Отзыв о турфирме Интерс.

Здравствуйте все!!! Меня зовут Алексей. В июне 2006 года я первый раз в своей жизни выехал за пределы Родины. Мой выбор пал на Чехию (автобусный тур R21.6) , уж очень много положительных отзывов об этой стране. Впрочем и без свидетельских показаний о том, как прекрасна Прага, меня тянуло и сейчас тянет именно туда, как, например тянет в Питер, где я побывал 2 года назад.
Чехия не обманула моих ожиданий прекрасного, обманулся я с турфирмой.
ИНТЕРС - запомните это название и никогда туда не обращайтесь. Мелкие пакости начались на Белорусском вокзале. К назначенному времени представители фирмы не подошли, как следствие, паника среди туристов - уедем ли вообще? Появился Интерс за 15 минут до отправления поезда, к тому времени нервные клетки сгорели уже у многих.
В поезде тоже было интересно. Удивительное дело, но не всем достались места. Получилось так: кто успел - тот присел. Граждане отдыхающие, вместе с представителем фирмы Интерс (некто Костя, имя я узнал только у проводника), ходили по вагонам в поисках чего-нибудь свободного. Некоторым, заплатившим за купейные места достался плацкарт.
Меня данная пакость не коснулась, но я с ужасом подумал о том, что если людей "кинули" с билетами, что же будет в самой Праге, или хотя бы в Бресте?
Весь путь до Бреста наш сопровождающий из фирмы Интерс (Костя) пребывал в состоянии инкогнито, поэтому, никакой информации о наших дальнейших действиях мы так и не получили. Прибыв в Брест, граждане отдыхающие (т.е. мы) стали метаться по перрону, в поисках того, кому мы будем нужды. Нашлись!!! Но с вокзала на границу (Брест - Польша) уехали уже самые последние. Сопровождающий сменился, может быть и к лучшему, т.к. Константина "хотели бить, может быть даже ногами". Надо отдать должное новому гиду, Людмиле Васильевне (если не ошибаюсь), она мужественно выслушала возмущения граждан отдыхающих, извинившись за Интерс.
В целом, к Людмиле Васильевне у меня нареканий нет, но была какая-то незавершённость в её действиях. Это проявлялось в том, что экскурсионная информация читалась ею по бумаге, т.е., она практически на ходу переводила с одного языка на русский тот материал, которым экскурсовод должен владеть без запинки. Отсюда - однообразные повторения, ужасная монотонность её лекций от которых хотелось спать. Даже водители автобуса подметили, что на этот раз нам достался НЕ ГУД экскурсовод.
Морзопакостный настрой исправили отличная гостиница и сама Чехия. Два дня нас сопровождали местые гиды, им большое спасибо, обзорные экскурсии по Праге и Марианским Лазням произвели положительное впечатление.
Наверно, если едешь в путешествие, нужно быть готовым к тому, что на тебе будут "делать деньги" в том числе не совсем порядочным способом. Хочу предупредить от следующего предлагаемого мероприятия - прогулка на кораблике по Влтаве. Мероприятие на 2 часа, предлагается со шведским столом. Стоимость - 450 крон. Здорово!!! подумали мы, но потом пожалели. Из 2 часов прогулки по реке, примерно 1 час мы проторчали в шлюзовых камерах. Шведский стол был заполнен острыми и солёными блюдами, а чай, пиво, сок - это уже за отдельную плату. Чай - 50 крон, пиво - 70 крон и т.д. и т.п. Экскурсовода рядом с нами не было, и лично я понял, что мы катаемся по "накатанной" схеме для "необкатанных" туристов.
Честно скажу, я даже не знаю, какой сделать вывод. Наивно полагал, что турфирма - это и партнёр и помощник туриста. Анализируя свою небогатую практику и выслушивая различные мнения других путешественников я понял, что самый ненужный турист для турфирмы - это турист российский. Безусловно, если мне будет суждено снова выехать за границу, я буду более скурпулёзен в выборе турфирмы, но Интерс не посоветую никому.

Ездили в тур "5 столиц Европы" с Розой ветров. Все прошло просто отлично. В этом году собираемся опять. Жаль, что в "Розе" выбор туров невелик. Присматриваюсь к Интерсу.Какие СУЩЕСТВЕННЫЕ претензии есть к фирме? Поделитесь., пожалуйста.
По поводу отелей -есть душ и кровать -замечательно! Питание?- всегда в любом городе есть возможность найти на свой вкус и кошелек. Экскурсии тоже выбираем мы сами. Главное -чтоб был порядок с билетами, визами, автобусом. Остальное зависит от нас.

