отзывы о Капитал Тур

Уважаемые форумчане. Решили в этом году снова отметить Новый год в Египте. По отзывым понравился Albatros Palace в Хургадинске. Цены хорошие были у Капитала, а самое главное- перелет регуляркой Аэрофлота до Хургады. Тем не менее, в 2-х агентствах нам сказали, что в настоящее время они временно не работают с Капиталом из за якобы каких то финансовых поблем у данной компании. Однако после уговоров с нашей стороны, администратор агентства разрешл нам сделать заявку. Подтверждение брони от капитала пришло только через 5 дней, еще через 5 дней пришли ваучеры и электронные билеты на самолет.
Все равно остался нехороший осадок, а некоторые товарищи из нашей копании откровенно волнуются. Просьба к сведующим людям: как сейчас работает Капитал Тур, есть ли у него проблемы, часто ли бывает овербукинг? Отзывы об этой компании в последнее время неинформативные (ну как обычно- не тот самолет дали, гиды экскурсии впаривают...). Надеюсь на форумчан, что они развеют наши опасения.

По поводу фактических расходов.
Давайте для начала разберемся, почему этот вопрос был задан. Речь шла о том, что турист предположительно отказывается от договора с ТА (не с ТО) и что удовлетворять его желание должен ТА автономно.

Скромный :Нет, оплата за тур в ТО через ТА - не фактические расходы, т.к. ТО не сможет подтвердить ТА документарно свои расходы, которые не состоялись - оплата брони отеля, билетов и т.д. Таким образом, ТА - не сможет подтвердить свои фактические расходы перед туристом за тур.

Ерунда какая-то...
Что значит ТА не сможет подтвердить? Есть заявка на Ваше имя, подтверждение и счет от ТО к ней и платежка (либо корешок кассового ордера) об оплате счета.
Что же касается включения сумм, которые ТА перечислил ТО, в состав фактических расходов, смотрим Налоговый Кодекс РФ. Часть 2. Глава 26.2. Статья 346.16 п.1 пп23. В той же статье смотрим и другие признаваемые расходы ТА. А поскольку метод учета расходов - кассовый, расходы возникают в момент их фактической оплаты.

Соответственно, если заявление об отказе от договора подано в ТА, последний теоретически может умыть руки и минусует свои (не путать с туроператорскими) фактические расходы (хотя чисто по-человечески он скорее всего запустит цепочку возврата денег от ТО).

Если же претензия все-таки подается в ТО, то и он легко подтвердит фактические расходы (уже в своем контексте). Есть оплаченный блок на 100 гарантированных мест (номеров) в отеле (но туры проданы 1000 туристам). Берем любого туриста из числа отказавшихся и показываем, что именно он был распределен на одно из предоплаченных мест. Данная форма - внутренняя, ее можно придумать и вести так, как будет удобно ТО. Ее нельзя даже обязать вести.

Скромный :На досуге почитайте ПИСЬМО от 31 августа 2007 г. N 0100/8935-07-32ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Хорошая мысль. Но на досуге подсчитайте, пожалуйста, сколько раз в этом документе упомянуто слово "расходы" или "затраты". (Подсказка: такого упоминания там нет, т.к. документ о другом)
...кстати, в нем говорится про подачу претензии не в ТА, а в ТО, поэтому применение данного письма к сформулированному вопросу некорректно.

Мы еще упускаем из вида тех туристов, которые, наконец-то вернувшись домой начнут требовать компенсации расходов, понесенных ими благодаря халатности КТ... Их денег не хватит и десятой части...Это кошмар, неужели это все пройдет безнаказанно...и любой, по сути, может просто объявить о невозможности исполнения своих обязательств..."умыть руки", спихнув всю ответственность на страховую компанию!

А есть ли в законе упоминание о сроках, сколько ТО может находится в таком подвешенном состоянии? Он и не банкрот, и не выполняет обязательств. Супер! Если СМИ в первые дни "кризиса" смаковали подробности, то сейчас кроме сухих сообщений, что 21/22/23/24 ноября КТ не будет отправлять туристов на отдых, ничего нет. Неужели эта ситуация не интересна никому из контролирующих организаций?
Меня эта тишина убивает. ТО с простыми смертными не общается, ТА ничего выяснить у них не может. Получается, что надо самостоятельно бронировать гостиницы в последний день перед вылетом.
Кстати, в этом случае планирую другие отели. Надо ли зайти в те, что были забронированы КТ и попросить бумагу, подтверждающую отсутствие оплаты от капитала? Не получится так, что отдохнешь за свой счет, а потом при подаче документов на возврат скажут, что номер ждал вас и вы зря им не воспользовались...

