной деятельности меня не касаются."

Ответить

Ветеран форума

22 страны

Москва 29 ноя 2010 15:56 Ссылка

29 ноя 2010 15:56

для BRM:
Тоже разделяю скепсис Redaktor-а.

Инициатива Корала, конечно, похвальна, но я бы не спешил радоваться их "акции". Дело в том, что под видом "большой скидки" и "большой комиссии" всегда проще либо впарить неликвид, либо "уценить" товар с хорошей предварительной наценочкой. Далеко ходить не надо, та же излюбленная мною Эль Фараана в этом августе стоила в кораловско-санмаровском исполнении процентов на 20-25 дороже, чем типичная цена ряда других ТО (в первую очередь, у S7, которые держат этот отель на гарантии). Как говорится, "налетай - подешевело, было рубль - стало два..."

Мы все понимаем, что подобные выкрутасы в коммерции давно стали нормой, но под флагом "спасательный круг для клиентов тонущего конкурента" подобное смотрелось бы на грани аморальности.

Ответить

Ветеран форума

10 стран

Москва 29 ноя 2010 16:07 Ссылка

29 ноя 2010 16:07

для Аlex:

Я соглашусь с Вами, что Эль Фараана - не самый экономичный вариант у Корала.
Но если мы посмотри на цены по другим странам (Тай, Индия, Израиль), то они весьма конкурентноспособны.

Давно работаю с Коралом и утверждаю, что данный шаг весьма похвален, а вовсе не аморален. Заметьте на сайте Корала данная инфа не в разделе Акции, а в разделе "Новости". Для меня это знак того, что из этого не делают замануху для туристов, а протягивают руку помощи ТА, которые влетели с Капиталом.
ИМХО

Ответить

Ветеран форума

22 страны

Москва 29 ноя 2010 16:20 Ссылка

29 ноя 2010 16:20

для КинстантинЪ:
Возможно.
Но чтобы объективно оценить инициативу Корала, потребуется время и масса прецедентов.
Не способствует "распутыванию" ситуации с ценообразованием ныне и искусственный ажиотаж на рынке.

Замечу также, что сейчас любой турист Корала может с легкой руки ТА позиционироваться как "кинутый Капитал-туром" (думаю, в нынешней схеме документооборота это очевидно). Кораловцы - не идиоты, они прекрасно это понимают. А значит, определенную наценку "до скидки" уже в хелп-туры заложили.

Ответить

Продвинутый

Орел 29 ноя 2010 16:27 Ссылка

29 ноя 2010 16:27

Замечу также, что сейчас любой турист Корала может с легкой руки ТА позиционироваться как "кинутый Капитал-туром" (думаю, в нынешней схеме документооборота это очевидно). Кораловцы - не идиоты, они прекрасно это понимают. А значит, определенную наценку "до скидки" уже в хелп-туры заложили.[/quote]

Так одно из требований коралла, если я не ошибаюсь, приложить договор с КТ.

Ответить

Ветеран форума

10 стран

Москва 29 ноя 2010 16:37 Ссылка

29 ноя 2010 16:37

А так же чек. Я думаю Коралу не стоит труда проверить брал ли турист тур у данного ТА.

для Аlex:

Да и смысл Коралу делать наценку я не вижу. Фактичеси Корал разрешает ТА отдать свои %-ы.

Ответить

Ветеран форума

19 стран

BRM

Москва 29 ноя 2010 16:37 Ссылка

29 ноя 2010 16:37

для Аlex:
Леш, ну не так все там страшно)))) Они дали небольшую по сути скидку и попросили агентства бесплатно поработать) Туры обычные, как они есть для всех. Накрутки на новый год уже давно сделаны. То что тут есть элемент пиара, факт. Но если человек, например, нашел в том же корале тур который ему подходит и может купить его дешевле на 14%, то для него это будет все равно лучше....чем ничего. По сути скидка корала 4%, я думаю они это могут себе позволить.
А в целом, я считаю если опустить пиар, то было бы неплохо если бы подобные условия дали другие ТО.

Ответить

Ветеран форума

22 страны