: Уважаемый Читатель отзывов!
Не могли бы Вы, как стойкий фанат автобусных туров, подсказать два-три надежных турагентства, которые их организуют?
Заранее благодарю от имени себя и тех, кому это будет интересно!
(Обещаю впоследствии написать отзыв.)

Я конечно опаздала наверно уже с советом,но берегитесь тур.фирму Кругозор!!! Обманывают с автобусами,нам дали старый,ужасно тесный да еще и с запотевшим окном,которое таким и оставалось всю поездку.

<софрик> : с запотевшим окном,которое таким и оставалось всю поездку.

Большинство людей учится решать эту проблему годика в три-четыре, не прибегая к помощи высших сил...

<софрик> : конечно опаздала наверно уже с советом,но берегитесь тур.фирму Кругозор!!!

Если совет мудрый, то он всегда кстати...
Вот только не пойму, почему именно в этой ветке Вы решили дать свой запоздалый совет?

для Redaktor:
Бывает у автобусов такая фигня , как затотевание где-то внутри стекла Достаточно неприятная вещь. А по Интерсу- фирма старая, туры накатанные, но, почему-то, топовых гидов маловато. Если попадёте на Володю Ли, будет Вам счастье

для Shamael:
Если двухслойное стекло, то за время поездки водитель бессилен решить проблему...

Redaktor : Если двухслойное стекло, то за время поездки водитель бессилен решить проблему...

Извините, неверно. Как раз при двуслойном стекле не надо решать эти проблемы. Неразгерметизированные стеклопакеты просто не запотевают. Другой вопрос, что в таких делах чаще всего водитель выступает в роли Чубайса. Его во всем винят.

Дмитрий8 : Другой вопрос, что в таких делах чаще всего водитель выступает в роли Чубайса. Его во всем винят.

Так это водитель наверняка сам по ночам и разгерметизирует стеклопакеты. Правильно его винят, безобразника этакого!

Всем привет! Собираюсь в тур Итальянский экспресс от "Интерс". Судя по отзывам о компании,стала задумываться, стоит ли ехать?? Ездила в сентябре 2007 г туром "Европейский экспресс" (Варшава-Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж) от "Старого города", скажу честно - просто супер!!! Море впечателений, эмоций!! Претензий нет вообще!! Тяжело было только с ночными переездами. Но я знала об этом и сама выбирала такой тур. Все было во время, по расписанию. Единственные, кто нас задержавали, дак это не дисциплиированные туристы, которые терялись или не приходили во время в назначенное время в каждом городе. ))) Хочу спасибо сказать нашему гиду Наталье, которая мгновенно решала наши проблемы, подсказывала, на что стоит обращать внимание в каждой стране. Да, и отдельное спасибо нашим прикольным водителям полякам. Едьте от "Старого города", кто сомневается в "Интерсе" "Интерс" меня заинтересовал только графиком заездов на сентябрь...

"Или имеешь ты, или имеют тебя". С ИНТЕРС однозначно второй вариант! Нам с гидом не повезло, если вам достанется Руфина, то ничего хорошего не ожидайте. Она работает уже более 2 лет и все маршруты ей до боли знакомы и неинтересны, она на пальцах объяснит куда гулять, а сама отправится на экскурсию по магазинам. Может быть поезд совсем и не основная часть путешествия, но настроение подпортит основательно!Такое ощущение складывается, что ИНТЕРС специально бронирует все боковые места и места у туалета! Мы так ехали туда и обратно. Хотя некоторым фаворитам доставались отличные места! Сама Руфина татарка, и на обратном пути был VIP вагон, где она ехала исключительно со своими земляками! Нам не было предложено забронировать купе. Если есть такая возможность, обязательно это сделайте!! Гостиницы были вполне приличные, но иногда без лифта. Я ездила с сестрой и подругой, и нам всегда доставался последный этаж! Приходилось втаскивать тяжеленные чемоданы аж на 9 этаж! А пары с мужчинами она всегда селила на 1-2 этажах! В большей степени я конечно недовольна гидом, а не турагенством, потому что именно этот человек, который называл себя "мамочкой", относился равнодушно и испортил впечатление от поездка.

<Елена> : Это опять та же Елена, что писала здесь 3 июля. В этом году я опять ездила с Интерсом - и опять все было замечательно. Я крайне удивлена отрицательными отзывами об этой фирме здесь на форуме. Неужели мне уже во второй раз просто повезло? И отели, и гид, и автобус, и даже поезд до Бреста и обратно - все было практически без претензий. Или все-таки все зависит от восприятия самого туриста, от его положительного настроя?