Mea Me :... Он и не банкрот, и не выполняет обязательств. Супер! Если СМИ в первые дни "кризиса" смаковали подробности, то сейчас кроме сухих сообщений, что 21/22/23/24 ноября КТ не будет отправлять туристов на отдых, ничего нет ...

у меня складывается впечатление что они и не собираются никого никуда отправлять - просто тянут время именно из за того что бы все туристы одновременно не ломанулись за деньгами.
сдается мне что спустя какое то время владельцы постараются тупо свалить "в бега"

Mea Me :... Кстати, в этом случае планирую другие отели. Надо ли зайти в те, что были забронированы КТ и попросить бумагу, подтверждающую отсутствие оплаты от капитала? ...

думаю что обязательно нужно, причем не "зайти" а написать письмо (заказное с уведомлением о вручении).

Я бы еще раз обратил внимание на наличие страхового полиса на руках.
Без него скорее всего СК от вас открестится (тем более уже не факт что и СК выживет, слишком подозрительно они отмалчиваются от информации о перестраховании рисков). У них сборов по всей ответственности за 9 месяцев 130 млн. рублей. Если нет перестраховки, то это их здорово вынесет...
И тогда финальным аккордом придется выбивать деньги уже из ТА (которое как раз меньше всех виновато в ситуации)...

Mea Me :А есть ли в законе упоминание о сроках, сколько ТО может находится в таком подвешенном состоянии? Он и не банкрот, и не выполняет обязательств. Супер! Если СМИ в первые дни "кризиса" смаковали подробности, то сейчас кроме сухих сообщений, что 21/22/23/24 ноября КТ не будет отправлять туристов на отдых, ничего нет. Неужели эта ситуация не интересна никому из контролирующих организаций?
Меня эта тишина убивает. ТО с простыми смертными не общается, ТА ничего выяснить у них не может. Получается, что надо самостоятельно бронировать гостиницы в последний день перед вылетом.
Кстати, в этом случае планирую другие отели. Надо ли зайти в те, что были забронированы КТ и попросить бумагу, подтверждающую отсутствие оплаты от капитала? Не получится так, что отдохнешь за свой счет, а потом при подаче документов на возврат скажут, что номер ждал вас и вы зря им не воспользовались...

Ну вы же уже сами все понЯли....
Лавочка скорее всего накрылась, все уже дербанят их билеты, их блоки мест и т.д.
Грустно это...

Я сегодня читала весь день обсуждения, и очень удивлялась почему же такие очевидные вещи, которые как раз и появились на этой 7 странице никто не написал..... Капитал создает жуткую ситуацию, подставляя всех и вся, тур.агентства, туристов и т.д. и т.п. При этом на лицо явная пирамида, мы платим живые деньги Капиталу, в ответ получаем - вам все выплатит страховая. Это конечно чудесно, что капитал переложил свои фин.проблемы на страховую, но вопрос в том насколько это нужно страховой.... Видимо сейчас есть команда страховой принимать документы и развивать бурную деятельность, а там видно будет.... Логично, что банки кредиторы пока пытаются договориться, что делать. Т.к. банкротство капитала не выгодно кредиторам в первую очередь. Но..то что показывает действительность, хорошего ожидать уже похоже не приходится. Во-первых, день за днем увеличивается поток пострадавших. Во-вторых, репутация подорвана окончательно. В-третьих, все новогодние туристы явно останутся вне Фигов.... Таким образом, полный аут.... И вот сижу, читаю стремные слова поддержки на сайте Капитала и не могу понять, то ли лыжи не едут....(уж извините, бесит очень).....

вот что на их сайте...:
3.1 Если тур аннулируется, то, возможно!!!!!, часть денежных средств, будет возвращено со стороны туроператора. В этом случае Вы в личном кабинете увидите переплату на путевке. Оформив возврат денежных средств по технологии, описанной на нашем сайте на странице «Порядок возврата и переноса денежных средств (по туристическим путёвкам)», Вы возвращаете туристу эту часть стоимости тура. Всю остальную часть возвращает страховая компания.

