отзыв об отеле Аквамарин Зеленогорск

SPA отель "Аквамарин" 4**** в городе Зеленогорске,50 км от Санкт-Петербурга. Рядом здание "Гелиос Отеля".

Здания и номерной фонд действительно хорошие, но сервис в отеле отвратительный, также как и питание в лучших традициях советского пансионата.

В отеле были с 5 по 7 января, снимали номер люкс «ABBA» на 7 этаже и стандартный на 2 этаже. Ресепшен работает очень медленно и не приветливо, пришлось ждать минут 15-20 чтобы получить ключи от комнат. В ваннах комнатах, зачем-то пожадничали и не положили достаточно геля и туалетной бумаги. В ресторане рваные скатерти, отсутствие салфеток, посредственная, не вкусная еда и вообще, все больше походило на студенческую столовку. Полотенца в SPA надо таскать с собой из номера, там нет, SPA центр построили над пищеблоком и что-то намудрили с вентиляцией, так что там чаще пахло сосисками, чем ароматными маслами. Совершенно озадачило поведение сотрудников ресепшена, когда на просьбу попросить портье принести шапочку для волос, чтобы захватить ее в СПА, (там нет ни полотенец, ни халатов, ни шапочек) чтобы не мочить волосы, они НАЧАЛИ выписывать СЧЕТ за эту шапочку, это при стоимости номера в 6500 руб. за сутки.

В целом, весь персонал отеля не приветлив, неряшливо одет и ведет себя хамски и надменно.