Да, Елена...<Неужели мне уже во второй раз просто повезло?> А, точно во второй? Не резидент ли вы этой фирмы,стесняюсь спросить (имею ввиду гид)?

для :
31 Авг 2006, вам эти числа ни о чем не говорят

Ужасная фирма!Они мне налепили на паспорт пометку с большой скидкой,если я ещё раз воспользуюсь их услугами,но я в жизни никогда этого не сделаю.Даже бесплатно с ними не поеду.Было это правда давно,лет 6 назад.Автобус старый,гид-бессовестная женщина,которая поехала с нами будто впервые для себя.Имя-Елена,кажется Бауер.Маршрута не знала,искали отель и в Польше(знаменитый"Под орлем") и во Франции.В Польше искали часа 3,колесили по окресностям,причём по кругу,уже с радостью замечали знакомые места,улицы ит.д.Во Франции было хуже.Отель искали в центре Парижа,а он оказался за городом.Язык наша гид знала плохо и только немецкий.Пользуясь ситуацией,что в Германии наводнение,она нам объявила,что в заявленном по программе Дрездене "смотреть нечего"(!!!) и уговорила нас голосовать за поездку в Кёльн.Мы,как бараны,согласились,не ведая того,что в Кёльн надо ехать через всю страну,приехали к глубокому вечеру,в темноте посмотрели на знаменитый собор,а потом мы заночевали в автобусе на стоянке(автобусу нужен "отстой"),а гид поехала в гости к дочери,для чего и сменила маршрут.Далее вместо отдыха в отеле мы снова к нему добирались.Было такое,что спали всего 3 часа,т.к.приехали под утро.Я кому рассказываю-никто не верит,что такое безобразие возможно,да ещё за деньги.Это не фильм ужасов.Это чистая правда.Просто то была моя первая поездка за рубеж и самое ужасное,что у других туристов- тоже.Сейчас бы я подала в суд,а тогда не хватило опыта..С тех пор всем советую подальше держаться от Интерса.Может там всё поменялось за это время,но испытанный мною ужас от путешествия не испарился.

<Мария.> : Было это правда давно,лет 6 назад.Автобус старый,гид-бессовестная женщина

Бедная Вы, несчастная! Это же надо - шесть лет держать в себе столько негативных эмоций!

цитата

<Мария.>:не ведая того,что в Кёльн надо ехать через всю страну

И никто в автобусе таких слов, как Саксония и Северный Рейн-Вестфалия даже не слышал

Хочу оставить положительный отзыв о работе фирмы "Интерс". Я ездила в тур 5.0 "Европейский вояж" с 9.07 по 19.07. 2008г. Начитавшись отрицательных отзывов об "Интерсе" серьезно опасалась за благополучие своего отдыха, зато теперь с удовольствием вспоминаю о состоявшемся путешествии. Сразу хочу отметить высокий уровень организации нашей поездки. Сопровождающая Руфина встретила нас на Белорусском вокзале задолго до отправления поезда в Брест (за полтора часа точно), раздала конверты с документами, объявила место и время сбора возле поезда. По ходу движения поезда рассказала о маршруте, четко озвучила правила поведения на границе, ответила на все интересующие нас вопросы.В начале поездки были оговорены те экскурсии, которые будут нами посещены, собраны деньги. Вообще, за все время путешествия ни разу не болела голова относительно организации нашего отдыха: Руфина своевременно покупала билеты, обясняла маршрут нашего передвижения по городам, местонахождение парковки,раздавала карты городов, рассказывала интересные факты из истории, географии,договаривалась в городах с отличными гидами, всегда была приветливой с нами.Своевременно устраивались санитарные остановки, хорошими были отели.Автобус Мерседес был комфортабельным, а какие замечательные были у нас водители-Вольдемар и Мачек, большое им спасибо за профессионализм!В общем, я привезла из Европы много положительных впечатлений и просто влюбилась в путешествия! Особенно запомнился мне наш последний день в Париже, а именно организованная Руфиной вечерняя прогулка с распитием шампанского на Трокадеро с видом на Эйфелеву башню и возвращение в отель по сверкавшему огнями Парижу под звучающую из динамиков французскую музыку. Очень жаль было расставаться в конце.
Я поняла, что главное-верить в лучшее, а проколы, как и успешные во всех отношениях туры, бывают у всех туроператоров, как уж повезет. Например, когда мы ехали обратно в Брест, оказались в поезде с другой группой (причем, достаточно популярного по России туроператора).Так мы услышали столько негатива в адрес их сопровождающей, сбивчивые рассказы о своем путешествии, в основном отрицательные, в то время как мы были полны радостных эмоций и могли безошибочно описать весь свой маршрут от начала до конца, ни разу не сбившись!Поэтому я хочу сказать большое спасибо "Интерсу", а особенно Руфине за прекрасное путешествие!