и самое смешное:
Обращаем ваше внимание, что страхование рисков клиентов осуществляется страховыми компаниями, а не КАПИТАЛ ТУР. Поэтому решения о выплате страховых возмещений, их правомерности и объеме принимает исключительно страховая компания, руководствуясь соответствующими правилами и информацией, полученной от застрахованного туриста, турагентства и туроператора по обстоятельствам данного дела.

Все переговоры со страховой компанией осуществляются туристами, они самостоятельно подают заявления на страховое возмещение, получают официальные сведения о необходимых по этому делу документах, узнают о решениях по своему делу и оспаривают их, если считают нужным.

Вчера пришел официальный ответ от КТ, там говорится, что при расторжении договора - 100% штраф (Новогодний тур), лучше ждите официальных заявлений. Боюсь, если они все-таки начнут банкротиться, к 31 декабря, денег точно не останется. Есть страховка от невыезда. Кто-нибудь знает как ей можно воспользоваться так, чтобы деньги наверняка вернули?

amanda live :Если тур аннулируется, то, возможно!!!!!, часть денежных средств, будет возвращено со стороны туроператора. В этом случае Вы в личном кабинете увидите переплату на путевке.

Гениально
Только нужно принимать в расчет, что личный кабинет агенств не работает.

BRM :В-третьих, все новогодние туристы явно останутся вне Фигов....

Наверное все таки лыжи не едут, Оль.
Мне кажется, я наконец понял почему шкаф рухнул за полтора месяца до Нового Года - чтобы не страховая не выплачивала за НГ туры, ибо и качество (читай, стоимость) и количество туров там гораздо больше, чем на начало февраля.

Kolchan :Я бы еще раз обратил внимание на наличие страхового полиса на руках.

А я бы еще озаботатился вопросом - проплачен ли этот полис...

amanda live :Если тур аннулируется, то, возможно!!!!!, часть денежных средств, будет возвращено со стороны туроператора. В этом случае Вы в личном кабинете увидите переплату на путевке.

Гениально
Только нужно принимать в расчет, что личный кабинет агенств не работает.

BRM :В-третьих, все новогодние туристы явно останутся вне Фигов....

Наверное все таки лыжи не едут, Оль.
Мне кажется, я наконец понял почему шкаф рухнул за полтора месяца до Нового Года - чтобы не страховая не выплачивала за НГ туры, ибо и качество (читай, стоимость) и количество туров там гораздо больше, чем на начало февраля.

Kolchan :Я бы еще раз обратил внимание на наличие страхового полиса на руках.

А я бы еще озаботатился вопросом - проплачен ли этот полис...

КинстантинЪ :

Kolchan :Я бы еще раз обратил внимание на наличие страхового полиса на руках.

А я бы еще озаботатился вопросом - проплачен ли этот полис...

Вот это как раз не проблема туриста.
Полисы являются бланками строгой отчётности. Если он у клиента на руках, то остальное - уже проблемы СК. Клиент свои деньги отдал, полис вступил в силу, а право на взыскание дебиторки с Капитала СК имеет на правах общей очереди.

По суду или через жалобу в ФССН выплата произведена будет.

КинстантинЪ :

BRM :В-третьих, все новогодние туристы явно останутся вне Фигов....

Наверное все таки лыжи не едут, Оль.
Мне кажется, я наконец понял почему шкаф рухнул за полтора месяца до Нового Года - чтобы не страховая не выплачивала за НГ туры, ибо и качество (читай, стоимость) и количество туров там гораздо больше, чем на начало февраля.

Вряд ли....
Там ответственность всего 100 млн. руб.
4000 клиентов по 25 тыс. рублей.
Это наверняка поток невылетевших за прошедшую неделю.

lana2010 :Вчера пришел официальный ответ от КТ, там говорится, что при расторжении договора - 100% штраф (Новогодний тур), лучше ждите официальных заявлений. Боюсь, если они все-таки начнут банкротиться, к 31 декабря, денег точно не останется. Есть страховка от невыезда. Кто-нибудь знает как ей можно воспользоваться так, чтобы деньги наверняка вернули?

Во-первых, у Вас страховка на руках?
Если Вы её получили, то прочитайте свои правила. Там есть прямой ответ на Ваш вопрос. В качестве причины отказа будут с удовольствием привлечены:
10.11.1. умышленные действия Страхователя (Застрахованного), направленные на наступление страхового случая;
10.11.2. совершение Страхователем (Застрахованным) умышленного преступления, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;

Теперь про риск Невыезд по причине:
9.7.7. признанием туроператора (туристической организации) банкротом;

Для получения выплаты по этому пункту необходим:
6. при не возможности совершения поездки в результате банкротства туроператора – судебный акт или иной документ, подтверждающий факт включения требования Застрахованного в реестр требований кредиторов;

Кроме того, возмещению не подлежат случаи невыезда, связанные с:
9.13.1. добровольным отказом Застрахованного от поездки;
9.7.6. неполучения въездной визы (разрешения на посещение страны) при условии своевременной подачи документов на оформление (по установленным консульскими учреждениями (визовыми центрами) правилам) с соблюдением всех требований к соискателю и к оформлению документов, установленных посольством (консульством), выдающим въездную визу;

Переводя на русский – если на документах для визовых стран нет отметки о приёме – гуляйте в сад.

9.13.2. невозможностью совершить поездку по причине, о которой Страхователь (Застрахованный или его родственники) знал или должен был знать на дату заключения договора страхования;

У Вас договор на руках есть? Если дата заключения больше 17 ноября - ещё один повод

9.13.13. невыполнением, ненадлежащим выполнением обязательств туроператором (за исключением п. 9.7.7 настоящих правил);

Я не знаю, как это трактовать. Если ТО не выполнил обязательства, но на дату начала поездки ещё не был признан банкротом. Я не знаю, какую позицию займёт ФССН и суд по трактовке этого пункта.

Повторюсь, я привёл ПОВОДЫ для отказа. Не факт, что суд их примет или ФССН не вмешается в эту ситуацию, но в любом случае, про все подводные камни надо знать заранее.

И ещё раз напомню, что необходимо проинформировать ТА и СК:
 в течение трех суток, как только Вам стало известно о наступлении страхового случая по риску «Невыезд», любым способом, позволяющим зафиксировать факт обращения (телефон, факс, e-mail).
Подать Страховщику письменное заявление на выплату страхового возмещения в течение 45 суток момента окончания поездки.

Меня бесит этот моразм на их сайте!!! Вместо того же самого форума, на котором бы людям могли советовать специалисты, огромное кол-во этих восторженных отзывов от ТА!! Вот и посылали бы туристов за свой счет, если они так без ума от капитала и сочувствуют им

Разъяснение СК «ИННОГАРАНТ»

В связи с появившейся в прессе информацией о недействительности индивидуальных страховых полисов СК «ИННОГАРАНТ», публикуем официальное разъяснение страховой компании:

«ИННОГАРАНТ» страхует не только ответственность КАПИТАЛ ТУР, но также обеспечивает комплексное страхование выезжающих за рубеж туристов и страхование от невыезда. Если клиент оплатил страховую премию в рамках турпакетов «КАПИТАЛ ТУР» и получил страховой полис в электронном виде – страховка действует в полном объеме.

24.11.2010 16:16

Ну а на сколько хватит их денег-это вопрос, конечно, интересный!

Kolchan : Клиент свои деньги отдал, полис вступил в силу, а право на взыскание дебиторки с Капитала СК имеет на правах общей очереди.

Что такое дебиторка?
Понятное дело, что все имеют права, но г-жа Бельтюкова сейчас встала в красивую позу мол "Денег нету-с-с и мы прекращаем свои обязательства. Банки виноваты"

Кредиторы «Капитал Тура» никак не договорятся 25.11.10
Их общего решения теперь ждут в четверг


Межведомственная оперативная рабочая группа, созданная при Ростуризме, выпустила сообщение, что компания «Капитал Тур» не будет отправлять туристов на отдых 25 ноября. Под большим вопросом вылеты и в пятницу. Как выяснил корреспондент «БАНКО», связавшись с информированным источником, переговоры между банками-кредиторами все еще продолжаются. По первоначальным данным, они должны были объявить о своем решении руководству «Капитал Тура» в среду, 24-го числа. Но этого не произошло. Судя по неофициальной информации, основное противодействие возобновлению финансирования для туроператора исходит со стороны «Мастер-Банка» – одного из основных кредиторов «Капитал Тура» (по информации газеты «Коммерсантъ», долг составляет 44,3 млн рублей). Интересно, что именно «Мастер-Банк» оказал поддержку туроператору в начале осени, когда средства с его счетов начал списывать другой партнер – Русславбанк (в туризме известен, прежде всего, как оператор популярной системы переводов «Контакт»). Кроме того, «Мастер-Банк» связан с компанией «Гуд», агентом «Аэрофлота», который приступил к распродаже блоков мест, зарезервированных на рейсах нацперевозчика для «Капитал Тура».
Судьбоносного решения банкиров, определяющего будущее «Капитал Тура», теперь ждут в четверг. Напомним, что урегулирование претензий со стороны кредиторов является одним из условий сделки с новым инвестором – банком МФК. На прошлой неделе он объявил о готовности инвестировать в «Капитал Тур» 15 млн долларов. Мы продолжим следить за развитием событий.