<Катя> : "Или имеешь ты, или имеют тебя". С ИНТЕРС однозначно второй вариант! Нам с гидом не повезло, если вам достанется Руфина, то ничего хорошего не ожидайте. Она работает уже более 2 лет и все маршруты ей до боли знакомы и неинтересны, она на пальцах объяснит куда гулять, а сама отправится на экскурсию по магазинам. Может быть поезд совсем и не основная часть путешествия, но настроение подпортит основательно!Такое ощущение складывается, что ИНТЕРС специально бронирует все боковые места и места у туалета! Мы так ехали туда и обратно. Хотя некоторым фаворитам доставались отличные места! Сама Руфина татарка, и на обратном пути был VIP вагон, где она ехала исключительно со своими земляками! Нам не было предложено забронировать купе. Если есть такая возможность, обязательно это сделайте!! Гостиницы были вполне приличные, но иногда без лифта. Я ездила с сестрой и подругой, и нам всегда доставался последный этаж! Приходилось втаскивать тяжеленные чемоданы аж на 9 этаж! А пары с мужчинами она всегда селила на 1-2 этажах! В большей степени я конечно недовольна гидом, а не турагенством, потому что именно этот человек, который называл себя "мамочкой", относился равнодушно и испортил впечатление от поездка.

Хотела ответить насчет VIP-вагона. Вагон был самый обыкновенный, даже на порядок хуже, чем в поезде Москва-Брест. Ехали мы действительно весело, пусть и на боковушках, это не суть важно!Зато мы все время болтали, смеялись, вспоминали приятные мгновения нашего прекрасного путешествия! Руфина ехала с нами, причем занимала самое привилегированное (VIP)место: верхняя боковушка возле туалета, хотя могла ехать и в купе! А тяжеленные чемоданы на верхние этажи мы поднимали исключительно на лифтах; если же лифта не было, помогали мужчины из нашей группы. Катя, у меня создалось впечатление, что мы ездили в разные туры и в разное время.

Елена, для Руфины это работа спать на боковых полках у туалета, а для меня это отдых, за который я плачу деньги, и не хочу испытывать ни малейшего дискомфорта!

<Катя> : Елена, для Руфины это работа спать на боковых полках у туалета, а для меня это отдых, за который я плачу деньги, и не хочу испытывать ни малейшего дискомфорта!

Катя, отдельные неприятные моменты сопровождают нас постоянно, сколько бы денег и сил во избежание их мы ни вкладывали, это ты знаешь и сама!Зато есть с чем сравнивать и выбирать, что для тебя важнее: во всем искать минусы или плюсы.Именно наше отношение к ситуации и дает конечный результат.

Осенью 2007 ездила в тур Европейские жемчужины. Со мной было 12 детей . Нам всем понравилось всё, за исключением гостиницы в Польше по дороге Туда. Но это же недорогой автобусный тур. Апартаментов никто не обещал. Правда, с нами был Владимир Ли. Водители в меру капризные. Дополнитеоьно денег никто не собирал.Этой осенью собираюсь с группой детей в тур Классическая Италия. Почитаешь - отзывы - страшно ехать. А может , чтобы быть довольным, стоит маленько снизить потребномти и усмирить амбиции ?

Как ни крути, но я не могу найти + в верхней боковой полке у туалета! А по поводу недорогого тура, я готова платить больше, если бы был предложен такой вариант купе. Может я одна такая капризная, но на сколько я знаю, недовольных поездом, расселением и гидом было много! Может быть, Елена, не в вашем вагоне )))

Катя, ваше недовольство верхними, боковыми и т.д. полками - это смешно. потому что место в вагоне - это лотерея. и заранее "забронировать" себе хорошее место в вагоне не получится, поэтому и настроится надо на то, что попопадется место не очень. Ну и что, вот мы, например, на обратном пути тоже ехали на боковых местах. Согласна, не очень удобно, но НЕ СМЕРТЕЛЬНО. Все равно впечатления от путешествия затмевают всякие мелкие неудобства типа боковушки у туалета

я смотрю все такие терпилы ни в себе... Можно купить купе и это быдет уже лучше, чем боковушка у туалета!!

Ну так и заказывайте себе купе. Это ваше право. И нечего раздувать из мухи слона