Блоки «Капитал Тур» распродаются 16.11.10
Билетный агент «Аэрофлота» перестраховался, даже имея гарантии


События вокруг «Капитал тур» нарастают лавинообразно. В распоряжении службы «БАНКО» оказался документ, разосланный билетной компанией Good (агентом «Аэрофлота») в адрес некоторых российских туроператоров. В рассылке предлагаются к продаже блоки мест на рейсах национального перевозчика по 18 направлениям (Доминикана, Гавана, Индонезия, Пхукет, Бангкок, Дубай, Гоа, Париж и др.). Контракты предлагается заключить по декабрьским вылетам. Судя по маршрутам и объемам, это блоки «Капитала», утверждают собеседники «БАНКО», получившие эту рассылку. На верность предположения указывает и тот факт, что Good является аффилированной структурой «Мастер-Банка» - одного из крупнейших кредиторов «Капитала».
Кстати, 15 ноября появилась информация, что счета туроператора в этом банке, как и в других кредитных организациях, оказались заблокированы. Ареста счетов постановлением суда на прошлой неделе добился «Московский кредитный банк», которому «Капитал тур» задолжал 45 млн руб (примерно на эту же сумму наложен и арест). Всего же, по сведениям газеты «Коммерсантъ», его долги только кредитным организациям оцениваются в 1,3 млрд руб.
В происходящем много непонятного. «Почему Good, имея банковскую гарантию в в 5 млн долларов в том же «Мастер-Банке» на обязательства «Капитала», вдруг распродает его блоки мест?», - недоумевает один из экспертов. Но самое главное: непонятно что будет с туристами, которым «Капитал Тур» уже успел продать туры? В том числе и на Новый год?
В редакции новостей «БАНКО» уже отмечается шквал звонков от обеспокоенных турагентств, проплативших ноябрьские - декабрьские – новогодние туры. Для них пока новости неутешительные. Корреспондент «БАНКО» в 14.00 15 ноября связался с гендиректором «Капитал тур» Инной Бельтюковой. Вот что она сообщила: «Инициатива МКБ (Арест счетов – ред) стала неожиданностью не только для нас, но и для всех остальных банков, между которыми в октябре по результатам аудита, проведенного в нашей компании, было достигнуто соглашение о продлении кредитов на пять лет со снижением процентной ставки. Если сегодня будет достигнут новый компромисс, мы продолжим работать в штатном режиме. В противном случае уже завтра наши клиенты не смогут отправиться на отдых, поскольку перевозка и наземное обслуживание окажутся неоплаченными».
Служба «БАНКО» продолжает следить за развитием событий.

КинстантинЪ :

Kolchan : Клиент свои деньги отдал, полис вступил в силу, а право на взыскание дебиторки с Капитала СК имеет на правах общей очереди.

Что такое дебиторка?
Понятное дело, что все имеют права, но г-жа Бельтюкова сейчас встала в красивую позу мол "Денег нету-с-с и мы прекращаем свои обязательства. Банки виноваты"

В данном случае клиент премию оплатил, полис на руки получил, договор вступил в силу.
Дальше уже два юр. лица имеют свои взаимоотношения, регулируемые договором между ними. По этому договору СК отгружает полисы, Капитал должен отправлять деньги и представлять отчёт. У СК появляется дебиторская задолженность к взысканию с Капитала. Права на эти долги они имеют как кредиторы общей очереди.

Собственно, при всём несовершенстве мира, в определённых случаях наши законы весьма эффективно защищают права потерпевших.
Вся эта возня к клиенту отношения не имеет, поэтому если он деньги заплатил и полис на руках - имеет полное право на выплату.
В этом случае отказ будет грубейшим нарушением закона и можно лишиться лицензии.
Поэтому см. - добровольное разъяснение Инногаранта. Они тоже не идиоты так подставляться.

А мне больше понравилось интервью г-жи Бельтюковой Риа новости, на сайте Капитала есть ссылки на ролики, посмотрите кому интересно. Она рассказала обо всем, кроме того где ж деньги то.............
Давайте рассуждать логично, банкам не выгодно банкротство Капитала, поскольку им уж точно выплаты от страховой не светят.... Ростуризму важно только одно, чтобы толпы людей не остались кинутыми и это не получило общественный резонанс, потому что в этом случае как всегда в нашей стране, все вдруг поймут что Фиги не работают.....
А тем временем агентства думают что же делать и как же быть.....

На турпроме появились ответы на вопросы. Вот ссылка:
http://www.tourprom.ru/profi/content/expert/152/
Остаётся только посочувствовать туристам.

Она рассказала обо всем, кроме того где ж деньги то.............

А Мавроди рассказал в своё время? Самое страшное,что такое может случиться с любым туроператором.

Добрый день ....Не знаем, что делать, нас 5 человек, заплативших 100% оплаты тура на 22 января 2011 г. ТА сказало нам, что мы можем отказаться добровольно от тура без штрафных санкций до 5 декабря., потом вступят в силу санкции. Но деньги мы не получим, пока не прояснится ситуация с Капиталом. Или вообще не получим. Но мы же платили непосредственно ТА. Переоформить тур через другого ТО нам не предложили. Предложили заново купить тур у другого ТО. То есть мы опять должны отдать деньги на свой страх и риск. А где же ответственность ТА??? Мы не знаем , что делать....

Пострадавшая :Добрый день ....Не знаем, что делать, нас 5 человек, заплативших 100% оплаты тура на 22 января 2011 г. ТА сказало нам, что мы можем отказаться добровольно от тура без штрафных санкций до 5 декабря., потом вступят в силу санкции. Но деньги мы не получим, пока не прояснится ситуация с Капиталом. Или вообще не получим. Но мы же платили непосредственно ТА. Переоформить тур через другого ТО нам не предложили. Предложили заново купить тур у другого ТО. То есть мы опять должны отдать деньги на свой страх и риск. А где же ответственность ТА??? Мы не знаем , что делать....

Я бы всей группой встретился с руководителем ТА и пообщался над возможными вариантами.
Как только вы напишете добровольный отказ от тура, то потеряете часть своих прав (выше уже разъяснялось).

Не только ТО, но и ТА обязано исполнить перед Вами свои обязательства по отправке вас в тур. Требуйте, чтобы они исполняли свои обязательства.
Если они Вам внятно не объяснят ситуацию и не предложат разумных компромиссов, то свои деньги с них Вы сможете получить уже потом (после 22 января 2011) и через суд.
При этом Вы тоже должны очень внятно понимать, что эти деньги пойдут из кармана директора ТА / его менеджеров, они тоже будут бороться.

Ищите разумные компромиссы, вы все попали в этой истории.

для Пострадавшая:
У вас еще есть время для принятия решения, советую пока подождать, руководство КТ обещало решить все вопросы крайний срок 30 ноября.
Эта ссылка на последние новости: http://www.tourprom.ru/news/11159/
А вообще варианты развития событий скорее всего следующие:
1 - если вы откажетесь от тура, а КТ возобновит свою работу, то деньги вам скорее всего вернут;
2 - если вы откажетесь от тура, а КТ вступит в очень долгую процедуру банкротства, необходимо будет подавать иск в арбитраж на ТА, а они в свою очередь на КТ, тогда вас включат в какую-нибудь ......... очередь и своих денег вы дождетесь очень нескоро;
3 - если вы не будете отказываться, и КТ продолжит свою деятельность, то все должно быть нормально;
4 - если вы не будете отказываться, а КТ прекратит свое существовать, то:
- если есть страховка от невыезда, то ждать наступления страхового случая, т.е. дня вылета - 22 января, потом обращаетесь в страховую, если она после положенного срока не возвращает деньги, то подаете исковое на ТА;
- можно будет еще сразу подавать иск на ТА, не дожидаясь наступления страхового случая, но при этом должен быть официальный ответ КТ о том, что они не могут исполнить свои обязательства.
В общем ждите и принимайте решение. У меня, к сожалению, выбора уже нет, тур на 31 декабря в Болгарию, аннулировать тур я уже не могу без штрафных санкций, проплаты ни за билеты, ни за отель, естествено, нет, даже если они начнут работать, очень сомневаюсь, что в первую очередь они направят деньги на проплату новогодних туров.
Кстати, вы можете задать свой вопрос юристу - http://www.tourprom.ru/profi/content/expert/152/, или просмотреть уже ответ на похожую ситуацию.
Удачи!!!